Как исправить ошибку 0x803C0103 в программе устранения неполадок обновлений

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что в итоге всегда видят ошибку ошибка 0x803c0103 при попытке запустить средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter, чтобы решить проблему с одним из ожидающих установки обновлений Windows.

Ошибка 0x803C0103 средства устранения неполадок обновления — Устранение ошибки 0x803C0103 в программе устранения неполадок с обновлениями

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько основных проблем, которые могут вызывать этот код ошибки. Вот список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему:

Несоответствие системных файлов – Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту проблему, является обычное несоответствие системных файлов, которое в конечном итоге влияет на функцию обновления или средство устранения неполадок Windows Update. В этом случае вы, скорее всего, сможете решить проблему, выполнив сканирование SFC и DISM, чтобы исправить поврежденные данные ОС. При более серьезных обстоятельствах может потребоваться восстановление установки или восстановление установки.
Обновление Windows застряло в состоянии лимба – Одним из менее частых сценариев, вызывающих эту проблему, является служба Windows Update, которая застряла в состоянии лимба. В этом случае проблему можно решить, сбросив все компоненты Windows Update с помощью специализированного агента или сделав это вручную из поднятого CMD.

Теперь, когда вы хорошо знакомы со всеми причинами этого кода ошибки, вот список проверенных исправлений, которые должны позволить вам решить проблему ошибка 0x803c0103:

Метод 1: Запуск сканирования SFC и DISM

Как выяснилось, одним из наиболее распространенных случаев, вызывающих ошибку 0x803c0103 ошибка при запуске средства устранения неполадок Windows Update — это повреждение системного файла, которое влияет на функцию автоматического обновления при установке Windows.

Если вам кажется, что этот сценарий может быть применим, начните с запуска пары сканирований с помощью двух встроенных утилит – Средство проверки системных файлов (SFC) и Обслуживание и управление образами развертывания (DISM).

Хотя SFC и DISM имеют некоторые общие черты, мы рекомендуем запустить оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Если этот сценарий применим, начните с простого сканирование SFC.

Примечание: Помните, что этот инструмент является полностью локальным и не требует активного подключения к Интернету.

Важно: После запуска этой процедуры очень важно не закрывать окно CMD, даже если кажется, что утилита замерла. Терпеливо дождитесь завершения процесса, поскольку прерывание операции может привести к логическим ошибкам на HDD или SSD.

После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после следующего запуска компьютера.

Если то же самое 0x803c0103 проблема со Средством устранения неполадок Windows Update по-прежнему возникает, разверните сканирование DISM и следуйте подсказкам на экране для завершения операции.

Примечание: Ключевое различие между SFC и DISM заключается в том, что DISM использует подкомпонент Обновление Windows для загрузки здоровых эквивалентов взамен поврежденных системных файлов. В связи с этим вам необходимо убедиться, что у вас есть надежный Интернет, прежде чем приступать к этой операции.

После успешного завершения сканирования DISM снова перезагрузите компьютер и проверьте, выполнилось ли сканирование 0x803c0103 ошибка теперь исправлена.

Если неисправность Windows Update Troubleshooter все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному способу устранения неисправности ниже.

Метод 2: Сброс всех компонентов обновления Windows

Если восстановление системных файлов не помогло устранить проблему, скорее всего, вы имеете дело с сохраняющейся ошибкой, которая влияет на работу средства устранения неполадок Windows Update.

Поскольку вы не смогли восстановить средство устранения неполадок с помощью DISM или SFC, следующее, что вы можете сделать, это применить те же стратегии восстановления, чтобы сбросить все компоненты Windows Update, которые могут вызывать проблемы с ожидаемыми обновлениями Windows.

Наиболее распространенной причиной возникновения подобной проблемы является наличие одного или нескольких компонентов WU (Windows Update), которые в настоящее время находятся в состоянии лимба (они не открыты и не закрыты). Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, сбросив все компоненты WU, участвующие в процессе обновления.

Вот два различных метода, которые вы можете использовать для сброса всех компонентов Windows Update:

A. Сброс настроек WU через WU Agent

Начните с посещения этого Страница загрузки Microsoft Technet и загрузите Сценарий сброса агента обновления Windows.

Загрузка агента сброса обновлений Windows
После завершения загрузки распакуйте zip-архив с помощью таких утилит, как WinRar, WinZip или 7Zip, и вставьте его в легкодоступное место.
Дважды щелкните на ResetWUENG.exe файл, нажмите Да в Контроль учетных записей пользователей, а затем следуйте инструкциям, чтобы запустить сценарий на своем компьютере. После этого все компоненты WU будут сброшены.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, сможете ли вы установить сбойное обновление после завершения следующей последовательности запуска.

Сброс настроек WU с помощью CMD

Начните с нажатия кнопки Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Затем введите тип “cmd” внутри текстового поля и нажмите кнопку Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть открытую командную строку.

Открытие повышенной командной строки

Примечание: Когда вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да для предоставления прав администратора.
Как только вы окажетесь в поднятой командной строке, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой из них, чтобы остановить все службы, связанные с WU:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
Примечание: Чтобы вы знали, что вы на самом деле поручаете терминалу, эти команды остановят службы Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services и BITS services.
После того как все соответствующие службы будут остановлены, выполните следующие команды для очистки и переименования SoftwareDistribution и Catroot2 папки:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый
```
Примечание: Эти папки отвечают за хранение обновленных файлов, используемых компонентом WU. Переименование этих папок заставит вашу ОС создать новые здоровые эквиваленты, которые не будут подвержены повреждению.
Теперь, когда папки очищены, выполните следующие команды, чтобы снова включить службы, которые мы’ ранее отключили:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
Перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если проблема не исчезла даже после успешного обновления всех компонентов Windows Update, перейдите к следующему потенциальному варианту решения проблемы.

Метод 3: Выполнение восстановительного удаления или чистой установки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам решить проблему 0x803c0103 ошибка при запуске Средство устранения неполадок обновления Windows, можно сделать вывод, что проблема вызвана повреждением системы, которое не может быть устранено обычным способом (с помощью сканирования DISM и SFC).

Несколько пользователей, столкнувшихся с аналогичной проблемой, сообщили, что проблема была устранена после обновления всех компонентов Windows. Этого можно добиться либо путем восстановления на месте (repair install), либо путем чистой установки.

Приступая к чистая установка более простое решение, но его главный недостаток заключается в том, что оно не позволяет сохранить личные файлы (приложения, игры, персональные медиафайлы и т. д.).), если только вы не отмените их сначала.

С другой стороны, если вы решите воспользоваться восстановительная установка, Процедура немного более утомительная, но главное преимущество заключается в том, что вы сможете сохранить все свои личные файлы, включая приложения, игры, персональные медиафайлы и даже некоторые пользовательские настройки.