Microsoft Windows

Исправление: Skype не открывается на Windows 10

Содержание:

Skype — приложение, которое начиналось как простой IM- и VoIP-клиент, теперь превратилось в нечто гораздо большее, став основным телефоном и компьютером почти каждого человека, а также средством связи, используемым большинством корпоративного мира. К сожалению, многие пользователи Windows 8 и Windows 10 сообщают о том, что не могут запустить Skype, а многие из тех, кто успешно запускает программу, не могут войти в нее под своими учетными данными Skype.

Невозможность использовать приложение, которое стало чрезвычайно распространенным по всему миру (и не без причины), может быть довольно серьезной проблемой. Однако, к счастью, это не является неисправимой проблемой. Ниже перечислены наиболее эффективные решения, которые может использовать любой пользователь Windows 8/10, у которого не получается запустить Skype или войти в него, чтобы попытаться решить проблему самостоятельно.

Небольшая предыстория этой проблемы, которая чаще всего встречается в Windows 8 и выше, связана со встроенными приложениями, когда пользователи пытаются запустить Skype из установленного приложения, обратите внимание, что есть разница между приложением и настольной версией.

Прежде чем приступить к выполнению этих действий, попробуйте загрузить и установить настольную версию Skype из меню здесь. Это должно сработать, но если у вас уже есть настольная версия и она не открывается, выполните следующие шаги.

Если вы не знаете, что это’ настольная версия или версия для приложений Windows, то посмотрите на рисунок ниже, который покажет разницу.

Решение 1: Запустите сканирование SFC

Часто причиной того, что пользователи Windows 8/10 не могут запустить Skype или войти в него, могут быть поврежденные системные файлы. Если системный файл, имеющий отношение к Skype или необходимый для нормальной работы Skype, поврежден или испорчен, Skype перестанет работать так, как должен, и могут возникнуть такие проблемы, как незапуск приложения или невозможность входа в систему. К счастью, все версии операционной системы Windows оснащены утилитой SFC scan — утилитой, специально разработанной для поиска поврежденных или испорченных системных файлов на компьютерах Windows и либо восстановления найденных файлов, либо замены их кэшированными версиями.

Если вы не можете запустить Skype или войти в него, запустите сканирование SFC — это исключительно хорошее начало для устранения проблемы. Если вы не знаете, как запустить сканирование SFC, вы можете просто использовать это руководство чтобы запустить сканирование SFC на компьютере с Windows 10.

Решение 2: Попробуйте запустить и войти в Skype в безопасном режиме

  1. Нажмите кнопку логотип Windows клавишу + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно, введите msconfig.exe в Запустить и нажмите кнопку Введите запуск Конфигурация системы.
  2. Перейдите в Загрузить вкладка Конфигурация системы.
  3. Установите флажок безопасная загрузка на включить опцию, а также включить сайт Сеть опция под ним.
  4. Нажмите на Применить а затем на OK, и нажмите на кнопку Перезапустить в появившемся всплывающем окне выберите перезапустить ваш компьютер в Безопасный режим с подключением к сети.
  5. Когда ваш компьютер загрузится, он будет в Безопасный режим. Запустите Запустите Skype и проверьте, правильно ли он запускается или успешно регистрирует вас в системе.
  6. Если проблема не исчезла, нажмите кнопку Логотип Windows клавиша + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно еще раз, введите %appdata% в Запустите диалоговое окно и нажмите Войдите на сайт.
  7. Найдите папку с именем Skype, щелкните правой кнопкой мыши, выберите Переименовать в открывшемся контекстном меню, переименовать папку в Skype_2 и нажмите Введите.
  8. Закройте Проводник файлов на запустить Skype, чтобы узнать, была ли решена проблема, с которой вы столкнулись, или нет.
  9. Повторите шаги 1 и 2, отключить Безопасная загрузка опцию, нажмите на кнопку Примените, нажмите на OK и нажмите на Перезагрузите в появившемся окне выберите перезапустить ваш компьютер в нормальный режим.

Решение 3: Отключить uPnP

В Skype есть функция, известная как uPnP который включен по умолчанию на всех клиентах. К сожалению, в некоторых случаях эта функция может привести к тому, что клиент не сможет корректно взаимодействовать с серверами Skype и входить в Skype. К счастью, однако, простое отключение uPnP В таких случаях достаточно просто удалить и переустановить Skype, чтобы решить проблему. Чтобы отключить uPnP, вам необходимо

  1. Запустите Skype
  2. Нажмите на кнопку Инструменты.
  3. Нажмите на Опции...
  4. Нажмите на кнопку Дополнительно в левой панели.
  5. Нажмите на Подключение в левой панели.
  6. В правой панели найдите Включить uPnP установить опцию и снять флажок рядом с опцией отключить uPnP.
  7. Нажмите на Сохранить.
  8. Перезапустить ваш компьютер.
  9. Когда компьютер загрузится, проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4: Удалите, а затем переустановите Skype

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, не бойтесь, так как у вас остается последнее средство — полностью удалить Skype, а затем переустановить его с нуля. Хотя это может показаться крайностью, удаление и переустановка Skype является надежным способом устранения большинства проблем, связанных со Skype. Для того чтобы удалить, а затем переустановить Skype, вам необходимо:

  1. Нажмите кнопку Логотип Windows ключ + R чтобы открыть Запустить
  2. Введите appwiz.cpl в Запустить диалоговое окно и нажмите кнопку Войти.
  3. Найдите Skype среди списка программ и приложений, установленных на вашем компьютере, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалите.
  4. Пройдите мастер удаления до конца.
  5. После успешной деинсталляции Skype, перезапустить ваш компьютер.
  6. Когда компьютер загрузится, запустите программу Магазин Windows найти и загрузить последнюю версию приложения Skype, совместимую с вашей версией операционной системы Windows.
  7. После переустановки Skype, запустите чтобы узнать, решена ли ваша проблема.

Если проблема не исчезла даже после удаления Skype, а затем его переустановки с нуля, просто повторите следующие действия Решение 2 на свежеустановленном экземпляре Skype и посмотрите, поможет ли это избавиться от проблемы.

Добавить комментарий