Исправить: Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения

Вы можете столкнуться с проблемой не удалось загрузить вложение из-за повреждения кэша/данных службы MMS или поврежденного раздела кэша. Кроме того, несовместимые приложения для обмена сообщениями или недействительные настройки APN также могут вызвать сообщение об ошибке.

Затронутый пользователь сталкивается с этой ошибкой при попытке загрузить вложение MMS. Некоторые пользователи сообщают, что сталкиваются с этой проблемой только в групповых чатах. Сообщение об ошибке также появляется, когда пользователь разблокирует свой телефон (в некоторых случаях на экране блокировки) или когда он запускает приложение для обмена сообщениями.

Эта проблема очень сложна, так как она может быть связана с оператором связи или вашим телефоном.

Прежде чем приступать к устранению неполадок, связанных с загрузкой мультимедийного сообщения, убедитесь, что есть без ограничения размера файла в настройках MMS. Также проверьте другую SIM-карту правильно ли работает ваш телефон. Если это так, то проблема заключается в поставщике услуг. Если он не работает, значит, проблема в вашем телефоне. Кроме того, убедитесь, что он есть отсутствие перебоев в работе сети в этом районе.

Имейте в виду, что телефон без оператора связи не удастся загрузить MMS-сообщение, даже если включен вызов по Wi-Fi. Кроме того, если вы просто получаете сообщение об ошибке и ни одно MMS не ожидает отправки, попробуйте активировать/деактивировать функцию уведомления о сообщениях в настройках телефона.

Кроме того, убедитесь, что у вас в активирован тарифный план для вашего соединения. Если вы когда-либо использовали iMessage, то удалить свой номер из iMessage (вы можете сделать это в крайнем случае). И последнее, но не менее важное, перезапустить на вашем устройстве или включите/отключите авиарежим.

Решение 1: Изменение сети / режима сети

Вы не сможете загрузить MMS-сообщение, если пытаетесь загрузить MMS-вложение через Wi-Fi, если не активирована опция Wi-Fi вызова. И если указанная опция активна, то и в этом случае вы можете столкнуться с проблемой на телефонах других операторов. В этом случае отключение Wi-Fi и включение мобильных данных может решить проблему.

1. Разблокировать ваш телефон и опуститься в верхней части экрана.
2. Затем нажмите на Wi-Fi чтобы выключить его.
3. Теперь нажмите на Мобильные данные чтобы включить его.
   

   

4. Затем попробуйте загрузите проверьте, нет ли в сообщении ошибки.
5. Если нет, то откройте Настройки на телефоне и нажмите на Еще.
   

   

6. Теперь нажмите на Мобильная сеть.
   

   

7. Затем нажмите на Предпочтительный режим сети.
   

   

8. Теперь попробуйте разные режимы сети например, Автоматически или LTE и т. д. и проверьте, решена ли проблема с MMS.
   

   

Решение 2: Включить/выключить настройку автоматического получения MMS-сообщений

Автополучение — это функция (если она включена), с помощью которой телефон автоматически загружает мультимедиа, и пользователю не нужно нажимать на мультимедиа, чтобы загрузить его. Но в случае с нашим сообщением об ошибке функция автоматического извлечения является обоюдоострым мечом. Иногда это необходимо для получения сообщения, в то время как в других случаях это является основной причиной проблемы. В нашем случае включение/отключение автоматического получения может решить проблему.

1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите на Меню.
2. Затем нажмите на Настройки.
   

   

3. Теперь отключите опцию Автоматическое извлечение (или Автозабор) и перезагрузите ваш телефон. Если она уже включена, отключите ее.
   

   

4. После перезапуска проверьте, можете ли вы загрузить MMS-сообщение.

Решение 3: Отключите отключение пакетов

Package Disabler (или аналогичная утилита) часто используется пользователями для блокировки раздутых приложений. Package Disabler также может блокировать многие важные приложения и службы, если включена опция «Отключить раздутое ПО». Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если служба MMS вашего телефона отмечена bloatware с помощью программы Package Disabler и, таким образом, сервис будет заблокирован. В этом случае проблему может решить отключение блокировщика пакетов.

1. Нажмите на кнопку Виджет отключения пакетов (его цвет должен быть красным, если он включен), а цвет иконки виджета станет синим.
   

   

2. Затем проверьте, можете ли вы загрузить MMS-сообщение.

Решение 4: Включить Download Booster

Download Booster — это функция (в основном поддерживаемая Samsung), с помощью которой вы можете быстрее загружать файлы размером более 30 мегабайт, используя одновременно соединение Wi-Fi и мобильную передачу данных. Download booster можно использовать для загрузки различных элементов, таких как приложения в Galaxy Apps и Play Store и т.д.

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сбой сетевой связи не позволяет загрузить сообщение в текущем сетевом режиме. В этом контексте пользователи Samsung могут загрузить мультимедийное сообщение, включив Download Booster.

1. Включить Wi-Fi и мобильные данные.
2. Теперь откройте Настройки вашего телефона и нажмите на кнопку Подключения.
   

   

3. Затем нажмите на Другие настройки подключения.
   

   

4. Теперь нажмите на Загрузить бустер.
5. Тогда включите Скачайте Booster и перезапустите ваше устройство.
   

   

6. После перезагрузки попробуйте загрузить MMS-сообщение, чтобы проверить, нет ли в нем ошибки.

Решение 5: Очистите кэш и данные для службы MMS

Служба MMS использует кэш для выполнения своих операций. Вы можете не загрузить MMS-сообщение, если кэш/данные службы повреждены. В этом контексте очистка кэша и данных сервиса может решить проблему.

1. Откройте Настройки вашего телефона и нажмите на Приложения.
2. Теперь нажмите на кнопку Еще Нажмите на кнопку (в нижней части экрана) и затем нажмите на Показать систему.
   

   

3. Теперь нажмите на MmsService и затем включите Хранилище.
   

   

4. Теперь нажмите на Очистить кэш и Очистить данные и подтвердите диалог.
   

   

5. Теперь перезапустить ваш телефон.
6. После перезагрузки попробуйте загрузить сообщение и проверить, решена ли проблема.

Решение 6: Очистите раздел кэша

Помимо кэша приложений, ОС Android использует отдельный раздел кэша для различных системных операций. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если указанный раздел кэша поврежден. В данном случае проблему может решить очистка раздела кэш-памяти.

1. Очистите раздел кэша.
2. Перезагрузите смартфон и проверьте, очистился ли он от ошибки MMS.

Решение 7: Отключите протокол IPV6

Протокол IPV6 был введен для устранения ограничений протокола IPV4, но он все еще имеет свою долю проблем. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если протокол IPV6 включен на вашем маршрутизаторе и вы используете это соединение для загрузки MMS. В данном контексте отключение IPV6 может решить проблему.

1. Отключите протокол IPV6 на вашем маршрутизатор. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки маршрутизатора по IP-адресу, указанному на его задней панели.
2. Тогда проверьте, можете ли вы загрузить MMS-сообщения.

Решение 8: Изменение приложения для обмена сообщениями

Проблема с MMS, с которой вы столкнулись, может быть вызвана используемым приложением для обмена сообщениями. В некоторых случаях проблема возникает из-за стокового приложения для обмена сообщениями, в то время как в других случаях ее можно решить с помощью стокового приложения для обмена сообщениями. В сообществе пользователей смартфонов существуют неоднозначные мнения. Если вы пользуетесь телефоном T-Mobile, попробуйте использовать T-Mobile Digits.

При использовании стандартного приложения для обмена сообщениями, установите другое приложение для обмена сообщениями приложение, например Messages (Google), Hangouts, Textra, а затем переключите приложение для обмена сообщениями по умолчанию на вновь установленное приложение.

Если вы используете 3^rd чтобы установить приложение для обмена сообщениями, переключите кнопку обмен сообщениями по умолчанию приложение в приложение для обмена сообщениями.

1. Чтобы установить приложение для обмена сообщениями по умолчанию, откройте Настройки на телефоне и нажмите на Диспетчер приложений.
2. Затем нажмите на кнопку Подробнее кнопку и нажмите на Настроить приложения.
   

   

3. Теперь нажмите на Приложение SMS.
   

   

4. Затем в списке приложений, выберите приложение которое вы хотите использовать в качестве приложения по умолчанию для сообщений.
   

   

5. После изменения приложения SMS по умолчанию проверьте, устранена ли ошибка с MMS-сообщениями.

Решение 9: Переустановите/сбросьте настройки оператора или APN

Ваш телефон использует APN (имя точки доступа) для подключения к беспроводной службе. Вы не сможете загрузить MMS-сообщения, если настройки APN вашего телефона не соответствуют действительности. В этом случае проблему может решить переустановка или сброс настроек оператора.

1. Откройте Настройки вашего телефона и нажмите на Больше.
   

   

2. Затем нажмите на кнопку Мобильная сеть а затем Имена точек доступа.
   

   

3. Нажмите на Меню а затем нажмите на кнопку Сброс настроек по умолчанию.
   

   

4. Проверьте, решена ли проблема. Если нет, откройте меню Имена точек доступа как указано выше, и удалить всё APN, которые не требуются.
5. Затем добавьте новый APN (для получения настроек APN следует обратиться к оператору связи). Если у вас сохранились сообщения с настройками MMS, используйте эти сообщения для добавления APN.
6. После сброса настроек до заводских проверьте, решена ли проблема с MMS.

Решение 10: Обновление профиля и PRL

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если профиль данных вашего устройства или база данных Preferred Roaming List (PRL) повреждены. Если PRL/профиль недействителен, телефон может не загружать MMS-сообщения. В этом случае обновление профиля и PRL может решить проблему.

1. Откройте Настройки телефона и нажмите кнопку О телефоне.
2. Теперь нажмите «Система», а затем в появившемся окне нажмите «Система» Обновить профиль.
   

   

3. Теперь нажмите на Обновление на PRL и перезапустите ваш телефон.
   

   

4. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с MMS.

Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте сообщить о них телефон как потерянный через портал самообслуживания. Подождите 15 минут, а затем сообщите о том, что телефон найден. Это помогло многим пользователям, но имейте в виду, что для некоторых операторов связи это может потребовать бумажной волокиты, и ваш телефон может быть заблокирован. Проконсультируйтесь с оператором связи, прежде чем продолжить.