Устранение: Мы не можем подключиться к Microsoft Family прямо сейчас

Содержание:

Что вызывает ошибку “We could’t connect to Microsoft family right now”??
Способ 1: Запуск средства устранения неполадок подключения к Интернету
Способ 2: Переход на учетную запись Microsoft
Способ 3: Исправление учетной записи Outlook
Способ 4: Запуск утилиты Automatic Repair
Способ 5: Выполните восстановительную или чистую установку

Несколько пользователей получили ошибку “;Мы не можем’ подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас” ошибка при попытке настроить семейную учетную запись. Некоторые пользователи сообщают, что эта проблема стала возникать после того, как они добавили еще одного члена семьи, который не отображался в системе Семья & другие люди вкладка. Похоже, что существует небольшая вариация этой ошибки: другие пользователи сообщают, что сообщение об ошибке выглядит так “;В настоящее время не удается подключиться к Microsoft family“. Сообщается, что проблема возникает в основном в операционной системе Windows 10.

Мы не смогли подключиться к семейству Microsoft в данный момент, поэтому ваше семейство на этом устройстве может быть неактуальным.

Что вызывает ошибку “We could’t connect to Microsoft family right now”??

Мы исследовали эту проблему, изучив сообщения различных пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для устранения или обхода проблемы. Судя по тому, что мы выяснили, существует несколько распространенных сценариев, которые приводят к появлению этого конкретного сообщения об ошибке.

Пользователь вошел в систему под локальной учетной записью – Сообщается, что данное сообщение об ошибке возникает в тех случаях, когда пользователи входят в систему с локальным профилем. В этом случае вход в учетную запись Microsoft и повторение процедуры должны решить проблему.
Сбой в работе Microsoft Family – Многие пользователи указывают на глюк, который якобы присутствовал с момента запуска Windows 10. Хотя компания Microsoft утверждает, что исправила эту уязвимость, некоторые пользователи по-прежнему сталкиваются с этой проблемой даже в последних сборках.
Поврежденные системные файлы – Некоторые пользователи смогли решить проблему только после использования утилиты автоматического восстановления или после выполнения чистой установки/восстановления. Это позволяет предположить, что причиной проблемы также может быть повреждение системных файлов.
Неисправная учетная запись Outlook – Мы получили множество сообщений о том, что пользователям удалось решить проблему после восстановления учетной записи Outlook. Это позволяет предположить, что неработающая учетная запись Outlook также может быть ответственна за это конкретное сообщение об ошибке.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок подключения к Интернету

Прежде чем пробовать что-либо еще, мы рекомендуем вам для начала запустить программу Средство устранения неполадок подключения к Интернету. Некоторые из проблем, которые мы будем решать с помощью описанных ниже методов, могут быть автоматически устранены с помощью данного средства устранения неполадок.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок «Подключения к Интернету»:

Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить. Затем введите “ms-settings:troubleshoot” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.

Переход на вкладку Устранение неполадок
Находясь на вкладке Устранение неполадок, прокрутите вниз до пункта Запустить раздел, нажмите на кнопку Подключения к Интернету а затем щелкните на Запуск средства устранения неполадок.

Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету
Подождите, не обнаружит ли что-либо первоначальное сканирование. Если этого не произошло, нажмите кнопку Устранение неполадок с подключением к Интернету.

Устранение неполадок с подключением к Интернету
Если средству устранения неполадок удалось обнаружить какие-либо проблемы, щелкните на кнопке Применить это исправление чтобы применить рекомендуемую стратегию ремонта.
После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, устранено ли сообщение об ошибке.

Если вы’ все еще сталкиваетесь с проблемой “Мы не можем’ подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас” ошибка при посещении Семья & другие пользователи прокрутите страницу вниз до следующего способа.

Способ 2: Переход на учетную запись Microsoft

Несколько пользователей, пытавшихся устранить одно и то же сообщение об ошибке, обнаружили, что причиной невозможности подключения к Microsoft Family было использование локальной учетной записи.

Многие пострадавшие пользователи сообщают, что в окне “Мы не можем’ подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас” ошибка была устранена после того, как они подписали ее с помощью учетной записи Microsoft. Вот краткое руководство по выполнению этой процедуры:

Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню Пуск. Затем щелкните значок своей учетной записи и выберите Выйти из системы.

Выход из локальной учетной записи
В окне приветствия выберите свою учетную запись Microsoft и введите пин-код/пароль для входа в систему.
Нажмите Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:otherusers” и нажмите Введите чтобы вернуться в Семья & другие пользователи экран.

Запуск диалога: ms-settings:otherusers
После этого посмотрите, сохраняется ли сообщение об ошибке.

Если на экране появится сообщение “Мы не можем’ подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас” ошибка все еще сохраняется, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: Исправление учетной записи Outlook

Несколько пользователей сообщили, что им удалось устранить ошибку после перехода к настройкам учетной записи Outlook и использования команды Исправить функции на ней. Это свидетельствует о том, что в диалоговом окне “Мы не можем’ подключиться к семье Microsoft прямо сейчас” ошибка также может быть вызвана проблемой с учетной записью Outlook.

Если этот сценарий кажется применимым к вашей текущей ситуации, следуйте приведенным ниже способам исправления учетной записи Outlook, чтобы избавиться от Мы не можем’подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас ошибка:

Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:emailandaccounts” и нажмите кнопку Введите открыть электронную почту & вкладка Учетные записи приложений Настройки приложение.

Запуск диалога: ms-settings:emailandaccounts
Внутри Электронная почта & учетные записи приложений окно, посмотрите, есть ли у вас учетная запись Outlook в разделе Электронная почта, календарь и контакты. Если он у вас есть, нажмите на него, чтобы развернуть меню.

Определение учетной записи Outlook в разделе Электронная почта, календарь и контакты
Если у вас действительно возникла проблема с учетной записью Outlook, то при следующем запуске вы увидите вкладку Исправить кнопка рядом с Управление. Щелкните на ней, чтобы открыть окно Исправить для этой учетной записи, затем укажите пароль и следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры.
Примечание: Если вы не видите кнопки «Исправить», перейдите непосредственно к следующему способу ниже.
Перезагрузите компьютер и вернитесь в Семья & другие люди вкладку при следующем запуске. Если ошибка возникала из-за неисправной учетной записи Outlook и исправление было успешным, то сообщение об ошибке больше не должно появляться.

Если вы’ все еще сталкиваетесь с ошибкой “Мы не можем’ подключиться к семье Microsoft прямо сейчас” ошибка, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: Запуск утилиты Automatic Repair

Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была окончательно решена после выполнения команды Автоматическое восстановление Утилита для восстановления компьютера, который вел себя неправильно.

Но имейте в виду, что для выполнения процедуры автоматического восстановления вам’необходимо получить в свое распоряжение установочный носитель Windows (CD или USB). Если у вас нет установочного носителя для вашей версии Windows, вы можете воспользоваться этой статьей (здесь) для Windows 7 или здесь (сюда) для Windows 10.

После того как вы получили установочный носитель, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему “We can’t connect to the Microsoft family right now” ошибка при использовании утилиты Automatic Repair:

Вставьте установочный носитель и перезагрузите компьютер. В начале следующей последовательности запуска нажмите любую клавишу для загрузки с установочного носителя Windows.

Загрузка с установочного носителя
В настройках Windows щелкните на Восстановление компьютера.

Вход в меню Восстановление
В следующем меню выберите пункт Устранение неполадок, затем нажмите кнопку Дополнительные параметры.

Доступ к расширенному меню через средство устранения неисправностей
В меню Дополнительные параметры щелкните на Восстановление запуска.

Запуск утилиты Startup Repair
Дождитесь запуска утилиты, затем выберите свою основную учетную запись, введите необходимые учетные данные и нажмите кнопку Продолжить.

Предоставление необходимых учетных данных
Подождите, пока не появится окно Автоматическое восстановление Утилита завершает диагностику компьютера. На основе выявленных проблем программа автоматически применит стратегию ремонта, соответствующую вашему конкретному сценарию.

Утилита автоматического восстановления выполняет сканирование компьютера
После завершения процесса и следующего запуска нажмите кнопку Клавиша Windows + R чтобы открыть меню Запустить диалоговое окно. Затем введите “ms-settings:otherusers” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Семейный & другие вкладку Настройки приложение.

Запуск диалогового окна: ms-settings:otherusers
Попав туда, проверьте, не видите ли вы “все еще“;Мы не можем’подключиться к семейству Microsoft прямо сейчас” ошибка.

Если та же ошибка не исчезла, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 5: Выполните восстановительную или чистую установку

Если все вышеперечисленные методы оказались неэффективными, можно воспользоваться двумя способами, которые наверняка помогут устранить сообщение об ошибке.

Наиболее удобным способом является выполнение операции восстановительная установка. Эта стратегия переустановки позволит обновить все компоненты Windows, не затрагивая ваши личные файлы. Это означает, что все ваши изображения, музыка, документы, игры и приложения останутся нетронутыми этой процедурой. Имейте в виду, что эта процедура может быть недоступна, если у вас старая версия Windows.

Если восстановительная установка неприменима или вы ищете способ, который позволит избавиться от всех проблем, то вам следует сделать следующее чистая установка. Эта стратегия переустановки Windows приведет к удалению всего, включая все мультимедийные файлы, приложения и все пользовательские настройки, которые ранее были установлены на этом ПК. Если вы решили воспользоваться этой стратегией, то перед началом процедуры обязательно создайте резервную копию важных данных.