Как исправить пропажу календаря в Microsoft Teams на Windows 10?

Содержание:

• Что является причиной отсутствия календаря в MS Teams?
• Решение 1: Исправить политику настройки приложения MS Teams
• Решение 2: Проверка протокола веб-служб Exchange
• Решение 3: Разрешить почтовые ящики Exchange в местной организации (для пользователей облака)

В приложении Microsoft Teams есть один главный календарь, который назначается вам индивидуально или всей вашей группе/организации. Отдельный человек или член группы может добавлять встречи или события в этот календарь, которые автоматически отображаются в календаре для других людей, подключенных к той же группе Microsoft Teams. В последнее время пользователи стали сообщать, что их календарь в Microsoft Teams отсутствует, что довольно неприятно для бизнеса или рабочих процессов. Пользователи не могут найти опцию “календарь” в строке меню MS Teams, как показано на изображении ниже:

Что является причиной отсутствия календаря в MS Teams?

Мы перечислили причины этой проблемы после детального изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

Теперь, когда вы знаете возможные причины проблемы, вы можете перейти к решениям, приведенным ниже.

Решение 1: Исправить политику настройки приложения MS Teams

Как уже говорилось, настройки календаря определяются административной политикой MS Teams. Возможно, кто-то внес изменения, которые привели к исчезновению опции календаря из меню MS Teams. Многие пользователи нашли это решение полезным, поскольку их политика администратора MS Teams была изменена тем или иным образом. Выполните следующие действия, чтобы исправить политику администратора MS Teams из центра администратора MS Teams:

1. Войти в официальный центр администрирования Microsoft Teams в качестве администратора Office 365.
   

   

2. Нажмите Пользователи в левой панели, а затем выберите свою учетную запись. Откроется окно, содержащее все настройки, связанные с вашей учетной записью i.e. Общие, Политика и т.д.
3. Нажмите на Политики вкладку, доступную на странице сведений об учетной записи, и выберите Глобальная (общеорганизационная по умолчанию) в разделе Политика настройки приложений. Откроется политика MS Teams, содержащая настройки для приложения MS Teams i.e. Активность, Чат, Команды, Календарь и т. д.
   

   

4. На этой странице перечислены все опции, которые появляются в меню MS Teams по умолчанию. В разделе Прикрепленные приложения проверьте, есть ли календарь в списке или нет. В случае если это не так, щелкните Добавьте приложения и выберите Календарь. Это добавит опцию календаря в меню MS Teams по умолчанию.
   

   

5. Теперь запустите Microsoft Teams, и вы должны увидеть опцию календаря в меню по умолчанию. Это должно решить вашу проблему.

Решение 2: Проверка протокола веб-служб Exchange

Если вышеописанное решение не помогло, то есть большая вероятность, что в вашей организации отключен протокол Exchange Web Services Protocol, что в конечном итоге и является причиной проблемы. В этом случае вам нужно связаться с вашим ИТ специалистом и попросить его включить протокол Exchange Web Services Protocol, выполнив следующие действия. Это решение оказалось полезным для многих бизнесменов, работающих в Интернете.

1. Щелкните Начать и выполните поиск Windows PowerShell. Затем щелкните правой кнопкой мыши на полученном результате и выберите Запустить от имени администратора. Это запустит утилиту Windows PowerShell с привилегиями администратора.
   

   

2. Скопируйте-вставьте приведенную ниже команду в Windows PowerShell и нажмите кнопку Введите. Это вернет различные параметры клиентского доступа для одного или нескольких почтовых ящиков.  Проверьте, является ли значение EwsEnabled ложным или истинным. В случае если это неверно, то это решение будет верным, и вы можете перейти к шагу 3. В противном случае веб-службы Exchange уже разрешены в вашей организации, поэтому проигнорируйте это решение и перейдите к следующему.

   Get-CASMailbox "Identity Name" | fl ews*

   

3. Скопируйте-вставьте приведенную ниже команду в Windows PowerShell и нажмите Введите. Это позволит включить протокол Exchange Web Services Protocol, который включит функцию календаря в меню по умолчанию MS Teams.

   Set-CASMailbox "Identity Name" -EwsEnabled $True

   

4. Теперь запустите Microsoft Teams и вы должны увидеть опцию календаря в меню по умолчанию. Это должно решить вашу проблему.

Решение 3: Разрешить почтовые ящики Exchange в местной организации (для пользователей облака)

Как указано в причинах, функция календаря работает только для ваших локальных почтовых ящиков. Если вы хотите, чтобы функция календаря работала с Microsoft Teams, ей должен быть предоставлен доступ к почтовым ящикам Exchange On-Premises вашей организации’. Это решение может показаться многим сложным, но, как сообщается, оно стало окончательным решением для многих пользователей в Интернете.

Прежде чем переходить к шагам решения, необходимо выполнить некоторые требования, чтобы убедиться в успешности этого решения. Они рассмотрены ниже:

1. Пользователи должны быть синхронизированы с Azure Active Directory (организационной).
2. У пользователя должен быть рабочий почтовый ящик на локальном сервере Exchange.
3. Сервер Exchange должен иметь гибридное подключение.
4. Сервер Exchange должен работать под управлением Exchange Server 2016 или выше.
5. Должна быть настроена аутентификация OAuth.

Для пользователей облака функция календаря в MS Teams связана с их календарем Exchange Online (EXO). Другими словами, когда вы планируете встречу в Outlook, она будет отображаться в MS Teams, и наоборот. После выполнения требований вы должны попросить свою организацию (IT-эксперта) разрешить MS Teams доступ к вашей локальной организации Exchange как для Autodiscover и EWS. Следующая информация поможет вашей организации в этом процессе:

1. URL-адреса Autodiscover и EWS должны быть доступны из Интернета (непосредственно из веб-браузера). Предварительная авторизация не поддерживается, и если вы используете какую-либо систему публикации, вам придется настроить сквозной доступ.
2. Аутентификация OAuth должна быть настроена и работать между вашим арендатором O365 и локальным Exchange. Чтобы все работало, мы настоятельно рекомендуем запустить Hybrid Configuration Wizard (HCW) для настройки в полной гибридной среде. Убедитесь, что на локальном компьютере установлены последние версии CU в соответствии с нашими требованиями к гибридной среде.