Исправление: Windows 10 нет звука

Звук может пропасть полностью или сильно сократиться, если вы только недавно обновили Windows 10. Данная проблема также может приводить к высокой загрузке процессора и сбоям в работе браузера Edge.

Данная ошибка возникает в результате ошибки, присутствующей в одной из последних сборок Windows 10, начиная с Build 15007, и проявляется при попытке воспроизведения пользователем ПК любого аудиофайла. Проблема связана с программой Windows Spectrum, поэтому удаление или отключение Spectrum обычно устраняет проблему. Представители Microsoft уже признали, что это известная ошибка, и пытаются исправить ее в последних сборках. Следующие методы и шаги должны надежно устранить проблему.

Метод 1: Исправление звука из CMD

1. Перейдите в меню Поиск, введите cmd, и запустите Командная строка
2. Скопируйте и вставьте следующее:
   Rmdir /s %ProgramData%\Microsoft\Spectrum\PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. Затем выберите Y для подтверждения удаления.
4. Введите Exit и перезагрузите компьютер

Метод 2: Удаление папки Spectrum

Поскольку проблема вызвана Windows Spectrum, удаление папки Spectrum решает вызванные ею проблемы.

1. Удерживать Ключ Windows и нажмите кнопку E
2. Щелкните Просмотреть
3. Проверьте опцию Скрытые элементы (Если он еще не отмечен). Это важно, поскольку папка ProgramData является скрытой, и вы не сможете получить к ней доступ.
4. Наберите c:\ProgramData\Microsoft\Spectrum в адресной строке, расположенной в верхней середине Проводника файлов, нажмите кнопку Введите
5. Щелкните правой кнопкой мыши папку с именем PersistedSpatialAnchors и выберите Удалить
6. Нажмите Ok если появится запрос.

Теперь перезагрузите компьютер, и проблема со звуком должна быть решена.

Примечание: Если при удалении папки или программы будет написано, что она используется и удалить ее невозможно, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте удалить ее. Если после перезагрузки все еще не удается удалить файлы, выполните способ 3, чтобы остановить службу Spectrum, и выполните этот способ для удаления файла.

Метод 3: Остановите службу Spectrum (проверьте этот метод). Я не смог выполнить его, потому что у меня нет Spectrum. Пользователь предложил это.)

Если удаление Спектрума вас не устраивает или он не дает вам удалить Спектрум, потому что он используется, то это означает, что сначала нужно остановить Спектрум.

1. Удерживайте клавиша Windows и нажмите кнопку R
2. Введите услуги.msc и нажмите Введите
3. Найдите Spectrum Сервис и дважды щелкните на нем
4. Выберите Отключено из выпадающего списка в Запуск и убедитесь, что служба Остановлено (при нажатии на кнопку Stop)

Или

1. Удерживать Клавиша Windows и нажмите R
2. Введите taskmgr и нажмите кнопку Введите
3. Найдите Спектр.exe
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Спектр.exe и нажмите Завершение работы

После этого можно повторить способ 2, чтобы убедиться, что Spectrum удален и не запускается снова.

Если вы подключаете аудиоустройство через USB или HDMI, то вам необходимо установить его в качестве устройства по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши на значке звука на экране (справа внизу) и выберите Устройства воспроизведения. Выберите аудиоустройство и щелкните на кнопке Установить по умолчанию.

Метод 4: Пробуем различные аудиоформаты

Иногда проблема может быть вызвана непреднамеренным изменением формата звука. Вы можете легко изменить формат звука на тот, который был изначально. Однако иногда может быть доступно несколько аудиоформатов. В этом случае следует попробовать все аудиоформаты, пока звук не заработает снова.

Вот шаги по изменению форматов звука

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач (справа внизу)
2. Выберите Устройства воспроизведения
   
   
3. Теперь выберите устройство аудиоустройство (который должен быть по умолчанию). Рядом с ним должна стоять зеленая галочка
4. Выберите Свойства
   
   
5. Выберите Дополнительно вкладку
6. Теперь выберите формат из выпадающего списка в разделе Формат по умолчанию. Выберите любой из них. Мы порекомендуем 16 бит, 44100 Гц
   
   
7. Щелкните Применить затем выберите Ok
8. Теперь проверьте, работает ли звук или нет.

Повторите описанные выше действия и выберите другой аудиоформат, если звук не работает. Попробуйте выбрать каждый формат звука из списка, чтобы убедиться, что проблема не вызвана неправильным форматом звука.

Метод 5: Отключение и включение

Отключение и повторное включение устройства по умолчанию на экране звука, похоже, помогает многим пользователям. Выполните следующие действия, чтобы отключить и затем снова включить устройство по умолчанию

1. Нажмите и удерживайте кнопку Клавиша Windows и нажмите R
2. Введите mmsys.cpl и нажмите кнопку Введите
   
   
3. Выберите свой устройство по умолчанию (тот, что с зеленой галочкой)
4. Выберите Свойства
   
   
5. Выберите Общие вкладку
6. Выберите Не использовать это устройство (отключить) из выпадающего меню в разделе Использование устройства
7. Щелкните Применить затем Ok
   
   
8. Щелкните Применить затем выберите Ok снова
9. Теперь повторите шаги с 1 по 8. Но, выберите Использовать это устройство (включить) из выпадающего меню на шаге 6.

После этого звук должен работать нормально.

Метод 6: Отключение улучшений

Отключение улучшений для вашего аудиоустройства также решает возникшую проблему. Это решение также рекомендовано компанией Microsoft.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач (справа внизу)
2. Выберите Устройства воспроизведения
   
   
3. Теперь выберите свой аудиоустройство (которое должно быть по умолчанию). Рядом с ним должна появиться зеленая галочка
4. Выберите Свойства
   
   
5. Выберите Enhancements вкладка
6. Отметьте опцию, которая гласит Отключить все улучшения
   
   
7. Нажмите Применить затем Ok
8. Теперь проверьте, работает ли ваше устройство или нет
9. Вы должны оказаться на странице Устройство воспроизведения окно Если проблема не решена, выберите другой вариант работы устройство (если он у вас есть), отключите его улучшения и проверьте, работает ли звук или нет. Повторите этот шаг для всех остальных устройств, находящихся в окне Устройства воспроизведения.

Если отключение улучшений не помогло, перейдите к следующему способу.

Метод 7: Драйвер аудиоустройства высокой четкости

Переустановка аудиодрайвера и выбор устройства High Definition Audio Device также решает эту проблему. Как правило, будет доступен аудиокодек High Definition Audio CODEC (или его разновидность), который и вызывает данную проблему. Если в диспетчере устройств уже есть драйвер High Definition Audio CODEC, то это хороший признак того, что проблема вызвана именно им. Это связано с последним обновлением Windows и этим драйвером. Таким образом, обновление/переустановка драйвера и выбор вышеуказанного драйвера решает проблему.

1. Удерживая кнопку клавиша Windows и нажмите R
2. Тип devmgmt.msc и нажмите кнопку Введите
3. Найдите и дважды щелкните мышью Звуковые, видео и игровые контроллеры
4. Щелкните правой кнопкой мыши IDT High Definition Audio CODEC и выберите Обновить драйверы..
5. Выберите Просмотрите мой компьютер в поисках программного обеспечения для драйверов
6. Выберите опцию Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере
7. Появится новое окно, в котором будет список драйверов. Выберите Аудиоустройство высокой четкости и выберите Далее. Убедитесь, что опция Показать совместимое оборудование проверено. Не обращайте внимания на предупреждения и следуйте инструкциям на экране.

После этого звук должен работать нормально.

Метод 8: Обновление драйверов

Хотя это может показаться излишним, но иногда проблема просто связана с неправильным/поврежденным аудиодрайвером. Необходимо убедиться, что установлены совместимые и последние версии драйверов.

Драйверы можно установить как автоматически, так и вручную. Шаги для обоих вариантов приведены ниже.

Автоматическое обновление/установка драйверов

Вы можете удалить драйвер и перезагрузить компьютер. Windows автоматически выполнит поиск и установку наиболее совместимого аудиодрайвера для вашей системы.

1. Удерживая Клавиша Windows и нажмите R
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Войти по адресу
   
   
3. Найдите и дважды щелкните мышью Звуковые, видео и игровые контроллеры
4. Щелкните правой кнопкой мыши на аудиоустройстве и выберите Удалить
   
   
5. Следуйте всем дополнительным инструкциям на экране
6. Перезагрузите система

После перезагрузки системы звук должен вернуться. Вам не придется ничего делать. Также можно заставить Windows найти и установить совместимый драйвер для вашей системы, выполнив следующие действия.

1. Удерживайте Клавиша Windows и нажмите R
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите
   
   
3. Найдите и дважды щелкните мышью Звуковые, видео и игровые контроллеры
4. Щелкните правой кнопкой мыши ваше аудиоустройство и выберите Обновление драйверов..
   
   
5. Выберите Выполните автоматический поиск обновленного программного обеспечения для драйверов
   
   
6. Если Windows найдет обновленную версию, то сообщит об этом. Вы можете следовать инструкциям на экране, если windows найдет обновленную версию, в противном случае это все, что вам нужно сделать.

Ручная установка

Если автоматический поиск драйверов не работает, всегда можно выполнить установку драйверов вручную. Ручная установка драйверов не представляет собой ничего сложного и занимает всего несколько минут. Для этого необходимо перейти на сайт производителя аудиосистемы и загрузить последнюю версию драйвера.

Полное пошаговое руководство приведено ниже

1. Перейдите на сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера
2. Удерживайте Клавиша Windows и нажмите кнопку R
3. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите
   
   
4. Найдите и дважды щелкните Звук, видео и игровые контроллеры
5. Щелкните правой кнопкой мыши ваше аудиоустройство и выберите Обновление драйверов..
   
   
6. Выберите Просмотреть мой компьютер в поисках программного обеспечения для драйверов
   
   
7. Теперь нажмите кнопку Просмотрите и выберите местоположение драйвера, загруженного в шаге 1
8. Щелкните Далее

Теперь следуйте любым дополнительным инструкциям на экране и перезагрузите компьютер после установки драйвера. Это должно устранить проблему с аудиодрайвером.

Способ 9: Устранение неполадок Windows

Быстрее всего проблему может решить собственная программа Microsoft Troubleshooter for sound. Вы можете легко загрузить его и запустить. Средство устранения неполадок автоматически обнаружит и решит все возникшие проблемы

Перейдите сюда и загрузите программу устранения неполадок. Запустите средство устранения неполадок после завершения загрузки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы проверить, в чем заключается проблема.

Можно также щелкнуть значок звука на панели инструментов (в правом нижнем углу) и выбрать пункт Устранение проблем со звуком. Он автоматически обнаружит и решит все проблемы, которые у вас могут возникнуть.