Устранение: Google Play “Ошибка сервера” и “Нет соединения”;

Google Play Store это самый популярный рынок приложений для Android, которым пользуются сотни миллионов пользователей по всему миру. Хотя приложение в основном работает стабильно, есть случаи, когда ошибки делают его непригодным для использования или ограничивают его функциональность.

Google облегчила выявление ошибок, связанных с Google Play Store, предоставив различные коды ошибок, призванные указать пользователям правильное направление. Но пока не все проблемы сопровождаются кодом ошибки. Это касается Play Store’ “Ошибка сервера” или “Нет соединения” ошибки. Хотя эти ошибки кажутся двумя разными типами, они сигнализируют об одном и том же.

Сообщение об ошибке, которое вы получите, зависит от версии Android, которую вы используете в данный момент. Даже если по ошибкам кажется, что это внутренняя проблема Google, чаще всего она возникает из-за вашего устройства или маршрутизатора, к которому вы подключены.

“Ошибка сервера” может возникать по целому ряду причин. Вот список наиболее распространенных причин:

Учитывая это, я составил руководство, которое поможет вам избавиться от этих ошибок и вернуть Google Play к нормальной работе. Приведенные выше способы упорядочены по частоте и серьезности, поэтому обязательно следуйте каждому из них по порядку, пока не найдете исправление, которое подойдет для вашего устройства.

Способ 1: Подключение через мобильные данные

Прежде чем мы рассмотрим другие возможности, давайте для начала убедимся, что вы не имеете дело с неисправным Wi-Fi соединением. Иногда эта ошибка появляется из-за того, что ваш подключение Wi-Fi плохо или неправильно настроен. Вот что вам нужно сделать:

1. Закройте Google Play Store.
2. Отключите Wi-Fi соединение и включите Мобильные данные.
3. Подождите минуту и откройте Google Play Повторное посещение магазина.

Если вы’ все еще видите “Ошибка сервера” или “Нет соединения“, перейдите сразу к Способ 2. Если же Play Store отображается нормально, очевидно, что виноват ваш роутер. Прежде чем бежать в Интернет в поисках нового маршрутизатора, вот что можно попробовать:

1. Перейдите к Настройки > Wi-Fi, и долго нажимайте на сеть, к которой вы в данный момент подключены.
2. Нажмите на Forget (Забыть сеть).
   
3. Принудительно перезагрузите маршрутизатор, отключив кабель питания.
4. На устройстве Android снова включите Wi-Fi и перейдите в раздел Настройки > Wi-Fi.
5. Снова нажмите на свою сеть Wi-Fi и введите пароль.
6. Находясь на Wi-Fi соединении, откройте Google Play Store и проверьте, исчезла ли ошибка.
   Примечание: Если ошибка не исчезает, можно попробовать сбросить настройки маршрутизатора. Вы можете сделать это с помощью карандаша или иголки, нажимая и удерживая кнопку кнопка сброса(обычно находится на задней панели) в течение нескольких секунд или следуя методу 3 из ‘не удалось получить IP-адрес‘
   

Способ 2: Очистка данных и кэша Google Play Store

Теперь, когда мы исключили неисправный маршрутизатор, давайте начнем с самого популярного способа устранения этих ошибок. Если вы часто заходите в Google Play Store, объем кэшированных данных быстро увеличивается, и вероятность сбоя довольно высока. Вот’ как очистить его кэш:

1. Перейдите к разделу Настройки > Apps (Приложения) и убедитесь, что вы используете фильтр «Все приложения».
2. Прокрутите вниз и нажмите на Магазин Google Play а затем перейдите в Хранилище и нажмите на Очистить данные.
3. После того как данные будут удалены, нажмите на Очистить кэш.
   
4. Нажмите на значок «Назад», коснитесь Принудительная остановка.
5. Перезагрузите устройство и откройте магазин Google Play еще раз, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Способ 3: Обновление настроек даты/времени

Еще одно эффективное решение, которое позволит “Ошибка сервера”; и “Нет связи” ошибки исчезают при обновлении настроек даты и времени. В некоторых старых версиях Android есть небольшой сбой, из-за которого устройства не могут работать с устаревшими время и дата при доступе Магазин Google Play. Вот’ как их обновить:

1. Перейдите к Настройки и нажмите на Дата & Время. Если вы не можете найти Дата & Время зайдите в раздел Дополнительные настройки.
2. Включить Автоматическая дата & время и Автоматический часовой пояс.
   
3. Перезагрузите устройство и откройте Магазин Google Play чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Способ 4: Изменение языка Play Store

Некоторые пользователи сообщают, что “Ошибка сервера” исчезла после смены языка на Английский. Хотя я не смог проверить это сам, если вы используете другой язык при просмотре сайта Play Store, возможно, стоит попробовать. Вот&#8217 ; как это сделать:

1. Посетите эта ссылка и войдите в систему с помощью своего аккаунта Google. Вы можете сделать это либо через браузер Android, либо с компьютера.
2. Нажмите/нажмите на Параметры учетной записи и выберите Язык & Инструменты ввода.
   
3. Нажмите/нажмите на Язык и выберите Английский.
   
4. Возьмите свое устройство Android и перейдите в раздел Настройки >Аккаунты и нажмите на Google.
5. Нажмите на Синхронизировать сейчас и дождитесь обновления данных. Открыть Play Store снова и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Метод 5: Удаление обновлений Google Play

Если вы безрезультатно испробовали все вышеперечисленные способы, удаление обновлений из Google Play может окончательно исправить ситуацию. Если у вас есть root, вы можете попробовать полностью удалить Google Play, если описанные ниже шаги не помогли, но я бы не советовал этого делать.

1. Перейдите к Настройки > Приложения (приложения). Выберите Все приложения фильтр и прокрутите вниз до Магазин Google Play.
   
2. Нажмите на Удалите обновления. Перезагрузите телефон и не позволяйте снова обновлять Play Store, пока не убедитесь, что ошибка исчезла.

Метод 6: Удаление и повторное добавление учетной записи Google

Хотя это встречается реже, есть небольшая вероятность того, что ваш аккаунт Google на устройстве Android не работает. Обычно это происходит, когда вы меняете пароль учетной записи с другого устройства. В любом случае, вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Настройки > Аккаунты и нажмите на Google выберите свой аккаунт и нажмите кнопку Удалить.
   Если вы не видите значок удаления, нажмите на значок с тремя точками.
2. Вернитесь к Настройки > Аккаунты и нажмите на Добавить аккаунт.
3. Выберите Google из списка и введите свой адрес электронной почты и пароль, связанный с аккаунтом. Теперь нажмите на Синхронизация сейчас.
   
4. Открыть Play Store снова, чтобы проверить, сработало ли это.

Способ 7: Очистите кэш Google Services Framework

Google Services Framework это процесс, отвечающий за синхронизацию и хранение данных устройства. Если ошибка возникла именно здесь, принудительно остановите приложение и очистите его кэш. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите к Настройки и нажмите на Менеджер приложений. Имейте в виду, что некоторые производители скрывают системные процессы где-то на вкладке приложений. Если вы не можете найти Менеджер приложений, перейти к Настройки > Приложения (Приложения) и нажмите на значок меню (значок с тремя точками). Далее выберите Показать системные процессы.
   
2. Прокрутите вниз и нажмите на кнопку Google Services Framework.
3. Нажмите на Принудительная остановка.
4. Перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите на кнопку Очистите кэш. Перезагрузите устройство и откройте Play Store.

Способ 8: Редактирование файла хоста (только на рутированных устройствах)

Если вы используете или использовали блокировщик рекламы, есть небольшая вероятность, что он заблокировал не те хосты. Плохая новость: вам понадобится текстовый редактор, но большинство производителей включают его в список предустановленных приложений. Вот’ что вам нужно сделать:

1. Удалите свой аккаунт Google как показано в Способ 5.
2. С помощью Root Explorer (или аналогичного приложения) перейдите в папку etc/hosts.
3. Откройте хосты файл, присутствующий там с текстовым редактором.
4. Найдите IP-адрес Google’ и вставьте “#” перед ним. Обычно он находится во второй строке. Это отключит блокировку данного IP-адреса. Конечный результат должен выглядеть примерно так “#74.125.93.113 андроид.клиенты.google.com“.
5. Сохраните файл, перезагрузите устройство, заново добавьте свой аккаунт Google, и снова откройте Google Play Store.
6. Если после перезагрузки устройство выдает ту же ошибку, попробуйте удалить блокировщик рекламы или VPN-приложение и полностью удалить файл host

Способ 9: Сброс настроек до заводских значений

Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте сделать еще одну вещь, прежде чем отправлять телефон к специалисту для перепрошивки ОС. Сброс настроек на заводские восстановит исходное состояние вашего телефона. Это означает, что все ваши личные данные, которых нет на SD-карте, будут удалены.

Чтобы избежать ненужной потери данных, перейдите в раздел Настройки > Дополнительно настройки и нажмите на Создайте резервную копию & сброс настроек. Нажмите на кнопку Создайте резервную копию моих данных и подождите, пока она будет создана.

После того как вы разобрались с этим, вот шаги по сбросу настроек к заводским:

1. Перейдите к Настройки > Расширенные настройки > Резервное копирование & сбросить и прокрутите страницу вниз до Сброс заводских данных.
   
2. Нажмите на Сбросьте настройки телефона и подтвердите.
3. По окончании процесса ваше устройство перезагрузится.
4. После инициализации устройства откройте Магазин Google Play и проверьте, работает ли он нормально.