Содержание:
- Решение 1: Обновить все драйверы
- Решение 2: Удаление проблемных программ
- Решение 3: Выполнить обновление Windows
Файл «win32kfull.sys» — это один из драйверов устройств в режиме ядра, присутствующих в вашей операционной системе. Существует два типа драйверов устройств: обычные драйверы, которые взаимодействуют между аппаратным обеспечением и ОС, и драйверы, работающие в режиме ядра. Они необходимы для загрузки операционной системы. Ошибка «win32kfull.sys» встречается во многих состояниях «синего экрана», таких как:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- ОШИБКА_СТРАНИЦЫ_В_НЕТРАНСЛИРУЕМОЙ_ОБЛАСТИ
При возникновении этой ошибки возможны два варианта: либо драйвер поврежден и имеет неполные файлы, либо он конфликтует с другими драйверами/программным обеспечением, уже установленными на вашем компьютере. Мы рассмотрим все решения по очереди и проверим, устранили ли они вашу проблему.
Но прежде чем переходить к упомянутым здесь решениям, внимательно посмотрите на общие способы устранения BSOD.
Решение 1: Обновить все драйверы
Как уже упоминалось, сообщение об ошибке «win23kfull.sys» возникает в основном из-за того, что драйверы устарели или несовместимы с вашим оборудованием. К таким драйверам относятся, в частности, драйверы звука, дисплея, сети, жесткого диска и т.д. Если у вас нет доступа к Интернету на компьютере, вы можете выполнить обновление вручную и загрузить файлы драйверов с другого ПК.
Следует также отметить, что существует множество случаев, когда файлы драйверов «считаются» устаревшими различными сторонними приложениями, например NVIDIA etc. но на самом деле это не так. Поэтому необходимо провести самостоятельное исследование и посмотреть, какие файлы устарели, а какие совместимы с вашей системой. Рекомендуется загрузить драйверы для всех аппаратных модулей и обновите их до последней сборки.
- Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter.
- Попав в диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши на оборудовании и выберите пункт «Обновить драйвер«.
- Выберите второй вариант Поиск драйверов для моего компьютера.
- Теперь щелкните на Просмотреть и перейдите к файлу драйвера, который вы только что загрузили.
Обновите таким образом все драйверы и не оставляйте ни одного. После обновления драйверов полностью перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема.
Решение 2: Удаление проблемных программ
Другой проблемой, вызывающей этот BSOD, является наличие проблемных программ, которые конфликтуют с существующей операционной системой и архитектурой компьютера. Многие программы либо несовместимы с существующими драйверами или программным обеспечением, либо конфликтуют с ними.
Необходимо выявить такие программы и попробовать удалить их вручную. Найдите программные продукты сторонних производителей, которые могут вызывать проблемы совместимости. Эти программы похожи на Объем 2 и т.д.
- Нажмите клавиши Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Здесь будут перечислены все приложения, установленные на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном приложении и удалите его.
- Перезапустите проверьте компьютер после деинсталляции и убедитесь, что проблема решена.
Решение 3: Выполнить обновление Windows
Windows часто выпускает обновления для устранения ошибок и трудностей, с которыми сталкиваются пользователи. Этот синий экран смерти «win32kfull.sys» официально признана компанией Microsoft, и она часто выпускает обновления, чтобы предотвратить появление этой ошибки у пользователей.
Убедитесь, что Windows полностью обновлена до последней версии и нет ожидающих обновлений. Это решение может стать решающим.
- Нажмите клавиши Windows + S, введите «обновить» в диалоговом окне и откройте системные настройки, которые появятся в результате.
- Теперь проверьте наличие обновлений. При необходимости загрузите и установите их.
- Перезапустите После обновления полностью перезагрузите компьютер и проверьте, не появился ли синий экран.
Помимо описанных выше решений, вы можете найти статью с полным кодом ошибки (например, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) на нашем сайте и получить подробное решение проблемы. Вы также можете выполнить приведенные ниже советы:
- Отменить все последние изменения которые были сделаны до появления ошибки.
- Запустить SFC-сканирование на компьютер, чтобы проверить наличие повреждений файлов.
- Запустите проверить диск и проверка драйверов на компьютере. Это позволит узнать о наличии поврежденных секторов на компьютере, а также о наличии проблем с драйверами.
- Выполнить восстановление системы вернуться к предыдущей сборке, в которой компьютер работал. Если у вас нет точек восстановления, вы можете установить на компьютер программу чистая копия Windows. Убедитесь в том, что вы создали резервную копию своих данных.