Обновления Windows

Исправление: “Некоторые обновления не были установлены” Код ошибки 8007371B

Содержание:

Код ошибки 8007371B обычно возникает при попытке установить некоторые ожидаемые обновления Windows. Эта проблема возникает только с определенными обновлениями безопасности (KB2871389, KB2952664 и KB2868623) и, как сообщается, на Windows 7, Windows 8.1, и Windows 10.

Код ошибки 8007371B 'Некоторые обновления не были установлены'
Код ошибки 8007371B «Некоторые обновления не были установлены» Устранение

Как выяснилось, существует несколько различных сценариев, которые могут привести к появлению этого кода ошибки. Вот список потенциальных виновников, которые, как известно, могут вызывать эту проблему:

  • Распространенная ошибка WU – Существует ряд распространенных сбоев, с которыми может столкнуться компонент Windows Update. К счастью, большинство из них уже устранены с помощью Windows Update Troubleshooter, поэтому, прежде чем переходить к более сложным исправлениям, запуск этой утилиты — идеальное место для начала.
  • Несоответствие системных файлов – Вероятным виновником этой конкретной ошибки является проблема коррупции, которая вмешивается в работу WU. Большинство проблем с повреждением можно решить, выполнив сканирование DISM и SFC. В некоторых случаях может потребоваться чистая установка или обновление на месте.
  • Состояние WU нарушено– Вы также можете столкнуться с этим экраном ошибки, если Windows Update не реагирует на запросы. Чтобы вылечить эту проблему, вам’ нужно перезагрузить WU вручную или через командную строку.

Теперь, когда вы знаете все возможные причины, по которым обновление Windows может не работать с ошибкой 8007371B, вот список исправлений, которые успешно использовали другие пострадавшие пользователи:

Запустить средство устранения неполадок Windows Update

Если вы хотите избавить себя от необходимости вручную устранять ошибку 8007371B, начните эту попытку устранения с установки средства устранения неполадок Windows Update и применения рекомендуемого исправления.

Утилита устранения неполадок WU в Windows 10 (и особенно в Windows 11) значительно превосходит аналогичную утилиту в Windows 7 и Windows 8.1, поскольку в нем имеется гораздо больше встроенных стратегий восстановления, способных решить большинство проблем с установкой ожидаемого обновления Windows 10.

Выполните следующие действия, чтобы использовать средство устранения неполадок Windows Update для решения проблемы:

  1. Нажмите клавиша Windows + клавиша R. Далее введите или вставьте “ms-settings-troubleshoot” внутри текстового поля и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Устранение неполадок меню настроек.
    Запуск утилиты устранения неполадок

    Примечание: В Windows 7 или Windows 8.1, вместо этого используйте следующую команду: управление.exe /name Microsoft.Устранение неполадок

  2. Далее из Настройки экран, нажмите на Запустить раздел, а затем откройте Обновление Windows меню.
  3. После появления специального меню воспользуйтесь командой Запустить средство устранения неполадок контекстное меню для установки утилиты.
    Запуск утилиты устранения неполадок Windows Update Troubleshooter
  4. Далее вы увидите, как инструмент начнет сканирование вашей системы.
    Обнаружение проблемы с WU

    Примечание: Не останавливайте процесс, пока он не завершится, чтобы не спровоцировать ненужные логические ошибки.

  5. Если будет определена стратегия устранения неполадок, у вас будет возможность применить ее, нажав на кнопку Примените это исправление гиперссылка.
    Применение рекомендуемого исправления
  6. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Если ошибка 8007371B не исчезла, приступайте к следующему способу, описанному ниже.

Сброс всего компонента обновления Windows

Если средство устранения неполадок Windows Update не смогло устранить проблему автоматически, есть вероятность, что вы имеете дело с базовой проблемой компонента Windows Update.

Скорее всего, один или несколько компонентов WU (Windows Update) в настоящее время застряли в состоянии лимба и не могут взаимодействовать с сервером загрузки WU.

Если вы подозреваете, что именно этот сценарий может быть причиной возникновения кода ошибки 8007371B, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить все соответствующие компоненты Windows Update:

  1. Хит Клавиша Windows + R открыть Выполнить диалоговое окно. Далее введите “cmd” и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Командную строку. Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей) приглашение, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
    Открытие приглашения CMD
  2. Далее выполните следующие команды:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    стоп-биты
    net stop msiserver

    Примечание: На самом деле с помощью этих команд вы остановите службы Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services и BITS services.

  3. После того как все соответствующие службы будут успешно остановлены, используйте эти команды для очистки и переименования SoftwareDistribution и Catroot2 папки:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

    Примечание: Эти две папки отвечают за хранение временных файлов обновлений, используемых компонентом WU.

  4. Наконец, введите эти CMD-команды и нажмите Enter, чтобы снова открыть службы, которые вы ранее отключили принудительно:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  5. После перезапуска всех соответствующих служб WU попробуйте установить ожидающее обновление Windows, которое ранее не работало, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если тот же код 8007371b по-прежнему возникает при попытке установить определенные обновления Windows, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

Запустите сканирование DISM и SFC

Если экземпляр кода ошибки все еще не устранен, следует продолжить поиск неисправностей в подсистеме Windows, на которую влияет повреждение файлов.

Нашими основными инструментами в таких случаях являются SFC и DISM. В большинстве случаев это поможет устранить легкие случаи повреждения, мешающие Windows работать с зависимостями WU.

SFC и DISM похожи, но действуют достаточно по-разному, чтобы оправдать их быстрый запуск.

Идеальным способом начать работу является развертывание Проверка системных файлов поскольку это не требует стабильного подключения к Интернету.

Выполнение сканирования SFC

Важно: Во время этого сканирования SFC может зависать и выглядеть совершенно невосприимчивым. В этом случае, что бы вы ни делали, не закрывайте окно CMD и не ждите, поскольку в конечном итоге все восстановится.

Как только операция будет завершена, перезагрузитесь и проверьте, устранена ли проблема.

Если тот же код 8007371b все еще появляется при попытке установить некоторые ожидающие обновления, продолжайте развертывание глубокого сканирования DISM.

Запуск сканирования DISM

После завершения сканирования DISM выполните финальную перезагрузку системы и проверьте, устранена ли проблема.

Если ошибка 8007371b не исчезла, перейдите к следующему варианту ее устранения.

Восстановительная установка / Чистая установка

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог в вашем случае, последним средством должно стать решение проблемы повреждения системы путем замены всех файлов ОС.

В этом случае лучше всего выполнить восстановительную установку. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что этот метод помог им установить все ожидающие обновления, которые ранее не удавалось установить с кодом 8007371b.

Восстановление установки компьютера

Если у вас есть время, лучше выполнить восстановительную установку, чем чистая установка поскольку при этом будут обновлены только компоненты Windows и процессы, связанные с загрузкой. Это позволит вам сохранить все личные данные, включая фотографии, приложения, игры, видео и любые другие типы личных файлов.

Следуйте этим рекомендациям Пошаговые инструкции по развертыванию процедуры восстановительной установки на вашей установке Windows.

Добавить комментарий