Коды ошибок 0x80d02002 и 0x80070652 обе эти ошибки связаны с Windows Update и означают, что с ним возникла проблема, в результате которой обновления не устанавливаются. Это может быть связано с повреждением компонентов Windows Update, конфликтами стороннего программного обеспечения и т. д.
Вы получите эту ошибку при попытке установить новую сборку Windows, такую как Build 10074 или Build 10130, а также некоторые другие, и не сможете установить указанное обновление из-за ошибок. Ошибки будут появляться как бы из ниоткуда, поскольку никаких проблем с компьютером до этого не было, но вы не сможете установить новые сборки, что бы вы ни делали.
Однако есть два способа сделать это, и оба были подтверждены пользователями. Попробуйте сначала первый способ, и если он не сработает, переходите к другому. Обязательно следуйте решениям слово в слово и внимательно, так как опечатка, особенно в командной строке (которая вам понадобится), может принести больше вреда, чем пользы.
Способ 1: Проверьте региональные и языковые настройки
По неизвестным причинам Windows Update доставляет немало хлопот пользователям, которые неправильно установили региональные и языковые настройки, а зачастую и настройки времени и часового пояса. Это приводит к тому, что обновления не могут быть установлены, или обновления полностью ломают установку ОС, и т.д. К счастью, проверить и исправить это очень просто.
- Нажмите кнопку Запустите и введите Открыть, в результате чего появится надпись Панель управления ниже (это должен быть первый результат, который появится).
- Нажмите Часы, Язык и Регион а затем Регион.
- Под Формат вкладка, и Формат в раскрывающемся меню выберите Английский (Великобритания).
- Нажмите Языковые предпочтения, затем Добавить язык, и добавьте свой язык. Когда вы добавили его, щелкните по нему и нажмите кнопку Переместить вверх чтобы отметить его как свой первый язык. Теперь вы можете закрыть окно Язык.
- Вернитесь к Регион окно, нажмите Дополнительные параметры. Проверьте, совпадают ли значения.
- В Регион снова нажмите кнопку Расположение Выберите свою страну в качестве Главное расположение из выпадающего меню и нажмите OK. Теперь вы можете попробовать установить обновление снова и посмотреть, работает ли оно. Если он не добавился, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Ручной сброс компонентов Windows Update
Если компоненты Windows Update повреждены, вам, возможно, придется переустановить их вручную, чтобы обновления могли проходить. Для этого необходимо зайти в Командную строку и соблюдать осторожность, так как ошибка может дорого стоить.
- Нажмите одновременно Windows и X на клавиатуре и выберите Командная строка (администратор) из меню или PowerShell (администратор)
ИЛИ
- Нажмите кнопку Windows и введите cmd, Щелкните правой кнопкой мыши на результат и выберите Запуск от имени администратора.
- Как только вы окажетесь внутри Командная строка, введите следующие команды и обязательно нажмите Введите после каждого из них, чтобы выполнить их.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.старый
net start wuauserv
net start cryptSvc
биты запуска сети
net start msiserver
приостановить
- Выполнив все команды, закройте командную строку и попробуйте установить обновления снова, они должны работать без проблем.
Windows Update, даже спустя (почти) два года после выхода Windows 10, представляет собой довольно запутанную систему. Существует множество проблем, и многие пользователи сообщают, что они не могут загрузить или установить обновления. Однако если у вас возникли какие-либо из приведенных выше кодов ошибок, использование этих методов наверняка поможет их решить.