Firestick не подключается к Wi-Fi? Попробуйте следующие исправления

Ваш Firestick может продолжать отображать ‘невозможно подключиться‘ если прошивка Firestick или прошивка роутера повреждена. Кроме того, неправильная настройка маршрутизатора (например, Fast Roaming, диапазон 5 ГГц или подсеть) также может стать причиной рассматриваемой проблемы.

Проблема возникает, когда Firestick пользователя отказывается подключаться к определенной сети Wi-Fi (во многих случаях ранее устройство работало нормально).

Вы можете повторно подключить Firestick к Интернету, попробовав следующие решения, но перед этим проверьте, работает ли клиент Firestick подключение Firestick поддерживает тип подключения Wi-Fi (e.g., Firestick поддерживает WPA2-PSK, но не WPA2-ENT). Кроме того, проверьте, заменены ли батарейки пульта и нажатие/захват сайт кнопка «Домой пульта Firestick в течение 10 секунд решает проблему.

Кроме того, проверьте, нет ли электромагнитные помехи (особенно, если устройство прикреплено к задней панели телевизора) не является причиной проблемы, и вы можете проверить это, выключив и отсоединив кабель питания всех электронных устройств, таких как кондиционер, микроволновая печь, кабельная приставка Comcast и т.д. поблизости или вы можете проверить Firestick в другой комнате, если там он работает нормально.

Попробуйте другую сеть и забудьте о текущей сети

Ваш Firestick может не работать, если он неисправен или если ваш сетевой маршрутизатор неправильно настроен. В этом контексте попытка использования другой сети (например, точки доступа вашего телефона) может подтвердить виновника, и тогда проблема может быть решена соответствующим образом.

1. Отключить ваш Firestick из текущая сеть и подключиться на другая сеть (e.g., точка доступа вашего мобильного телефона).
2. Теперь проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.
3. Если проблема сохраняется в другой сети, то вы можете попробовать связанные с Firestick решения из этой статьи для решения проблемы.
4. Если проблема решена в другой сети, то проблема связана с маршрутизатором/сетью, и вы можете решить ее, попробовав решение этой статьи, связанное с маршрутизатором.

Но прежде чем переходить к решениям, проверьте, решит ли проблему забывание сети с помощью следующих шагов:

1. На Главная экран вашего Firestick, перейдите к пункту Настройки и выберите Сеть.

   

2. Теперь выберите проблемная сеть и нажмите кнопку Меню кнопку пульта дистанционного управления Firestick.
3. Затем нажмите кнопку Выберите (круглая кнопка в центре пульта) на пульте Firestick, чтобы подтвердите забыв о сети.

   

4. Теперь отключить опция Сохранить пароли Wi-Fi на Amazon и выйти экран.

   

5. Затем снова введите сетевые настройки вашего Firestick и подключиться к другой сети (например, точка доступа мобильного телефона).
6. Затем отключить из другой сети и забыть его также в настройках устройства.
7. Теперь проверьте, может ли Firestick подключиться к проблемной сети Wi-Fi.

Если это не помогло, тогда проверьте, если удаление пароля от вашей сети Wi-Fi сети (сделать его открытым или незащищенным) решит проблему. Если да, то вы можете создать новый пароль для сети Wi-Fi.

Перезагрузить устройства и сетевое оборудование

Проблема Wi-Fi Firestick может быть результатом временного сбоя связи, и перезапуск ваших устройств и сетевого оборудования может решить проблему Wi-Fi.

1. Перейдите к Настройки вкладка Дом экран вашего Firestick и откройте Мой Fire TV (возможно, вам придется немного прокрутить страницу, чтобы найти эту опцию).

   

2. Теперь выберите Перезапустите и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

   

3. Если нет, то отключите питание всех ваших устройств (e.g., телевизор, Firestick и т.д.) и сетевое оборудование (маршрутизатор, удлинители Wi-Fi и т.д.).
4. Now отключите от сети все эти устройства из источник питания и друг к другу.
5. Затем подождите на 1 минуту и подключиться обратно устройства друг к другу и источник питания.
6. Теперь включение устройства и проверить, если проблема Wi-Fi Firestick решена.

Если проблема все еще там, проверьте, если подключение Firestick после удаление всех других устройств Wi-Fi (например, ваш телефон, телевизор и т.д.) из сети сортирует проблему.

Подключите Firestick к Wi-Fi через переключатель WPS (PIN-код)

Если вам не удается использовать пароль Wi-Fi для подключения к сети, то используйте кнопку WPS переключатель может решить проблему.

1. Перейдите к Настройки на главном экране вашего Firestick и откройте вкладку Сеть.
2. Теперь выберите Присоединиться к сети с помощью WPS (PIN) и запишите сгенерированный PIN-код.

   

3. Затем перейдите по адресу в веб-портал вашего маршрутизатора с помощью веб-браузера и перейдите к пункту Беспроводная сеть вкладка.
4. Теперь перейдите к Wi-Fi Protected Setup на вкладке Маршрутизатор и выберите радиокнопку Настройка Wi-Fi Protected Setup.
5. Затем введите сгенерированный PIN-код в поле и нажмите кнопку Зарегистрируйтесь на сайте чтобы проверить, решит ли это проблему.

   

Отключить быстрый роуминг маршрутизатора

Ваш Firestick не подключается к Wi-Fi, если вы используете Wi-Fi расширители/точки доступа с функцией Fast Roaming (для минимизации времени повторной аутентификации при подключении к другой точке доступа). В данном контексте отключение Fast Roaming в настройках маршрутизатора может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы отключили встроенную в маршрутизатор функцию VPN (если поддерживаются и включены).

1. Перейдите к веб-портал вашего маршрутизатора (с помощью веб-браузера) и откройте Дополнительные параметры или Конфигурация WLAN.
2. Теперь снимите галочку с опция Включить быстрый роуминг и сохранить ваши изменения.

   

3. Затем перезагрузка ваш Firestick/роутер и после этого проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.

Если на вашем маршрутизаторе нет функции Fast Roaming, проверьте, есть ли она на отключение бесшовного Wi-Fi решает проблему Firestick.

Отключите диапазон 5 ГГц в настройках маршрутизатора

Firestick может не подключиться к сети Wi-Fi, если у вас двухдиапазонный маршрутизатор и использование обоих диапазонов (i.e., 2.4 ГГц и 5 ГГц), поскольку Firestick, как сообщается, имеет проблемы с подключением в диапазоне 5 ГГц. В данном контексте отключение диапазона 5 ГГц в настройках маршрутизатора может решить проблему Firestick.

1. Перейдите к веб-портал вашего Wi-Fi роутера (с помощью веб-браузера) и разверните его Настройки.
2. Затем перейдите по ссылке к Беспроводная сеть вкладка и снимите флажок следующие пункты (в опции 5 ГГц):

   Транслируйте это сетевое имя (SSID)
   
   Включить WIFI 5 ГГц

3. Затем убедитесь, что установите галочку выполните следующие действия (под пунктом 2.4GHz):

   Транслировать это сетевое имя (SSID)
   
   Включить 2.4 ГГц WIFI

4. Теперь сохранить ваши изменения и перезагрузите ваш Firestick.

   

5. После перезагрузки проверьте, подключается ли Firestick к проблемному Wi-Fi.

Если проблема решена с помощью 2.4GHz диапазон, то вы можете включить диапазон 5GHz, но установить его канал на что-то среднее между от 36 до 48 и это может позволить вам использовать диапазон 5 ГГц с вашим Firestick.

Измените схему подсети/DHCP маршрутизатора

Firestick (и многие другие устройства Amazon) предпочитают использовать общую схему IP (192.168.1.xxx) и Firestick может не подключаться к сети, которая имеет другую IP схему (например, 192.168.2.xxx). В этом случае редактирование настроек маршрутизатора для использования общей IP-схемы или подсеть (например, 192.168.1.xxx) может решить проблему.

1. Запустите веб-браузер и перейдите к веб-портал вашего маршрутизатора.
2. Теперь перейдите на DHCP и убедитесь, что вы диапазон IP-адресов устанавливается на часто используемую IP-схему i.e., 192.168.1.xxx.

   

3. Затем применить Внесите изменения и проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi на Firestick.

Если и это не помогло, проверьте, не используется ли следующее DNS в настройках маршрутизатора решает проблему:

0.0.0.0

Если проблема сохраняется, проверьте, устраняет ли ее использование следующего DNS:

Primay DNS: 1.1.1.1

Вторичный DNS: 1.0.0.1

Сброс настроек Firestick на заводские значения по умолчанию

Firestick может не подключаться к сети Wi-Fi, если его прошивка повреждена, и сброс настроек Firestick к заводским может решить проблему. Прежде чем приступить к работе, убедитесь в том, что сделали резервную копию важной информации/данных, так как все будет стерто начисто.

1. Перейдите к пункту Настройки на главном экране вашего Firestick и откройте вкладку Мой Fire TV, Устройство или Система (возможно, вам придется немного прокрутить страницу, чтобы найти нужную опцию).
2. Теперь выберите Сброс к заводским настройкам по умолчанию (возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти эту опцию), а затем подтвердите чтобы сбросить настройки устройства, нажав кнопку Сброс.

   

3. После завершения операции сброса настроек, настроить устройство и проверьте, может ли он быть подключен к сети Wi-Fi.

Сброс маршрутизатора до заводских настроек

Firestick может не подключаться к сети Wi-Fi, если прошивка/ОС вашего маршрутизатора повреждена, и сброс настроек маршрутизатора до заводских может решить проблему. Имейте в виду, что инструкции по сбросу настроек маршрутизатора немного отличаются для некоторых пользователей.

1. Запустите веб-браузер и перейдите к пункту портал администратора вашего маршрутизатора.
2. Затем разверните системы и выберите Восстановить настройки по умолчанию.

   

3. Теперь нажмите на кнопку Восстановление кнопку, а затем подтвердите чтобы восстановить настройки маршрутизатора по умолчанию.
4. После завершения операции сброса, настройка маршрутизатора в соответствии с инструкциями провайдера и проверьте, может ли Firestick подключиться к нему.

Если вышеописанный процесс кажется вам сложным или длительным, вы можете воспользоваться функцией кнопка сброса на задней панели маршрутизатора, чтобы сбросить настройки маршрутизатора.

Если проблема сохраняется, то связаться с Amazon и попросите их повторно включите ваши устройства (это может произойти после сброса устройства на заводские настройки). Если это не помогло, обратитесь к специалистам Firestick заменен по гарантии (если он не работает с любой другой сетью Wi-Fi). Если Firestick нормально работает с другими сетями, вы можете использовать кнопку кабель Ethernet для подключения к Интернету или использования расширителя Wi-Fi.