Как исправить ошибку ‘Unable to Contact your DHCP Server’

Содержание:

Что такое DHCP-сервер
Почему я получаю ‘Unable to Contact DHCP Server’
Решение 1: Обновление или откат сетевых драйверов
Обновить драйвер:
Откат драйвера:
Решение 2: Отключите связанный с VirtualBox драйвер
Решение 3: Зарегистрировать DNS с помощью CMD
Решение 4: Отключить IPv6 на активном соединении
Решение 5: Перезапустить службу DHCP-клиента
Решение 6: Замените используемую антивирусную программу
Пользователи BitDefender Total Security:

Сообщение Unable to Contact DHCP Server появляется при попытке аренды, освобождения или продления IP-адреса. Эта ошибка означает, что ваша сетевая карта не может связаться с DHCP-сервером, чтобы получить новую аренду для получения нового IP-адреса, который она может использовать.

Что такое DHCP-сервер

DHCP или Dynamic Host Configuration Protocol — это сетевой протокол, используемый для автоматического назначения IP-адресов.

Почему я получаю сообщение ‘Unable to Contact DHCP Server’

Ошибка часто возникает после того, как вы попытаетесь запустить программу «ipconfig /renew» в Командной строке, и решение проблем Windows, основанных на этом методе, может стать затруднительным. Ниже приведены несколько способов, которые подтвердили свою работоспособность у других пользователей, поэтому обязательно попробуйте их и, надеюсь, решите свою проблему!

Решение 1: Обновление или откат сетевых драйверов

Честно говоря, обновление и откат драйвера — это два противоположных действия, но все зависит от того, какой драйвер привел к ошибке на вашем компьютере. Если на вашем компьютере установлены старые, уже не поддерживаемые драйверы, то обновление почти наверняка решит проблему.

Однако если проблема возникла после того, как вы тем или иным способом обновили драйвер, то отката может быть достаточно до тех пор, пока не будет выпущен новый, более безопасный драйвер. Также следует обновить или откатить сетевое устройство, используемое для подключения к Интернету (беспроводное, Ethernet и т.д.), но выполнение одной и той же процедуры для всех них не повредит.

Прежде всего, необходимо удалить драйвер, который в настоящее время установлен на вашем компьютере.
Введите “Диспетчер устройств” в поле поиска рядом с кнопкой меню Пуск, чтобы открыть окно диспетчера устройств. Для открытия диалогового окна «Выполнить» можно также использовать комбинацию клавиш Windows Key + R. Введите команду devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку OK или клавишу Enter.

Раскройте раздел “Сетевые адаптеры”. В результате будут показаны все сетевые адаптеры, установленные на компьютере в данный момент.

Обновить драйвер:

Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой адаптер выберите пункт “Деинсталлировать устройство“. Это приведет к удалению адаптера из списка и деинсталляции сетевого устройства.
Нажмите “OK” при появлении запроса на удаление устройства.

Извлеките используемый адаптер из компьютера и перейдите на страницу его производителя, чтобы увидеть список доступных драйверов для вашей операционной системы. Выберите последнее обновление, загрузите его и запустите из папки Downloads.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер. Если адаптер внешний, например Wi-Fi, убедитесь, что он остается отключенным до тех пор, пока мастер не предложит снова подключить его к компьютеру. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Откат драйвера:

Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере, который необходимо удалить, и выберите пункт Свойства. После того как откроется окно Свойства, перейдите к пункту Драйвер вкладку и найдите опцию Roll Back Driver.

Если опция выделена серым цветом, это означает, что устройство не обновлялось в последнее время, поскольку на нем нет резервных копий файлов, помнящих старый драйвер. Это также означает, что недавнее обновление драйвера, скорее всего, не является причиной проблемы.
Если доступна опция, на которую можно нажать, сделайте это и следуйте инструкциям на экране для продолжения процесса. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема в Командной строке.

Решение 2: Отключить связанный с VirtualBox драйвер

VirtualBox — это программа, разработанная и опубликованная компанией Oracle, которая используется для запуска и визуализации различных операционных систем на различных платформах. Драйвер можно загрузить и установить с их сайта, и, возможно, вы уже использовали его в прошлом или используете сейчас.

Однако их драйвер может немного испортить работу вашего компьютера, и его отключение от используемого подключения к Интернету не окажет существенного влияния на работу программы, но может помочь решить вашу проблему.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавишу с логотипом Windows + клавишу R. Затем введите «ncpa.cpl» в нем и нажмите кнопку OK. Это также можно сделать, открыв Панель управления. Измените вид на Категория и щелкните на Сеть и Интернет. Щелкните на разделе Центр управления сетями и общим доступом, чтобы открыть его, найдите в левой части окна пункт Изменить параметры адаптера и щелкните на нем.

Теперь, когда открыто окно Internet Connection, дважды щелкните на активном сетевом адаптере.
Затем нажмите кнопку Свойства и найдите в списке запись VirtualBox Bridged Networking Driver. Отключите флажок рядом с этой записью и нажмите кнопку OK. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, не появилась ли ошибка снова.

Решение 3: Зарегистрируйте DNS с помощью CMD

Эта простая команда помогла одному удачливому пользователю, который пожаловался на проблему на форуме в Интернете, и, похоже, что этот ответ помог и другим пользователям. При этом многие представители Microsoft были ошеломлены тем, что это сработало, но это вполне жизнеспособное решение, так что вы можете его попробовать!

Это не нанесет никакого вреда компьютеру, поскольку инициирует ручную динамическую регистрацию имен DNS и IP-адресов, настроенных на компьютере, и используется для решения проблем, связанных с сетью..

Если вы являетесь пользователем Windows 10, вы можете легко найти Command Prompt, просто нажав кнопку меню Start или кнопку Search рядом с ней и набрав «cmd» или «Command Prompt». Щелкните правой кнопкой мыши на первом результате и выберите опцию «Запуск от имени администратора».

Если вы используете версию Windows старше Windows 10, поиск в меню «Пуск» может работать или не работать должным образом, но вы все равно можете перейти в раздел C >> Windows >> System32, щелкните правой кнопкой мыши по пункту «cmd.exe» и выберите пункт «Запуск от имени администратора.
Введите приведенную ниже команду и обязательно нажмите Enter:

ipconfig /registerdns

После появления в окне Command Prompt сообщения «операция завершена успешно» нажмите кнопку закрытия или введите в Command Prompt слово «exit», перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Решение 4: Отключить IPv6 на активном подключении

Эта ошибка «ipconfig» иногда возникает, если IPv6 включен для активного подключения, а локальный шлюз, необходимый для подключения, отсутствует. Есть несколько пользователей, которые смогли решить проблему таким образом, и это не повлияет на ваш потребительский опыт.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав вместе клавишу с логотипом Windows + клавишу R. Затем введите «ncpa.cpl» и нажмите кнопку OK.

При выполнении команды Подключение к Интернету в открывшемся окне дважды щелкните на активном сетевом адаптере.
Затем нажмите «Свойства» и найдите в списке пункт «Протокол Интернета версии 6». Отключите флажок рядом с этой записью и нажмите кнопку OK. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения и проверить, не возникает ли проблема в «ipconfig» снова.

Решение 5: Перезапустите службу клиента DHCP

Служба DHCP Client Service справилась с этими проблемами, и если служба остановилась или работает со сбоями, лучшее, что вы можете сделать, — это просто (повторно) запустить ее и надеяться на лучшее. Это помогло нескольким пользователям, так как для работы команд типа «ipconfig /renew» эта служба обязательно должна быть запущена на вашем компьютере.

Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R на клавиатуре. Введите «services.msc» в поле без кавычек и нажмите OK, чтобы открыть Службы.

Найдите в списке служб службу DHCP Client Service, щелкните на ней правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт Свойства.
Если служба запущена (это можно проверить непосредственно рядом с сообщением о состоянии службы), то следует немедленно прекратить ее работу, нажав кнопку Stop в середине окна. Если служба остановлена, оставьте все как есть (пока, конечно).

Убедитесь, что в меню Тип запуска в свойствах DHCP Client Service установлено значение Автоматически, прежде чем приступать к выполнению инструкции. Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при установке типа запуска. Перед выходом из программы нажмите кнопку «Пуск» в центре окна.

При нажатии кнопки Пуск может появиться следующее сообщение об ошибке:

“Windows не удалось запустить службу DHCP Client Service на локальном компьютере. Ошибка 1079: Учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, запущенных в том же процессе.”

Если возникла такая проблема, следуйте приведенным ниже инструкциям для ее устранения.

Выполните шаги 1-3 из вышеприведенной инструкции, чтобы открыть свойства DHCP Client Service. Перейдите на вкладку Вход в систему и нажмите кнопку Обзор…

В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя своей учетной записи, нажмите кнопку Проверить имена и дождитесь распознавания имени.
По окончании нажмите кнопку OK и введите пароль в поле Пароль, если он был задан. Теперь он должен запускаться без проблем!

Решение 6: Замените используемую антивирусную программу

Несмотря на то что этот последний способ может показаться слишком сложным, по сообщениям нескольких пользователей, некоторые бесплатные антивирусные программы действительно вызывали эту проблему, и их удаление помогло решить проблему после того, как все вышеописанные способы не помогли.

Если все вышеперечисленные решения не принесли результата, попробуйте использовать другой вирус, особенно если он не платный. Основными виновниками данной проблемы являются Avast и McAfee. Однако процесс удаления иногда можно избежать, если вы используете BitDefender Total Security, о котором речь пойдет ниже

Вызовите меню Пуск и откройте Панель управления с помощью поиска. Также можно нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
В Панели управления выберите пункт Просмотр как: Категория в правом верхнем углу и выберите пункт Деинсталляция программы в разделе Программы.

Если вы используете приложение «Настройки», то при нажатии на пункт «Приложения» должен сразу же открыться список всех установленных на вашем компьютере программ.
Найдите McAfee или Avast в Панели управления или Настройках и нажмите кнопку Удалить.
Откроется мастер удаления, который предложит подтвердить выбор удаления или предложит удалить или восстановить. Выберите пункт Uninstall и следуйте инструкциям на экране.

Нажмите кнопку Finish, когда удаление завершится, и перезагрузите компьютер, чтобы посмотреть, будут ли по-прежнему появляться ошибки.

Пользователи BitDefender Total Security:

Иногда проблему можно решить, если вы используете эту антивирусную программу, отключив определенную опцию в настройках брандмауэра. Похоже, что брандмауэр не позволяет выполнить этот процесс с помощью данной опции, поэтому для продолжения работы необходимо отключить его.

Откройте пользовательский интерфейс BitDefender, дважды щелкнув на его значке на рабочем столе, найдя его в меню «Пуск» или дважды щелкнув на его значке в системном трее.
Щелкните на значке Защита на левой боковой панели пользовательского интерфейса Bitdefender и выберите пункт Просмотр возможностей.

Щелкните на значке Settings (Настройки) в правом верхнем углу модуля FIREWALL и перейдите на вкладку Settings (Настройки). Здесь вы должны увидеть опцию Блокировать сканирование портов в сети, поэтому убедитесь, что вы отключили ее, прежде чем проверять, остается ли проблема активной.