Исправление: Ошибка обновления Windows 8007002c-4000d

Ошибка обновления Windows 8007002c-4000d возникает при попытке обновления версии Windows до более новой Windows 10. Windows 10 — одна из самых популярных операционных систем. Обещается полная переработка интерфейса и несколько интересных функций. Обычно при обновлении с предыдущей версии Windows (7 или 8) система старается сохранить все текущие конфигурации и данные, чтобы в дальнейшем не возникало проблем.

Однако существует множество программ, которые препятствуют выполнению этой задачи и вызывают ошибку обновления Windows. В основном это антивирусные программы, программы для настройки процессора или несколько дополнительных модулей. Кроме того, возможно, что загруженные файлы обновления повреждены из-за нестабильного интернет-соединения или по каким-то другим техническим причинам. Тем не менее, существует несколько рабочих решений этой ошибки. Прежде чем приступить к работе, рекомендуется заранее создать резервную копию данных и настроек, чтобы в случае несчастья не оказаться в убытке.

Решение 1: Удаление антивируса

То, что ваш антивирус время от времени конфликтует с операционной системой, не новость. Антивирус содержит определения вирусов, которые необходимо время от времени обновлять. Возможно, производитель вашего антивируса не обновил определения, что может вызвать конфликт с процессом обновления windows. Можно попробовать удалить антивирус и проверить корректность работы Windows Update. Подобное поведение было заметно связано с антивирусным программным обеспечением Avast Antivirus. Тем не менее, следует удалить антивирус и проверить, удастся ли успешно обновить Windows.

Нажмите Windows + R для запуска приложения «Выполнить». Введите «панель управления» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Оказавшись в панели управления, щелкните по подзаголовку Удалить программу который находится в левой нижней части экрана.

Теперь Windows выведет список всех программ, установленных на вашем компьютере. Перейдите по ним, пока не найдете свой антивирус.
щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите пункт удалить. После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, решилась ли проблема.

Примечание: Вы также можете попробовать отключить Интернет после того, как обновление будет загружено и готово к установке после удаления антивирусной программы.

Кроме того, на свой страх и риск удалите свой антивирус. В период, когда на компьютере не установлен антивирус, не рекомендуется подключать USB-порт или загружать какие-либо исполняемые файлы через Интернет. Если обновление Windows по-прежнему не работает, можно снова установить антивирус.

Решение 2: Перезапуск службы обновления после удаления загруженного содержимого

Также может быть, что загруженные файлы обновления Windows повреждены или неполны из-за нестабильной работы Интернета или по другой технической причине. Обходным решением в этом случае является удаление уже загруженного содержимого с помощью Windows Update. На некоторое время отключим службу обновления Windows, чтобы можно было удалить содержимое, уже загруженное диспетчером обновлений. После того как мы перезапустим службу, Windows проверит, какие файлы уже загружены. Если она не найдет ни одной, то начнет загрузку с нуля. В большинстве случаев это решает проблему.

Отключение службы обновлений

Нажмите Windows + R, чтобы вызвать приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите «услуги.msc«. Это приведет к появлению всех служб, запущенных на вашем компьютере.
Просматривайте список, пока не найдете службу с именем «Служба обновления Windows«. Щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите Свойства.

Нажмите кнопку Остановить находится под заголовком «Состояние служб». Теперь служба Windows Update остановлена, и мы можем продолжить работу.

Удаление загруженных файлов

Теперь перейдем в каталог Windows Update и удалим все уже имеющиеся обновленные файлы. Откройте проводник файлов или Мой компьютер и выполните следующие действия.

Перейти по адресу, указанному ниже. Вы также можете запустить приложение «Выполнить» и скопировать-вставить адрес для прямого доступа.

C:\Windows\SoftwareDistribution

Удалите все, что находится в каталоге Software Distribution папку (можно также вставить их в другое место на случай, если вы захотите поместить их обратно).

Включение службы обновления

Теперь необходимо включить службу Windows Update и запустить ее снова. Первоначально диспетчеру обновлений может потребоваться несколько минут для вычисления деталей и подготовки манифеста для загрузки. Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться самостоятельно.

Откройте Услуги вкладку, как мы делали ранее в этом руководстве. Перейдите в раздел Windows Update и откройте его свойства.
Теперь Start снова включите службу и запустите диспетчер обновлений.

Теперь попробуйте еще раз обновить систему и проверьте, устранилась ли проблема.

Решение 3: Отключение программ запуска и сторонних служб

Известно, что существует несколько программ запуска, которые препятствуют процессу обновления Windows и вызывают определенные ошибки. Лучший способ решить эту проблему — отключить эти программы запуска. Теперь есть два пути достижения цели: либо использовать стандартный менеджер запуска Windows, чтобы остановить запуск приложений при запуске, либо загрузить приложение, которое предоставляет более подробную информацию обо всех службах и приложениях. Мы выполним итерации по обоим решениям.

Нажмите Windows + R, введите «msconfig» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Находясь в настройках, выберите «выборочный запуск» и снять флажок опция «Загрузить элементы запуска«. Нажмите OK сохранить изменения и выйти.

Перейдите к пункту Вкладка Услуги в верхней части экрана. Установите флажок в строке, где написано «Скрыть все службы Microsoft«. После нажатия этой кнопки все службы, связанные с Microsoft, станут невидимыми, оставив после себя все службы сторонних разработчиков.
Теперь нажмите кнопку «Отключить все«, расположенную в левой части окна в самом низу. Теперь все сторонние службы будут отключены.
Щелкните Применить сохранить изменения и выйти.

Теперь перейдите на вкладку Startup и щелкните на опции «Открыть диспетчер задач«. Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения/службы, запускаемые при запуске компьютера.

Выберите поочередно каждую услугу и нажмите кнопку «Disable» в правой нижней части окна.

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли успешно обновиться до Windows 10.

Обратите внимание, что в ней было несколько процессов, связанных с Logitech (службы веб-камеры и т.д.).), которые были привычными для многих людей. Не забудьте отключить их также при выполнении этого решения.

Если на данном этапе обновление до Windows 10 все еще не удалось, можно воспользоваться программой «Autoruns«отключить сторонние службы или программы на вашем компьютере. Autoruns относится к Windows Sysinternals, которая является частью сайта Microsoft TechNet и позволяет пользователям загружать несколько инструментов для настройки или оптимизации работы с Windows.

Примечание: Вы не будете удалять записи. Убедитесь в том, что в меню снимите флажок их. Если вы удалите эти записи, это может ухудшить работу компьютера.

Перейдите на официальный сайт Autoruns и скачайте заархивированный файл.
Дважды щелкните заархивированный файл, чтобы открыть его содержимое и запустить программу исполняемый файл присутствующий внутри.
Нажмите кнопку Параметры и проверить «Скрыть записи Microsoft» и «Скрыть записи Windows«. Таким образом вы случайно не отключите какую-либо важную службу Windows или Microsoft, когда мы будем отключать службы.

Теперь щелкните на кнопке вкладка Вход в систему и снимите флажок со всех перечисленные записи. Если появится сообщение UAC о том, что требуется доступ администратора, либо дайте разрешение, либо закройте приложение и запустите его снова, используя «Запуск от имени администратора» после щелчка правой кнопкой мыши.

Выполнить то же самое для Задачи планировщика. Запланированные задачи — это задачи, которые запланированы на определенное время на вашем компьютере с определенными триггерами. Они также могут стать виновниками обновления Windows, поскольку могут нарушить процесс обновления, если сработают в момент его выполнения.

Выполнить те же действия для Вкладка «Службы.

Теперь перейдите на вкладку Вкладка Драйверы. Вы должны быть особая осторожность при отключении записей здесь. Для правильной работы Windows требуется определенный набор драйверов. Если отключить важные драйверы, Windows может выйти из строя и нанести серьезный ущерб.

Попробуйте отключить Сетевые драйверы сторонних производителей, таких как Huawei USB Modem, Anchor Free for Hotspot Shield, Media Tek Wireless и др. Вы можете легко определить издателя драйвера, посмотрев на колонку Издатель.

Также отключить Аудиодрайверы (например, Realtek) и другие драйверы сторонних производителей такие как Samsung USB Driver, Internet Download Manager и др.

Теперь перейдите на вкладку Codecs и отключите все записи, которые вы можете. Может существовать несколько кодеков, которые нельзя отключить ни в коем случае.

Теперь закройте программу и продолжите процесс обновления. Надеемся, что обновление пройдет гладко, и вы сможете перейти на Windows 10 без каких-либо проблем.
Откройте Autoruns снова и верните изменения обратно (i.e. проверьте все записи, которые вы отключили), чтобы обеспечить правильную работу системы и полную функциональность компьютера.