Устранение: Функция… на сетевом ресурсе недоступна

Содержание:

• Решение 1: Убедиться, что служба Windows Installer запущена
• Решение 2: Загрузите другую копию программы установки или загрузите ее в другое место
• Решение 3: Запустите средство устранения неполадок при установке и удалении программ
• Решение 4: Удаление определенного ключа реестра

Одной из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи Windows при попытке установить или удалить приложение на любой версии операционной системы Windows, является ошибка установки или удаления, при которой пользователь, столкнувшийся с проблемой, видит сообщение об ошибке, которое гласит:

“Функция, которую вы пытаетесь использовать, находится на недоступном сетевом ресурсе“

Сообщение об ошибке рекомендует пользователю просто щелкнуть на кнопке OK повторить установку – что в большинстве случаев приводит к тем же результатам – или вручную ввести альтернативный путь к папке, содержащей пакет установки/деинсталляции. Хотя в самом сообщении об ошибке говорится, что функция, к которой пытается обратиться пакет установки/удаления, находится в месте, которое по каким-то причинам недоступно для процесса установки/удаления, корень этой проблемы не всегда так прост.

Эта проблема может быть вызвана самыми разными причинами установщик Windows служба просто не запускается по какой-то причине, повреждены или нераспознаны значения реестра, принадлежащие программе, которую вы пытаетесь установить или удалить. К счастью, эту проблему можно решить и даже самостоятельно. Ниже перечислены наиболее эффективные решения, которые можно использовать для устранения этой проблемы:

Решение 1: Убедиться, что служба Windows Installer запущена

Если установщик Windows служба не работает на вашем компьютере, есть вероятность, что все попытки установки и/или удаления будут неудачными. Если вы столкнулись с этой проблемой, убедитесь, что служба Windows Installer запущена Установщик Windows если служба запущена — это хорошее начало для избавления от нее. Для того чтобы убедиться в том, что установщик Windows служба запущена, необходимо:

1. Нажмите кнопку Логотип Windows ключ + R открыть окно Запустить диалог.
2. Введите services.msc в Запустить и нажмите кнопку Введите .
3. В Службы менеджер, прокрутите вниз список служб, имеющихся на вашем компьютере, найдите и щелкните правой кнопкой мыши на Установщик Windows сервис.
4. Нажмите на Свойства в появившемся контекстном меню.
5. Откройте выпадающее меню, расположенное непосредственно перед Тип запуска и нажмите на Автоматически выбрать его.
6. Если сервис’ Состояние службы говорит Остановленные, нажмите кнопку Запустить. Если служба’ Состояние службы появится надпись Запущено, пропустить этот шаг.
7. Щелкните на Применить а затем на OK.
8. Закрыть Службы менеджер.
9. Перезапустить ваш компьютер.

Когда компьютер загрузится, попробуйте установить или удалить программу, с которой у вас возникла эта проблема, и посмотрите, завершится ли процесс успешно.

Решение 2: Загрузите другую копию программы установки или загрузите ее в другое место

Возможно, эта проблема связана с тем, что программа установки, используемая для установки или удаления программы, повреждена или испорчена, либо каталог, в который она была загружена, имеет проблемы со связью с остальными компонентами компьютера. В этом случае достаточно скачать другую копию программы установки и/или загрузить ее в другое место на компьютере и использовать ее для установки или удаления программы.

Решение 3: Запустите средство устранения неполадок при установке и удалении программ

Специалисты компании Microsoft знают, что пользователи Windows иногда сталкиваются с целым рядом различных проблем при попытке установки и удаления программ практически на всех версиях операционной системы Windows. Таким образом, компания Microsoft разработала и выпустила средство устранения неполадок для Windows, предназначенное исключительно для устранения наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows при установке и удалении программ на своих компьютерах. Для запуска этого средства устранения неполадок, называемого Установка и удаление программы Устранение неполадок, необходимо:

1. Щелкните здесь или здесь для загрузки Устранение неполадок при установке и удалении программ.
2. Дождитесь загрузки средства устранения неполадок.
3. Перейдите к месту загрузки средства устранения неполадок и дважды щелкните на нем, чтобы запустить его.
4. Следуйте инструкциям на экране и пройдите программу устранения неполадок до самого конца.
5. Средство устранения неполадок попытается обнаружить и устранить такие проблемы, как поврежденные значения реестра, поврежденные ключи реестра и другие проблемы, препятствующие установке новых программ и/или деинсталляции старых. Разрешите средству устранения неполадок делать то, для чего оно предназначено.

После успешного выполнения команды Устранение неполадок при установке и удалении программ, перезапустить компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема при загрузке компьютера.

Решение 4: Удаление определенного ключа реестра

1. Нажмите кнопку логотип Windows ключ + R откроется окно Запустите диалог.
2. Введите regedit в Запустите диалог и нажмите кнопку Введите открыть Редактор реестра.
3. В левой панели Редактор реестра, перейдите в следующий каталог:

HKEY_LOCAL_MACHINE > ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ > Classes > Installer

4. В правой панели Редактор реестра, дважды щелкните на Продукция подзамок под Инсталлятор чтобы раскрыть его, а затем поочередно щелкните на каждом из подключей под ключом Products ключ, содержимое которого будет отображаться в правой панели Редактор реестра. Вам необходимо проверить Имя продукта строке реестра (REG_SZ) для каждого из подключей, находящихся в разделе Продукты ключ как их Данные значения будет содержать название программы, для которой предназначен конкретный ключ реестра. Продолжайте, пока не найдете ключ, принадлежащий программе, с установкой или удалением которой у вас возникли проблемы.
5. Найдя подключ, принадлежащий затронутой программе, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
6. Нажмите на кнопку Да в появившемся всплывающем окне подтвердить действие.
7. После того как подключ, принадлежащий программе, которая выдает сообщение об ошибке “The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable” при попытке установить или удалить ее, будет удален, закройте программу Редактор реестра и перезагрузка компьютер.

При загрузке компьютера обязательно запустите пакет установщика для установки/удаления программы, с которой возникли проблемы, чтобы проверить, действительно ли проблема решена.