Ошибка «Вход не поддерживается» возникает, когда разрешение компьютера не совпадает с разрешением монитора. Эта ошибка обычно появляется, когда вы подключаете к компьютеру новый монитор или меняете разрешение на значение, которое не поддерживается.
Это сообщение об ошибке также появляется, когда вы играете в игры на Windows или через некоторые сторонние клиенты, такие как Steam. Игра не запускается или выскакивает ошибка во время игры. Самое простое решение этой ошибки — изменить разрешение экрана. Это можно сделать несколькими способами, перечисленными ниже.
Решение 1: Использование базового видео в MSConfig
MSConfig — это системная утилита, присутствующая в Microsoft Windows, которая позволяет устранять неполадки в процессе запуска операционной системы. Вы можете изменить ряд различных параметров запуска, например отключить службы, драйверы и т. д. Мы воспользуемся этой утилитой и попробуем заставить компьютер загрузиться с наименьшим разрешением. Отсюда мы можем войти в обычную учетную запись пользователя и изменить разрешение вручную. Этот метод будет полезен, если вы не можете запустить компьютер в обычном режиме. Мы будем использовать безопасный режим для выполнения этих инструкций.
- Загрузите компьютер в Безопасный режим. Вы можете прочитать наше подробное руководство по загрузка компьютера в безопасном режиме.
- Войдя в безопасный режим, нажмите Windows + R, введите «MSConfig» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись в разделе Конфигурация системы, выберите вкладку «загрузка» и проверить опцию «базовое видео«. Нажмите Примените чтобы сохранить изменения. Этот режим гарантирует, что ваш монитор сможет принимать сигнал дисплея, когда вы собираетесь загрузиться в обычном профиле.
- Выйдите из безопасного режима и загрузитесь в обычном режиме. На экране появятся очень крупные значки и надписи. Не волнуйтесь и выполните следующие действия.
- Войдя в свой обычный профиль, щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе и выберите «Настройки дисплея«.
- Изменить сайт разрешение. Вы можете попробовать изменить разрешение, отличное от рекомендуемого, если это не помогло. Рекомендуется выбрать низкое разрешение и постепенно повышать его, чтобы определить, какое из них подходит вам лучше всего.
- После изменения разрешения нажмите Windows + R, введите «MSConfig» и снова нажмите Enter. Снимите флажок опция базовое видео. Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.
- Теперь ваш компьютер должен перезагрузиться с установленным разрешением. Если ошибка не исчезла, повторите метод и установите другое разрешение.
Решение 2: Загрузка в режиме VGA/низкого разрешения
Другим обходным решением, которое вы можете попробовать, является загрузка компьютера в режиме низкого разрешения или VGA. Название может отличаться в зависимости от версии операционной системы. В старых системах используется режим VGA, а в более новых — режим низкого разрешения. В этом режиме разрешение устанавливается на 800×600 или 640×480, а в некоторых мониторах также снижается частота обновления.
Мы выберем этот вариант загрузки, который присутствует в среде восстановления Windows. После загрузки в этом режиме вы можете легко войти в свою обычную учетную запись и изменить разрешение оттуда.
- Перезагрузите ваш компьютер. Когда компьютер вот-вот загрузится, нажмите F8. Мы перечислили способы выбора режима низкого разрешения видео в зависимости от ОС в следующих шагах.
- Если у вас Windows 7, вы увидите вот такое меню. Выберите «Включить видео низкого разрешения (640×480)«. Нажмите OK, чтобы загрузиться в этом разрешении.
- Если вы являетесь владельцем Windows 8 или 10, вам, возможно, придется выбрать пункт режим видео с низким разрешением из множества подменю. Перейдите в раздел «Устранение неполадок» и выберите в меню пункт «Настройки запуска». Здесь вы увидите опцию включения видео с низким разрешением. После включения дайте компьютеру загрузиться.
- После загрузки компьютера выполните действия, описанные в решении 1, чтобы установить разрешение на более низкое значение. Сохраните изменения и перезагрузите. Загрузите Windows в обычном режиме и проверьте, решилась ли проблема.
Решение 3: Использование другого монитора
Если вы не можете получить доступ к компьютеру даже после выполнения двух описанных выше способов, попробуйте подключить другой монитор с высоким разрешением экрана и посмотреть, изменит ли это ситуацию. Скорее всего, вы сможете получить доступ к своему компьютеру. Как только вы получите доступ, изменить разрешение экрана как показано в решении 1. После изменения разрешения экрана подключите старый монитор и проверьте, решило ли это проблему.
Вы также должны убедиться, что нет ли аппаратного сбоя на мониторе. Проверьте, правильно ли подключены кабели или работает ли монитор без аппаратных неисправностей. Вы также можете подключить его к другому компьютеру, чтобы убедиться, что нет никаких аппаратных проблем.
Решение 4: Переход в оконный режим (для игр)
Было много случаев, когда игры не запускались из-за того, что настройки разрешения, установленные в игре, не поддерживались аппаратным обеспечением монитора. Эта проблема может возникнуть, в частности, если в настройках игры установлено гораздо более высокое разрешение, которое ваш монитор не поддерживает.
Простым решением этой проблемы является запуск игры в Оконный режим и отрегулируйте разрешение экрана вручную, перетаскивая концы. Если вам удалось зайти в игру, вы также можете перейти к настройкам дисплея и изменить разрешение соответствующим образом.
Есть два способа запустить игру в оконном режиме:
- Либо вы можете использовать Alt + Enter для входа в оконный режим непосредственно,
- Или вы можете добавить ‘-windowed’ в качестве параметра в ярлыке и заставить ее запуститься. Это также называется опции запуска. Вы можете посмотреть подробное руководство на настройка параметров запуска в Steam.
Если вы все еще не можете получить доступ к настройкам игры, вы можете попробовать удалить файлы конфигурации игры с помощью File Explorer. Конфигурационные файлы содержат все настройки, которые вы сохранили в соответствии с вашими предпочтениями. Имейте в виду, что при использовании этого метода все ваши настройки, касающиеся запуска игры, могут быть удалены.
Данные приложения каждой игры хранятся в разных местах. Иногда он находится в папке «%appdata%», а иногда может присутствовать в конфигурационных файлах игры. После удаления файлов вы можете заново запустить игру, изменив настройки в меню.
Решение 5: Проверка игры на наличие широкоэкранного разрешения
Для некоторых игр решение 4 может решить проблему «Вход не поддерживается». Что касается других игр, возможно, дело в том, что сама игра не поддерживает разрешение вашего монитора. Как правило, это касается широкоформатный экран мониторы. Некоторые из этих игр включают Manhunt, Cold Fear, Total Overdose и т.д.
Вы можете проверить в Интернете, есть ли такая проблема у других пользователей. Если это так, вы можете поискать исправления для широкоэкранного режима в Google. Эти исправления выпускаются в виде различных патчей. Их необходимо интегрировать в файлы игры, чтобы игра успешно запустилась в вашей системе.
Примечание: Если все вышеперечисленные способы не принесли результатов, восстановите компьютер из программы восстановления, если вы недавно обновились, или выполните свежую установку.
Решение 6: Обновить графические драйверы
Также возможно, что драйверы вашей видеокарты устарели, из-за чего и возникает эта ошибка. Поэтому рекомендуется попробовать обновите драйверы видеокарты после полной деинсталляции старых. Таким образом, некоторые ошибки/глюки могут быть исправлены благодаря программным патчам от поставщика графики.
Решение 7: Обходной путь
В некоторых случаях пользователь может не иметь доступа к монитору, из-за чего вы не сможете изменить какие-либо настройки или воспользоваться одним из вышеперечисленных способов устранения проблемы. Поэтому в качестве обходного пути вы можете попробовать применить эти изменения, заставив монитор работать. Для этого:
- Полностью отключите монитор от компьютера.
- Извлеките видеокарту из компьютера’.
- Переустановить GPU, затем отключите монитор и загрузите компьютер.
- Подождите в течение 5 минут после загрузки компьютера и снова подключите монитор, не выключая его.
- Проверьте, показывает ли монитор.
Решение 8: Загрузка в режим поддержки совместимости
В некоторых ситуациях монитор может не распознаваться компьютером, пока не будет включен режим CSM в биосе материнской платы’. Недавно многие пользователи обнаружили, что при включении этой функции мониторы работают некорректно. Перед этим обязательно подключите компьютер к другому монитору, чтобы экран заработал, что необходимо для выполнения следующих шагов. Поэтому, чтобы включить его, следуйте приведенному ниже руководству.
- Перезагрузите компьютер.
- Как только компьютер выключится, начните нажимать кнопку “F2”, “Del”, “F12”; или “F10” нажмите клавиши на клавиатуре, чтобы войти в Биос.
- Войдя в Биос, перейдите в расширенный режим с помощью “F7” или, если вы увидите вкладку “Загрузка”, перейдите непосредственно на нее.
- Войдя в расширенный режим, перейдите в раздел “Загрузка” вкладка.
- Здесь обязательно включите опцию “Запустить CSM/ Launch Compatibility Support Module”.
- После этого подключите монитор к компьютеру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 9: Замена батарейки CMOS
В некоторых случаях временное извлечение батарейки CMOS из материнской платы и нажатие кнопки питания при отключенной батарейке и отключенной от питания материнской плате может помочь сбросить энергию с материнской платы и позволить ей сбросить базовые конфигурации нагрузки. Это также может помочь в устранении данной проблемы, поэтому убедитесь, что вы временно вынули батарею CMOS из вашего моба и установили ее обратно. После этого проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание: Для некоторых очень редких компьютеров, использующих графический процессор Intel, зайдите в панель управления GPU и установите для параметра Quantization Range значение Limited Range, а для монитора — Extended Mode, если вы используете монитор Acer.