Браузеры

Устранение ошибки при настройке плеера ‘Недействительный лицензионный ключ’

Содержание:

Сайт ‘Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ’; Проблема возникает при воспроизведении видеороликов, встроенных с помощью JW Player, со своих сайтов браузер по умолчанию. Чаще всего проблема возникает при воспроизведении видео в Google Chrome.

Ошибка при настройке плеера: Invalid License Key

Что’ вызывает проблему ‘Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ’?

  • Время и дата указаны неверно– Это может показаться странной проблемой, но многие пострадавшие пользователи подтвердили, что проблема вполне может возникать из-за большой разницы во времени и дате, обнаруженной на вашей системе и в сети. Как выяснилось, серверы JW могут не разрешать устанавливать соединения, если конечный пользователь время & дата не верна. Для устранения проблемы достаточно настроить дату, время и часовой пояс в меню Windows.
  • Вмешательство стороннего брандмауэра – Было подтверждено, что существует несколько различных чрезмерно защищённых брандмауэров, которые, как известно, блокируют воспроизведение видео, встроенного в JW. Если этот сценарий применим, то проблему можно решить, установив правило для исключения браузера или полностью удалив сторонний инструмент.
  • Устаревший браузер – Несколько пользователей сообщили, что проблема также может возникнуть из-за устаревшей версии браузера, несовместимой с версией JW-плеера, установленной на сайте, который вы пытаетесь посетить. В этом случае проблему можно решить, обновив браузер до последней версии.
  • Поврежденные данные кэша – Временные файлы, находящиеся в папке кэша вашего браузера’, также могут быть причиной такого поведения. В этом случае проблему можно решить, очистив кэш и cookies браузера. Это можно сделать как из настроек браузера, так и с помощью команды очистка приложения например, Ccleaner.

Способ 1: Исправить дату компьютера & время (

Как бы странно это ни звучало, но многие пользователи подтвердили, что данная проблема вполне может быть вызвана неправильным выбором времени & дата. Это подтверждают многие пострадавшие пользователи, а также служба поддержки JW. Если вы’ столкнулись с проблемой ‘Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ’ при попытке воспроизвести видео, встроенное в JW player, возможно, причина в дате & разница во времени между вашим компьютером и сервером, к которому он пытается подключиться, слишком велика.

Вот краткое руководство по настройке правильного времени и даты & часового пояса на вашем компьютере:

Примечание: Приведенная ниже инструкция является универсальной и будет работать независимо от версии Windows, которую вы используете’.

  1. Нажмите клавиша Windows + R открыть диалоговое окно Выполнить. После появления окна «Выполнить» введите ‘timedate.cpl’ внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Дата и время окно.
    Открытие окна Дата и время
  2. После того как вы’окажетесь внутри Дата & Окно времени, перейдите к Дата и время перейдите на вкладку и нажмите кнопку Изменить дату и время.
    Установка правильной даты & time
  3. Далее воспользуйтесь пунктом Дата & Через меню Время перейти к календарю и выбрать нужную дату. Затем перейдите к пункту Время установите время в соответствии с часовым поясом, в котором вы проживаете.
    Изменение времени & дата
  4. Находясь в этом меню, вы также можете изменить часовой пояс на правильный, нажав на кнопку Изменить часовой пояс.
  5. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же самым Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ Если проблема не решена, перейдите к следующему потенциальному способу устранения.

Метод 2: Устранение помех от стороннего брандмауэра

Как выяснилось, проблема может возникнуть и из-за сетевых проблем, вызванных сторонним брандмауэром или пакетом безопасности. Если вы наблюдаете эту проблему только у себя дома, в офисе, школе и любой другой управляемой сети, то, скорее всего, это связано с каким-то правилом брандмауэра, которое’ запрещает браузеру устанавливать необходимые соединения.

Если этот сценарий применим и вы используете компонент брандмауэра стороннего производителя, который, по вашим подозрениям, может быть чрезмерно защищён, вы можете решить проблему, создав правило белого списка, которое исключит Chrome из списка фильтруемых элементов. Но инструкции по выполнению этой ошибки будут отличаться в зависимости от того, какой пакет безопасности вы используете.

Одно из универсальных решений, которое будет работать независимо от компонента брандмауэра, заключается в полном удалении стороннего приложения, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Далее введите ‘appwiz.cpl’ в текстовое поле и нажмите кнопку Выберите откроется Программы и файлы экран.
    Вводим “appwiz.cpl” в окне «Выполнить
  2. После того, как вам удастся попасть внутрь Программы и файлы перейдите в правую боковую панель, прокрутите вниз список установленных приложений и найдите приложение стороннего брандмауэра, которое, по вашему мнению, может вызывать проблему. Как только вы увидите это приложение, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталляция из появившегося контекстного меню.
    Деинсталляция стороннего брандмауэра
  3. После завершения удаления перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему варианту решения проблемы.

Способ 3: Обновление версии браузера

По сообщениям нескольких пользователей, данная проблема может возникать и на некоторых браузерах, поскольку они не обновлены до последних версий. ‘Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ’ ошибка, скорее всего, возникает из-за того, что используемый вами браузер не обновлен для использования последней версии JW player.

Чтобы решить эту проблему, достаточно заставить браузер обновиться до последней версии. Разумеется, порядок действий будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний браузер вы используете.

Примечание: Если вы’используете Internet Explorer или Microsoft Edge, то данный способ неприменим, так как эти два встроенных браузера будут обновляться автоматически через Windows Update.

Ниже вы найдете 3 отдельных руководства для 3 браузеров с наибольшей долей рынка. Если вы столкнулись с проблемой в одном из этих браузеров, следуйте инструкциям в соответствии с используемым браузером.

Обновление Chrome до последней версии

  1. Откройте Chrome и нажмите на кнопку действия в правом верхнем углу экрана.
  2. Далее из появившегося меню перейдите в раздел Справка > О Google Chrome.
    О Google Chrome
  3. После перехода на следующий экран дождитесь завершения первоначального сканирования и нажмите кнопку Обновить Google Chrome и посмотрите, не обнаружена ли новая версия.
  4. После того как новый обновить установлен, перезапустите браузер и посмотрите, воспроизводится ли видео без ‘Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ’ ошибка.

Обновление Firefox до последней версии

  1. Откройте клиент Firefox и нажмите на кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Далее, нажмите на кнопку Справка и выберите О Firefox из появившегося бокового меню.
    Доступ к меню Справка в Firefox
  2. Как только вы перейдете в раздел О Mozilla В окне Firefox нажмите на кнопку Перезапустить для обновления Firefox. Далее дождитесь завершения процесса. После того как вы увидите окно UAC (User Account Control) нажмите на кнопку Да предоставить права администратора. Это необходимо для завершения установки новой сборки браузера.
  3. При следующем перезапуске браузера повторно зайдите на страницу, на которой не воспроизводился JW встроенное видео и проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновление Opera до последней версии

  1. Начните с нажатия на значок Opera в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите на кнопку Обновление & Восстановление вкладка.
    Открытие обновления & Меню восстановления Opera
  2. Дождитесь окончания сканирования. Если будет обнаружена новая версия, загрузка начнется автоматически. Дождитесь завершения процесса.
    Загрузка обновления Opera
  3. После загрузки обновления браузер автоматически перезапустится, и новая версия будет установлена. После обновления браузера повторите действие, которое ранее вызывало проблему.

Если этот способ не помог решить проблему или вы уже находитесь на последней доступной сборке, перейдите к следующему способу.

Способ 4: Очистка кэша браузера

Согласно нескольким сообщениям пользователей, возможно, проблема возникает из-за временного файла в папке с кэшем, который мешает воспроизведению видеороликов JW. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они выполнили инструкции по очистке cookies из используемого браузера.

Примечание: Вы также можете очистить кэш браузера из меню настроек сторонней программы, которую вы используете. Но приведенный ниже способ является универсальным и будет работать независимо от того, какой браузер вы используете’.

Вот’краткое руководство по установке и использованию программы Ccleaner для удаления файлов cookie браузера и устранения неполадок Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ проблема:

  1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и установите бесплатную версию программы Ccleaner по ссылке для загрузки. После открытия исполняемого файла следуйте подсказкам на экране, чтобы установить его на компьютер.
  2. Затем, после завершения установки, откройте программу Ccleaner. Когда вы попадете в основной интерфейс, щелкните на Пользовательская очистка из вертикального меню слева.
  3. Далее перейдите на вкладку Приложения и снимите все галочки, кроме пунктов, относящихся к браузеру. В нашем случае проблема возникает в Opera.
    Планирование удаления файлов cookie Opera
  4. Когда все будет в порядке, запустите операцию очистки кэша браузера, нажав на кнопку Запуск программы очистки.
    Запуск программы очистки
  5. В следующем окне нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить процесс очистки. После завершения операции закройте Ccleaner и откройте браузер, из которого возникла проблема Ошибка при настройке плеера: недействительный лицензионный ключ issue.

Добавить комментарий