Устранение неполадок Windows

Исправление: Невозможно войти в OneDrive из OneNote

IgorPetrov

Содержание:

Некоторые пользователи жаловались на внезапную потерю возможности входить в OneDrive непосредственно из OneNote. Чаще всего об этой проблеме сообщают пользователи, использующие OneNote 2016.

При возникновении этой проблемы пользователю предлагается ввести учетные данные, чтобы войти в систему. Однако большинство пользователей сообщают, что их учетные данные не принимаются, даже если они верны. Попадание в Вход в систему Кнопка просто заставит окно входа в систему исчезнуть вместе с OneDrive.

Открытие настольной версии OneNote через веб-версию неприменимо, так как при этом появляется сообщение “Блокнот не существует или у вас нет разрешения на его открытие” ошибка.

Если вы столкнулись с той же проблемой, вам, скорее всего, помогут следующие методы. Нам удалось найти несколько исправлений, которые помогли пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже возможным исправлениям по порядку, пока не найдете способ, который разрешит вашу ситуацию.

Способ 1: Обновите Internet Explorer до версии 11

Известно, что OneNote не работает во многих системах, в которых не установлен Internet Explorer 11. Как выяснилось, Internet Explorer — это не просто инструмент для просмотра веб-страниц в Windows. Многие приложения, разработанные Microsoft, полагаются на него для входа в систему, и OneNote не является исключением.

Учитывая эту информацию, некоторые пользователи смогли решить проблему, установив IE 11 на своих системах. Имейте в виду, что хотя последние версии Windows поставляются с установленным по умолчанию Internet Explorer 11, в Windows 7 и более старых версиях это не так.

Чтобы решить эту проблему, перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите соответствующую версию Internet Explorer 11 в соответствии с вашим языком и архитектурой операционной системы.

Откройте программу установки и следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить установку, затем перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера проверьте, была ли решена проблема, попробовав снова получить доступ к OneDrive из OneNote.

Если проблема все еще не решена, перейдите к разделу Способ 2.

Способ 2: Сброс приложения OneNote из «Настроек» (только для Windows 10)

Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить ее путем сброса настроек приложения OneNote. Но, как мы выяснили, это потенциальное исправление применимо только для компьютеров под управлением Windows 10.

Вот’ как сбросить настройки приложения OneNote на Windows 10:

  1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить. Введите “ms-settings:appsfeatures” и нажмите кнопку Введите открыть Приложения & функции во вкладке Windows 10’s Настройки.
  2. В разделе Приложения & функции, прокрутите список приложений, чтобы найти OneNote. После этого нажмите на него, а затем нажмите на Дополнительные параметры.
  3. В следующем окне просто нажмите кнопку Перезагрузите кнопку и дождитесь, пока данные будут очищены.
  4. Если OneNote был сброшен, откройте его снова и снова укажите свои учетные данные. Вы должны быть в состоянии подписать и получить доступ к OneDrive без проблем.

Если этот способ не помог, перейдите к пункту Способ 3.

Метод 3: Добавление значения UseOnlineContent через редактор реестра

Если первый способ не помог, есть еще одно популярное решение, но оно потребует от вас достаточно технических знаний. Один из пользователей, столкнувшийся с той же проблемой, обнаружил, что этот конкретный вопрос можно решить, используя редактор реестра, чтобы добавить значение DWORD 32bit значение под названием UseOnlineContent в папку Office.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть окно «Выполнить». Введите “regedit” и нажмите кнопку Введите открыть Редактор реестра.
  2. С помощью левой панели Редактор реестра, перейти к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 ( или 15.0 или 16.0) / \ Common \ Internet. Версия офиса (14.0 или 15.0 или16.0) зависит от версии вашего Office. Версия 16.0 соответствует Office 1016, версия 15.0 в Office 2013 и версии 14.0 для Office 2010.
    Примечание: Если у вас установлено несколько пакетов Office, в редакторе реестра вы увидите несколько версий. В этом случае откройте папку, связанную с версией, которая вызывает у вас проблемы с OneNote.
  3. Далее перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите New > Значение DWORD (32-бит).
  4. Назовите только что созданное значение DWORD (32-битное) “UseOnlineContent\221; и нажмите Введите чтобы сохранить.
  5. Дважды щелкните на ИспользоватьОнлайнКонтент, установите База на Шестнадцатеричный и Значение до 1. Затем нажмите Ok чтобы сохранить изменения.
  6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения, которые вы только что внесли, вступили в силу. При следующем запуске OneNote должен вернуться к обычному поведению, то есть вы сможете войти в систему и получить доступ к OneDrive из нее.

Если этот метод не помог, перейдите к последнему методу ниже.

Метод 4: Удаление OneNote с помощью Powershell

Если все вышеперечисленные способы оказались неудачными, у нас есть еще одно техническое решение, которое может помочь. Другой пользователь, столкнувшийся с аналогичной проблемой, смог решить ее с помощью Powershell, жестко удалив OneNote, а затем заново загрузив его с помощью официального канала.

Вот’ пошаговое руководство по деинсталляции OneNote используя Powershell, а затем повторно загрузите его из магазина Windows Marketplace:

  1. Зайдите в панель запуска Windows в левом нижнем углу и выполните поиск “powershell“. Затем щелкните правой кнопкой мыши на Windows Powershell и выберите Запустите от имени администратора чтобы открыть повышенное приглашение PowerShell.
  2. В открывшемся окне Powershell вставьте следующую команду и нажмите кнопку Введите: 
    Get-AppxPackage *OneNote* | Remove-AppxPackage

    Примечание: Эта операция эффективно удаляет OneNote и все его содержимое с вашего компьютера. Известно, что такая деинсталляция дает лучшие результаты, чем обычная деинсталляция (см Программы и функции).

  3. Дождитесь обработки и выполнения команды, а затем закройте окно с повышенным статусом PowerShell Prompt.
  4. Перезагрузите компьютер и подождите, пока он снова загрузится. Затем перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузить программу установки OneNote.
  5. Следуйте подсказкам на экране, чтобы установить OneNote на компьютер, а затем выполните финальную перезагрузку.
  6. После повторной загрузки компьютера проблема должна быть решена, так как вы сможете войти в OneNote.

Метод 5: Отключение двухфакторной аутентификации

В некоторых случаях для входа в OneNote/OneDrive вы можете использовать свой реальный пароль, в то время как должны использовать пароль приложения. Если вы не хотите, чтобы все было именно так, попробуйте отключить двухфакторную аутентификацию. На данный момент войдите в систему с паролем приложения, а для входа в будущем выполните следующие шаги.

  1. Переход к “Settings” и затем нажмите на “SecurityInfo” или “Безопасность и конфиденциальность” вкладка.
  2. Выберите “Создание нового пароля приложения“.
  3. Здесь вы можете задать пароль и использовать его для входа в свою учетную запись в будущем.

Еще по теме:

Исправление: Невозможно войти в Skype для бизнеса Исправление: высокое использование процессора OneDrive ‘OneDrive.exe’ Исправление: ‘Требуется вход’ в OneNote в Windows 7 Default ThumbnailРЕШЕНО: Служба профиля пользователя не смогла войти в систему Устранение: Ограничения учетной записи не позволяют этому пользователю войти в систему Default ThumbnailКак решить проблему ‘Невозможно переместить ярлык’ в OneDrive?

Добавить комментарий