Устранение неполадок Windows

Устранение проблемы: приложения Windows 8 не работают

До появления Windows 10 на рынке доминировала Windows 8 как последняя OEM-операционная система от Microsoft. Многие пользователи полюбили новый интерфейс и metro-приложения (WinRT-приложения, заменившие win32-приложения). Metro-приложения могут быть расположены на вкладках, что упрощает работу с сенсорным экраном. Эти приложения обычно загружаются из магазина приложений Microsoft. Это не означает, что Windows 8 не поддерживает приложения Win32; они продолжают работать так же, как и на компьютере с Windows 7.

Несмотря на то, что Windows 8 получила широкую известность, некоторые пользователи жаловались и продолжают жаловаться на сбои в работе предустановленных и загруженных приложений магазина Microsoft (metro). При попытке открыть какое-либо приложение (обычно метро-приложение из плиток) оно либо не открывается полностью, либо экран мигает, а затем приложение открывается и тут же закрывается. Другие пользователи сообщают о полном зависании экрана, что вынуждает перезагружать систему. К таким приложениям относятся: погода, фотографии, карты, браузеры и даже само приложение магазина. В некоторых случаях приложение магазина может работать, но при попытке установить приложение или удалить и переустановить проблемные приложения выдается ошибка.

Для того чтобы дать рабочие решения этой проблемы, в данной статье мы объясним, почему возникает данная проблема, а также предложим решения для указанных случаев.

Почему не открываются приложения Windows 8

Эта проблема обычно вызвана повреждением файлов. Это могут быть поврежденные файлы приложений, необходимые для запуска приложений, или даже поврежденная учетная запись пользователя. Поврежденные файлы приложений приводят к завершению работы приложений, а поврежденные учетные записи пользователей не дают разрешения на запуск приложений.

Кроме поврежденных файлов, может быть поврежден кэш приложений магазина. Приложения обычно проверяют наличие лицензий из магазина, в том числе и через кэш. Поврежденный кэш магазина приводит к сбою или даже зависанию приложений.

Ниже приведены решения этой проблемы. Если первый способ не сработал, перейдите к следующему и т.д.

Метод 1: Сканирование и исправление поврежденных файлов с помощью командной строки

Запуск сканирования диска позволит найти и исправить поврежденные файлы. Чтобы сделать это просто:

  1. Нажмите «Windows Key + C», чтобы открыть панель Charms, и щелкните на поиск.
  2. Введите в строке поиска слово «cmd» без кавычек.
  3. На левой панели щелкните правой кнопкой мыши на опции «cmd» и выберите «Запуск от имени администратора».
  4. Введите ‘sfc /scannow’ без кавычек и нажмите клавишу Enter. Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер.

Способ 2: Сброс кэша приложений магазина

Все ваши метро-приложения привязаны к приложению магазина. Чтобы сбросить кэш приложений магазина, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть программу «Выполнить»
  2. В текстовом поле введите WSReset.exe и нажмите клавишу Enter.
  3. Это приведет к сбросу кэша приложений магазина. Возможно, придется перезагрузить компьютер и проверить, сработало ли это. Перезапустите приложение магазина для восстановления кэша, а затем проверьте, работают ли ваши приложения.

Метод 3: Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись

Windows 8 и 8.1 известна ошибка, при которой учетная запись не инициализируется должным образом, что приводит к возникновению этой проблемы. Если ОС не обновлялась, попробуйте выйти из системы (не выключаться и не переходить в спящий режим), а затем снова войти в компьютер.

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы вызвать меню пользователя
  2. Нажмите кнопку «Выйти из системы»
  3. Снова войдите в систему под своим именем пользователя и паролем и проверьте, работают ли теперь приложения.

Метод 4: Поиск и устранение проблем с приложениями магазина с помощью инструмента ‘AppDiagnostic’

Средство диагностики приложений найдет и попытается устранить проблемы в вашем приложении. Чтобы выполнить это исправление:

  1. Загрузите приложения.инструмент diagcab отсюда или отсюда.
  2. Дважды щелкните на загруженном приложении, чтобы запустить его
  3. В средстве устранения неполадок Windows Store Apps щелкните/нажмите ссылку Дополнительно.
  4. Щелкните/нажмите кнопку Запуск от имени администратора
  5. Если появится запрос UAC, нажмите кнопку Да.
  6. Снова щелкните/нажмите на ссылку «Дополнительно.
  7. Для автоматического применения ремонта установите флажок «Применять ремонт автоматически» и нажмите кнопку Далее. Чтобы выбрать, какие исправления применять вручную, снимите флажок «Применять исправления автоматически» и нажмите кнопку Далее
  8. Следуйте подсказкам на экране для завершения сканирования и восстановления в зависимости от выбора, сделанного на шаге 7 выше.

Метод 5: Регистрация и инициализация AppxManifest.XML с помощью PowerShell

  1. Нажмите «Windows Key + C», чтобы открыть панель Charms и нажмите на поиск.
  2. Введите в строке поиска «cmd» без кавычек.
  3. На левой панели щелкните правой кнопкой мыши на пункте «cmd» и выберите «Запуск от имени администратора».
  4. Скопируйте-вставьте или напечатайте это (без кавычек) «powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML»
  5. Нажмите Enter для запуска скрипта. Перезагрузите компьютер, чтобы эффект проявился.

Вы также можете запустить этот сценарий, который работает и для других: «powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml»

Метод 6: Разрешить всем пакетам приложений доступ к приложениям windows

Чтобы разрешить запуск всех приложений:

  1. Перейдите по адресу “C:\program files” (убедитесь, что “показывать скрытые папки и файлы включено”: откройте любую папку > посмотреть > опции > Изменение параметров папки и поиска > Посмотреть > Показать скрытые файлы, папки и диски > OK)
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на ‘windowsapps’ и перейдите к свойствам-> вкладка безопасности->расширенные
  3. Нажмите кнопку «продолжить» для просмотра разрешений объекта
  4. В качестве владельца будет указан TrustedInstaller; нажмите «изменить»
  5. Откроется новое окно. Выберите типы объектов -> выберите группы и нажмите кнопку OK.
  6. В поле “Введите имя объекта” введите ALL APPLICATION PACKAGES
  7. Далее нажмите OK, потребуется некоторое время для смены владельца.
  8. Наконец, перезагрузите систему.

Метод 7: Создание новой учетной записи пользователя

В случае если учетная запись повреждена, данный метод поможет создать новую учетную запись и перенести данные в новую учетную запись.

  1. Обратите внимание на путь к библиотекам пользователя в папке “Пользователи” (обычно он похож на имя пользователя, например.g. C:\Users\USERNAME1\);

Шаг 1: Измените учетную запись проблемного пользователя на локальную

  1. Нажмите клавиши Windows + C, чтобы открыть панель быстрого доступа, и нажмите на настройки
  2. В меню настроек нажмите на пункт «Изменить параметры ПК“
  3. Щелкните на «Пользователи» и перейдите к своему имени пользователя. Если доступно, нажмите на кнопку «Переключиться на локальную учетную запись»

Шаг 2: Переименование пользователя

  1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, а затем введите netplwiz в диалоговом окне «Выполнить», а затем нажмите кнопку OK.
  2. Щелкните на своем имени пользователя и выберите свойства.
  3. Переименуйте пользователя, допустим, в “test” (имя не имеет значения) и нажмите OK.

Шаг 3: Создать новую учетную запись

  1. Нажмите клавиши Windows + C, чтобы открыть панель быстрого доступа, и щелкните на настройках
  2. В меню настроек нажмите «Изменить настройки ПК“
  3. Внизу нажмите на кнопку «Добавить пользователя»
  4. Создайте новую учетную запись Microsoft с исходным именем пользователя и сделайте ее типа Administrator;
  5. Выйдите из пользователя “test” (Ctrl + Alt + Del -> Sign Out) и войдите в систему под вновь созданной учетной записью Microsoft, чтобы все конфигурации и папки были созданы по умолчанию;

Шаг 4: Перемещение файлов и удаление старой учетной записи

  1. Переместите все файлы по указанному пути во вновь созданные библиотеки (например.g. C:\Users\USERNAME1\Documents\ к MyDocuments, C:\Users\USERNAME1\Desktop\ к Desktop и т.д.);
  2. Нажмите Windows + C > Настройки > Панель управления > Учетные записи пользователей > Управление другой учетной записью, выберите пользователя “test”, удалите его и все файлы.

Способ 8: Обновление Windows 8

Обновление Windows 8 вернет ОС к настройкам и файлам по умолчанию. Это позволит заменить неудачные конфигурации и поврежденные файлы. Прежде чем обновлять Windows 8, необходимо знать следующее: вы потеряете некоторые установленные программы, но это, пожалуй, лучше, чем если бы ваши приложения вообще не работали. Вот что произойдет при обновлении компьютера: 1. Ваши файлы и настройки персонализации не изменятся, 2. Настройки вашего ПК будут изменены на те, что установлены по умолчанию, 3. Приложения из Магазина Windows будут сохранены, 4. Приложения, установленные с дисков или веб-сайтов, будут удалены, 5. Список удаленных приложений будет сохранен на рабочем столе. Чтобы обновить windows 8:

  1. Нажмите клавишу Windows + C на клавиатуре, чтобы открыть панель Charms (Если вы используете сенсорный экран: Коснитесь правого края экрана и проведите пальцем влево)
  2. Нажмите кнопку Настройки
  3. Нажмите кнопку Изменить параметры ПК
  4. В левой колонке нажмите кнопку Общие
  5. В разделе Обновить компьютер, не затрагивая файлы, нажмите кнопку Начать (помните, что это не сброс, а обновление)
  6. Нажмите ‘Далее’, а затем следуйте инструкциям, которые появятся на экране, чтобы обновить ПК.

Добавить комментарий