Исправить: DirecTV Now не работает в Chrome

Содержание:

• Почему не работает DirecTV Now в Google Chrome?
• Решение 1: Закрытие нескольких открытых вкладок
• Решение 2: Очистка кэша и временных данных
• Решение 3: Отключение всех расширений и блокировщиков рекламы
• Решение 4: Корректировка времени на компьютере
• Решение 5: Проверка наличия серверов в сети
• Решение 6: Переустановка Google Chrome

DirecTV — это американский поставщик спутниковых услуг, который является дочерней компанией AT&T. Программа имеет тысячи пользователей и часто считается лучшим сервисом для использования спутникового вещания. В последнее время платформа также стала доступна для устройств на базе Android и iOS.

При использовании сервиса в Google Chrome пользователи сталкиваются с множеством различных проблем, некоторые из которых включают в себя отсутствие воспроизведения видео, застревание в буферизации или застревание экрана с полной буферизацией. Существует несколько вариантов ошибки, которые могут возникнуть в вашем случае и не перечислены здесь. В этой статье мы рассмотрим все возможные причины возникновения этих проблем и способы их устранения.

Почему не работает DirecTV Now в Google Chrome?

Поскольку DirecTV Now транслирует видео, как Netflix или YouTube, причины его неработоспособности схожи с аналогичными. Мы провели обширный опрос и, собрав все результаты, пришли к выводу, что существует несколько причин, по которым возникают эти проблемы. Некоторые из них перечислены ниже:

Убедитесь, что у вас под рукой ваши учетные данные, так как вам может потребоваться повторный вход на платформу. Также убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Решение 1: Закрытие нескольких открытых вкладок

Как и Netflix, DirecTV Now также не поддерживает несколько вкладок. Видео либо застревает в воспроизведении, либо не буферизуется. Это очень распространенный сценарий, и несколько вкладок обычно не поддерживаются в этих видеоплатформах, потому что внутренний сервер может отслеживать только один запущенный экземпляр в любой момент времени.

При открытии нескольких вкладок происходит две передачи вместо одной, и бэкэнд-сервер не может отследить, какой поток обрабатывать для вашей учетной записи. Итак, закрыть все дополнительные вкладки, которые вы используете, и попробуйте воспользоваться сервисом снова.

Решение 2: Очистка кэша и временных данных

Веб-сайты/сервисы используют кэш для хранения временных данных о выполняемых действиях или предпочтениях, которые используются снова и снова. Время от времени эти данные могут повреждаться или переходить в состояние ошибки. Эта проблема может приостановить работу DirectTV Now и лишить вас доступа к видео. В этом решении мы перейдем к настройкам Chrome и очистим кэш и временные данные.

1. Тип «chrome://settings» в адресной строке Google Chrome и нажмите Enter. Откроются настройки браузера.
2. Перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите на кнопку «Advanced«.
3. После того как откроется меню «Дополнительно», в разделе «Конфиденциальность и безопасность«, нажмите на кнопку «Очистить данные просмотра«.
   

   

4. Появится другое меню, в котором будут указаны элементы, которые вы хотите удалить, а также дата. Выберите «Все время«, отметьте все параметры и нажмите кнопку «Очистить данные просмотра«.
5. После очистки файлов cookie и данных просмотра, полностью перезагрузите компьютер.

Решение 3: Отключение всех расширений и блокировщиков рекламы

Существует огромное количество пользователей, которые используют блокировщики рекламы при использовании DirecTV Now. Несмотря на то, что такие расширения, как блокировщики рекламы, улучшают пользовательский опыт, в некоторых случаях они конфликтуют и блокируют отображение «подлинного контента» на экране. То же самое происходит и с DirecTV Now. Попробуйте отключить все используемые вами расширения и посмотрите, устранит ли это проблему.

Чтобы проверить расширения браузера Chrome, введите «chrome://extensions» в адресной строке и нажмите Enter. Вы можете отключить любое расширение, выполнив следующие действия сняв флажок с опции «включить». Это автоматически запретит этому расширению вносить какие-либо изменения в ваш пользовательский интерфейс. Перезапустите браузер и проверьте, возможно ли воспроизведение потокового видео.

Примечание: Попробуйте отключить каждый расширения (включая любые дополнения для видеоплееров). Это может помочь устранить неполадки, если проблема связана с каким-то конкретным приложением.

Решение 4: Корректировка времени на компьютере

DirecTV Now записывает время на вашем локальном компьютере и использует его для внутренних целей на внутренних серверах. Если время на вашем компьютере и в вашем регионе не совпадает, это может оказаться проблемой. Аналогичные случаи наблюдаются при потоковом воспроизведении Netflix или YouTube. Мы также видели случаи, когда в автоматическое время установлено неверно поэтому убедитесь, что вы также проверили вручную.

1. Нажмите Windows + S чтобы запустить строку поиска. Тип «настройки» в диалоговом окне и откройте результат. Теперь нажмите на Время & Язык.
   

   

2. Теперь выберите вкладку Данные & Время. Проверьте, правильно ли установлены дата и время. Если нет, снимите флажок опции, в которых написано «установите время автоматически» и «автоматически устанавливать часовой пояс«.
   

   

3. Нажмите «Измените» под пунктом Изменить дату и время. Установите соответствующее время, а также выберите подходящий часовой пояс. Также отключите «Время автосинхронизации«.
   

   

4. Сохранить изменения и выйти. Перезапустите браузер Chrome и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 5: Проверка наличия серверов в сети

Поскольку DirecTV Now также следит за инфраструктурой серверов, вам следует проверить, доступна ли услуга вообще или нет. Как и у всех других платформ потокового вещания, у DirecTV Now тоже время от времени случаются простои. Это может быть связано либо с обслуживанием сервера, либо с какими-то проблемами или ошибками в системе.

Вам следует проверить такие сайты, как Down Detector, или поискать на соответствующих форумах (например, Reddit) и проверить, действительно ли серверы не работают. Убедитесь, что серверы работают, иначе вы зря потратите время на устранение неполадок.

Решение 6: Переустановка Google Chrome

Примерно в середине 2017 года компания DirecTV объявила, что будет поддерживать свои веб-сервисы только в браузере Google Chrome. Это было сделано потому, что другие браузеры использовались очень редко и не было смысла продолжать их поддержку. Поскольку вы можете использовать только Chrome, и если вы читаете эту статью после того, как безуспешно перепробовали все возможные решения, есть вероятность, что виноват сам браузер. В этом решении мы удалим корректную установку Chrome и установим свежую копию.

1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Находясь в диспетчере приложений, найдите Google Chrome, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Удалите.
   

   

3. Теперь нажмите Windows + R, введите в адресную строку «%appdata%» и нажмите Enter.
4. В папке «Данные приложения» найдите Google > Chrome. Удалите папку Chrome из каталога.
5. Теперь перейдите на официальный сайт Google Chrome и загрузите последнюю версию в доступное место.
   

   

6. Запустите исполняемый файл и установите Chrome. Теперь попробуйте получить доступ к DirecTV Now и посмотрите, решена ли проблема.