Устранение ошибки обновления Windows 80072EFE

Ошибка 80072EFE обычно возникает при проблемах с подключением к Интернету. Ошибка может возникать как на стороне клиента, так и на сервере windows, но поскольку у нас нет доступа к серверу, нам остается устранять неполадки только на стороне клиента.

Шестнадцатеричные коды переводятся как ОШИБКА_ИНТЕРНЕТ_СОЕДИНЕНИЯ_ПРЕРВАНА.

The ошибка 80072EFE преимущественно для Windows Vista и Windows 7. Но также известно, что она появляется и в Windows 10 (часто это вызвано вредоносным ПО, принадлежащим к семейству руткитов). Если следовать оригинальной документации, то код ошибки намекает на обрыв соединения. Это может означать нестабильную линию или обрыв кабеля, но также может быть тревожным сигналом о наличии вредоносного руткита, который вмешивается в работу вашего интернет-соединения. Однако эта проблема также может быть вызвана брандмауэрами сторонних производителей или антивирусными пакетами, которые слишком тщательно следят за обменом данными. Другим возможным виновником является повреждение файлов Windows, отвечающих за обновление ОС.

Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой Ошибка 80072EFE При обновлении ОС на телефонах с операционной системой Windows, таких как Nokia Lumia, проблема связана либо с сервером, либо с неправильными настройками сети. В любом случае подождите пару часов и посмотрите, завершится ли обновление. Если проблема не решена, попробуйте использовать прокси-сервер или VPN-приложение и проанализировать подключение к Интернету через него. Если обновление так и не установилось, выполните сброс настроек и повторите попытку.

Если вы только обнаружили эту проблему, начните поиск неисправностей с проверки работоспособности интернет-соединения. Затем подождите пару часов и попробуйте выполнить обновление еще раз. Пока вы ждете, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор/модем, чтобы заставить его переназначить настройки DNS. Если проблема действительно была связана с сервером или неправильной конфигурацией сети, она должна быть автоматически устранена, и обновление успешно установится.

Если вы убедились, что проблема не является серверной, можно выполнить несколько шагов, чтобы избавиться от нее Ошибка 80072EFE. Следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете подходящее решение.

Способ 1: Использование tdsskiller.exe для удаления руткит-файлов

Поскольку вредоносное вмешательство может нанести гораздо больший ущерб, чем препятствование обновлению, мы начнем с него. Сайт Ошибка 80072EFE часто связывают с вредоносным ПО семейства rootkit, принадлежащего к win.Семейство 32 TDDS. Этот руткит, как известно, препятствует прохождению обновлений безопасности, а также сильно ограничивает возможности реагирования Защитник Windows.

К счастью, удалить вредоносные файлы руткита очень просто. Лаборатория Касперского выпустила исполняемый файл, который удаляет файлы руткита несколькими простыми щелчками мыши. Вот краткое руководство по использованию tdsskiler.exe:

Примечание: Запуск tdsskiller исполняемый файл на системах без проблем с вредоносным ПО не окажет негативного влияния на ваш компьютер. Даже если вы уверены, что ваша система не заражена, рекомендуется не пропускать этот первый способ.

1. Загрузить tdsskiller.exe с официальной ссылки.
2. Запустите исполняемый файл и нажмите кнопку Запустить сканирование.
   
3. Если TDSSKiller обнаружит какие-либо обработки, то автоматически приступит к их уничтожению. После завершения процесса перезагрузите систему.
4. Снова проверьте наличие обновлений в обновлении Windows и посмотрите, удалось ли их корректно установить.

Способ 2: Отключение брандмауэров и антивирусов

Если вы использовали tdsskiller.exe безрезультатно, давайте’ определим, не работает ли ваш сторонний антивирусный пакет или брандмауэр. Сторонние брандмауэры или антивирусные пакеты могут дать сбой и определить, что подключение к обновлению Windows небезопасно. Это приведет к тому, что ОС Windows не сможет применить необходимые обновления. Существует множество конфликтов между Windows Defender и сторонними решениями безопасности, которые приводят к тому, что Ошибка 80072EFE. Вот’список брандмауэров, которые, как известно, могут вызывать эту проблему:

• Norton Internet Security
• Брандмауэр Panda
• Zone Alarm Firewall
• брандмауэр McAfee
• брандмауэр AVG

Если у вас установлен один из перечисленных выше сторонних брандмауэров, отключите его, перезагрузите систему и попробуйте выполнить обновление еще раз. Даже если у вас установлен другой брандмауэр, попробуйте отключить его перед выполнением обновления Windows.

Метод 3: Удаление папки CatRoot2

Адрес catroot2 папка является системной папкой Windows, необходимой для процесса Windows Update. При каждом обновлении через Windows update папка catroot2 отвечает за хранение сигнатур пакета Windows Update. Как оказалось, удаление содержимого папки catroo2 устраняет повреждения и исправляет несколько проблем с обновлениями Windows, включая ошибка 80072EFE.

Примечание: Удаление catRoot2 не приведет к каким-либо нарушениям в работе системы.

Если вы решите воспользоваться этим способом, то сначала необходимо отключить службу Cryptographic, поскольку она использует файл, расположенный в папке CatRoot2.

Вот краткое руководство по отключению Криптографические службы и удаляем папку CatRoot2 папка:

1. Нажмите клавиша Windows + R для открытия Запустить окно. Тип Сервисы.msc и нажмите кнопку Войдите в папку чтобы открыть Службы панель.
   
2. Прокрутите вниз и дважды щелкните на Cryptographic Services. Next, выберите Общие вкладку Свойства криптографических служб в окне. Оттуда щелкните на Остановить для отключения службы, если она уже включена. Если она отключена, то можно переходить к следующему шагу.
   
3. Перейдите по ссылке C:\ Windows \ System32 и найдите Catroot2 папку. Щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Для выполнения этой операции вам потребуются привилегии администратора.
   Примечание: Помните, что ваша учетная запись пользователя должна быть настроена как администратор, чтобы иметь возможность удалять Catroot2. Если не удается удалить папку Catroot2, попробуйте переименовать ее. Вы можете использовать любое заданное имя. Если и это не помогло, попробуйте перезагрузиться в безопасном режиме и снова попытаться удалить папку Catroot2.
4. Вернитесь в Свойства криптографических служб окно в Общие вкладку и нажмите кнопку Начать для повторного запуска Криптографические службы.
   
5. Перезагрузите компьютер и попытайтесь применить Обновление Windows снова.

Метод 4: Сброс локальной групповой политики Windows

Если вы работаете с пользовательской Групповая политика Windows, ваши настройки могут помешать Обновление Windows от выполнения необходимых обновлений. Некоторые пользователи сообщают, что сброс настроек локальной групповой политики устраняет ошибку ошибка 80072EFE и позволил Windows выполнить нормальное обновление.

Вот краткое руководство по изменению локальной групповой политики по умолчанию:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Запустить окно. Введите gpedit.msc и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Редактор локальной групповой политики.
   
2. Перейти к Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Административные шаблоны и нажмите на Все настройки чтобы выбрать его.
   
3. Теперь с помощью панели в правой части определите записи, которые являются Включено или Отключено. Вы можете облегчить себе задачу, нажав кнопку Состояние кнопка в верхней части колонки. Это позволит отсортировать записи и легче обнаружить измененные политики.
   
4. Дважды щелкните на каждой политике, которая является таковой Включено или по адресу Отключено и установите состояние Не настроено. Убедитесь, что для каждой записи установлено значение Не настроено когда вы’ закончите.
   
5. После возврата к групповой политике по умолчанию перезагрузите компьютер и выполните принудительную настройку Windows Update снова.

Заключение

Мы надеемся, что приведенные выше способы помогли вам справиться с ошибкой 80072EFE ошибка и обновить Windows. Если вы’все еще сталкиваетесь с этой проблемой на действующей лицензии Windows, вам следует обратиться к представителю службы поддержки Microsoft. Некоторые пользователи сообщают, что именно этот код ошибки (80072EFE) была устранена после того, как компания Microsoft исправила ошибку Код продукта.

Если специалист Microsoft подтвердит, что код лицензии действителен, следует обратить внимание на аппаратное обеспечение. Как было сказано выше, сообщение об ошибке сигнализирует о прерывании работы сети. Это может означать неисправный интернет-адаптер или плохой кабель. Если у вас динамический IP-адрес, вы также можете попробовать позвонить своему провайдеру и попросить его установить статический IP-адрес для вашей машины.