Исправление: Ошибка обновления Windows 80072EFE

Содержание:

Метод 1: Использование tdsskiller.exe для удаления руткит-файлов
Метод 2: Отключение брандмауэров и антивирусов
Метод 3: Удаление папки CatRoot2
Метод 4: Сброс локальной групповой политики Windows
Заключение

Ошибка 80072EFE обычно возникает при проблемах с подключением к Интернету. Это может быть на стороне клиента или на сервере windows, поскольку у нас нет доступа к серверу, нам остается устранять неполадки только на стороне клиента.

Шестнадцатеричные коды переводятся в ОШИБКА_ИНТЕРНЕТ_СОЕДИНЕНИЯ_ПРЕРВАНА.

Сайт ошибка 80072EFE в основном это проблема Windows Vista и Windows 7. Но также известно, что эта проблема появляется на Windows 10 (часто вызывается вредоносным ПО, принадлежащим к семейству руткитов). Если вы следуете оригинальной документации, код ошибки указывает на разрыв соединения. Это может означать нестабильную линию или обрыв кабеля, но также может быть красным флажком, указывающим на наличие вредоносного руткита, который вмешивается в ваше подключение к Интернету. Однако эта проблема также может быть вызвана брандмауэрами сторонних производителей или антивирусными пакетами, которые слишком тщательно следят за обменом данными. Другой потенциальный виновник — повреждение файлов Windows, отвечающих за обновление ОС.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой Ошибка 80072EFE При выполнении обновления ОС на телефонах с Windows, таких как Nokia Lumia, проблема либо на стороне сервера, либо в неправильных настройках сети. В любом случае, подождите пару часов и посмотрите, сможет ли обновление завершиться. Если проблема сохраняется, попробуйте использовать прокси-сервер или VPN-приложение и проанализировать подключение к интернету через него. Если обновление по-прежнему не устанавливается, выполните жесткий сброс и повторите попытку.

Если вы только обнаружили эту проблему, вам следует начать поиск неисправности с проверки правильности работы вашего интернет-соединения. Затем подождите пару часов и попробуйте выполнить обновление снова. Пока вы ждете, стоит перезагрузить ваш роутер/модем, чтобы заставить его переназначить настройки DNS. Если проблема действительно была связана с сервером или неправильной конфигурацией сети, она должна быть автоматически устранена, и обновление успешно установится.

Как только вы убедитесь, что проблема не связана с сервером, вы можете выполнить несколько шагов, чтобы избавиться от нее Ошибка 80072EFE. Следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете подходящее решение.

Метод 1: Использование tdsskiller.exe для удаления руткит-файлов

Поскольку вредоносное вмешательство может нанести гораздо больший вред, чем просто помешать вам обновить систему, мы начнем с него. Сайт ошибка 80072EFE часто связывают с семейством вредоносных программ-руткитов, принадлежащих к win.32 семейство TDDS. Этот руткит, как известно, препятствует прохождению обновлений безопасности, а также сильно ограничивает возможности реагирования Защитник Windows.

К счастью, удалить вредоносные файлы руткита очень просто. Лаборатория Касперского выпустила исполняемый файл, который удаляет файлы руткита несколькими простыми щелчками мыши. Вот краткое руководство по использованию tdsskiler.exe:

Примечание: Запуск tdsskiller исполняемый файл на системах без проблем с вредоносным ПО не окажет негативного влияния на ваш компьютер. Даже если вы уверены, что ваша система не заражена, рекомендуется не пропускать этот первый способ.

Скачать tdsskiller.exe с официальной ссылки.
Запустите исполняемый файл и нажмите кнопку Запуск сканирования.
Если TDSSKiller обнаружит любые обработки и автоматически приступит к их уничтожению. После завершения процесса перезагрузите систему.
Проверьте наличие обновлений в обновлении Windows и убедитесь, что они установились правильно.

Метод 2: Отключение брандмауэров и антивирусов

Если вы использовали tdsskiller.exe без результатов, давайте определим, не работает ли ваш сторонний антивирусный пакет или брандмауэр. Сторонние брандмауэры или антивирусные пакеты могут дать сбой и определить, что подключение к обновлению Windows небезопасно. В результате ваша ОС Windows не сможет применить необходимые обновления. Существует множество конфликтов между Windows Defender и сторонними решениями безопасности, которые приводят к ошибкам ошибка 80072EFE. Вот список брандмауэров, которые, как известно, могут вызывать эту проблему:

Norton Internet Security
Брандмауэр Panda
Брандмауэр Zone Alarm
брандмауэр McAfee
брандмауэр AVG

Если у вас установлен один из вышеперечисленных сторонних брандмауэров, отключите его, перезагрузите систему и попробуйте выполнить обновление снова. Даже если у вас установлен другой брандмауэр, попробуйте отключить его перед выполнением обновления Windows.

Метод 3: Удаление папки CatRoot2

Сайт catroot2 Папка CatRoot2 — это системная папка Windows, необходимая для процесса обновления Windows. При каждом обновлении через Windows update папка catroot2 отвечает за хранение подписей пакета Windows Update. Как оказалось, удаление содержимого папки catroo2 устраняет повреждения и исправляет несколько проблем с обновлением Windows, включая ошибка 80072EFE.

Примечание: Удаление папки catRoot2 папка не вызовет никаких сбоев в работе вашей системы.

Если вы решите воспользоваться этим методом, вам’ нужно будет сначала отключить службу Cryptographic, поскольку она использует файл, расположенный в папке CatRoot2.

Вот краткое руководство по отключению Криптографические службы и удаление CatRoot2 папку:

Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустите окно. Тип Службы.msc и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Службы панель.
Прокрутите вниз и дважды щелкните на Криптографические службы. Далее, выбрать General вкладка Свойства криптографических служб окно. Оттуда щелкните Остановить кнопка для отключения службы, если она уже включена. Если он отключен, вы можете перейти к следующему шагу.
Перейдите в раздел C:\ Windows \ System32 найдите Catroot2 папка. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Для выполнения этой операции вам понадобятся привилегии администратора.
Примечание: Имейте в виду, что ваша учетная запись должна быть настроена как администратор, чтобы иметь возможность удалить Catroot2. Если вы не можете удалить папку Catroot2, попробуйте переименовать ее. Вы можете использовать любое имя. Если и это не помогло, попробуйте перезагрузиться в безопасном режиме и снова попытаться удалить папку Catroot2.
Вернитесь к разделу Свойства криптографических служб окно в Общие вкладку и нажмите кнопку Запустите чтобы заново запустить Криптографические службы.
Перезагрузите компьютер и попытайтесь применить обновление Windows снова.

Метод 4: Сброс локальной групповой политики Windows

Если вы работаете с пользовательским Групповая политика Windows, ваши настройки могут препятствовать Обновление Windows после выполнения необходимых обновлений. Некоторые пользователи сообщают, что сброс настроек локальной групповой политики устраняет окно ошибка 80072EFE и позволило Windows нормально обновляться.

Вот краткое руководство по изменению локальной групповой политики по умолчанию:

Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустить окно. Введите gpedit.msc и нажмите кнопку Введите чтобы открыть папку Редактор локальной групповой политики.
Перейдите к Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны и нажмите на Все настройки чтобы выбрать его.
Теперь используйте панель справа, чтобы определить записи, которые являются Включено или Отключено. Вы можете облегчить себе задачу, нажав на кнопку Состояние кнопка в верхней части столбца. Это отсортирует записи и поможет вам легче обнаружить измененные политики.
Дважды щелкните каждую политику, которая либо Включено или Отключено и установить состояние Не настроена. Убедитесь, что для каждой записи установлено значение Не настроено когда вы закончите.
После того как вы вернулись к групповой политике по умолчанию, перезагрузите машину и принудительно запустите обновление Windows снова.

Заключение

Мы надеемся, что приведенные выше методы помогли вам справиться с ошибкой ошибка 80072EFE и обновить Windows. Если у вас все еще возникает эта проблема на действующей лицензии Windows, вам следует связаться с представителем службы поддержки Microsoft. Некоторые пользователи сообщают, что именно этот код ошибки (80072EFE) был устранен после того, как компания Microsoft исправила свои ошибки Код продукта.

Если специалист Microsoft подтвердил, что ваш лицензионный код действителен, вам следует обратить внимание на ваше оборудование. Как было сказано выше, сообщение об ошибке сигнализирует о прерывании работы сети. Это может означать неисправный интернет-адаптер или плохой кабель. Если у вас динамический IP, вы также можете попробовать позвонить своему провайдеру и попросить его установить статический IP для вашей машины.