Исправление: Не удалось остановить службу обновления Windows

Эта проблема возникает, когда пользователи не могут остановить службу обновления Windows с помощью инструмента «Службы» или командной строки. Причин, по которым служба не может быть остановлена, множество, и многие проблемы, связанные с Windows Update, можно решить, просто остановив службу и запустив ее снова.

В этой статье мы рассмотрим некоторые модули, которые могут вызывать эту проблему, а также некоторые обходные пути, которые можно использовать для принудительной остановки службы. Внимательно следуйте инструкциям, и проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Что приводит к тому, что служба обновления Windows не может быть остановлена?

Причины этой проблемы часто неизвестны, и ее часто приходится обходить, а не решать. Тем не менее, когда служба Windows Update перестает вести себя некорректно, устанавливаются новые обновления, которые часто решают проблему. Однако вот некоторые распространенные причины:

Решение 1: Остановка процесса wuauserv

Для обхода этой проблемы можно использовать командную строку с правами администратора. Команда, которую вы будете использовать, завершит процесс, распознанный по его PID, и он должен быть остановлен. Обратите внимание, что если вы хотите использовать функцию Windows Update в будущем, то вам придется использовать инструмент Services для перезапуска процесса после его остановки.

1. Используйте команду Ctrl + Shift + Esc одновременным нажатием клавиш откройте утилиту Диспетчер задач.
2. В качестве альтернативы можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl + Alt + Del и выбрать пункт Диспетчер задач из всплывающего синего экрана, на котором появится несколько вариантов. Можно также выполнить поиск в меню Пуск.

3. Нажмите кнопку Дополнительные сведения в левой нижней части окна, чтобы развернуть Диспетчер задач. Перейдите на вкладку Services, щелкните правой кнопкой мыши где-нибудь рядом с названиями столбцов и установите флажок PID пункт в контекстном меню.
4. Найдите службу Windows Update, проверив столбец Описание, или с помощью клавиши ‘wuauserv’ службу в столбце Имя. Запишите его PID-номер.

5. Найдите «Командная строка» либо прямо в меню Пуск, либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши на первом результате, который появится сверху, и выберите «Запуск от имени администратора«опция.

6. Пользователи старых версий Windows могут воспользоваться комбинацией клавиш Windows Logo Key + R, чтобы вызвать окно Запустить диалоговое окно. Введите в поле «cmd» и используйте клавишу Ctrl + Shift + Enter чтобы запустить Command Prompt от имени администратора.
7. Скопируйте и вставьте команду, показанную ниже, и обязательно нажмите клавишу Введите на клавиатуре.

taskkill /f /pid [PID]

8. Убедитесь, что вы заменили [PID] на номер, который вы записали в отношении службы Windows Update Service. Если командная строка сообщает, что служба успешно остановлена, проблема решена!

Решение 2: Очистка содержимого папки Update

Если вы хотите остановить работу службы обновления Windows, потому что вы либо сбрасываете компоненты Windows Update, либо просто пытаетесь решить проблему с автоматическими обновлениями, вы можете выполнить следующий набор команд вместе с удалением содержимого папки. Метод аналогичен решению 1, но команда отличается.

1. Поиск «Командная строка» либо прямо в меню Пуск, либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши на первом появившемся сверху результате и выберите пункт «Запустить от имени администратора«.

2. Пользователи старых версий Windows могут воспользоваться комбинацией клавиш Windows Logo Key + R, чтобы вызвать окно Диалоговое окно «Выполнить. Введите в поле команду «cmd» и используйте клавишу Ctrl + Shift + Enter чтобы запустить Командную строку от имени администратора.
   

   

3. Скопируйте и вставьте команду, показанную ниже, и обязательно нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

net stop wuauserv
net stop bits

4. Перейдите в следующее место на вашем компьютере, открыв Проводник Windows и нажмите кнопку Этот компьютер:

C:\Windows\SoftwareDistribution

5. Использовать Сочетание клавиш Ctrl+ A чтобы выделить все файлы, щелкните правой кнопкой мыши на одном из них и выберите Удалить из контекстного меню.

6. Если необходимо перезапустить службу BITS и службу Windows Update, выполните следующий набор команд в окне Command Prompt:

net start wuauserv
net start bits

Решение 3: Выполнить восстановительную установку

Этот метод может показаться отчаянным, поскольку он включает в себя создание загрузочного носителя Windows 10 и выполнение восстановительной установки, но он может помочь вам, поскольку вы не потеряете свои личные файлы. Этот способ помог многим пользователям справиться с проблемой, и его следует использовать в крайнем случае, особенно если вы пытаетесь заставить Windows Update работать, поскольку в этом случае также устанавливается последняя версия Windows.

1. Загрузить Media Creation Tool программное обеспечение с сайта Microsoft. Откройте только что загруженный файл и примите условия и положения.
2. Выбрать Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD-диск или ISO-файл) для другого ПК из начального экрана.

3. Язык, архитектура и другие параметры загрузочного диска будут выбраны в зависимости от настроек вашего компьютера, но вам следует снять флажок Использовать рекомендуемые параметры для данного ПК чтобы выбрать правильные настройки для компьютера, на котором установлен пароль (если вы создаете его на другом компьютере, а скорее всего так и есть).
4. Нажмите кнопку Next и выберите опцию USB drive или DVD, когда появится запрос на выбор USB или DVD, в зависимости от того, на каком устройстве вы хотите сохранить этот образ.

5. Нажмите кнопку Далее и выберите USB- или DVD-диск из списка, в котором будут показаны подключенные к компьютеру носители информации.
6. Нажмите кнопку Далее, и программа Media Creation Tool начнет загрузку файлов, необходимых для создания установочного устройства.

Теперь, когда у вас, вероятно, есть носитель восстановления, мы можем приступить к решению проблемы загрузки, запустив диск восстановления, с которого вы должны загрузиться.

1. Вставьте установочный диск или только что созданный, и загрузите компьютер. Начальный экран будет отличаться в зависимости от установленной операционной системы.
2. Должна открыться программа Windows Setup, предлагающая ввести предпочтительный язык и настройки времени и даты. Введите их правильно и выберите пункт Восстановление компьютера в нижней части окна.

3. Выберите вариант появится окно, перейдите в раздел Устранение неполадок >> Сброс настроек данного ПК. Это позволит сохранить личные файлы, но удалит установленные приложения. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране и дождитесь окончания процесса. Проверьте, не появляются ли BSODы в цикле!