Синий экран Windows

Исправить: ошибка синего экрана ntkrnlmp.exe

Содержание:

NTKRNLMP стоит ли Ядро NT, многопроцессорная версия и является ли он легитимным компонентом Windows. На этот системный файл возложена задача управления подавляющим большинством внутренних файлов низкого уровня, поэтому его можно считать одним из самых важных файлов Windows.

BSOD (синий экран смерти) Часто аварии приписывают ntkrnlmp.exe когда пользователи Windows проверяют файл дампа памяти связано с аварийным завершением работы. Однако это не означает, что ntkrnlmp.exe файл является причиной проблемы – это просто индикатор того, что ntkrnlmp.exe имел дело с плохими данными во время сбоя.

Хотя определить причину BSOD довольно сложно, существует короткий список виновников, которые, как известно, вызывают эту ошибку:

  • Несовместимые или устаревшие графические драйверы являются причиной BSOD.
  • Проблема вызвана одним из последних обновлений Windows.
  • причиной сбоя являются две неидентичные планки оперативной памяти. Corsair и некоторые другие продукты печально известны тем, что изменяют тайминги, что способствует возникновению BSOD.
  • ntkrnlmp.ошибка BSOD, связанная с exe, часто связана с плохим адаптером питания, который вызывает проблемы с напряжением, когда ПК переключается из состояния стресса в состояние покоя.
  • C-состояния и EIST включены в BIOS и вызывают проблему, когда ПК простаивает.
  • проблема вызвана повреждением драйвера RAID-контроллера.

Если вы столкнулись с этой проблемой, есть несколько способов ее устранения, но вы должны быть готовы к тому, что вам придется проделать много шагов по устранению неполадок. Ниже приведена коллекция решений, которые успешно помогли пользователям Windows прекратить получать сбои BSOD, связанные с ntkrnlmp.exe. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете решение, которое подходит для вашего сценария.

Метод 1: Переустановите драйвер видеокарты

Некоторым пользователям удалось решить проблему после обновления драйверов видеокарты. Более новые версии Windows автоматически устанавливают драйверы, необходимые для вашей видеокарты, через WU (Windows Update). Однако это не всегда полезно, так как высока вероятность того, что WU не установит последнюю доступную версию. В новых моделях графических процессоров это может привести к сбою всей системы. Существует также вероятность того, что сбой BSOD является симптомом неисправного графического драйвера.

Вы можете устранить неполадки и проверить, вызывает ли это BSOD, переустановив графические драйверы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R, введите “devmgmt.msc” и нажмите Введите чтобы открыть Диспетчер устройств.
  2. Прокрутите вниз до Адаптеры дисплея и разверните выпадающее меню. Щелкните правой кнопкой мыши на графическом драйвере и выберите Удалите устройство.
    Примечание: Вы можете увидеть две разные записи в разделе Адаптеры дисплея. Обычно это происходит с ноутбуками, в которых есть как интегрированная, так и выделенная графическая карта. В этом случае удалите оба драйвера адаптера дисплея.
  3. Загрузите последнюю версию специального графического драйвера с сайта вашего производителя’. Чтобы сделать это, перейдите по этой ссылке (здесь) для Nvidia или это (здесь) для ATI. Скачать & установите последнюю версию драйвера в соответствии с моделью графического процессора и версией Windows.
    Примечание: Не беспокойтесь о ручной загрузке драйвера интегрированной графики, если вы ранее удалили его. Windows автоматически переустановит его при следующей перезагрузке, если он отсутствует.
  4. Перезагрузите систему и проверьте, не повторяется ли BSOD. Если это так, перейдите к Метод 2.

Метод 2: Отключите разгон процессора или графического процессора

Сбой BSOD, связанный с Ntkrnlmp На разогнанных компьютерах довольно часто встречается исполняемый файл. Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить ее путем удаления или снижения тактовой частоты.

Примечание: Разгон это действие по увеличению тактовой частоты компонента’ для того, чтобы заставить его работать на более высокой скорости. Обычно этот процесс применяется к процессорам и графическим процессорам, но другие компоненты также могут быть разогнаны. Если вы не уверены, что ваша система разогнана, скорее всего, это не так.

Если вы в настоящее время разгоняете что-либо, сбросьте частоты до заводских и посмотрите, как ваша система отреагирует на это изменение. Если сбои прекратились, постепенно снижайте частоту пользовательского тактового генератора, пока не достигнете стабильного состояния и сбои BSOD не прекратятся.

Имейте в виду, что этот метод относится только к тем, кто разгонял компоненты вручную (из BIOS или специальной утилиты). Если в вашем компьютере используется технология, предоставленная производителем, которая автоматически повышает частоту процессора по требованию (Intel’ Turbo Boost или аналогичный), не отключайте его, так как это ничего не изменит.

Способ 3: Отключите C-states и EIST в BIOS

Независимо от архитектуры вашего ПК’ ваша ОС, скорее всего, использует C-state и EIST (усовершенствованная технология Intel SpeedStep) для экономии энергии, когда процессор находится в режиме простоя. Это происходит за счет изменения напряжения процессора во время простоя или в других условиях низкой нагрузки. В зависимости от модели вашего процессора, это может привести к недостаточному напряжению (пониженному напряжению), что вызовет случайный BSOD. Этот сценарий вероятен, если вы сталкиваетесь со сбоями через несколько часов после открытия компьютера или когда он ничего не делает.

Вы можете проверить эту теорию, отключив эти две технологии в меню BIOS. Однако, в зависимости от материнской платы, точные шаги будут отличаться. В большинстве версий BIOS эти две настройки находятся в меню Advanced > Конфигурация процессора > Управление питанием процессора. Затем установите оба параметра в положение disabled и сохраните конфигурацию.

Если сбои BSOD по-прежнему происходят с C-state и EIST отключены, вернитесь в BIOS, снова включите обе и перейдите к следующему методу.

Метод 4: Устранение непохожести планок оперативной памяти

Как выяснилось, сбой BSOD, связанный с ntkrnlmp.exe гораздо чаще встречается на компьютерах с неидентичными плашками оперативной памяти. Помните, что наличие двух планок оперативной памяти одного производителя не обязательно означает, что они идентичны (по частоте).

Примечание: Палочки Corsair печально известны тем, что меняют тайминги (имеют разные скорости), тем самым провоцируя сбой BSOD.

Если в вашей системе установлены две несовпадающие планки оперативной памяти, выньте одну из них и посмотрите, продолжаются ли сбои. Если сбой BSOD не происходит при использовании одной планки оперативной памяти, это практически доказывает, что существует какая-то несовместимость, вызванная тем, как ваша материнская плата работает с несколькими неидентичными планками оперативной памяти. Если это так, вы можете решить эту проблему, вложив деньги в соответствующий комплект двухканальной оперативной памяти.

Если у вас только одна планка оперативной памяти, вы можете проверить ее на наличие неисправностей с помощью программы под названием Memtest. Чтобы упростить процесс, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным в этой статье (У вашего компьютера проблемы с памятью).

Если вы определили, что ваша планка/планки оперативной памяти функционируют нормально, переходите к следующему способу.

Метод 5: Расследование проблемы неадекватного БП или адаптера переменного тока

Ошибки BSOD часто связаны с недостаточной БП (блок питания) мощности или неисправен адаптер переменного тока. Как выяснилось, некоторым пользователям удалось остановить появление BSOD, связанных с ntkrnlmp.exe заменой адаптера питания или переходом на более мощный блок питания.

Пользователи ПК

Если вы недавно модернизировали один из аппаратных компонентов своего компьютера, вполне возможно, что блок питания не справляется с новым энергопотреблением. Имейте в виду, что большинство блоков питания не смогут обеспечить ту выходную мощность, которая указана на этикетке.

Если вы подозреваете, что причина ваших сбоев BSOD именно в этом, попробуйте запустить машину с минимальным набором компонентов, чтобы снизить энергопотребление настолько, насколько это возможно. Вы можете удалить выделенную звуковую карту (если применимо), отключить питание DVD-привода и запустить машину только с одной планкой оперативной памяти. Кроме того, если у вас установлена система SLI / CrossFire, запустите компьютер только с одним подключенным GPU.

Если сбои прекратились, когда вы запустили машину с минимальными компонентами, велика вероятность, что виноват ваш блок питания. Но прежде чем покупать новый источник питания, воспользуйтесь калькулятором блока питания, подобным этому (здесь), чтобы проверить, соответствует ли текущий БП минимальным требованиям для вашей системы. Если это так, то, вероятно, стоит потратиться на более мощный блок питания.

Пользователи ноутбуков/нетбуков

Если вы столкнулись с BSOD на ноутбуке, вам необходимо проверить сетевой адаптер. Некоторые пользователи ноутбуков устранили ошибку, заменив адаптер переменного тока. Вы можете проверить эту теорию, используя только батарею – полностью зарядите батарею, пока ноутбук выключен, и отсоедините кабель питания, прежде чем включить его.

Если при отключенном кабеле питания сбоев BSOD не происходит, можно предположить, что зарядное устройство переменного тока колеблет напряжение и вызывает сбой. Это обычно происходит с непатентованными марками адаптеров переменного тока и гораздо более вероятно на надлежащем OEM зарядном устройстве. Но прежде чем покупать новое зарядное устройство, вы можете убедиться, что виновато именно оно, используя вольтметр/мультиметр, чтобы проверить, выдает ли сетевой адаптер стабильно заявленное напряжение.

Если вы определили, что блок питания/адаптер переменного тока не является причиной проблемы, переходите к следующему методу.

Метод 6: Устранение неполадок с WU

Некоторым пользователям удалось определить Обновление Windows в качестве виновника сбоя BSOD, связанного с ntkrnlmp.exe. Обычно это происходит, если установка драйвера (установленного через WU) прерывается из-за неожиданного выключения.

Если вы подозреваете WU в качестве виновника, начните с того, что убедитесь, что вы установили все драйверы, запланированные для обновления через WU. Если ваша система имеет дело с драйвером, испорченным WU, следующая процедура может заставить его заменить и остановить ошибку BSOD:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть окно «Выполнить. Введите “обновление управления” и нажмите Введите открыть обновление Windows.
  2. В Обновление Windows вкладку, нажмите кнопку Проверьте наличие обновлений кнопку и установите все доступные обновления.
  3. После установки всех доступных обновлений перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, следуйте инструкциям ниже.

Использование восстановления системы для устранения сбоя BSOD

Сбой BSOD, связанный с ntkrnlmp.exe может оказаться симптомом неработающего/поврежденного компонента обновления Windows. Если вы не можете обновить систему через WU (обновления не работают или новые обновления не доступны в течение длительного времени), стоит сделать восстановление системы до предыдущей точки, с которой компонент обновления работал правильно.

Примечание: Восстановление системы инструмент восстановления, позволяющий отменить некоторые изменения, внесенные в операционную систему. Считайте это функцией “отмены” для самых важных частей Windows.

Вот краткое руководство по восстановлению системы до предыдущей точки:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть команду «Выполнить. Введите rstrui и нажмите Введите открыть Восстановление системы.
  2. Нажмите кнопку Далее в первом окне, а затем установите флажок рядом с пунктом Показать другие точки восстановления. Выберите точку восстановления, предшествующую моменту, когда компонент обновления начал давать сбои, и нажмите кнопку Далее кнопку.
  3. Нажмите Завершить работу и нажмите кнопку Да в следующей подсказке, чтобы начать процесс восстановления. Когда восстановление будет завершено, ваш компьютер автоматически перезагрузится. После восстановления ОС до предыдущей версии проверьте, прекратились ли сбои BSOD.

Добавить комментарий