Gmail

Устранение: Уведомления Gmail не работают

Содержание:

Gmail может не показывать уведомления из-за устаревшего приложения Gmail. Кроме того, неправильная настройка приложения Gmail или настроек телефона (например, режим энергосбережения и т.д.) может привести к тому, что в приложении Gmail не будет установлен правильный режим работы.) также может быть причиной обсуждаемой проблемы.

Уведомления Gmail

Ошибка возникает, когда пользователь не получает уведомлений для приложения Gmail (когда приложение находится в фоновом режиме). Сообщается, что проблема возникает на версиях iOS и Android.

Прежде чем перейти к решениям по устранению проблемы с уведомлениями Gmail, убедитесь, что на вашем телефоне есть доступно достаточно места в хранилище. Также убедитесь, что ваши часовой пояс телефона правильно (возможно, вам придется отключить автоматическую установку часового пояса).

Решение 1: Обновите приложение Gmail до последней сборки

Google регулярно обновляет приложение Gmail, исправляя известные ошибки и учитывая новые технологические разработки. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если используете устаревшую версию приложения Gmail, из-за чего не могут быть использованы все возможности Gmail.

В этом случае проблему можно решить, обновив приложение Gmail до последней сборки (проблемы совместимости будут исключены). Для примера мы проведем вас через процесс обновления приложения Gmail на телефоне Android.

  1. Запуск Google Play Store а затем откройте его меню, нажав на кнопку гамбургер значок (в левой верхней части экрана).
  2. Теперь нажмите на Мои приложения & Игры и перейдите к пункту Установленный вкладка.
    Мои приложения & игры – PlayStore
  3. Затем найдите и нажмите на Gmail.
    Откройте Gmail на вкладке «Установленные» в Play Store
  4. Теперь нажмите на кнопку Обновить (если доступно обновление), а затем проверьте, работают ли уведомления Gmail должным образом.
    Обновить приложение Gmail

Решение 2: Отключите режим энергосбережения телефона

Многие пользователи мобильных телефонов склонны включать режим энергосбережения на своих телефонах, чтобы увеличить время работы батареи. Но эта функция ограничивает работу многих процессов (включая Gmail) вашего телефона (за исключением основных процессов телефона) и тем самым вызывает рассматриваемую проблему. В этом сценарии отключение режима энергосбережения может решить проблему с уведомлениями.

  1. Сползите вниз в верхней части экрана, чтобы открыть лоток уведомлений.
  2. Теперь нажмите на «Выключить экономию заряда батареи» (под уведомлением «Battery saver is on»), а затем проверьте, нормально ли работают уведомления для Gmail.
    Выключить экономию заряда батареи

Решение 3: Отключите функцию экономии данных в телефоне

Функция экономии данных используется для ограничения фонового использования сотовых данных, в то время как Gmail требует фоновой синхронизации для выполнения своей обычной работы. Уведомления Gmail могут не отображаться, если включена функция экономии данных. В этом случае отключение функции экономии данных может решить проблему. Для наглядности, мы проведем вас через процесс отключения экономии данных для телефона Android.

  1. Запустите Настройки телефона и откройте окно Настройки сотовой сети.
    Откройте Настройки сотовой сети
  2. Теперь нажмите на Использование данных и затем нажмите на кнопку экономия данных.
    Откройте Настройки экономии данных
  3. Затем отключить опция Экономия данных переключив его переключатель в положение «Выкл.
    Отключите функцию экономии данных
  4. После отключения функции экономии данных проверьте, исчезла ли ошибка уведомлений в Gmail.

Решение 4: Отключите оптимизацию батареи для Gmail

Аккумулятор Оптимизация — это удобная функция для увеличения времени автономной работы телефона. Однако эта функция ограничивает работу всех процессов в фоновом режиме (которые не исключены) и поэтому может вызвать рассматриваемую проблему. В этом случае проблему может решить отключение оптимизации батареи для Gmail.

  1. Запустить Настройки телефона, а затем откройте Аккумулятор/Управление аккумулятором.
    Откройте настройки батареи вашего телефона
  2. Теперь нажмите на кнопку Оптимизация батареи.
    Откройте Настройки оптимизации батареи
  3. Затем переключите Отображение содержимого на Все приложения.
    Переключение содержимого дисплея на все приложения
  4. Теперь нажмите на Gmail и затем нажмите на Не оптимизировать.
    Отключить оптимизацию батареи для Gmail
  5. Затем перезагрузите ваш телефон и после перезагрузки проверьте, убрана ли в Gmail ошибка уведомлений.

Решение 5: Включите опцию ‘Уведомлять о каждом сообщении’ в настройках Gmail

Вы можете не получать уведомления Gmail, если Уведомлять о каждом сообщении в настройках приложения Gmail не включена. В этом случае включение упомянутой опции Gmail сразу же заставит работать ваши уведомления.

  1. Запуск Gmail приложение и нажмите на кнопку гамбургер значок (в левом верхнем углу экрана).
  2. Теперь нажмите на Настройки и затем нажмите на кнопку проблемный аккаунт.
    Открыть настройки Gmail
  3. Затем нажмите на Уведомления входящих сообщений.
    Открыть уведомления входящих сообщений
  4. Теперь включите опцию Уведомлять о каждом сообщении и затем проверьте, нормально ли работают уведомления для Gmail.
    Включить уведомление для каждого сообщения

Если у вас возникли проблемы с другие ярлыки если уведомления для основного ярлыка работают нормально, то необходимо включить Уведомлять о каждом сообщении для каждого ярлыка, для которого вы хотите иметь уведомления.

  1. Откройте Настройки приложения Gmail, а затем нажмите на кнопку проблемный аккаунт (шаги 1 и 2 рассмотрены выше).
  2. Теперь нажмите на Управление ярлыками (в разделе Уведомления), а затем нажмите на любой из ярлыков (e.g. Социальные), для которых вы хотите получать уведомления.
    Откройте Управление настройками ярлыков Gmail
  3. Затем включить опция Пометить уведомления установив флажок.
  4. Сейчас включить опция Уведомлять о каждом сообщении установив флажок.
    Включить уведомление о каждом сообщении для ярлыка
  5. Повторите процесс включения уведомлений для всех меток, для которых вы хотите иметь уведомления, а затем проверьте, нормально ли работают уведомления Gmail.

Решение 6: Измените уровень уведомлений Gmail на ‘Все’

Вы можете столкнуться с текущим уведомления не отображается, если уровень уведомлений в настройках Gmail установлен на Высокий приоритет или Выкл. В этом контексте изменение уровня уведомлений на все в настройках приложения Gmail может решить проблему с уведомлениями. Для наглядности мы расскажем вам, как включить уведомления на телефоне Android.

  1. Запустите Gmail приложение, а затем нажмите на значок гамбургера (в левой верхней части экрана).
  2. Теперь, в меню, нажмите на Настройки и затем нажмите на проблемный аккаунт.
    Открыть настройки Gmail
  3. Теперь нажмите на Уведомления и затем нажмите на Все.
    Изменить Уведомления Gmail на Все
  4. Then перезапустить телефон и после перезагрузки проверьте, нормально ли работают уведомления Gmail.

Решение 7: Включите опцию ‘Показывать все содержимое уведомлений’ в настройках телефона

Ваш телефон также имеет собственные настройки управления уведомлениями. Уведомления Gmail могут не всплывать, если уведомления отключенный в настройках уведомлений вашего телефона. Для наглядности мы проведем вас через процесс включения настроек уведомлений на телефоне Android.

  1. Запустить Настройки вашего телефона, а затем откройте Управление уведомлениями (или Уведомления).
    Откройте Настройки уведомлений
  2. Теперь нажмите на кнопку Уведомления на экране блокировки.
    Открыть уведомления в настройках экрана блокировки
  3. Затем включите опцию Отображать всю новую информацию и скрывать содержимое (или Показать содержимое всех уведомлений).
    Показать все новые сведения и скрыть содержимое
  4. Теперь перезапустить телефон и после перезагрузки проверьте, нормально ли работают уведомления Gmail.
  5. Если указанная опция в шаг 3 уже включены, то включите опцию Не показывать уведомления вообще и перезагрузите свой телефон.
  6. После перезагрузки, включить возможность Уведомлять о новой информации и скрывать содержимое (или Показать содержимое всех уведомлений), а затем проверьте, нормально ли работают уведомления Gmail.

Решение 8: Включите синхронизацию Gmail в настройках телефона

Ваш телефон синхронизирует различные службы, такие как Gmail, Drive и т. д. в фоновом режиме. Если синхронизация отключена, Gmail не будет обновляться самостоятельно, и вам придется вручную открыть приложение. В этом сценарии включение синхронизации Gmail в настройках телефона может решить проблему с уведомлениями. Для наглядности мы проведем вас через процесс включения синхронизации Gmail для телефона Android.

  1. Запустите приложение Gmail и нажмите на кнопку значок гамбургера (в левом верхнем углу экрана).
  2. Теперь нажмите на Настройки затем нажмите на проблемный аккаунт.
  3. Затем нажмите на кнопку вертикальное многоточие (3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана) и нажмите на кнопку Управление учетными записями.
    Откройте раздел «Изменение учетных записей» в Настройках Gmail
  4. Теперь нажмите на свой почтовый провайдер (e.g. Google).
    Нажмите на Поставщик электронной почты
  5. Затем включите Синхронизация Gmail переключите переключатель в положение «Вкл.
    Включить синхронизацию Gmail
  6. Теперь перезапустите телефон и после перезагрузки проверьте, нормально ли работают уведомления Gmail.

Решение 9: Повторный вход в проблемный аккаунт

Вы можете столкнуться с проблемой неотображения уведомлений, если записи, связанные с учетной записью электронной почты в настройках телефона’ повреждены. В этом случае выход из проблемного аккаунта электронной почты и повторный вход в него может решить проблему.

  1. Запустите Gmail приложение, а затем нажмите на значок гамбургера (в левой верхней части экрана)
  2. Теперь в меню нажмите на Настройки.
    Откройте Настройки Gmail
  3. Затем нажмите на проблемная учетная запись электронной почты.
  4. Теперь нажмите на вертикальное многоточие (3 вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана, а затем нажмите на кнопку Управление учетными записями.
    Откройте раздел «Учетные записи» в настройках Gmail
  5. Затем, в меню Учетные записи, нажмите на свой почтовый провайдер (e.g. Google).
  6. Теперь нажмите на проблемный аккаунт.
  7. Затем нажмите на кнопку Еще (в нижней части экрана) и нажмите на кнопку Удалить аккаунт.
    Удаление учетной записи с телефона
  8. После удаления аккаунта, перезапустите ваш телефон.
  9. После перезагрузки запустите приложение Gmail приложение и откройте его настройки (шаги 1 и 2).
  10. Теперь нажмите на Добавить аккаунт и затем заполните свои данные добавить адрес электронной почты в приложение Gmail.
    Добавьте учетную запись в приложение Gmail
  11. После добавления проблемной учетной записи проверьте, исчезла ли ошибка уведомления в Gmail.

Решение 10: Удалите обновления приложения Gmail

Google продолжает добавлять новые функции в приложение Gmail через обновления. Однако баговые обновления являются распространенной проблемой в процессе разработки приложений. Текущая проблема с уведомлениями также может быть результатом ошибки обновления. В этом случае проблему может решить удаление обновлений Gmail. Этот метод может быть применим не ко всем пострадавшим пользователям. Для наглядности мы рассмотрим процесс для телефона Android.

  1. Запустите Настройки телефона, а затем откройте его Менеджер приложений.
    Откройте Диспетчер приложений в Настройках телефона
  2. Затем найдите и нажмите на Gmail.
    Нажмите на Gmail в диспетчере приложений
  3. Теперь нажмите на кнопку Больше (обычно в правом верхнем или нижнем углу экрана), а затем нажмите на кнопку Удалить обновления.
    Удаление обновлений приложения Gmail
  4. После удаления обновлений проверьте, решена ли проблема с уведомлениями Gmail.

Решение 11: Переустановите приложение Gmail

Если до сих пор ничего не помогло, то обсуждаемая проблема может быть следствием неправильной установки самого приложения Gmail. В этом контексте переустановка приложения Gmail может решить проблему. Для наглядности мы проведем вас через весь процесс на телефоне Android.

  1. Запустите Настройки телефона, а затем откройте его Менеджер приложений.
  2. Затем найдите и нажмите на Gmail.
  3. Теперь нажмите на Удалите кнопку и затем перезагрузите ваш телефон.
    Удалите приложение Gmail
  4. После перезапуска, переустановите приложение Gmail и проверьте, нормально ли работают уведомления для Gmail.

Решение 12: Сброс настроек телефона до заводских значений

Если вам ничего не помогло, то проблема может быть связана с повреждением ОС вашего телефона. В данном контексте сброс телефона к заводским настройкам по умолчанию может решить проблему. Для наглядности мы проведем вас через процесс сброса телефона Android.

  1. Создайте резервную копию телефона Android.
  2. Перезагрузите телефон к заводским настройкам по умолчанию и, надеемся, проблема с уведомлениями будет решена.

Если ничего не помогло, возможно, вам придется связаться с Google или попробовать другой почтовый клиент, например Inbox by Google и т.д.

Добавить комментарий