Устранение: драйвер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet перестал работать в Windows

Содержание:

• Метод 1: Ручная установка обновленного драйвера Ethernet-адаптера
• Метод 2: Использование выделенной сетевой карты
• Способ 3: Запуск программы устранения сетевых неполадок
• Способ 4: Сброс сетевых настроек
• Способ 5: Обновление сетевых драйверов Broadcom с помощью стороннего приложения
• Метод 6: Включение адаптера Ethernet через BIOS
• Способ 7: Установите 802.драйвер 11n
• Метод 8: Удаление драйвера сетевого адаптера и перезагрузка
• Метод 9: Диагностика компьютера в безопасном режиме
• Метод 10: Диагностика в режиме чистой загрузки
• Способ 11: Создайте новую учетную запись
• Создание учетной записи Microsoft:
• Создать локальную учетную запись:
• Метод 12: Отключите антивирусную защиту
• Метод 13: Установка сетевого драйвера в режиме совместимости
• Способ 14: Сброс сетевого стека
• Метод 15: Изменение настроек редактора реестра
• Способ 16: Обновление драйверов чипсета Intel
• Обновить драйверы чипсета автоматически в диспетчере устройств:
• Обновите драйверы чипсета вручную:
• Способ 17: Обновление сетевого адаптера из программы установки компакт-диска
• Способ 18: Уменьшите выходную мощность сетевого адаптера
• Способ 19: Включите функцию QoS
• Метод 20: Отключите виртуальные Ethernet-устройства
• Метод 21: Удаление последних обновлений Windows
• Способ 22: Просматривайте детали подключения
• Метод 23: Проверка совместимости
• Метод 24: Изменение настроек питания

Некоторые пользователи сообщают о проблеме с Сетевой адаптер Broadcom NetLink Gigabit Ethernet Driver. Как выяснилось, при возникновении этой проблемы подключение к локальной сети фактически перестает работать, на мгновение прерывая сетевое соединение. Пока сетевое соединение прервано, оно будет отображаться как соединение с Ограниченный доступ.

Эта конкретная проблема, похоже, возникает в основном у пользователей, которые недавно обновились с более старой версии Windows до Windows 10, и были случаи, когда Сетевые адаптеры Realtek не обнаружены Так что эта проблема характерна не только для гигабитных адаптеров. Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что ее можно устранить, перезагрузив компьютер. Однако это временное решение, так как та же проблема может вернуться через несколько минут после следующего запуска.

Если вы столкнулись с этой ошибкой, то приведенные ниже способы, скорее всего, помогут вам решить проблему и восстановить подключение к интернету. Приведенные ниже способы исправления подтверждены пользователями, которые оказались в аналогичной ситуации. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое поможет решить вашу проблему.

Метод 1: Ручная установка обновленного драйвера Ethernet-адаптера

Как выяснилось, процесс обновления до Windows 10 не такой гладкий, как рекламируется, и в некоторых случаях он не обнаруживает ваш сетевой адаптер. Похоже, что мастер обновления не может установить правильный драйвер адаптера ethernet для сетевой карты, которую вы используете ’ отсюда и проблемы с подключением к интернету.

Однако некоторые пользователи, использующие драйвер адаптера Broadcom Netlink Gigabit Ethernet, смогли обойти эту проблему, установив соответствующий драйвер самостоятельно. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Скачайте последнюю версию сетевого адаптера Broadcom по этой официальной ссылке (здесь) и извлечь его в доступное место.
2. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите “ncpa.cpl” и нажмите Введите чтобы открыть окно Сетевые подключения window.
   
3. В Сетевые подключения окно, щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети (Ethernet) и нажмите на кнопку Свойства.
4. Далее перейдите в раздел Сеть и нажмите Настроить кнопку, затем перейдите к пункту Драйверы вкладка.
5. В следующем окне перейдите к пункту Драйвер вкладку и нажмите на Обновить драйвер.
   
6. Нажмите на кнопку Просмотрите Мой компьютер в поисках программного обеспечения для драйверов, затем нажмите на Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
   
7. Далее нажмите кнопку Диск Найдите загруженный файл драйвера (тот, который заканчивается на .inf) через Обзор и нажмите кнопку OK.
8. Вы увидите длинный список драйверов. В открывшемся списке выберите Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet и нажмите кнопку Следующий кнопку.
9. После успешной установки драйвера перезагрузите компьютер и при следующей перезагрузке проверьте, работает ли подключение к Интернету должным образом.

Если этот способ не помог вам решить проблему с постоянными прерываниями сетевого подключения, перейдите к пункту Метод 2.

Метод 2: Использование выделенной сетевой карты

Имейте в виду, что эта проблема может возникнуть, если встроенный интернет-контроллер вашей машины несовместим с Windows 10. Если вы безрезультатно прошли через все вышеперечисленные способы, единственная надежда — попробовать специальный NIC (сетевая интерфейсная карта) проверьте, способен ли он работать с вашим сетевым подключением.

Если у вас нет в доме выделенной сетевой карты, вы можете заказать ее через Интернет. Этот (здесь) стоит всего около 12 долларов и совместим со всеми последними версиями Windows (включая Windows 10).

Только имейте в виду, что перед установкой выделенной сетевой карты вам нужно будет войти в настройки BIOS и отключить встроенный контроллер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet. На большинстве материнских плат вы сможете отключить интегрированную сетевая интерфейсная карта в разделе Встроенные устройства (или с аналогичным названием).

После отключения встроенной сетевой карты установите новую специализированную сетевую карту в свободный слот PCIe, подключите сетевой LAN-кабель и снова перезагрузите компьютер. На начальном экране запуска будет казаться, что у вас нет интернета, но не волнуйтесь. После полной загрузки Windows 10 операционная система найдет их и установит для них драйвер. Через некоторое время у вас появится рабочее сетевое подключение.

Способ 3: Запуск программы устранения сетевых неполадок

В некоторых случаях адаптер может быть просто неисправен в своей конфигурации. Запуск программы Network Troubleshooter иногда может устранить подобные неполадки. Для того чтобы запустить его, нам нужно будет запустить программу из Панели управления. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “R” одновременно, чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. Введите “Панель управления” , нажмите “Enter” чтобы открыть его.
   

   

3. Нажмите на кнопку “Сеть и Интернет” и выберите пункт “Центр управления сетями и общим доступом”; кнопку.
   

   

4. Нажмите на “Troubleshoot Problems” чтобы открыть окно Устранение неполадок запустить.
5. Проверьте чтобы проверить, устранил ли Устранитель неполадок вашу проблему после выполнения инструкций на экране.

Способ 4: Сброс сетевых настроек

В некоторых случаях причиной появления этой ошибки на компьютере могут быть сетевые настройки, которые вы настроили для использования на своем компьютере. Возможно, кэш DNS или другие сетевые конфигурации повреждены или неправильно настроены до такой степени, что драйвер перестает работать. Поэтому в этом шаге мы выполним полный сброс сетевых настроек. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. Введите “Панель управления”; и нажмите “Enter”; для запуска классического интерфейса панели управления.
3. В Панели управления нажмите кнопку “View By:” и выберите “Большие значки”; в списке доступных опций.
   

   

4. Выбрав большие значки, нажмите на кнопку “Центр управления сетями и общим доступом” опция.
5. В Центре управления сетями и общим доступом выберите пункт “Параметры Интернета” и из левой навигационной панели внизу.
   

   

6. В новом открывшемся окне щелкните на “Advanced” и выберите вкладку “Восстановить расширенные настройки”; чтобы сбросить расширенные сетевые настройки.
7. После этого нажмите “Windows’ + “I” чтобы открыть настройки Windows.
8. В настройках нажмите на кнопку “Сеть и Интернет” и выберите опцию “Состояние”; в левой части следующего экрана.
   

   

9. Прокрутите вниз на следующем экране до пункта “Сброс сети” вариант.
10. Нажмите на кнопку “Сброс сети”; опцию, чтобы предложить компьютеру инициировать запрос на сброс настроек, и выберите пункт “Сбросить сейчас” на следующем экране.
    

    

11. Подтвердите все подсказки, которые спросят вас, действительно ли вы хотите инициировать сброс настроек сети, и приготовьтесь к перезагрузке компьютера.
12. Автоматическое приглашение должно подождать некоторое время, прежде чем инициировать перезагрузку, поэтому у вас должно быть время для создания резервной копии или сохранения несохраненной работы.
13. Когда компьютер перезагрузится, вы заметите, что ваше сетевое подключение не активно. Это происходит потому, что ваша сетевая карта сначала сбрасывается, а затем освобождает предыдущее соединение. Просто выберите значок сети, выберите сеть, к которой вы хотите переподключиться, и выберите “Подключиться”.
14. Если в настройках TCP/IP установлено автоматическое определение, ваше сетевое подключение должно обнаружить соответствующие сетевые параметры.
15. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 5: Обновление сетевых драйверов Broadcom с помощью стороннего приложения

Иногда дело обстоит не так просто, как скачать последнюю версию драйвера с сайта и установить ее на компьютер. На вашем компьютере установлены различные устройства, и одно из них может не устраивать вас, если вы используете последнюю версию адаптера. Поэтому в этом шаге мы установим наиболее совместимый драйвер на наш компьютер с помощью сторонней программы установки.

Driver Booster — это профессиональная программа для поиска, загрузки и обновления драйверов, с помощью которой вы можете найти все устаревшие, отсутствующие и ошибочные драйверы для вашего настольного компьютера или ноутбука, чтобы убедиться, что все оборудование работает нормально. Если на вашем настольном компьютере или ноутбуке нет сети, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок в сети, чтобы сначала.

1. Загрузите, установите и запустите Driver Booster на своем компьютере с здесь.
2. Нажмите «Сканирование» после чего Driver Booster запустится на вашей системе и покажет устаревшие, отсутствующие и ошибочные драйверы, включая драйвер адаптера Broadcom.
   

   

3. Нажмите «Обновить». Найдите Ethernet-адаптер Broadcom и нажмите «Обновить», чтобы обновить сетевой драйвер.
4. Поэтому после обновления драйвера адаптера Broadcom Ethernet или драйвера беспроводного адаптера Broadcom вы, надеюсь, сможете успешно подключиться к Интернету.

Метод 6: Включение адаптера Ethernet через BIOS

По умолчанию Ethernet-адаптер уже должен быть включен на вашем компьютере. Если операционная система Windows сообщает, что Ethernet не работает, попробуйте снова включить адаптер в BIOS компьютера’.

1. Не забудьте полностью выключить компьютер и включить его снова через некоторое время.
2. Во время запуска компьютера обратите внимание на надпись “Нажмите кнопку “X” кнопка для входа в Биос”, которая может появиться при запуске.
3. Чтобы войти в BIOS компьютера, быстро и многократно нажмите указанную клавишу. Оказавшись в BIOS, вы можете использовать клавиши со стрелками на клавиатуре для перемещения по доступным опциям.
4. Найдите “Интегрированная периферия,” “Встроенные устройства,” “Встроенные PCI-устройства,” или аналогичную опцию и нажмите “Enter” клавишу для доступа к меню. В зависимости от типа и года выпуска BIOS, текст меню может отличаться.
   

   

   Примечание: Как правило, вы должны найти что-то, что указывает на то, что настройки связаны с вашими встроенными периферийными устройствами.

5. Найдите и выберите “Integrated LAN,” “Onboard Ethernet,” или аналогичный вариант и используйте клавиши со стрелками влево и вправо для переключения между доступными опциями. В большинстве случаев они либо “Enabled” или “отключены.”
6. нажмите кнопку “F10” появится диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы сохранить настройки и выйти из BIOS. Нажмите клавишу “Y” кнопку на клавиатуре для подтверждения. Это приведет к перезагрузке компьютера. Теперь Windows должна автоматически обнаружить ваш драйвер, и драйвер ethernet должен работать.
7. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 7: Установите 802.драйвер 11n

Broadcom 802.Драйвер сетевого адаптера 11n — это важный пакет драйверов, который может стать решением всех ваших проблем, поскольку этот драйвер является наиболее стабильным из всех существующих. Большинство пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему решить проблему, обновив свой Ethernet драйвер на 802.11n, который доступен на официальном сайте производителя. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы установить его на свой компьютер.

Примечание: На сайте Broadcom выберите 32- или 64-битную библиотеку драйверов, в зависимости от того, 32- или 64-битная у вас машина. Скачайте файл. Он будет сохранен в виде сжатого zip-файла, поэтому после загрузки выделите файл и выберите в меню windows пункт Извлечь, а затем “Извлечь все”;. Это позволит распаковать файлы. После этого вы сможете следовать инструкциям по обновлению драйвера Broadcom.

1. Загрузите последнюю версию Ethernet-адаптера с сайта здесь.
2. После этого перейдите к разделу Сетевые настройки и нажмите кнопку Изменить параметры адаптера.
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Ethernet/Local Area Connection устройство и выберите Свойства.
4. Нажмите на Настройте и перейдите к Драйверы Вкладка
5. Нажмите на Обновить драйвер а затем выберите Просмотрите Мой компьютер.
6. Выберите “Позвольте мне выбрать из списка…” и затем выберите Have Disk.
   

   

7. Найдите загруженный файл драйвера (inf) и выберите OK.
8. Теперь вы увидите длинный список драйверов: Выберите Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet
9. Нажмите Далее, и начнется установка драйвера.
10. Проверьте, исправляет ли установка этого драйвера вашу проблему.

Метод 8: Удаление драйвера сетевого адаптера и перезагрузка

Когда вы удалите драйвер сетевого адаптера и перезагрузите компьютер, Windows автоматически найдет сохраненный драйвер в вашей системе и установит его, даже если нет подключения к сети. Попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера, а затем перезагрузить компьютер и позволить Windows автоматически установить последний драйвер. Вот как:

1. Нажмите “Windows’ + “R” чтобы открыть окно Выполнить.
2. Введите “Devmgmt.msc” и нажмите “Enter”.
   

   

3. В диспетчере устройств разверните “Сетевые адаптеры” выберите опцию и щелкните правой кнопкой мыши на “Adapter” который вы используете в настоящее время.
4. Выберите “Деинсталлировать устройство”; и следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить этот драйвер с компьютера.
   

   

5. Дождитесь, пока программа полностью удалит драйвер с вашего компьютера.
6. Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически заменит его на другой.
7. Проверьте, исправлено ли соединение, выполнив следующие действия.

Метод 9: Диагностика компьютера в безопасном режиме

Безопасный режим запускает Windows в базовом состоянии, используя ограниченный набор файлов и драйверов. Если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что настройки по умолчанию и базовые драйверы устройств не являются причиной проблемы. Наблюдение за Windows в безопасном режиме позволяет определить источник проблемы и может помочь вам в устранении неполадок на вашем ПК.

Перед тем как войти в безопасный режим, вам нужно войти в среду восстановления Windows (winRE). Для этого нужно несколько раз выключить, а затем включить устройство:

1. Удерживайте кнопку питание в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
2. Нажмите кнопку питание нажмите кнопку еще раз, чтобы включить устройство.
3. При первом признаке запуска Windows (например, на некоторых устройствах при перезагрузке появляется логотип производителя) удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
4. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
5. После перезапуска Windows удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
7. Дайте устройству полностью перезагрузиться. Вы войдете в winRE.

Теперь, когда вы находитесь в winRE, выполните следующие действия, чтобы перейти в безопасный режим:

1. На Выберите опцию, на экране выберите «Устранение неполадок» и затем «Дополнительные параметры.»
   

   

2. Теперь нажмите на «Настройки запуска» и нажмите на кнопку «Перезапустить.»
3. После перезагрузки устройства вы увидите список опций. Выберите опцию «4″ из списка или нажмите кнопку «F4″ чтобы войти в безопасный режим.

Примечание: Если вам нужно выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство или:

1. Нажмите кнопку «клавиша с логотипом Windows + R.»
2. Введите «msconfig» в поле «Выполнить» и затем выбрать «ОК».
   

   

3. Выберите Вкладка «Загрузка и в разделе Параметры загрузки снять флажок Безопасная загрузка.

После входа в безопасный режим проверьте, работает ли драйвер, мы можем диагностировать, не мешают ли сторонние приложения работе компьютера в безопасном режиме, все сторонние приложения отключены. Проверьте, работает ли драйвер, если да, то это означает, что стороннее приложение вмешивается в работу вашего драйвера. Для того чтобы удалить приложения:

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите “Appwiz.cpl” и нажмите “Enter” открыть диспетчер приложений.
   

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении, которое, по вашему мнению, может быть причиной этой проблемы, и выберите пункт “Uninstall” кнопка.
   

   

4. Следуйте инструкциям на экране и полностью удалите его.
5. Проверьте, устраняет ли удаление сторонних приложений эту проблему.

Метод 10: Диагностика в режиме чистой загрузки

Если вы не можете правильно диагностировать компьютер в безопасном режиме, чистая загрузка может оказаться тем, что вам нужно. Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, не мешает ли фоновая программа работе сетевого драйвера или программы. Эти шаги могут показаться сложными на первый взгляд, но, следуя им по порядку, шаг за шагом, вы сможете вернуть все на круги своя.

1. Войдите в компьютер с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете ее создать.
2. нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите “MSConfig” и нажмите “Enter” чтобы открыть окно Управление Microsoft.
   

   

3. В окне Управление Майкрософт нажмите кнопку “Services” и затем снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все.»
   

   

4. Нажмите на “Startup” и во вкладке «Пуск» выберите пункт «Открыть диспетчер задач» .
   

   

5. В разделе «Запуск» в диспетчере задач для каждого элемента запуска выберите элемент, а затем выберите «Отключить».
6. Закройте диспетчер задач.
7. Нажмите на кнопку “Применить” а затем включите “OK” сохранить изменения и выйти из окна.
8. Перезагрузите компьютер, чтобы успешно загрузиться в состояние чистой загрузки.
9. В этом состоянии, поскольку службы и стороннее вмешательство ограничены, проверьте, правильно ли работают драйверы.
10. Если проблема сохраняется, включите одну или две службы за один запуск и начните диагностику того, какая служба или приложения вызывают эту проблему на вашем компьютере.
11. Отключите службу, вызывающую эту проблему, или удалите ее с компьютера.
12. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 11: Создайте новую учетную запись

В некоторых случаях причиной проблемы может быть поврежденный профиль пользователя, поэтому иногда рекомендуется попробовать создать новую учетную запись и проверить, сможет ли новый профиль пользователя корректно работать с драйверами. Здесь, однако, есть два варианта: создать новую учетную запись microsoft и создать локальную учетную запись. Вы можете выбрать, какой вариант вам больше подходит, и реализовать его, следуя приведенному ниже руководству.

Создание учетной записи Microsoft:

1. Нажмите кнопку “Windows” + “I” Клавиши на клавиатуре, чтобы открыть настройки.
2. Внутри настроек нажмите на кнопку “Accounts” и выберите пункт “Семья и другие пользователи” кнопка.
   

   

3. Нажмите на кнопку “Добавить другого человека на этот ПК” и вы должны увидеть “Введите информацию об учетной записи для этого человека” пункт.
   

   

4. Вы можете либо ввести информацию об их учетной записи Microsoft, если она уже существует, чтобы войти в систему на вашем компьютере, либо создать для них новую учетную запись Microsoft, используя их адрес электронной почты.
   Если у них нет адреса электронной почты или если у вас нет к нему доступа, вы можете создать новый адрес электронной почты и зарегистрироваться в учетной записи Microsoft с помощью этого адреса.
5. Завершите настройку учетной записи на устройстве и проверьте, сохраняется ли проблема в этой новой учетной записи

Создать локальную учетную запись:

1. Нажмите кнопку “Windows” + “I” клавиши на клавиатуре, чтобы открыть настройки.
2. Внутри настроек нажмите на “Accounts” , а затем выберите опцию “Семья и другие пользователи” кнопку.
   

   

3. Нажмите на кнопку “Добавить кого-то еще на этот ПК” и вы увидите “Введите информация об учетной записи этого человека” опция.
   

   

4. На этом экране выберите пункт “У меня нет информации о входе этого человека’”, а затем выберите пункт “Добавление пользователя без учетной записи Microsoft” кнопка.
5. Введите данные для входа в новую учетную запись и назначьте ей имя пользователя и пароль.
6. Добавьте подсказку пароля для пользователя, а также не забудьте задать ему несколько вопросов безопасности на случай, если впоследствии потребуется его сбросить.
7. Нажмите или щелкните «Готово».

Метод 12: Отключите антивирусную защиту

В некоторых случаях возможно, что брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, используемое на вашем компьютере, препятствует правильной работе драйвера и вмешивается в работу важных компонентов Windows. Поэтому в этом шаге мы сначала отключим брандмауэр, а затем отключим антивирус Windows Defender. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. Ввести “Панель управления” и нажмите “Enter” для запуска классического интерфейса Панели управления.
   

   

3. В Панели управления нажмите на кнопку “Вид By:” выберите опцию “Большие значки” кнопка.
   

   

4. Сделав этот выбор, нажмите на кнопку “Брандмауэр Windows Defender” чтобы запустить брандмауэр, а затем выберите опцию “Включите или выключите брандмауэр Windows Defender”.
   

   

5. Убедитесь, что снят флажок “Включить брандмауэр Windows Defender” для обоих доступных вариантов отключения брандмауэра.
6. После этого сохраните изменения, выйдите из окна.
7. Нажмите “Windows” + “I” чтобы открыть окно Настройки.
8. Внутри настроек нажмите на кнопку “Обновление и безопасность” и выберите “Безопасность Windows” нажмите кнопку с левой стороны.
   

   

9. На следующем экране нажмите на кнопку “Защита от вирусов и угроз” и нажмите на кнопку “Управлять настройками” выберите опцию под пунктом “Настройки защиты от вирусов и угроз” заголовок.
   

   

10. После нажатия на эту опцию выключите тумблер для “Защита в реальном времени”, “Защита с облачной доставкой”, “Автоматическая подача образцов”; и “Tamper Protection”.
11. После отключения антивируса и брандмауэра проверьте, начинает ли драйвер работать нормально.
12. Если это произойдет, либо держите их отключенными, либо попробуйте добавить исключения для него в обоих случаях
13. Проверьте, устранена ли проблема.

Метод 13: Установка сетевого драйвера в режиме совместимости

В некоторых случаях драйвер, который вы пытаетесь установить на свой компьютер, может быть неправильно совместим с ним или его настройка может быть неправильно совместима с системой. Поэтому в этом шаге мы будем устанавливать этот драйвер в режиме совместимости, чтобы попытаться эмулировать среду, с которой он полностью совместим. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Перейдите на сайт производителя и скачайте установочный файл драйвера для вашего компьютера.
2. Нажмите «Клавиша Windows + R» на рабочем столе, чтобы перейти в окно выполнения.
3. Введите “Devmgmt.msc” и нажмите “Enter” откройте экран управления устройствами.
   

   

4. В диспетчере устройств разверните “Сетевые адаптеры” правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите «Деинсталляция устройства».
   

   

5. Если вам будет предложено подтвердить действие, нажмите на кнопку «Подтвердить.»
6. Перейдите в место, где вы сохранили загруженные установочные файлы драйверов, щелкните правой кнопкой мыши, а затем выберите «Свойства».
7. Выберите Совместимость Вкладка и установите флажок рядом с пунктом Запустите программу в режиме совместимости и выберите другую операционную систему.
8. Позвольте драйверу установиться на ваш компьютер и следуйте инструкциям на экране.
9. Проверьте, сохранится ли проблема после установки этого драйвера.

Способ 14: Сброс сетевого стека

Возможно, протокол сетевого стека на вашем компьютере был неправильно настроен или поврежден, из-за чего драйвер не распознается системой должным образом. Также возможно, что они получили поврежденный кэш, который препятствует нормальному функционированию. Поэтому в этом шаге мы сбросим настройки сетевого стека. Для этого

1. Нажмите “Windows” + “R” открыть приглашение «Выполнить.
2. Введите “Cmd” а затем нажмите “Shift” + “Ctrl”; + “Enter” чтобы предоставить права администратора.
   

   

3. В командной строке введите следующие команды и нажмите кнопку “Enter” после каждой, чтобы выполнить ее на компьютере.

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

4. После выполнения этих команд на компьютере обязательно выполните полную перезагрузку, чтобы убедиться, что они выполнены правильно.
5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Не беспокойтесь, если после выполнения команд на экране появится сообщение об ошибке или любая другая информация, потому что эти команды влияют на виртуальные и физические адаптеры, установленные на компьютере, и иногда некоторые адаптеры могут плохо реагировать на команды, из-за чего они могут повлиять не на все адаптеры.

Метод 15: Изменение настроек редактора реестра

В некоторых случаях возможно, что реестр вашего компьютера был неправильно сконфигурирован и необходимо внести некоторые изменения, прежде чем мы сможем вернуть его в рабочее состояние. Поэтому на этом шаге мы изменим некоторые параметры реестра, которые помогут вернуть драйвер в рабочее состояние. Чтобы внести эти изменения, следуйте приведенному ниже руководству.

1. Нажмите “Windows” + “R” открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите “regedit” и нажмите “Enter” открыть редактор реестра.
   

   

3. В редакторе реестра перейдите в следующее место.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

4. Найдите путь к вложенной папке, в которой указана нужная модель адаптера.
5. В этой подпапке щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели и создайте новый ключ REG_DWORD.
6. Задайте имя этой клавиши следующим образом “ScanWhenAssociated”, и установите значение “0”.
7. Проверьте, устранит ли это вашу проблему.

Способ 16: Обновление драйверов чипсета Intel

Драйверы чипсета играют важную роль в управлении связью между многими компонентами вашей системы. Эта проблема может возникнуть в вашей системе из-за устаревших драйверов чипсета, поскольку они не только замедляют производительность системы, но и вызывают проблемы с сетью.

Существует 2 основных способа обновления драйверов чипсета. Вы можете обновить драйверы чипсета автоматически в диспетчере устройств или скачать и установить их вручную с его официального сайта.

Обновить драйверы чипсета автоматически в диспетчере устройств:

Первым и самым простым способом обновления драйверов чипсета является использование функции Диспетчер устройств. Вот как это сделать:

1. Нажмите “Windows” + “R” открыть приглашение «Выполнить» и ввести “Devmgmt.msc” и нажмите “Enter”.
   

   

2. В окне «Диспетчер устройств» разверните категории «Системные устройства» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер чипсета, например SMBus-устройство или любой другой, который вы хотите обновить, затем выберите пункт «Обновить драйвер» из контекстного меню.
   

   

3. Тогда есть 2 варианта обновления драйверов чипсета. Здесь вы можете выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов» что поможет вам установить обновленные драйверы чипсета автоматически.
4. Windows выполнит автоматический поиск обновленных драйверов чипсета, после чего вы сможете, следуя подсказкам на экране, установить драйверы на свой компьютер.
5. После установки этих драйверов на компьютер проверьте, сохраняется ли проблема.

Обновите драйверы чипсета вручную:

Вы можете скачать драйверы материнской платы с их официального сайта и установить их на свой компьютер вручную. Для этого сначала необходимо проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер чипсета, который подходит для вашей системы Windows, будь то Windows 10, 32-битная или 64-битная версия и т.д. Для этого

1. Нажмите кнопку «Win + I» клавиши, чтобы открыть окно Настройки, а затем нажмите на «Система» вариант.
   

   

2. Нажмите кнопку «О системе» на левой панели, а затем прокрутите правую боковую панель вниз до раздела «Характеристики устройства», где вы должны найти тип системы — 64-битная или 32-битная.
3. Перейдите на официальный сайт производителя вашей материнской платы. Нажмите здесь посетить официальный сайт.
4. Затем выберите пункт «Чипсеты» «, чтобы перейти к разделу.
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать тип продукта и тип операционной системы в раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы чипсета, которые вы хотите скачать. Также вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строке поиска.
6. Выберите подходящий драйвер чипсета и нажмите кнопку «Загрузить» в следующем окне.
7. Запустите загруженный исполняемый файл на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Способ 17: Обновление сетевого адаптера из программы установки компакт-диска

В некоторых случаях возможно, что нужный сетевой адаптер для вашей материнской платы уже включен в компакт-диск, поставляемый с используемой вами материнской платой. Таким образом, чтобы решить проблему с сетевым адаптером, вам, возможно, придется использовать компакт-диск для его установки на компьютер. Для этого:

1. Нажмите “Windows” + “R” откройте приглашение «Выполнить» и введите “Devmgmt.msc”.
   

   

2. После этого выберите «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши на «Ethernet Connection».
3. Нажмите на кнопку «Обновить программное обеспечение драйвера» и выберите “Просмотрите мой компьютер в поисках программного обеспечения для драйверов”.
   

   

4. Теперь выберите местоположение папки с сетевым драйвером на компакт-диске с программой установки, входящей в комплект поставки материнской платы.
5. Позвольте компьютеру найти любое совместимое программное обеспечение и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на ваш компьютер.
6. Проверьте, устраняет ли это проблему.

Способ 18: Уменьшите выходную мощность сетевого адаптера

Сетевой адаптер позволяет устройству взаимодействовать по локальной сети (LAN), подключаясь к Интернету или другим компьютерам. Некоторые компьютерные гики сообщили, что им удалось обойти эту проблему, уменьшив мощность сетевого адаптера, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы избавиться от этой проблемы:

1. Нажмите “Windows” + “R” откройте приглашение «Выполнить» и введите “Devmgmt.msc” в приглашении запуска и нажмите “Enter”; чтобы запустить диспетчер устройств.
   

   

2. Дважды щелкните на “Сетевые адаптеры” панель, чтобы развернуть ее, и щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который использует ваш компьютер.
3. Выберите “Properties” чтобы запустить свойства сети.
4. Перейдите к «Дополнительно» вкладка.
   

   

5. В разделе Свойства найдите пункт «Свойство «Выходная мощность»» и щелкните на ней, чтобы выбрать ее.
6. откройте выпадающее меню под пунктом Значение и измените его со 100% на 75%. Если вы также собираетесь использовать внешний монитор, когда ваш ноутбук находится в доке, измените значение на 50% вместо 75%.
7. Нажмите на кнопку «OK», закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, была ли проблема решена после загрузки компьютера.

Способ 19: Включите функцию QoS

Возможно, вы сможете решить эту проблему, включив функцию QoS. Эта функция отвечает за ограничение скорости сети, но несколько пользователей сообщили, что проблема была решена после включения QoS на их маршрутизаторе. Для этого вам нужно открыть страницу конфигурации маршрутизатора и включить опцию QoS. Следует отметить, что QoS — это продвинутая функция, поэтому может потребоваться некоторая настройка, прежде чем вы сможете правильно ее использовать. Стоит также отметить, что эта функция может быть недоступна на вашем роутере, поэтому обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего роутера для получения дополнительной информации. Чтобы включить его:

1. Запустите браузер и введите свой IP-адрес в адресной строке.
2. Чтобы найти наш IP-адрес, нажмите “Windows” + ” “R” чтобы запустить приглашение на выполнение. Введите “CMD” и нажмите “Shift” + “Ctrl” + “Enter”; чтобы предоставить права администратора. Также введите “ipconfig/all” введите cmd и нажмите “Enter”. IP-адрес, который вам нужно ввести, должен быть указан перед строкой “Шлюз по умолчанию”; опция должна выглядеть следующим образом “192.xxx.x.x”.
   

   

3. После ввода IP-адреса нажмите “Enter” чтобы открыть страницу входа в маршрутизатор.
4. Введите имя пользователя и пароль в соответствующие категории на странице входа в систему роутера’ оба имени должны быть написаны на задней панели маршрутизатора. Если их нет, то значения по умолчанию должны быть следующими “Admin”; и “admin”; для пароля и имени пользователя.
5. После входа в маршрутизатор настройте параметры QoS, как упоминалось выше, и проверьте, устраняет ли их настройка эту проблему.

Метод 20: Отключите виртуальные Ethernet-устройства

Если вы не нашли решения и по-прежнему получаете ошибку порта Ethernet, попробуйте удалить все виртуальные драйверы Ethernet на вашем компьютере, так как они могут вызвать серьезные проблемы с подключением компьютера к Интернету. Виртуальный Ethernet-драйвер может быть чем угодно — от VPN до программного обеспечения, предназначенного для улучшения пинга или потери пакетов. Вы можете найти виртуальные устройства Ethernet и отключить их, выполнив следующие действия.

1. Нажмите “Windows” + “R” открыть приглашение «Выполнить».
2. В приглашении «Выполнить» введите “ncpa.cpl” и нажимаем “Enter” чтобы открыть панель конфигурации сети.
   

   

3. В конфигурации сети, щелкните правой кнопкой мыши на любой записи, которая, по-видимому, принадлежит программному обеспечению и не является физическим соединением, к которому подключен ваш компьютер.
4. Выберите “Disable” возможность отключения виртуального сетевого подключения.
5. Если вы не уверены в своих силах, вы можете ввести в Google название каждого сетевого устройства, чтобы узнать больше, прежде чем отключать их.
6. Проверьте, устраняет ли отключение виртуальных устройств Ethernet эту проблему.

Метод 21: Удаление последних обновлений Windows

В других случаях вы можете потерять сетевое подключение или столкнуться с сопутствующими сетевыми проблемами в Windows 10, если ваш компьютер получил ошибочное обновление через Windows Update. В этой ситуации вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое навсегда устранит проблему.

1. Нажмите “Windows” + “I” кнопки, чтобы открыть настройки.
2. В настройках нажмите на кнопку “Обновление и безопасность” выберите опцию и затем выберите “Windows Update” на левой панели.
   

   

3. В разделе Обновление Windows нажмите на кнопку “Просмотреть историю обновлений” опция.
4. В Истории обновлений нажмите на кнопку “Uninstall Updates” откроется окно деинсталляции, где будут перечислены все недавно установленные обновления.
5. В списке щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое было установлено недавно и мешало правильной работе вашего драйвера.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на этом обновлении и выберите пункт “Uninstall” кнопка для полного удаления с компьютера.
   

   

7. Следуйте инструкциям на экране и проверьте, устраняет ли деинсталляция эту проблему.

После выполнения этих шагов Windows 10 откатится к предыдущей сборке, в которой не было проблем с Wi-Fi или Ethernet-адаптером. После удаления обновления система не должна’устанавливать это же обновление до тех пор, пока следующее качественное обновление не станет доступно через Windows Update.

Способ 22: Просматривайте детали подключения

В некоторых случаях в настройках конфигурации сети данные о подключении могут быть введены неправильно. Поэтому в этом шаге мы убедимся, что адаптер настроен на автоматическое получение этих параметров и что он действительно способен получить правильные настройки от подключения. Чтобы сделать это, следуйте приведенному ниже руководству.

1. Нажмите “Windows” + “R” открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите “ncpa.cpl” и нажмите “Enter” чтобы запустить панель конфигурации сети.
   

   

3. В разделе Конфигурация сети щелкните правой кнопкой мыши на пункте “Ethernet” адаптер, который использует ваш компьютер.
4. Выберите “Properties” опцию в меню, чтобы открыть свойства Ethernet.
5. Внутри “Ethernet Properties” окно, дважды щелкните на “Версия протокола Интернета 4 (TCP/IPV4)” откроется окно конфигурации IPV4.
6. В этом окне убедитесь, что вы установили флажок “Получить IP-адрес автоматически” и “Получить DNS-сервер автоматически” опция.
   

   

7. Хотя бывают ситуации, когда эти данные приходится вводить вручную, сначала нужно убедиться, что компьютер способен корректно получать эту информацию автоматически.
8. Если автоматическая настройка не работает, подключите другой компьютер к разъему, который вы пытаетесь подключить на этом компьютере, нажмите “Windows” + “I” чтобы открыть настройки, нажмите “Сеть и Интернет”, выберите “Статус” и затем нажмите на “Properties” для просмотра точных сведений о подключении.
9. Введите эти данные на первом компьютере и проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 23: Проверка совместимости

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере Dell, то, возможно, встроенный интернет-контроллер Dell несовместим с Windows 10, и для него нет обновленного драйвера. Однако есть недорогое решение. Приобретите и установите HiRO H50218 PCIe Ethernet-адаптер по цене около $15 на Amazon. Перед установкой новой сетевой карты сначала войдите в BIOS и отключите встроенный контроллер, Broadcom Netlink Gigabit Ethernet controller. В BIOS в разделе Chipset options отключите встроенную сетевую карту. Теперь установите новую сетевую карту в свободный слот PCIe и перезагрузитесь. На экране входа в систему появится сообщение о том, что у вас нет подключения к Интернету, но после входа в систему Windows 10 автоматически найдет и установит нужный драйвер.

Метод 24: Изменение настроек питания

В некоторых случаях возможно, что компьютер настроен таким образом, что параметры питания могут отключить адаптер в любой момент, чтобы предотвратить высокое энергопотребление, и эта настройка может помешать адаптеру работать вообще в некоторых случаях, потому что система всегда фокусируется на экономии энергии. Поэтому в этом шаге мы будем отключать эту функцию:

1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть приглашение «Выполнить.
2. В строке «Выполнить» введите “devmgmt.msc” и нажмите “Enter” чтобы открыть диспетчер устройств.
   

   

3. В диспетчере устройств дважды щелкните на “Сетевые адаптеры” расширить его.
4. После раскрытия щелкните правой кнопкой мыши на своем драйвере и выберите пункт “Properties” опция.
5. В свойствах драйвера нажмите на кнопку “Управление питанием” опция.
   

   

6. В управлении питанием убедитесь, что снят флажок “Разрешите компьютеру отключить это устройство для экономии энергии” кнопку.
7. Нажмите на кнопку “Применить” а затем на “OK” чтобы сохранить изменения и выйти из этого окна.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте, заработает ли адаптер снова.