Как исправить “внутреннюю ошибку” в Google Forms?

Содержание:

• 1. Обновите вкладку или перезапустите браузер
• 2. Используйте полный URL-адрес формы
• 3. Отключить расширения браузера
• 4. Измените DNS вашего устройства на Google DNS

Внутренняя ошибка Google Формы возникает в основном из-за сокращенного URL-адреса для открытия Формы Google или в результате вмешательства расширения браузера. Проблема возникает, когда респондент пытается открыть форму Google, но не может этого сделать, и появляется черный экран с небольшим сообщением о внутренней ошибке. Ошибка не ограничивается конкретным браузером или ОС.

Ниже перечислены основные причины, по которым форма Google может показывать внутреннюю ошибку:

1. Обновите вкладку или перезапустите браузер

Временный сбой связи между вашим устройством и сервером может привести к тому, что веб-сайт Google Формы покажет внутреннюю ошибку, поскольку серверы не могут обработать сбойные HTTP-запросы, что приводит к внутренней ошибке. В этом контексте обновление вкладки браузера или перезапуск браузера может устранить обсуждаемую ошибку. Для иллюстрации мы рассмотрим процесс для браузера Chrome на компьютере под управлением Windows.

1. Откройте форму ссылка из проблемная Форма Google и когда появится ошибка, нажмите кнопку Сдвиг и нажмите на кнопку Перезагрузить значок (в левой части адресной строки браузера).
   

   

2. Теперь проверьте, нормально ли загружается форма.
3. Если не, закрыть Google Chrome окно браузера и щелкните правой кнопкой мыши Windows.
   

   

4. Затем выберите Диспетчер задач и после этого, закрыть все процессы связанную с Google Chrome.
   

   

5. Теперь запустите браузер Chrome и перейдите к проблемной форме Google Form, чтобы проверить, нормально ли она открывается.
6. Если нет, проверьте перезапуск ваш ПК вместе с сетевое оборудование (как маршрутизатор) устраняет внутреннюю ошибку в Google Forms.

2. Используйте полный URL-адрес формы

Форма Google может показать внутреннюю ошибку, если служба сокращения URL Google не работает и не может правильно перенаправить респондента на форму. Здесь использование полного URL-адреса формы Google может устранить ошибку. Помните, что эти шаги могут быть предприняты только создателем формы.

1. Запустить веб-браузер (предпочтительно в Google Chrome) и перейдите в раздел Формы Google.
2. Теперь откройте проблемная форма и нажмите на Отправляйте кнопка (справа вверху).
   

   

3. Затем, в показанном меню, переключитесь в Перейдите по ссылке вкладку и убедитесь, что Сократить URL это снимите флажок.
   

   

4. Теперь нажмите на Скопируйте и отправить этот ссылка для людей, с которыми вы хотите поделиться формой.
5. После этого проверьте, нормально ли открывается форма с полного URL-адреса. Обратите внимание, что некоторым клиентам может потребоваться вход через их аккаунты Google, даже если сбор электронной почты отключен.

3. Отключить расширения браузера

Вы можете столкнуться с внутренней ошибкой в Google Forms, если расширение браузера препятствует передаче данных между вашим устройством и серверами Google таким образом, что Google Forms не может обработать запрос, показывая внутреннюю ошибку. В данном контексте отключение расширений браузера может устранить ошибку Формы. Для наглядности мы рассмотрим процесс отключения расширений на ПК-версии браузера Chrome.

1. Запустите Chrome браузер и разверните Chrome меню нажав на три вертикальных эллипса (в правом верхнем углу).
2. Теперь выберите Новое окно инкогнито а затем перейдите на веб-сайт Google Forms.
   

   

3. Затем войти в систему используя свои учетные данные (предпочтительнее школьный или рабочий аккаунт, если форма связана с учебой или работой).
4. Теперь перейдите к проблемным форма или откройте его по общей ссылке.
5. Затем проверьте, нормально ли загружается форма Google без появления внутренней ошибки.
6. Если да, то закрыть на странице окно и в обычном окне Google Chrome нажмите на кнопку Расширения значок (в конце адресной строки).
7. Теперь выберите Управление расширениями и в окне Расширения, отключить все расширения переключив соответствующие переключатели состояния в положение «Выкл.
   

   

8. Тогда перезапустите откройте браузер Chrome и проверьте, можно ли без ошибок получить доступ к проблемной форме Google Form.
   

   

9. Если да, то включить обратно сайт расширения по одному пока не будет найдена проблемная. После обнаружения, либо держите его отключенным, либо удалите расширение (если оно не является необходимым).

4. Измените DNS вашего устройства на Google DNS

Вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой, если DNS-сервер вашего устройства не может своевременно перевести веб-адреса Google Форм, особенно если используется более короткий URL Google Форм. Здесь изменение настроек DNS вашего устройства на использование сервера Google DNS может решить проблему. Для наглядности мы рассмотрим процесс смены DNS-сервера на компьютере под управлением Windows.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок сети (Wi-Fi или Ethernet) в системном трее и откройте его Сеть и Интернет
   Настройки.

   

2. Сейчас, прокрутить вниз в самый низ и выберите Дополнительные параметры сети.
   

   

3. Снова, прокрутите вниз до конца и откройте Дополнительные параметры сетевого адаптера.
   

   

4. Затем, щелкните правой кнопкой мыши на сетевой адаптер в использовании (например, адаптер Wi-Fi) и выберите Свойства.
   

   

5. Теперь выберите Интернет-протокол в использовании, например Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).
   

   

6. Затем нажмите на Свойства и в появившемся меню выберите радио кнопка Использовать следующие адреса DNS-серверов.
7. Теперь введите следование DNS значения в соответствующих полях:

   Предпочитаемый DNS-сервер:
   8.8.8.8
   
   Alternate DNS Server:
   8.8.4.4

   

8. Затем нажмите на OK и снова нажмите на OK.
9. Сейчас перезагрузите После перезагрузки устройства, надеемся, что проблемная форма Google будет открыта в вашей системе.