Устранение: К сожалению, приложение Sense Home перестало работать

Содержание:

• Способ 1: Очистка кэша Sense Home и удаление обновлений
• Метод 2: Выполнение мягкого сброса
• Метод 3: Стирание раздела кэша
• Способ 4: Загрузка в безопасном режиме
• Метод 5: Выполнение сброса к заводским настройкам

Сколько я себя помню, компания HTC слишком усердно пыталась сделать свой собственный программный пакет HTC Sense лучше, чем штатная система. Идея заключалась в том, чтобы сделать его домашним брендом, который люди предпочли бы стоковой версии Android.

Основная причина, по которой он не оставил заметного следа, заключалась в том, что он был слишком требователен к ресурсам. В те времена, когда ресурсы были сильно ограничены, HTC Sense создавался в основном для того, чтобы выглядеть красиво, в то время как другие производители предпочли плавность красоте. Несмотря на то, что HTC Sense был более неудобным, он выиграл этот раунд главным образом потому, что стоковый Android был гораздо более уродливым. Но за прошедшие годы стоковая версия Android стала намного лучше, с красивым интерфейсом, быстрым и плавным.

Тем не менее HTC продолжает использовать HTC Sense в качестве преимущества, несмотря на то, что она медленнее и менее стабильна, чем стоковая версия. Несмотря на то что HTC Sense стал намного лучше, чем предыдущие версии, он все еще не совсем удачен.

Если не принимать во внимание плавность работы, то основная проблема HTC sense заключается в следующем “К сожалению, Sense Home перестал работать” ошибка. Иногда за этой ошибкой следуют другие ошибки типа “К сожалению, сервисы Google Play перестали работать” или “К сожалению, Gmail перестал“. Но не волнуйтесь, ваш телефон не имеет множества ошибок, это все HTC Sense’ виноват!

Эта проблема существует уже несколько лет, но HTC не пыталась ее решить. Проблема в том, что HTC Sense работает несколько иначе, чем Android по умолчанию. Это может вызвать множество конфликтов между фирменным программным обеспечением и приложениями или виджетами сторонних разработчиков.

В то время как случайное всплывающее окно с ошибкой не будет вас сильно беспокоить, некоторые пользователи сообщают, что они застряли в цикле ошибок, который не позволяет им получить доступ к главному экрану.

Прежде чем приступить к устранению, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины возникновения этой ошибки:

• Телефон разрядился из-за низкого заряда батареи во время выполнения обновления
• Конфликт приложений
• Конфликт виджетов
• устаревшая версия программного обеспечения
• Глюк HTC Sense

Ниже приведена подборка методов, которые наверняка решат вашу проблему. Я расположил их по степени важности, поэтому обязательно следуйте каждому из них по порядку, пока не найдете подходящее для себя решение.

Примечание: Если вы застряли в цикле без доступа к главному экрану, перейдите сразу к методу 2 и проделайте путь вниз.

Метод 1: Очистка кэша Sense Home и удаление обновлений

Прежде чем делать что-то серьезное, например сброс настроек до заводских, можно попробовать выполнить несколько действий без потери важных данных. Если проблемы возникли из-за сбоя, следует удалить кэш-память Sense Home будет работать в большинстве случаев. Вот’ как:

1. Перейдите к Настройки > Приложения.
2. Прокрутите вниз, пока не найдете Sense Home и нажмите на него.
3. Нажмите на кнопку Хранилище и нажмите кнопку Очистить данные.
4. Подтвердите и дождитесь завершения процесса.
5. Если вы увидите опцию с названием Очистить кэш, нажмите на эту кнопку. В старых версиях HTC Sense она отсутствует.
   
6. Перейдите к Настройки > Приложения > Управление приложениями и нажмите на Ввод HTC Sense. Нажмите на Удалить обновления.
7. Перезагрузите телефон и проверьте, не появилась ли ошибка снова.

Способ 2: Выполнение мягкого сброса

В некоторых случаях ошибка появляется в результате сбоя и может быть устранена путем выполнения мягкого сброса. Вот как это сделать:

1. Находясь на главном экране, нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания + уменьшение громкости удерживайте кнопку около 10 секунд.
2. Когда экран станет черным, отпустите обе кнопки и подождите, пока устройство снова включится.

Метод 3: Стирание раздела кэш-памяти

Если мягкий сброс не помог, давайте исключим возможность сбоя, стерев раздел кэш-памяти. В кэш-разделе хранятся временные системные данные, которые облегчают быстрый доступ к приложениям и службам. Со временем она может засориться и вызвать эту конкретную ошибку. Помимо того, что это может решить вашу проблему, это, несомненно, заставит вашу систему работать более плавно в течение некоторого времени.

Примечание: При этом мы будем использовать режим восстановления, вы не потеряете свои личные данные. Нижеприведенное руководство подтвердило свою работоспособность только на устройствах HTC, работающих под управлением Marshmallow и выше.

1. Выключить телефон.
2. Удерживайте нажатой кнопку Уменьшение громкости + кнопка питания пока не появится надпись HBOOT меню.
   Примечание: Если ничего не происходит, снова выключите телефон и попробуйте удерживать кнопку Увеличение громкости + кнопка питания.
3. Воспользуйтесь клавиша уменьшения громкости переместиться вниз и выделить Восстановление. Нажмите кнопку кнопка включения для доступа.
   
4. Это займет некоторое время, но в конце концов экран станет черным с красным треугольником в центре. Когда это произойдет, нажмите и удерживайте кнопку питания и кратковременно нажмите кнопку увеличение громкости (не держите ее нажатой).
   Примечание: Если кнопка питания + увеличение громкости не привели к переходу в меню восстановления, попробуйте питание + уменьшение громкости.
   
5. Отпустите кнопку питания и дождитесь появления надписи меню Recovery появится.
6. воспользоваться кнопкой клавиши регулировки громкости, прокрутите вниз до Сотрите раздел кэша чтобы выделить его.
7. Нажмите кнопку кнопка питания чтобы выбрать.
8. Дождитесь завершения процесса. Телефон автоматически перезагрузится в нормальном режиме.

Способ 4: Загрузка в безопасном режиме

Если очистка раздела кэш-памяти не помогла избавиться от ошибки, высока вероятность того, что вы имеете дело с конфликтом приложений или виджетов. Думайте о том Безопасный режим в состоянии диагностики – устройство не позволит запустить ни одно стороннее приложение, что позволит выяснить, не является ли причиной проблемы какое-либо приложение.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания. Удерживайте ее нажатой до появления логотипа HTC (отпустите клавиши кнопка питания).
3. Сразу же нажмите и удерживайте кнопка уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшение громкости пока не появится надпись безопасный режим появление значка в левом нижнем углу экрана.
5. Подождите около минуты, пока телефон не завершит загрузку в режиме Безопасный режим.
   
6. Теперь, когда вы вошли в безопасный режим, поработайте в нем некоторое время и посмотрите, не появится ли ошибка снова. Если никаких признаков нет, то ясно, что конфликт вызван каким-то приложением.
7. Перейдите к Настройки > Приложения и удалите приложения или виджеты, которые появились в системе примерно в то время, когда впервые возникла ошибка.
   
8. После этого перезагрузите телефон и проверьте, исчезла ли ошибка.

Метод 5: Выполнение сброса к заводским настройкам

Если проблема сохраняется даже после удаления приложений в безопасном режиме, у нас есть еще один вариант. Хотя сброс настроек к заводским в большинстве случаев позволяет избавиться от проблемы, за него приходится платить – при этом удаляются все приложения, учетные записи, фотографии, видео и любые другие личные данные, которые не находятся на SD-карте. Если у вас есть доступ к главному экрану, сделайте резервную копию, прежде чем приступать к этой операции.

Примечание: Если не удается создать резервную копию, по крайней мере рассмотрите возможность возврата в безопасный режим, переместив контакты и SMS на SD-карту. Перейти к Контакты > Настройки и нажмите на Резервное копирование на SD-карту затем перейдите к Сообщения > Настройки и нажмите на Резервное копирование на SD-карту.

Если у вас есть доступ к главному экрану, процедура намного проще:

1. Перейти к Настройки, прокрутите вниз и нажмите кнопку Резервное копирование & сброс.
2. Нажмите на Сброс настроек и затем на Сброс телефона.
3. Нажмите кнопку Стереть все и подтвердите выбор, нажав на кнопку OK.
   

Если вы застряли в цикле ошибок, не имея доступа к домашнему экрану, ситуация несколько сложнее:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшение громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания.
3. Отпустите обе клавиши при вводе HBoot экран.
   
4. воспользуйтесь кнопкой уменьшение громкости клавиша для прохода вниз и выделения Сброс настроек до заводских значений.
5. Нажмите кнопку кнопка питания один раз для выбора, а затем нажмите еще раз для подтверждения.
6. Дождитесь завершения процесса, после чего телефон автоматически перезагрузится и вернется в заводское состояние.