Устранение неполадок Windows

Устранение: произошла ошибка аутентификации (удаленный рабочий стол)

Содержание:

Люди, использующие Remote Desktop Connection, могут столкнуться с ситуацией, когда у них возникает ошибка «Произошла ошибка аутентификации» при попытке установить соединение с другим удаленным ПК. Microsoft официально признала сообщение об ошибке и даже выпустила документ, в котором указаны корень и причины ошибки.

Произошла ошибка аутентификации (удаленный рабочий стол)
Произошла ошибка аутентификации (Удаленный рабочий стол)

Это сообщение об ошибке не является новым и существует в Windows уже довольно долгое время. Это связано с тем, что причины появления этого сообщения об ошибке можно отследить, начиная от неполного обновления и заканчивая проблемами в групповой политике.

Что вызывает «Возникла ошибка аутентификации» при подключении к удаленному рабочему столу?

Как уже говорилось, причины этой ошибки можно отследить по нескольким различным модулям. Причины могут быть следующими, но не ограничиваются ими:

  • Последние обновления не установлены ни на подключающемся, ни на целевом компьютере. Несоответствие приводит к прерыванию работы удаленного рабочего стола.
  • Есть некоторые проблемы в редактор групповой политики. Для предоставления доступа может потребоваться изменить некоторые ключи групповой политики.
  • Существует реальная несоответствие паролей при подключении к целевому компьютеру.

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас активное подключение к Интернету и вы вошли в систему с правами администратора.

Решение 1: Установка последних обновлений Windows на обоих компьютерах.

Прежде чем мы перейдем к другим обширным решениям, вероятно, будет разумно установить последние обновления Windows на оба компьютера. При попытке удаленного подключения необходимо, чтобы на обоих компьютерах были установлены одинаковые патчи безопасности, чтобы избежать уязвимостей. Эти исправления безопасности устанавливаются через обновления Windows.

  1. Нажмите Windows + S, введите «обновление» в диалоговом окне и откройте приложение.
  2. Войдя в настройки обновления, нажмите Проверьте наличие обновлений.
  3. Теперь Windows подключится к своему серверу и после загрузки необходимых файлов установит обновления.
Обновление Windows - Настройки в Windows 10
Windows Update – Настройки
  1. Убедитесь, что оба компьютера обновлены. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Решение 2: Внесение изменений в редактор групповой политики

Редактор групповой политики Windows содержит важную информацию, которая диктует, как компьютеры должны взаимодействовать и выполнять различные операции. Это своего рода руководство, и оно может отличаться на разных компьютерах в зависимости от предпочтений. Есть несколько клавиш, которые мы должны изменить, чтобы соединение с другим компьютером устанавливалось без проблем.

  1. Нажмите Windows + R, введите «gpedit.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Находясь в редакторе групповой политики, перейдите к следующему ключу:
Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Система > Делегирование учетных данных > Устранение проблемы шифрования Oracle
Переход к делегированию учетных данных
Переход к делегированию учетных данных
  1. Теперь откройте ключ Шифрование Oracle Remediation и изменить его статус на Включен. Также установите Уровень защиты на Уязвимый.
Encryption Oracle Remediation в редакторе групповой политики
Изменение Encryption Oracle Remediation
  1. Нажмите Применить сохранить изменения и выйти, нажав OK. Теперь проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.

Если на вашем компьютере нет редактора групповой политики, мы можем использовать редактор реестра для добавления ключа.

  1. Нажмите Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Запуск от имени администратора.
  2. Оказавшись в поднятой командной строке, выполните следующую команду:
REG ADD HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters\ /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2
Добавление ключа реестра
Добавление ключа реестра Encryption Oracle Remediation
  1. После выполнения команды попробуйте подключиться снова. Если это не сработает, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

В дополнение к вышеуказанным решениям вы также можете попробовать:

  • Вы можете сбросить пароль с контроллера домена (для предприятий). Затем в Active Directory можно выбрать пользователя и открыть его свойства. Затем на вкладке Учетная запись, вы можете снять флажок опция Пользователь должен изменить пароль при следующем входе в систему.
  • Если у вас нет доступа к удаленному компьютеру, вы можете удалить обновление безопасности на компьютере, чтобы на обоих компьютерах была одна и та же версия.
  • Убедитесь, что вы не ограниченный при подключении к целевому компьютеру. То же самое происходит и с целью, если к ней запрещено подключаться.
  • Проверьте сеть Брандмауэр.

Добавить комментарий