Решено: Brother Printer USB Composite Device (код ошибки 10)

После обновления до новых версий операционной системы Windows, в частности Windows 8, 8.1 и 10, многие люди, владеющие и использующие принтеры Brother, замечают, что их компьютеры больше не распознают принтеры как принтеры, а распознают их как составные USB-устройства. Во всех этих случаях принтеры, о которых идет речь, прекрасно распознавались последней версией ОС Windows, на которой работал компьютер пострадавшего пользователя. Это довольно серьезная проблема, поскольку она приводит к тому, что пострадавшие пользователи не могут обновить прошивку своего принтера и, в общем, не могут использовать свой принтер для печати чего-либо.

В Диспетчер устройств, такие принтеры во всех случаях отображаются как USB Composite Devices, а их свойства могут быть любыми “Это устройство не может запуститься (код 10)” до “Операция не удалась” или “Запрошенная операция не удалась“. Пользователи, пострадавшие от этой проблемы, сообщили, что отключение и повторное подключение принтера, деинсталляция принтера из Панель управления и даже удаление драйверов принтера с помощью утилиты удаления диска, найденной на официальном сайте Brother, а затем их повторная установка — все безрезультатно.

Однако это не является неразрешимой проблемой, поскольку довольно простое решение этой проблемы заключается в обновлении прошивки любого принтера Brother, который был затронут этой проблемой. Однако обновление прошивки принтера Brother может оказаться непростой задачей, если компьютер отказывается распознавать его как USB Composite Device, а не как принтер.

Вот что нужно сделать, чтобы обновить прошивку принтера Brother, если компьютер распознает его как USB Composite Device, а не как принтер:

Подключите принтер к другому компьютеру — компьютеру, который распознает его как принтер, а не как составное устройство USB, предпочтительно к компьютеру, работающему под управлением любой версии Windows 7.

Подождите пару минут, пока компьютер успешно распознает и установит принтер в качестве устройства.

Щелкните здесь чтобы перейти к Загрузки раздел официального веб-сайта Brother.

Либо выполните поиск принтера Brother по номеру модели, либо:

Выберите категорию вашего продукта Brother.

Выберите серию продуктов Brother на следующей странице.

Выберите номер модели вашего принтера Brother на открывшейся странице.

На Загрузки страницу для поиска конкретного принтера Brother, выберите его семейство ОС (например Windows) и версия ОС (например Windows 8.1 (32-бит)) и нажмите на Поиск.

В разделе Прошивка раздел, нажмите на Инструмент обновления микропрограммы.

В появившемся окне нажмите на предпочитаемый язык.

Нажмите на Согласитесь с ЛСКП и загрузите, и Инструмент обновления прошивки загрузка начнется автоматически, как только вы перейдете на следующую страницу.

После того, как Инструмент обновления микропрограммы успешно загружено, запустите его.

Во время процесса мастер автоматически распознает ваш принтер. Следуйте указаниям мастера до конца. После успешного завершения работы мастера, выйдите из программы, отключите принтер от компьютера и подключите его к компьютеру, который ранее распознавал его как составное устройство USB. Теперь компьютер должен распознать его как принтер, а не как USB-совместимое устройство, и вы сможете печатать.

Примечание: Если у вас нет доступа к другому компьютеру, который распознает ваш принтер Brother как принтер, вы должны знать, что некоторые люди успешно устранили эту проблему, подключив принтер Brother к тому же компьютеру через его сетевой порт и выполнив описанную выше процедуру.