Устранение ошибки: приложения Windows 10 не работают

Windows 10 отличается от своих предшественников наличием предустановленных приложений, которые полезны и обеспечивают удобство доступа для пользователя. Пользователь может легко получить доступ к таким важным утилитам, как Skype, OneNote и др. в приложении, вместо того чтобы загружать их по отдельности или получать доступ к ним через системные настройки.

С учетом сказанного, существует несколько случаев, когда приложения Windows 10 не запускаются. Они либо не запускаются вообще, либо работают частично. Это известная проблема операционной системы и в большинстве случаев означает, что установка Windows была выполнена правильно. Если файл iso поврежден или при установке произошел сбой в каком-либо модуле, приложения не будут запускаться.

Решение 1: Обновление приложений с помощью Магазина

Мы можем попробовать обновить приложения с помощью Магазина Windows, прежде чем переходить к более техническим методам. Убедитесь, что ваши Windows обновлена до последней версии, прежде чем переходить к решению проблемы. Компания Microsoft периодически выпускает различные исправления ошибок для различных ситуаций. Возможно, проблема, с которой вы столкнулись, уже решена в последнем обновлении.

1. Нажмите клавиши Windows + S, введите «магазин» в диалоговом окне и откройте приложение.
2. Войдя в Магазин, нажмите на значок меню, расположенный в правом верхнем углу экрана, и выберите пункт ‘Загрузка и обновление‘.

3. Здесь будут перечислены все приложения, установленные на вашем компьютере. Убедитесь, что они обновлены до последней версии. Если есть какие-либо ожидающие обновления, обновите их как можно скорее. Также нажмите кнопку ‘Получение обновлений‘, расположенной в правом верхнем углу экрана.
4. Если приложение магазина не запускается или возникают проблемы при обновлении, можно попробовать принудительно установить обновления командой в командной строке. Однако перед принудительным обновлением, если у вас есть другая учетная запись на компьютере, попробуйте обновить ее через магазин. Если это невозможно, нажмите клавиши Windows + S, введите «командная строка«, щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите ‘Запуск от имени администратора‘.
5. Выполните следующую команду:

schtasks /run /tn “\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update”

6. Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, устраняет ли это какие-либо неполадки.

Решение 2: Перерегистрация приложений

Если не удается обновить приложения или они по-прежнему не работают после обновления, можно попробовать зарегистрировать их с помощью PowerShell. При выполнении команды может появиться множество строк ошибок, но это нормально, и беспокоиться не о чем. Обратите внимание, что для выполнения этого решения потребуются привилегии администратора.

1. Нажмите Windows + S, введите «PowerShell«, в диалоговом окне щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Выполните следующую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Этот процесс может занять некоторое время. Успокойтесь и дайте ему завершить работу. Если появляются красные строки ошибок, не волнуйтесь и просто дайте команде выполниться. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, решилась ли проблема.

Если эта единственная команда не сработала, можно попробовать выполнить следующие команды в точно указанном порядке. Обязательно дождитесь завершения одной команды. Эти команды переустановят все приложения для пользователя.

Get-appxpackage -packageType bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}

$bundlefamilies = (get-appxpackage -packagetype Bundle).packagefamilyname

get-appxpackage -packagetype main |? {-not ($bundlefamilies -contains $_.packagefamilyname)} |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmanifest.xml”)}

Решение 3: Сброс кэша магазина

Основная причина, по которой приложения не запускаются, заключается в том, что либо их установка повреждена, либо магазин не позволяет им обновиться до последней версии. В последнем случае можно попробовать сбросить кэш магазина и посмотреть, удастся ли обновить его без проблем. Кэш Store существует для кэширования данных, и он пытается использовать его снова и снова. Сброс настроек очистит все и заставит его снова получить данные.

1. Нажмите клавиши Windows + R, введите «командная строка«в диалоговом окне щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите «Запуск от имени администратора«.
2. В открывшемся окне командной строки выполните следующую команду:

wsreset.exe

Этот процесс может занять несколько минут. Дайте операции завершиться. После очистки кэша Магазин Windows откроется автоматически. Выполните поиск возможных обновлений и убедитесь, что это помогло.

Решение 4: Сброс настроек конкретного приложения

Если не запускается определенное приложение, его можно сбросить с помощью «Настроек». Это, в свою очередь, приведет к перезагрузке приложения, как если бы оно никогда не использовалось, а также к очистке всех связанных с ним пользовательских данных. Обратите внимание, что если в приложении были сохранены какие-либо данные, то они будут потеряны и не подлежат восстановлению. Кроме того, если в приложении зарегистрированы какие-либо учетные записи пользователей, может потребоваться повторный ввод всех данных для входа в систему.

1. Нажмите Windows + I для запуска приложения «Настройки. Выберите «Приложения» из списка доступных подзаголовков.

2. Выберите приложение, с которым возникли проблемы. Выберите его и нажмите ‘Дополнительные параметры‘.

3. Нажмите на присутствующую кнопку сброса. После сброса приложения закройте все Windows и перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Устранение проблемы с приложениями, работающими под одним пользователем, но не работающими под другим

Если на компьютере имеется несколько учетных записей пользователей, и приложения работают под одной учетной записью, а под другой нет, можно запустить средство устранения неполадок, официально запущенное компанией Microsoft для решения этой проблемы. Это была широко распространенная проблема, которая была признана компанией и впоследствии исправлена.

1. Скачать на Устранение неполадок с официального сайта и сохраните его в доступном месте.
2. Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.

3. Если программа обнаружит какие-либо проблемы на вашем ПК, она сообщит об этом и выполнит исправление. Если проблема устранена, перезагрузите компьютер и проверьте, можно ли открывать приложения под всеми учетными записями пользователей.

Решение 6: Чистая загрузка компьютера

Если все вышеперечисленные решения не помогли, можно попробовать выполнить чистую загрузку. Эта загрузка позволяет включить ПК с минимальным набором драйверов и программ. Включить только самые необходимые, а все остальные службы отключить. Если приложения открываются в этом режиме, необходимо включить процессы обратно только с помощью строки маленькие фрагменты и проверьте, возвращается ли ошибка. Если не помогло, можно включить другой чанк и проверить. Таким образом, вы сможете диагностировать, какой процесс вызывает проблему.

1. Нажмите Windows + R запустить приложение «Выполнить. Введите «msconfig» в диалоговом окне и нажать Enter.
2. Перейдите на вкладку «Службы», расположенную в верхней части экрана. Установите флажок строку с надписью «Скрыть все службы Microsoft«. После этого все службы, связанные с Microsoft, будут отключены, а все сторонние службы останутся (можно также отключить все процессы, связанные с Microsoft, и более детально проверить, нет ли сторонних служб, вызывающих проблему).
3. Теперь нажмите кнопку «Отключить все«, расположенную в левой части окна в самом низу. Теперь все сторонние службы будут отключены.
4. Нажмите Применить сохранить изменения и выйти.

5. Теперь перейдите на вкладку Запуск и щелкните на опции «Открыть диспетчер задач«. Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения/службы, запускаемые при старте компьютера.

6. Выберите поочередно все службы и нажмите кнопку «Отключить» в правой нижней части окна.

7. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы корректно запускать приложения магазина. Если не получается, включите небольшой фрагмент (объясняется в начале), а затем проверьте снова. Если диагностируется конкретная служба, можно попробовать перезапустить или отключить ее с помощью окна служб. Если причиной проблемы является приложение, его можно легко удалить.

Решение 7: Создание другой учетной записи пользователя

Если все способы не работают, то остается два варианта. Либо учетная запись пользователя повреждена, либо установочные файлы Windows были установлены неправильно. Прежде чем приступить к восстановлению системы, можно попробовать создать новую учетную запись пользователя и посмотреть, поможет ли это.

Если приложения работают в новой учетной записи пользователя, то можно перенести все необходимые данные, не потеряв при этом ничего. Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию новой учетной записи пользователя и переносу в нее всех данных.

Создайте новую учетную запись и проверьте, все ли приложения работают. Если они не работают, попробуйте обновить их в этой учетной записи. Если они работают, можно приступать к переносу всех данных.

Последнее средство: Восстановление системы/Чистая установка

Если все вышеперечисленные способы не помогают и приложения не работают, стоит попробовать восстановить систему до установки на компьютер последних обновлений Windows 10. Если у вас нет последней точки восстановления, вы можете установить утилиту чистая версия Windows. Вы можете воспользоваться утилитой «Belarc» для сохранения всех лицензий создайте резервную копию данных с помощью внешнего накопителя, а затем выполните чистую установку.

Примечание: Этот метод работает, если приложения работали до обновления Windows. Также не забудьте сделать резервную копию данных перед выполнением этого решения. На всякий случай используйте внешний жесткий диск или USB для сохранения всех важных файлов.

Ниже приведен метод восстановления Windows из последней точки восстановления.

1. Нажмите Windows + S запустить строку поиска в меню Пуск. Введите «восстановление» в диалоговом окне и выберите первую программу, которая появится в результате.

2. Оказавшись в настройках восстановления, нажмите кнопку Восстановление системы присутствует в начале окна на вкладке Защита системы.

3. Теперь откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению системы. Вы можете выбрать рекомендуемую точку восстановления или выбрать другую точку восстановления. Нажмите Далее и выполните все дальнейшие инструкции.

4. Теперь выберите точку восстановления из списка доступных вариантов. Если имеется несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.

5. Теперь windows в последний раз подтвердит ваши действия, прежде чем запустить процесс восстановления системы. Сохраните все свои наработки и резервные копии важных файлов на всякий случай и продолжайте процесс.

6. После успешного восстановления войдите в систему и проверьте, устранена ли ошибка.

Если у вас нет точек восстановления или восстановление системы не работает, можно выполнить чистую установку Windows с загрузочного носителя. Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как создать загрузочный носитель. Существует два способа: с помощью средства создания мультимедиа от Microsoft и с помощью Rufus.