Если вы не можете получить доступ к Интернету и запустили встроенную программу устранения неисправностей, то можете столкнуться с проблемой, когда она сообщит: «Служба беспроводной связи Windows не запущена на этом компьютере». Программа поиска и устранения неисправностей выдаст следующее сообщение и завершит работу.
Сообщение об ошибке обычно означает, что Windows не удалось инициализировать службу беспроводной связи, чтобы она могла начать поиск широковещательных сигналов и попытаться подключиться к ним. Перечисленные ниже способы решения проблемы «могут» решить проблему. Если это не так, то, возможно, у вас не останется другого выбора, кроме как выполнить чистую установку Windows после резервного копирования данных.
Решение 1: Проверка состояния беспроводной сети
Прежде чем переходить к другим методам, необходимо убедиться, что служба беспроводной связи действительно включена на компьютере. Эта ошибка может появиться и в том случае, если на компьютере отключена возможность беспроводной связи физически или через встроенные настройки. В обоих случаях убедитесь, что беспроводная сеть включена.
Если она была отключена, включите ее снова, а затем попробуйте подключиться к беспроводной сети. Вы сможете подключиться без каких-либо проблем.
Решение 2: Проверка службы WLAN AutoConfig Service
Модуль WLAN AutoConfig обеспечивает логику и функциональность, необходимые для обнаружения, подключения и настройки беспроводных сетей на компьютере. Она также содержит модуль, позволяющий обнаруживать ваш компьютер другими системами в сети. Возможно, данная служба остановлена, из-за чего и возникает обсуждаемая ошибка в программе устранения неполадок. Если он уже включен, выключите его, а затем снова включите, чтобы перезапустить модуль.
- Нажмите клавиши Windows + R, введите «службы.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Находясь в окне служб, найдите запись «WLAN AutoConfig«. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Для этого нажмите на кнопку Запустить для включения службы и установки типа запуска
- Теперь попробуйте подключиться к беспроводной сети и посмотрите, устранит ли это проблему.
Решение 3: Сброс сетевых настроек
Попробуйте сбросить все сетевые конфигурации и посмотрите, исправит ли это ситуацию. Сетевые настройки нарушаются или повреждаются в самых разных случаях. В этом модуле будут сброшены все сетевые настройки, хранящиеся на компьютере, и предпринята попытка повторной инициализации.
- Нажмите клавиши Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите «Запустите программу от имени администратора«.
- В открывшемся окне командной строки выполните следующую команду для сброса данных winsock.
netsh winsock reset
- Для реализации всех изменений требуется перезагрузка. После перезагрузки проверьте ход устранения ошибки.
Примечание: Убедитесь, что драйверы WiFi обновлены. Перейдите в диспетчер устройств, найдите свое оборудование, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. После обновления драйверов перезагрузите компьютер. Кроме того, отключите энергосбережение режим работы беспроводного адаптера с использованием настроек питания на компьютере.
Решение 4: Выполнение восстановления системы
Были множество случаев когда установка последнего обновления Windows сломала механизм беспроводной связи на многих системах. Он конфликтует с существующей архитектурой, и решить проблему с помощью встроенных средств не удалось.
Восстановление системы позволяет откатить Windows к последнему моменту корректной работы. Механизм восстановления автоматически создает резервные копии либо периодически, либо своевременно при установке нового обновления.
- Нажмите Windows + S для запуска строки поиска в меню «Пуск. Введите «восстановить» в диалоговом окне и выберите первую программу, появившуюся в результате.
- Находясь в настройках восстановления, нажмите Восстановление системы расположенную в начале окна на вкладке Защита системы.
- Откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению системы. Можно либо выбрать рекомендуемую точку восстановления, либо выбрать другую точку восстановления. Нажмите Далее и выполнить все дальнейшие инструкции.
- Теперь выберите точку восстановления где на компьютере было установлено обновление Windows Update. Если доступно несколько точек восстановления, выберите последнюю точку восстановления и проверьте ее работоспособность. Если это не помогло, можно перейти к следующему шагу.
- Появится окно с предложением подтвердить свои действия. Нажмите OK и дождитесь восстановления системы. После завершения процесса восстановления проверьте, решена ли проблема.
Примечание: Если это не помогло, можно сделать резервную копию данных и установить на компьютер чистую версию Windows.