Как исправить ошибку ‘Обнаружены проблемы с оборудованием’ при диагностике памяти Windows

Некоторые пользователи Windows сообщают, что после запуска инструмента диагностики памяти Windows, утилита делает вывод о наличии проблемы, затрагивающей аппаратный компонент (например, File Explorer)Обнаружены проблемы с оборудованием). Этот тип ошибки регистрируется на всех последних версиях Windows и часто сопровождается случайными перезагрузками и зависанием компьютера.

Обнаружены проблемы с аппаратным обеспечением – Средство диагностики памяти Windows

После всестороннего изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько различных сценариев, которые могут вызывать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за эту проблему:

Общая проблема с драйверами оборудования – Если вы видите это сообщение об ошибке, потому что неосновной аппаратный компонент вынужден работать с частично несовместимым драйвером, вы можете решить проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств и применив рекомендуемое исправление.
Разгон делает систему нестабильной – Если вы недавно разогнали частоты и напряжения некоторых компонентов, имейте в виду, что инструмент диагностики памяти Windows может обнаружить это и вызвать ошибку, чтобы предупредить вас о том, что ваши компоненты могут перегреться. Попробуйте вернуться к частотам и напряжениям по умолчанию (или хотя бы снизить их) и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
Повреждение системного файла – Нередко такая проблема возникает из-за повреждения системного файла, которое влияет на управление памятью. Если проблема связана с программным обеспечением, вы сможете устранить ее, выполнив процедуру восстановления или чистой установки Windows.
Неисправная планка оперативной памяти – Если вы столкнулись с проблемой неработающей планки оперативной памяти, это сообщение об ошибке обычно является первым признаком того, что вам нужно искать замену. Но прежде чем заказывать его, потратьте время на сканирование Memtest и мониторинг температур с помощью HWMonitor, чтобы подтвердить свои подозрения (надеюсь, что это не так).
Различные неисправные аппаратные компоненты – Как выяснилось, неисправная оперативная память — не единственный аппаратный компонент, который может вызвать подобную ошибку с помощью инструмента диагностики памяти Windows. Проблема также может быть связана с материнской платой или даже с блоком питания. В связи с этим лучшим вариантом действий на данный момент является обращение к сертифицированному техническому специалисту для проведения расширенного исследования.

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные сценарии, которые могут вызвать ошибку ‘Обнаружены проблемы с аппаратным обеспечением‘ ошибка, вот краткий список исправлений, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали, чтобы добраться до сути этой проблемы.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Прежде чем пробовать другие способы исправления, приведенные ниже, вам следует начать с проверки, не способна ли ваша установка Windows самостоятельно определить и устранить проблему. Если сообщение об ошибке вызвано неосновным компонентом, запуск программы устранения неполадок оборудования и устройств может позволить вам обнаружить, какой компонент является причиной ошибки.

Примечание: Средство устранения неполадок оборудования и устройств содержит набор автоматических исправлений, которые могут быть автоматически применены в случае обнаружения знакомого сценария. Большинство из этих исправлений устранят проблемы, связанные с повреждением файлов и плохими драйверами. Очевидно, что они не будут эффективны в ситуации, когда с вашим оборудованием что-то физически не так.

Если вы еще не пробовали запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows, следуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям:

Нажмите клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. В появившемся текстовом поле введите ‘ms-settings:troubleshoot’ и нажмите Введите открыть Поиск и устранение неисправностей оборудования и устройств.

Доступ к меню «Устранение неполадок
Как только вы’ окажетесь внутри Устранение неполадок вкладку, нажмите на Другие средства устранения неполадок из меню на правой панели.

Доступ к вкладке Другие средства устранения неполадок
Далее прокрутите вниз список доступных опций и нажмите на кнопку Запустить средство устранения неполадок кнопку, связанную с Оборудование и устройства.

Нажмите на Запустить средство устранения неполадок
После запуска средства устранения неполадок терпеливо дождитесь завершения этапа исследования. В случае если будет определена жизнеспособная стратегия исправления, вам будет представлено окно, в котором вы можете нажать на Примените это исправление для автоматического применения стратегии восстановления.

Применить рекомендуемое исправление
После успешного применения исправления перезагрузите компьютер, а затем снова запустите инструмент диагностики памяти Windows и проверьте, устранена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Отключить разогнанные частоты

Другая потенциальная причина, которая может вызвать эту проблему и которую часто упускают из виду, — это ситуация, когда вы ранее разогнали частоты GPU, CPU или RAM и отрегулировали напряжения таким образом, что ваш компьютер стал нестабильным.

Если в настоящее время вы используете разогнанные частоты, превышающие те, которые ваша система считает безопасными, вы можете ожидать, что инструмент диагностики памяти Windows сработает следующим образом Обнаружены проблемы с оборудованием.

Даже если разогнанные компоненты не пострадали, система выдаст эту ошибку, чтобы предупредить вас о перегреве компонентов.

Вы можете проверить, является ли это источником сообщения об ошибке, временно отключив (или хотя бы уменьшив) разогнанные частоты и напряжения. Для достижения наилучших результатов верните все разогнанные частоты и напряжения к значениям по умолчанию.

После того, как вы вернулись к настройкам BIOS / UEFI и вернули разогнанные частоты к значениям по умолчанию, перезагрузитесь и запустите инструмент диагностики памяти Windows еще раз, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если проблема все еще возникает или этот сценарий неприменим (ни один компонент не разогнан), перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Проверка неисправности оперативной памяти с помощью MemTest86

Это конкретное сообщение об ошибке часто связано с ошибкой памяти. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам приблизиться к потенциальным виновникам, вам также следует потратить время на проверку вашей планки/планок оперативной памяти и посмотреть, нет ли с ними проблем, которые заставляют инструмент диагностики памяти Windows срабатывать ‘Обнаружены проблемы с оборудованием’ ошибка.

Если вы используете двухканальную оперативную память, начните устранение неполадок с извлечения одной планки и посмотрите, не перестанет ли возникать ошибка.

Кроме того, вам следует использовать утилиту типа Memtest проверить целостность вашей оперативной памяти/планки.

Важно: Если ваша оперативная память в настоящее время разогнана, мы рекомендуем сбросить любое напряжение с разогнанной частоты и использовать утилиту типа HWMonitor следить за температурой во время проведения стресс-теста.

Если выполнение задания Memtest на вашей оперативной памяти выявило скрытую проблему с памятью, вам остается только искать замену.

Если проведенные вами исследования не выявили проблему с оперативной памятью, переходите к следующему потенциальному решению проблемы.

Выполните чистую установку или восстановительную установку

Как выяснилось, эта проблема может быть вызвана повреждением системного файла, которое влияет на инструмент диагностики памяти Windows или связанную с ним зависимость ядра.

В данном конкретном случае (когда проблема вызвана поврежденной зависимостью), лучшим вариантом действий будет замена каждого компонента системного файла на здоровый аналог.

Вы можете сделать это с помощью чистая установка операционной системы, или вы можете выполнить восстановительную установку (восстановление на месте).

Основным преимуществом операции по восстановительной установке является то, что вы будете избавлены от необходимости переустанавливать все – эта процедура затронет только системные компоненты, что позволит вам сохранить личные файлы, данные и даже приложения, которые в настоящее время хранятся на диске ОС.

Но имейте в виду, что процедура восстановления установки будет немного отличаться в зависимости от того, какую версию Windows вы используете в настоящее время:

Отнесите ПК сертифицированному специалисту

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем конкретном случае, единственное, что вы можете сделать на данном этапе, это отнести компьютер к сертифицированному специалисту по ремонту ПК, чтобы он мог выполнить некоторые расширенные проверки и определить аппаратный компонент, вызывающий ошибку.

На самом деле существует множество других сценариев, которые могут привести к тому, что инструмент диагностики памяти Windows выдает ошибку ‘Обнаружены аппаратные проблемы’.

Нередко эта ошибка возникает, когда используемый блок питания недостаточно мощный, чтобы обеспечить электричеством все компоненты, или когда вы имеете дело с какой-то проблемой материнской платы.

Эти виды тестов можно выполнить только в специализированной мастерской.