Устранение: возникла проблема при создании диска восстановления

Содержание:

• Что вызывает ошибку “Возникла проблема при создании диска восстановления”?
• Способ 1: Форматирование флэш-накопителя
• Метод 2: Отключите 3 службы, связанные с Microsoft Office
• Метод 3: Использование двухэтапного трюка
• Метод 4: Выполнение сканирования SFC
• Способ 5: Выполнение чистой или восстановительной установки

Многие пользователи сообщают о проблемах при попытке создать диск восстановления с системными файлами. По-видимому, у некоторых пользователей процесс завершается до окончания резервного копирования “Возникла проблема при создании диска восстановления” ошибка. Как видите, сообщение об ошибке очень неоднозначно и не очень помогает нам определить проблему.

Что вызывает ошибку “Возникла проблема при создании диска восстановления”?

Мы изучили эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей. Как мы выяснили, есть несколько довольно распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, в этой статье вы найдете список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете подборку методов, которые использовали другие пользователи в аналогичной ситуации для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте стратегиям восстановления в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, которое поможет устранить ошибку в вашей ситуации.

Способ 1: Форматирование флэш-накопителя

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой “Возникла проблема при создании диска восстановления” ошибку удалось устранить, выполнив следующие действия Полный отформатируйте флешку перед запуском RecoveryDrive.exe.

Как выяснилось, только полное форматирование может решить проблему, так как многие пользователи сообщают, что быстрое (Quick) ничего не изменило. Вот краткое руководство по полному форматированию флэш-накопителя:

1. Подключите флешку и откройте File Explorer.
2. Щелкните правой кнопкой мыши флэш-накопитель, который вы планируете использовать в качестве диска восстановления, и выберите Format…
3. Сохранить тот же Файловая система и Размер блока распределения, но не забудьте снять флажок, связанный с Быстрое форматирование.
4. Нажмите Запустить и дождитесь успешного завершения процесса.
5. Нажмите Да, чтобы подтвердить форматирование флэш-накопителя.
6. После завершения форматирования откройте RecoveryDrive.exe и посмотрите, удастся ли создать диск восстановления, не столкнувшись с проблемой “Возникла проблема при создании диска восстановления”.

Если этот метод не помог в вашем конкретном случае, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: Отключите 3 службы, связанные с Microsoft Office

Другим пользователям удалось решить проблему, отключив ряд служб, связанных с Microsoft Word и Microsoft Excel. Хотя официального объяснения, почему это исправление эффективно, нет, пользователи предполагают, что оно, вероятно, связано с помехами между Виртуализация приложений процесс и Теневые копии томов.

Вот процессы, которые могут быть вовлечены в предполагаемое вмешательство:

• Обработчик клиентской виртуализации (cvhsvc)
• Агент службы виртуализации приложений (sftvsa)
• Клиент виртуализации приложений (sftlist)

Некоторым пользователям, столкнувшимся с подобной проблемой, удалось решить ее, используя экран конфигурации системы, чтобы предотвратить запуск этих трех процессов при следующем запуске системы. Вот краткое руководство по тому, как это сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть диалоговое окно «Выполнить. Далее введите “msconfig” и нажмите кнопку Введите чтобы открыть Конфигурация системы окно.
   

   

2. В окне Конфигурация системы перейдите на вкладку Службы. Затем снимите флажок с пункта Сервис ящики, связанные с Клиент виртуализации приложений, Агент службы виртуализации приложений и Обработчик клиентской виртуализации. После отключения служб нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
   

   

3. Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. Как только это произойдет, откройте RecoveryDrive.exe и попытайтесь снова создать диск восстановления. Вы больше не должны сталкиваться с “Возникла проблема при создании диска восстановления” ошибка.
4. Если этот способ оказался успешным, вернитесь в Конфигурация системы окно (используя шаг 1) и снова включите процессы, которые мы ранее отключили.

Если этот способ оказался неэффективным, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Использование двухэтапного трюка

Это может показаться странным трюком, но многие пользователи смогли завершить создание диска восстановления, запустив RecoveryDrive.утилиту exe в два шага, не выходя из программы.

Объяснения, почему это работает, нет, но пользователи предполагают, что это, вероятно, обходит глюк Microsoft, который не был устранен в течение нескольких лет (сообщается, что проблема также возникает в Windows 8 и Windows 7).

Чтобы воспользоваться трюком двухэтапного восстановления, вам’ нужно дойти до конца мастера создания диска восстановления (при снятом флажке Резервное копирование системных файлов на диск восстановления) и не нажать кнопку Завершить. Вместо этого вы’будете использовать Alt + B чтобы вернуться на первую страницу к исходному экрану, а затем повторите процесс с помощью кнопки Создайте резервную копию системных файлов на диск восстановления флажок установлен.

Вот пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Затем введите “RecoveryDrive.exe” и нажмите Введите чтобы открыть окно Утилита Recovery Media Creator.
   

   

2. В первом окне диска восстановления снимите флажок Резервное копирование системных файлов на диск восстановления и нажмите кнопку Далее.
   

   

3. Выберите диск, который будет использоваться в качестве диска восстановления, затем нажмите клавиши Далее снова нажмите кнопку.
   

   

4. На следующем экране нажмите кнопку Создайте кнопка, чтобы начать процесс создания диска восстановления.
   

   

5. Когда вы увидите “Возникла проблема при создании диска восстановления” ошибку, не нажимайте кнопку Завершить кнопка. Вместо этого нажмите Alt + B постепенно повторять шаги, пока не окажетесь в самом начале.
   

   

6. Теперь убедитесь, что Резервное копирование системных файлов на диск восстановленияУстановите флажок и пройдите все шаги снова. На этот раз вам удастся завершить процесс, не столкнувшись с ошибкой “Возникла проблема при создании диска восстановления” повторная ошибка.
   

   

   Если этот способ не помог вам создать диск восстановления, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Выполнение сканирования SFC

Некоторые пользователи сообщают, что проблема была полностью решена после того, как они запустили сканирование SFC на своей машине. Для них диск восстановления начал нормально работать после перезагрузки.

SFC (System File Checker) сканирование исследует системные файлы на наличие повреждений и заменит все обнаруженные поврежденные места локально сохраненными здоровыми копиями. Этот процесс может занять довольно много времени (в зависимости от размера диска), поэтому убедитесь, что у вас есть на него время.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить сканирование SFC на компьютере:

1. Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите “cmd” и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть повышенную командную строку. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   

   

2. В расширенной командной строке введите “выполнить /scannow” и нажмите кнопку Введите для запуска SFC (System File Checker) сканирование. После начала сканирования дождитесь завершения процесса. Не выключайте компьютер (и не закрывайте окно CMD) в это время.
   

   

3. По окончании сканирования закройте открытое окно CMD и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, устранена ли проблема, попытавшись снова создать диск восстановления.

Если в результате “Возникла проблема при создании диска восстановления” Если ошибка не исчезла, перейдите к следующему способу.

Способ 5: Выполнение чистой или восстановительной установки

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, то, скорее всего, ваша система страдает от какой-то глубинной проблемы, которая привела к поломке инструмента Recovery Media Creator.

Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что проблема была решена только после выполнения чистой установки. Если вы хотите пойти этим путем, следуйте нашей пошаговой статье (здесь).

Но есть еще лучший вариант, который позволит вам переустановить все компоненты Windows без необходимости удаления личных файлов. Восстановительная установка позволит вам сохранить все личные файлы (включая изображения, приложения и пользовательские настройки) – переустанавливаться будут только компоненты Windows. Вы можете выполнить восстановительную установку, следуя этому руководству (здесь).

Примечание: если все варианты не помогли, настоятельно рекомендуем использовать флешку большего размера, чем та, которую рекомендует компьютер. Один из пользователей использовал диск емкостью 32 ГБ, когда система рекомендовала 16 ГБ, и проблема была решена.