Исправление: К сожалению, обмен сообщениями прекратился

Содержание:

1. Выполнение имитации извлечения батареи
2. Удаление папки сообщений (старые версии Android)
3. Принудительное закрытие приложения «Сообщения
4. Очистка данных и кэша приложения «Сообщения
5. Использование безопасного режима для выявления конфликта программного обеспечения
6. Стирание раздела кэша из режима восстановления
7. Используют альтернативное приложение для управления SMS-сообщениями
8. Выполнение сброса настроек до заводских значений

Нет ничего обиднее, чем потратить около 1000 долларов на новый флагман и обнаружить, что вы не можете отправлять текстовые сообщения. Сайт “К сожалению, обмен сообщениями прекратился” не различает устройства. Данное сообщение об ошибке можно увидеть на устройствах любого производителя, от Samsung до HTC и Huawei.

Проблема с этой ошибкой заключается в том, что точную причину определить сложно. Обычно пользователи получают эту ошибку при попытке отправить SMS или просмотреть входящее сообщение. Однако некоторые владельцы Android сообщают, что это сообщение об ошибке появляется случайным образом, когда приложение для обмена сообщениями спокойно работает в фоновом режиме. Бывают также случаи, когда приложение для обмена сообщениями просто закрывается само по себе, не выводя сообщения об ошибке.

Прежде чем перейти к устранению ошибки, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины ее появления:

Накопление кэша в приложении «Сообщения
Программный конфликт с другим приложением для управления SMS
Сбой прошивки
Неудачно выполненное обновление ОС

Если вы столкнулись с этой проблемой, то вы попали по адресу. Ниже приведена подборка методов, которые удалось реализовать “К сожалению, обмен сообщениями прекращен” ошибка исчезает у многих пользователей. Я предлагаю вам начать с первого метода и двигаться вниз, пока не найдете подходящее для вас решение. Начнем!

1. Выполнение имитации извлечения батареи

Имитация извлечения батареи эквивалентна физическому извлечению батареи из телефона. Эта функция предназначена для телефонов с несъемной батареей, но работает и на телефонах с традиционными батареями. Если вы можете извлечь батарею, сделайте это, это то же самое.

Некоторые пользователи Samsung сообщают, что после выполнения имитации извлечения батареи нажатие кнопки “К сожалению, обмен сообщениями прекращен” перестал отображаться. В зависимости от производителя действия могут отличаться. На большинстве телефонов имитацию извлечения батареи можно вызвать, удерживая кнопку кнопка питания более 10 секунд (или до тех пор, пока экран не станет черным). Если это не помогло, попробуйте удерживать кнопку кнопка питания + кнопка уменьшения громкости и посмотреть, поможет ли это.

После того как вам удастся перезагрузить телефон с помощью этого метода, включите его снова и посмотрите, не повторится ли проблема.

2. Удаление папки сообщений (старые версии Android)

Если вы часто переписываетесь, скорее всего, вы страдаете от переизбытка сообщений, что приводит к сбоям в работе приложения «Сообщения». Но имейте в виду, что SMS занимает очень мало места, так что, скорее всего, это не проблема хранения данных, а скорее программный сбой. Следующее исправление было проверено только на устройствах, работающих под управлением Android Kit Kat или ниже. Но даже если вы используете более новую версию, все равно стоит попробовать.

Я знаю, что некоторые из вас не смогут выполнить этот трюк. Если сообщение об ошибке появляется сразу после открытия приложения «Сообщения», перейдите к разделу Способ 3. Если вы смогли войти в приложение для обмена сообщениями, то вот что нужно сделать:

Открыть Приложение для обмена сообщениями.
Нажмите и удерживайте SMS (не открывайте его).
Когда появится меню выбора, нажмите на Выберите Все. В некоторых версиях Android, Выберите все будет скрыто внутри меню действий (значок с тремя точками).
Нажмите на кнопку Удалить.
Перезагрузите устройство и посмотрите, появится ли сообщение об ошибке снова.

3. Принудительное закрытие приложения «Сообщения

Прежде чем удалять данные приложения, давайте начнем с принудительного закрытия приложения «Сообщения» и посмотрим, удастся ли ему инстанцироваться без сообщения об ошибке. Вот’ что вам нужно сделать:

Перейти к Настройки > Приложения (Приложения > Диспетчер приложений) и выберите пункт Все приложения фильтр.
Прокрутите вниз и нажмите на Сообщения.
Нажмите на Принудительное закрытие (принудительная остановка) и дождитесь, пока эта опция не станет серой.
Откройте приложение Приложение для обмена сообщениями снова и посмотрите, не повторится ли проблема.

4. Очистка данных и кэша приложения «Сообщения

Это один из методов с наибольшей вероятностью успеха. Если проблема возникла в приложении «Сообщения», выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку. Не волнуйтесь, это не приведет к удалению ваших SMS-сообщений, но на всякий случай вы можете сделать их резервную копию. Вот’ что нужно сделать:

Перейдите в раздел Настройки > Приложения (Приложения > Менеджер приложений).
Выберите пункт Все приложения фильтр и прокрутите вниз до Приложение «Сообщения.
Выберите Хранилище.
Нажмите на Очистить данные и дождитесь, пока опция не станет серой.
Нажмите на Очистить кэш и подождите, пока не появится 0.0 КБ.
Перезагрузите устройство и откройте Приложение «Сообщения снова.

5. Использование безопасного режима для выявления конфликта программного обеспечения

Если запустить телефон в Безопасном режиме, все сторонние приложения не смогут работать. Это позволит узнать, не вызвано ли сообщение об ошибке недавно установленным программным обеспечением.

Известны программные конфликты между некоторыми приложениями для управления SMS и встроенным клиентом обмена сообщениями. Если в безопасном режиме сообщение об ошибке не появляется, необходимо выполнить удаление. Ниже перечислены действия, которые необходимо выполнить:

Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания пока не появится меню.
Нажмите и удерживайте кнопку Выключить питание нажать на значок до появления скрытого всплывающего окна.
Когда появится сообщение с вопросом о необходимости перезапуска безопасный режим, нажмите Ok.
Дождитесь перезагрузки устройства в Безопасный режим. Вы можете подтвердить это, проверив, есть ли у вас Безопасный режим значок в правой нижней части экрана.
После полной загрузки в безопасный режим попробуйте снова открыть приложение «Сообщения». Если сообщение появится снова, перейдите к разделу Способ 6. Если оно не появится, продолжите выполнение следующих действий.
Теперь перейдите к Настройки > Приложения (Приложение > Диспетчер приложений) и выберите Все приложения фильтр.
Вспомните, какие приложения вы устанавливали примерно в то время, когда впервые появилась ошибка. Удалите все приложения, которые, по вашему мнению, могут быть причиной конфликта. Если у вас есть дополнительное приложение для управления SMS, удалите и его.
Перезагрузите устройство. Ваш Android должен загрузиться в обычном режиме.
Откройте Приложение «Сообщения и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

6. Стирание раздела кэша из режима восстановления

Возможно, обновление ОС нарушило некоторые разрешения и способствовало появлению ошибки “К сожалению, обмен сообщениями прекращен” ошибка. Обычно после установки новой прошивки обновление ОС приводит к нарушению кэша некоторых приложений. Если описанные выше способы не помогли, попробуем стереть кэш-раздел. Вот как это сделать:

Примечание: Помните, что шаги по входу в режим восстановления могут отличаться на разных устройствах. Если описанные ниже действия не привели к переходу в Режим восстановления, выполните поиск в Интернете “как войти в режим восстановления + *модель вашего телефона*”

Полностью выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка увеличения громкости + кнопка Home + кнопка питания. Если на вашем устройстве нет кнопки Home, попробуйте удерживать только кнопку Кнопка питания + кнопка увеличения громкости.
Сразу же после того, как телефон завибрирует, отпустите кнопку Кнопка питания но продолжайте удерживать другую кнопку (кнопки).
После того как на экране появится надпись Восстановление системы Android экран, отпустите оставшиеся кнопки.
С помощью клавиш регулировки громкости переместитесь вниз и выделите пункт стереть раздел кэша.
Нажмите кнопку Кнопка питания выбрать его и подтвердить.
Дождитесь завершения процесса. По окончании будет предложено перезагрузить устройство. Нажмите кнопку кнопка питания еще раз, чтобы инициировать перезагрузку.
После того как устройство снова загрузится, откройте приложение «Сообщения» и проверьте, не повторилась ли проблема.

7. Использование альтернативного приложения для управления SMS

Если все вышеперечисленные способы оказались безуспешными, и вы не хотите использовать встроенное приложение для обмена сообщениями, можно воспользоваться сторонним решением. Если вы решили восстановить работоспособность приложения SMS по умолчанию, перейдите к последнему способу.

Чтобы помочь вам выбрать оптимальное решение, мы составили список наиболее эффективных приложений для управления SMS. Некоторые из них имеют гораздо больше возможностей для настройки, чем стандартное приложение Android, так что считайте это улучшением. Просто установите одно из следующих приложений и установите его в качестве приложения для обмена сообщениями по умолчанию.

Примечание: Если вы не хотите устанавливать дополнительное приложение для отправки SMS, вы можете использовать Facebook Messenger для получения доступа к SMS. Но убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.

Android Messages
Chomp SMS
Textra
Pulse SMS
QKSMS

8. Выполнение сброса настроек до заводских значений

Если вы дочитали до этого места, не найдя успешного решения, то последний вариант — это выполнить сброс к заводским настройкам. Хорошая новость заключается в том, что это, скорее всего, решит вашу проблему на неопределенный срок. Прежде чем продолжить, следует знать, что сброс настроек к заводским установкам приведет к удалению всех личных данных, которые отсутствуют на SD-карте. Все ваши фотографии, видео, музыка, контакты и SMS будут потеряны, если вы не сделаете резервную копию. Вот’ как выполнить сброс к заводским настройкам:

Перейдите к Настройки и прокрутите вниз до Резервное копирование & сбросить.
Нажмите на кнопку Резервное копирование & Сброс и убедитесь, что Создать резервную копию моих данных включено. Если это’не так, установите флажок рядом с опцией.
Прокрутите вниз и нажмите на кнопку Заводские данные сброс настроек.
Подтвердите свой выбор, нажав на кнопку Сброс телефона (сброс настроек устройства).
После нажатия кнопки Стереть все, начнется процесс сброса к заводским настройкам.
Процесс может занять более 10 минут, по окончании которого устройство перезагрузится.
Подождите, пока система выполнит повторную инициализацию предварительно загруженных приложений, и попробуйте открыть приложение «Сообщения снова.