Исправить: Ошибка обновления Windows 80072F8F

Код 80072F8F это общая ошибка, которую выбрасывает Windows Update (WU). Это указывает на то, что что-то не так с SSL (Secure Sockets Layer) соединением между WU и сервером Microsoft Server. При обнаружении одной или нескольких ошибок в SSL-сертификате, используемом сервером, пользователю будет выдано сообщение 80072F8F ошибки.

Сообщение об ошибке 80072F8F обычно встречается в журнале ошибок после того, как Windows не удалось выполнить обновление. Ошибка не является исключительной для определенной версии Windows и обычно связана со следующим сообщением об ошибке :

Дата и время на компьютере могут быть не синхронизированы с сертификатом обновления.

Существует четыре основные причины, которые приводят к тому, что 80072F8F:

• Неверные время и дата – Если время и дата на компьютере не совпадают с датой на сервере Microsoft Update, то безопасное SSL-соединение будет прервано. Все SSL-соединения требуют наличия действительной даты и времени, прежде чем определить, что соединение является безопасным.
• Отсутствие обновления корневого сертификата – Если SSL-сертификат, используемый для подключения к серверу Microsoft, не является доверенным, соединение завершится неудачей. Если неправильные время и дата не виноваты в проблеме, то, скорее всего, отсутствует сертификат доверенного центра.
• Сторонний брандмауэр блокирует SSL-соединение – Если WU комфортно работает через брандмауэр Windows, то с внешними брандмауэрами дело обстоит иначе. Некоторые брандмауэры сохраняют параметры безопасности, которые заставляют Windows Update обманом определить, что SSL-соединение не является безопасным.
• Неверные настройки прокси-сервера – Существует множество вредоносных программ, способных изменять параметры подключения. Это приведет к появлению тревожных сигналов при установлении SSL-соединения, и сервер Microsoft прервет его.

Если на экране отображается окно 80072F8F код ошибки при попытке загрузить обновление Windows, есть несколько различных способов устранения, которые можно попробовать. Ниже приведена подборка решений, которые помогли многим пользователям Windows справиться с проблемой 80072F8F ошибка. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете шаги, подходящие именно для вашей ситуации. Давайте начнем!

Метод 1: Установка правильного времени и даты

Всякий раз, когда необходимо установить SSL-соединение, сервер Windows начинает с проверки времени и даты на ПК’. Это происходит при активации Windows и при каждом обновлении Windows.

Если время даже отдаленно отличается от времени и даты сервера (+- 5 минут), сервер может выдать ошибку 80072F8F и прервите SSL-соединение. Если дата и время на вашем компьютере сбились, вот краткое руководство по их синхронизации с датой и временем на сервере Microsoft. Приведенное ниже руководство будет работать в операционных системах Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно выполнения и ввести дата время.cpl. Перейдите по ссылке Введите чтобы открыть Настройки даты и времени.
   
2. Выберите Вкладка Дата и время и нажмите кнопку Изменить дату и время. Затем установите правильную дату и убедитесь, что часы так же точны. Нажмите кнопку Ок сохранить выбор.
   
3. После возврата в Дата и время щелкните на Изменить часовой пояс. Убедитесь, что в раскрывающемся меню выбран подходящий для вашего региона UTC. Затем установите флажок рядом с пунктом Автоматическая настройка часов для перехода на летнее время , и нажмите Ok.
   
4. Вернитесь в Дата и время окно, но на этот раз перейдите к пункту Время работы в Интернете и щелкните мышью на вкладке Изменить настройки кнопка.
   
5. Начните с установки флажка рядом с Синхронизировать с сервером времени в Интернете. Затем с помощью выпадающего меню ниже настройте сервер время.windows.com. Нажмите Обновить сейчас и подождать, пока Интернет-время Настройки обновить. Наконец, нажмите кнопку Ok для сохранения и закрытия окна.
   Примечание: Если вы увидите сообщение типа “ Часы были успешно синхронизированы с таймером.windows.com“, ваши настройки времени и даты верны и не должны препятствовать установлению SSL-соединения.
   
6. Перезагрузите систему и попробуйте снова обновить компьютер через WU. Если снова произойдет сбой 80072F8F ошибка, перейдите к Способ 2.

Метод 2: Проверка неверных настроек прокси-сервера

Неверные настройки прокси-сервера также могут быть причиной 80072F8F ошибка, так как протокол MS очень требователен к тому, как должно выглядеть безопасное соединение. Если вы используете прокси-сервер, отключите его, перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления. Если обновление успешно применено, вам’ придется поискать другой прокси-сервер или VPN-провайдера, если вы хотите получать будущие обновления Windows при анонимном серфинге.

Но даже если вы уверены, что не используете никаких прокси-серверов, я настоятельно рекомендую вам перепроверить это, поскольку существует множество вредоносных программ, способных перенаправлять ваш трафик через прокси-сервер. Вот краткое руководство по отключению настроек прокси-сервера в Windows:

1. Нажмите Windows + R открыть окно Выполнить и набрать “inetcpl.cpl“. Нажмите Enter чтобы открыть Свойства Интернета окно.
   
2. Нажмите кнопку Подключения перейдите на вкладку «Прокси» и нажмите кнопку Настройки локальной сети.
   
3. Если в поле под Прокси-сервер установлен, отключите его и нажмите кнопку Ok. Затем нажмите кнопку Примените в Свойства Интернета меню .
   
4. Перезагрузите систему и повторите попытку применения обновления Window Update. Если это не удалось, продолжите выполнение следующих инструкций.

Метод 3: Установка обновления корневого сертификата

Часто сертификат SLL, используемый WU, не доверяется серверами Microsoft’ из-за отсутствия корневого центра сертификации (CA). В большинстве версий Windows используется механизм автоматического обновления, который загружает списки доверия сертификатов (CTL) при появлении нового обновления. Однако вы можете вручную загрузить и установить корневые сертификаты сторонних производителей, которые распространяются через программу Windows Root Certificate Program.

Вот краткое руководство по установке обновления сертификата root. Это должно работать в любой версии Windows:

1. Посетите этот сайт Ссылка на каталог обновлений Microsoft (здесь), выполните поиск “обновление корневого сертификата“. Затем убедитесь, что загружен пакет, соответствующий вашей версии Windows.
   Примечание: Для начала загрузки может потребоваться открыть эту ссылку в IE.
2. Откройте только что загруженный исполняемый файл и нажмите кнопку Да для предоставления соответствующих разрешений, когда Контроль учетных записей пользователей появится окно.
3. Перезагрузите устройство и повторите попытку выполнить обновление Windows. Если это не удается сделать с тем же кодом ошибки, перейдите к следующему методу.

Метод 4: Отключение брандмауэра стороннего производителя

Не стоит использовать два брандмауэра на одном компьютере (брандмауэр Windows + брандмауэр стороннего производителя). Это приведет к путанице при установлении SSL-соединения между компьютером и сервером Microsoft, что в итоге может привести к тому, что 80072F8F ошибка.

Если вы используете брандмауэр стороннего производителя, например Zone Alarm, Отключите его, перезагрузите компьютер и посмотрите, не завершилось ли обновление с тем же кодом ошибки. Если обновление успешно устанавливается, то проблема должна заключаться в дополнительном брандмауэре или конфликте программ, поскольку WU без проблем работает под брандмауэром Windows.

В случае, если вы хотите продолжать использовать брандмауэр стороннего производителя и удалить его 80072F8F ошибку, вы можете попробовать одно из двух:

• Отключите брандмауэр Windows и устраните конфликт– Если вы хотите использовать брандмауэр стороннего производителя, важно отключить встроенный брандмауэр. Для этого нажмите кнопку Windows + R и тип firewall.cpl в окне «Выполнить. После этого, нажав на кнопку Включите или выключите брандмауэр Windows Defender и отключите его для обоих Настройки общедоступной сети и Настройки частной сети.
  
• Если отключение брандмауэра Windows по-прежнему не позволяет обновлениям WU пройти через брандмауэр стороннего производителя, то остается только обратиться за поддержкой к разработчикам соответствующего программного обеспечения. Некоторые брандмауэры имеют опции безопасности, которые будут препятствовать работе SSL-соединения.