Исправление: ошибка We Can’t Find Your Camera в Windows 10

Содержание:

• Решение 1: Отключите или удалите все сторонние программы безопасности
• Решение 2: Убедитесь, что приложениям разрешено использовать камеру компьютера
• Решение 3: Удаление драйверов камеры
• Решение 4: Сброс настроек приложения «Камера

Windows Camera — это штатное приложение камеры на всех компьютерах с Windows 10, позволяющее получить доступ к компьютеру с Windows 10 (встроенному или внешнему) и использовать его для захвата изображений и видео, а также для многого другого. К сожалению, многие пользователи Windows 10 сообщают, что не могут успешно запустить приложение «Камера» и при каждой попытке видят сообщение об ошибке с кодом ошибки 0XA00F4244 (0X80070005), в котором говорится, что камера либо не запускается, либо не может быть найдена.

В большинстве случаев эта проблема возникает у пользователей Windows 10 после обновления Windows — как небольшого (например, простого обновления системы безопасности), так и крупного (например, обновления Anniversary Update или обновления Windows 10 с более старой версии операционной системы). Наиболее характерной особенностью данной проблемы является то, что большинство пользователей, затронутых ею, могут успешно использовать камеры своих компьютеров со сторонними приложениями, такими как Skype, но не могут использовать их со стандартными приложениями Windows 10, такими как Windows Camera. Эта странность подтверждает, что это не аппаратная проблема с камерой (поскольку в противном случае камера не работала бы со Skype), а программная.

С программной стороны существует достаточно много возможных причин возникновения данной проблемы, поэтому существует и достаточное количество возможных решений для ее устранения. Ниже приведены наиболее эффективные решения, с помощью которых можно попытаться избавиться от этой проблемы и восстановить возможность использования приложения «Камера» на компьютере:

Решение 1: Отключите или удалите все сторонние программы безопасности

Сторонние антивирусы, антивирусные программы и брандмауэры часто мешают работе компьютера, включая доступ к камере и ее использование. Если сторонняя программа безопасности приводит к появлению кода ошибки 0XA00F4244 (0X80070005) при каждой попытке запустить приложение «Камера», просто отключите, а еще лучше, удалить все сторонние программы безопасности что у вас есть на компьютере. После этого попробуйте запустить приложение «Камера» и посмотрите, помогло ли это исправление.

Решение 2: Убедитесь, что приложениям разрешено использовать камеру компьютера

Windows 10 позволяет ограничить доступ приложений к камере компьютера, и ограничение доступа приложений к камере может привести к появлению кода ошибки 0XA00F4244 (0X80070005) при каждой попытке запустить приложение «Камера». Чтобы убедиться, что приложения разрешить доступ Для того чтобы воспользоваться камерой компьютера, необходимо:

1. Открыть Меню Пуск.
2. Нажмите кнопку Настройки.
3. Введите «веб-камерав Поиск поле, расположенное в правом верхнем углу окна.
4. Найдите и нажмите кнопку Настройки конфиденциальности веб-камеры в результатах поиска.
5. Найдите Разрешить приложениям использовать мою камеру и убедитесь, что он включен, что означает, что приложениям на компьютере разрешен доступ к камере и ее использование.

После этого попробуйте запустить приложение «Камера» и проверить, устранена ли проблема.

Решение 3: Удаление драйверов камеры

Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли решить ее, просто удалив драйверы камеры. Не волнуйтесь — при этом Windows автоматически переустановит последние версии драйверов для камеры компьютера. Чтобы удалить драйверы камеры (и затем автоматически установить их заново), необходимо:

1. 1. Нажмите кнопку Логотип Windows ключ + R для открытия Запустить
   2. Введите devmgmt.msc в Запустите диалоговое окно и нажмите кнопку Зайдите на сайт чтобы запустить программу Диспетчер устройств.
      

      

   3. Развернуть Устройства формирования изображений раздел и найдите камеру на компьютере. Если камера на компьютере не отображается в разделе Устройства формирования изображений или если вы не видите Устройства формирования изображений полностью, найдите камеру в разделе Звук, видео- и игровые контроллеры

1. Щелкните правой кнопкой мыши на камере компьютера и нажмите кнопку Свойства
2. Перейдите к пункту Драйвер вкладку и выберите пункт Удалить.
3. Убедитесь, что в разделе Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства опция отмечена (и, следовательно, включена), и нажмите кнопку OK.
4. После удаления камеры и ее драйверов перейдите на вкладку Действие > Сканирование на предмет аппаратных изменений, и Диспетчер устройств произойдет автоматическая переустановка камеры компьютера и ее драйверов.
5. После переустановки камеры и ее драйверов, перезапустите ваш компьютер. При загрузке компьютера запустите приложение «Камера» и посмотрите, успешно ли оно запускается.

Решение 4: Сброс настроек приложения «Камера

1. Нажмите кнопку логотип Windows клавиша + R чтобы открыть окно Выполнить
2. Введите следующий текст в поле Запустите диалог

   %appdata%\..\Локальные\пакеты\Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe\LocalState

3. Нажмите Ctrl + A выделить все содержимое открывшейся папки.
4. Нажмите Удалить.
5. Подтвердите действие в появившемся всплывающем окне удалить все содержимое папки, эффективно сбросив приложение «Камера».
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранилась ли проблема после загрузки.

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло, возможно, проблема возникла из-за того, что камера вашего компьютера, а точнее, ее программное обеспечение и драйверы, несовместимы с Windows 10 и приложениями Windows 10. Это может быть особенно актуально, если вы начали сталкиваться с этой проблемой после обновления до Windows 10 с более старой версии операционной системы Windows.

Видите ли, многие старые компьютерные камеры используют для потоковой передачи данных.sys-драйверов — это позволяет им успешно работать со сторонними настольными приложениями, такими как Skype, даже в Windows 10, в то время как современные и более сложные приложения для камер, такие как Windows Camera, не могут их обнаружить или получить к ним доступ. В этом случае лучшим решением может стать покупка новой камеры для компьютера, полностью совместимой с Windows 10. Единственной альтернативой может быть переход на более старую версию Windows — ту, с которой вы перешли на Windows 10, и ту, на которой, как вы знаете, камера вашего компьютера работает безупречно.