Решение: Служба профиля пользователя не смогла выполнить вход в систему

Ошибка возникает, когда при запуске не удается запустить службу профиля пользователя. Когда появляется эта ошибка, пользователь не может войти в учетную запись, поскольку она может быть повреждена или испорчена. Однако существуют некоторые способы восстановления учетной записи. Если ни один из этих способов не помог, данные все равно можно восстановить.

Вы можете столкнуться с ошибкой ‘Служба профилей пользователей не смогла выполнить вход в систему. User cannot be loaded,’ или ‘The User Profile Service failed to log on. Профиль пользователя не может быть загружен.’ Оба сообщения указывают на то, что служба профиля пользователя могла не запуститься из-за дублирующейся записи профиля в редакторе реестра. В основном это основная причина повреждения профиля пользователя.

Прежде чем приступить к поиску решений, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если это не помогло, перейдите к описанным ниже способам:

1. Загрузите Windows в безопасном режиме

Чтобы внести изменения в Windows, необходимо включить безопасный режим, поскольку вход в систему невозможен из-за сообщения об ошибке. Часто ошибка возникает из-за дублирования записей, поэтому для ее устранения необходимо вручную переименовать записи. Для этого необходимо загрузиться в безопасный режим.

Безопасный режим — это режим, в котором пользователь диагностирует причину проблемы, поскольку он не позволяет загружаться при запуске неактуальным службам, сторонним приложениям и драйверам GPU, так как они могут вызвать проблемы. Для загрузки в безопасный режим выполните следующие действия:

1. На экране входа в систему нажмите кнопку питания в правом нижнем углу.
2. Удерживать Shift ключ, а затем щелкните Перезапустите .
3. Появится окно Экран параметров; нажмите кнопку Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска
   

   

4. Затем нажмите кнопку ‘Перезапустите ‘ в правом нижнем углу.
   

   

5. После перезагрузки компьютера нажмите кнопку 5 или F5 на клавиатуре, чтобы включить Безопасный режим.
6. После этого перейдите к следующим способам устранения данной ошибки.

1.1 Редактировать запись профиля в реестре

Редактор реестра содержит ключ “ProfileList,” в котором находятся подзамки для профилей пользователей. Как правило, ошибка возникает при дублировании ключей профиля пользователя. Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить имена дублированных профилей.

Перед внесением изменений в редактор реестра рекомендуется создать резервную копию реестра. Ниже описаны шаги, которые можно выполнить:

1. Нажмите кнопку Start Menu и введите “Редактор реестра.
   

   

2. Откройте редактор реестра и перейдите по следующему пути:

   Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. Разверните список ProfileList, и если есть подключ с символом .расширение bak, то это означает, что у вас есть дублирующая запись. Если в реестре отсутствует подключ с именем .bak расширение, перейдите к шагу 6
4. Щелкните правой кнопкой мыши на подклавише с надписью .расширение bak и нажмите кнопку Переименуйте
   

   

5. Удалить .bak, а затем щелкните правой кнопкой мыши на подключе без расширения и нажмите ‘Переименовать‘.
6. Введите “.bak” или “.ba” в конце имени подклавиши и нажмите кнопку Введите для сохранения..
   

   

7. В правой панели щелкните правой кнопкой мыши на файле “State” ключ и нажмите кнопку “Изменить.
   

   

8. Изменить значение data на 0.
   

   

9. Повторите тот же процесс с ключом RefCount ключ
10. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.

2. Замените NTUSER

NTUSER.DAT — это файл, содержащий всю информацию о пользователе. Если он будет поврежден, то может появиться сообщение об ошибке. Чтобы исправить эту ошибку, попробуйте заменить файл NTUSER, выполнив следующие действия:

1. Включите безопасный режим, следуя инструкциям в разделе “Метод первый”.
2. После этого откройте File Explorer и перейдите к диску, на котором установлена операционная система.
3. Затем перейдите в раздел “Пользователи.
4. Щелкните мышью на “Вид” сверху и отметьте опцию под названием “Скрытые элементы.”
   

   

5. Теперь перейдите в раздел По умолчанию папке
   

   

6. Щелкните правой кнопкой мыши на NTUSER.DAT файл, а затем нажмите кнопку “Переименуйте“
7. Добавить “.old” в конце имени файла. Имя файла должно иметь вид “NTUSER.DAT.old”
   

   

8. Теперь вернитесь к пункту Пользователи папку и перейдите к пункту Гость папку или любую другую папку пользователя.
9. Щелкните правой кнопкой мыши на NTUSER.DAT и выберите пункт “Копирование.
   

   

10. Теперь перейдите к пункту По умолчанию папку и вставьте скопированный файл сюда.
11. После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

3. Использование восстановления системы

Если ошибка сохраняется даже после переименования и редактирования записей реестра, рекомендуется воспользоваться утилитой восстановления системы. Однако для восстановления системы требуется точка восстановления, которая должна была быть создана до возникновения ошибки. Если у вас нет точки восстановления, вы не сможете воспользоваться этой утилитой

Восстановление системы — это процесс, который делает снимок файлов, включая редактор реестра, для последующего использования. Когда что-то идет не так, например, повреждение драйверов, ошибки BSOD или ошибки, подобные этой, System Restore может вернуть Windows к предыдущему состоянию с помощью точки восстановления. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Нажмите кнопку питания, затем, удерживая Shift, нажмите кнопку Перезагрузка.
2. Перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры.
   

   

3. Нажмите кнопку “Восстановление системы” и затем щелкните “Далее.
   

   

4. Выбрать точка восстановления и нажмите кнопку “Далее.
   

   

5. Нажмите “Завершить” для запуска процесса восстановления.
   

   

6. После завершения работы ошибка должна быть устранена.

4. Перезапустите службу профилей пользователей

Отключенная служба профиля пользователя может быть основной причиной этой ошибки. Служба профиля пользователя отвечает за регистрацию пользователя в его локальной учетной записи или учетной записи Microsoft. Если данная служба по каким-либо причинам не запущена, на экране может появиться сообщение об ошибке. Поэтому рекомендуется убедиться, что служба функционирует правильно. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить:

1. “Загрузите Windows в безопасном режиме, следуя инструкциям, приведенным в Методе 1.
2. После этого нажмите кнопку Win + R открыть диалоговое окно Выполнить.
3. Тип “Службы.msc” и нажмите кнопку Войдите на сайт.
   

   

4. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Служба пользовательского профиля.
5. Перейдите в Свойства.
   

   

6. Если для типа запуска не установлено значение Автоматически , изменить на Автоматически и нажмите кнопку Применить.
7. Если служба остановлена, нажмите кнопку Запустить кнопку , а затем нажмите кнопку OK сохранить изменения.
   

   

8. После этого закройте окно и попробуйте перезапустить службу

5. Создать новую учетную запись пользователя

Если ошибка не исчезла, можно создать новую учетную запись пользователя, так как старая учетная запись может быть повреждена. После создания новой учетной записи, если ошибка не возникла, необходимо просто перенести все свои данные во вновь созданную учетную запись. Ниже приведены инструкции по созданию локальной учетной записи:

1. Чтобы следовать инструкциям, загрузите Windows в безопасном режиме, используя Метод 1.
2. После включения Безопасного режима нажмите кнопку Меню Пуск и введите “Командная строка” в строке поиска
   

   

3. Теперь введите следующую команду для добавления нового пользователя:

   net user /add имя пользователя пароль

   Примечание: Замените имя пользователя на имя, которое вы хотите использовать для своей учетной записи. То же самое с паролем, но пароль необязателен; его можно пропустить, ничего не вводя.

   

4. Снова введите следующую команду для добавления новой учетной записи пользователя в администраторы.

   localgroup administrators username /add

   

5. После этого войдите в систему под вновь созданной учетной записью и перенесите в нее все свои данные.

6. Переключитесь на обычный запуск

Иногда при выполнении чистой загрузки мы отключаем службы Microsoft, что может привести к различным ошибкам, в том числе и к той, с которой вы столкнулись. Таким образом, убедитесь, что вы не отключили ни одной службы Microsoft. Кроме того, если в настоящее время используется не обычный, а выборочный запуск, то переключение на обычный запуск может решить проблему. При обычном запуске включаются все драйверы устройств и службы, даже если они кажутся неактуальными.

1. Ниже приведены инструкции по изменению типа запуска
2. Для этой процедуры снова необходимо загрузиться в безопасный режим и выполнить следующие действия:
3. Нажмите Win + R для запуска окна Run.
4. Введите “msconfig” и щелкните OK чтобы открыть окно Конфигурация системы.
   

   

5. Теперь в разделе Выбор запуска, если установлено значение Выборочный запуск, измените его на Обычный запуск.
   

   

6. После этого перейдите к пункту ‘Службы‘ сверху, а если ‘Включить всеПоявится опция ‘ нажмите на нее.
   

   

7. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

7. Сброс или переустановка Windows

Если избавиться от этой ошибки все же не удается, то окончательным решением будет сброс или переустановка Windows. Если вы хотите выбрать полную переустановку операционной системы, вы можете посетить статью о том, как установить Windows. Пользователи, желающие сбросить настройки компьютера, могут следовать приведенным ниже инструкциям:

Примечание: Вы не потеряете свои данные, такие как фотографии, видео и документы. Однако при этом будут удалены драйверы, приложения и настройки, примененные на компьютере.

Для включения безопасного режима следуйте первому способу:

1. Перейдя в безопасный режим, нажмите кнопку Меню «Пуск и введите “Сброс настроек этого компьютера.
2. Откройте настройки и нажмите кнопку “Начало работы” чтобы начать процесс.
   

   

3. Выберите пункт “Сохранить мои файлы” опцию и затем щелкните “Локальная переустановка.
   

   

4. Щелкните ‘Далее‘ и затем щелкните ‘Сброс‘ чтобы перезагрузить компьютер.