Устранение: Windows не может найти подходящий драйвер принтера

Ошибка “Windows не может найти подходящий драйвер печати” обычно встречается, когда пользователи пытаются установить беспроводной/проводной принтер в первый раз или пытаются предоставить к нему общий доступ по локальной сети. Как выяснилось, данная проблема довольно часто возникает при попытке совместного использования принтера двумя или более компьютерами с разными версиями Windows (x86 vs x64 или наоборот).

Примечание: Эта ошибка может сопровождаться множеством различных кодов ошибок.

Если вы’ в настоящее время боретесь с этой проблемой, у нас есть несколько потенциальных исправлений, которые могут решить проблему. Ниже приведена подборка шагов, которые успешно помогли некоторым пользователям решить эту проблему. Начнем с того, что убедимся, что вы используете правильный драйвер принтера, затем изменим разрешения общего доступа на гостевых ПК (если необходимо). Наконец, мы’собираемся открыть общий доступ к принтеру по локальной сети – этот последний шаг имеет различия в процедуре, в зависимости от версии архитектуры Windows на хосте. Пожалуйста, выполняйте каждый шаг по порядку для достижения наилучших результатов.

Примечание: Эта статья предназначена для помощи тем, кто хочет предоставить общий доступ к принтеру с главного компьютера другим компьютерам, подключенным к той же локальной сети. Если вы получаете эту ошибку при первой установке принтера на один компьютер, выполните следующие действия Шаг 3 не решит вашу проблему. Если первые два способа не помогли, продолжите поиск неисправностей в других подробных статьях об установке принтера (0x00000057, 0x000003eb и пакет драйверов принтера не может быть установлен).

Шаг 1: Установка последней версии драйвера принтера

Windows Update (WU) не так эффективен, когда ему нужно загрузить последнюю доступную версию драйвера. ошибка “Windows не может найти подходящий драйвер печати” может иногда появляться из-за того, что установленный драйвер принтера не совместим с вашей версией Windows или просто устарел. Это создает проблемы с совместимостью, если вы попытаетесь использовать принтер по сети.

Для удаления текущего драйвера принтера (если он у вас есть) выполните следующие действия Устройство и принтеры и загрузите последнюю версию с сайта производителя:

Примечание: Подавляющее большинство принтеров не будут отображаться по адресу Диспетчер устройств, поэтому не пытайтесь удалить драйвер оттуда. Если вы не установили драйвер для своего принтера, пропустите часть удаления и начните этот метод сразу с шага 3.

1. Нажмите клавиша Windows + R откройте окно «Выполнить. Type “управление /имя Microsoft.DevicesAndPrinters” и нажмите Введите открыть Устройства и принтеры.
   
2. После этого просто щелкните правой кнопкой мыши ваш драйвер и выберите Удалите устройство (под Принтеры). Только когда драйвер будет удален, переходите к следующему шагу.
3. Перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, связанную с вашей версией Windows.
   Примечание: Не переживайте сильно, если вам не удалось найти версию драйвера, подходящую для вашей версии Windows. Просто скачайте последнюю версию и обратитесь к следующему пункту Примечание пункт для инструкций.
4. Установите драйвер из установочного пакета, который вы только что скачали, и перезагрузите компьютер.
   Примечание: Если ваш принтер довольно старый, есть вероятность, что вы получите сообщение “Драйвер не совместим с вашей версией Windows” или что-то подобное при попытке открыть установочные пакеты. Если это произошло, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл, перейдите в раздел Compatibility, установите флажок Запустите эту программу в режиме совместимости и выберите старую версию Windows (желательно совместимую версию, указанную в описании драйвера). Имейте в виду, что это не гарантированно работает со всеми принтерами.
   

Убедившись, что у вас последняя версия принтера, перейдите к пункту Шаг 2.

Шаг 2: Внесение необходимых изменений в разрешения общего доступа

Теперь, когда мы’ исключили возможность неисправного драйвера, давайте’ проверим, есть ли у вас необходимые разрешения на общий доступ. Один из наиболее распространенных виновников, который вызывает “Windows не может найти подходящий драйвер печати” ошибка возникает, когда ваш принтер неправильно открыт для общего доступа в локальной сети. Если вы получили сообщение об ошибке при настройке принтера на общий доступ в локальной сети, вам помогут следующие шаги.

Чтобы убедиться, что ошибка возникает не по технической причине, нам’ нужно внести некоторые обязательные изменения в разрешения общего доступа на компьютере, на котором расположен принтер. Как только мы это сделаем, нам’ нужно будет включить сетевое обнаружение и включите общий доступ к файлам и принтерам. Вот’ краткое руководство по этому вопросу:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Введите “управление /имя Microsoft.DevicesAndPrinters” и нажмите Ввести открыть Устройство и принтеры.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Свойства (Свойства принтера).
3. В Свойства принтера, перейдите к Общий доступ вкладку и нажмите на Изменить параметры общего доступа. Затем установите флажок рядом с пунктом Поделиться этот принтер и дайте ему убедительное имя (желательно короткое). Нажмите Примените подтвердите изменения и закройте принтер’ Свойства окно.
   
4. Нажмите Windows key + R еще раз, чтобы открыть другое окно «Выполнить». Введите или вставьте “управление /имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter” в поле Выполнить и нажмите кнопку Введите открыть Центр управления сетями и общим доступом.
   
5. В Центр управления сетями и общим доступом, нажмите на Изменить расширенные настройки общего доступа.
   
6. В Расширенные настройки общего доступа, включить Включите обнаружение сети и убедитесь, что в поле Включите автоматическую настройку устройств, подключенных к сети установлен флажок. Затем прокрутите вниз до Общий доступ к файлам и принтерам и включите Включите общий доступ к файлам и принтерам. Наконец, убедитесь, что вы сохранили изменения, нажав кнопку Сохранить изменения кнопка.
   

Примечание: Если вы пытаетесь открыть общий доступ к принтеру в локальной сети, вам’ нужно будет повторить этот шаг на каждом компьютере, который должен иметь доступ к принтеру.

Теперь, когда вы правильно настроили разрешения общего доступа, проверьте, решена ли проблема. Если вам все еще не удается установить его по той же причине ” “Windows не может найти подходящий драйвер печати” ошибку, перейдите вниз к Шаг 3.

Шаг 3: Предоставление общего доступа к принтеру по локальной сети

После того как вы успешно выполнили первые два шага, перезагрузите компьютер, отключите принтер от сети и посмотрите, по-прежнему ли вас встречает сообщение “Windows не может найти подходящий драйвер печати” ошибку при попытке предоставить общий доступ к принтеру. Если она все еще появляется, продолжайте выполнять следующие инструкции.

Совместное использование сетевого принтера, размещенного на 32-разрядном компьютере, с другими 32-разрядными компьютерами довольно просто. То же самое касается двух или более 64-битных компьютеров. Для этого воссоздайте следующую процедуру на компьютерах, которым нужен общий принтер – Откройте команду Run (клавиша Windows + R), введите “control /name Microsoft.DevicesAndPrinters” и нажмите Введите чтобы открыть Устройства и принтеры.

После этого просто нажмите на Добавить принтер > Добавить сетевой принтер и следуйте подсказкам на экране, чтобы сделать принтер доступным на гостевом компьютере/ах. После завершения установки принтер должен стать доступным для гостевого ПК.

Но, несмотря на кажущуюся простоту, совместное использование принтера, размещенного на 32-разрядном компьютере, с другим или более 64-разрядным компьютером не совсем понятно. То же самое относится к 64-битному хосту, совместно используемому с 32-битными ПК/s. Как вы можете себе представить, использование приведенного выше метода не сработает. Если вы оказались в подобной ситуации, выполните следующие шаги, чтобы получить и использовать имя вашего хост-компьютера и имя вашего принтера:

Примечание: Первые 5 шагов этого метода выполняются на компьютере, который выступает в качестве хоста принтера’.

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Введите “sysdm.cpl” и нажмите Введите открыть Свойства системы.
   
2. В Свойства системы, перейдите к пункту Имя компьютера вкладку и нажмите кнопку Изменить (Изменить имя) кнопка. Теперь запишите или скопируйте Имя компьютера и закройте Свойства системы окно.
   
3. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Затем наберите “control /name Microsoft.DevicesAndPrinters” и нажмите Введите чтобы открыть Устройство и принтеры.
   
4. В Устройства и принтеры окно, щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Свойства. Затем перейдите на вкладку «Общий доступ» и запишите или скопируйте имя вашего принтера Имя общего доступа.
   Примечание: Как только вы получили имя ПК и принтера’, перейдите к компьютеру, который находится на принимающей стороне.
5. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть окно Выполнить. Введите “управление /имя Microsoft.DevicesAndPrinters” и нажмите Введите открыть Устройство и принтеры.
   
6. В разделе Устройства и принтеры, нажмите на Добавить принтер, затем нажмите на Добавить локальный принтер.
7. Когда появится запрос на выбор порта принтера, нажмите на Создайте новый порт и выберите Локальный порт как Тип порта. Затем нажмите Далее для продолжения.
   
8. Когда появится запрос на поиск принтера по имени или TCP/IP-адресу, выберите Выбрать общий принтер по имени. Затем введите правильные имена в поле ниже – синтаксис должен выглядеть следующим образом: \Имя компьютера\имя принтера. Используйте имена, которые мы ранее извлекли, обращая внимание на использование правильного формата, и нажмите кнопку Ok.
   
9. Через несколько коротких мгновений перед вами откроется новый процесс добавления нового оборудования. Следуйте следующим подсказкам на экране, чтобы завершить установку принтера на втором компьютере.
   Примечание: Если у вас несколько компьютеров, на которых будет использоваться принтер, повторите шаги с 5 по 9 на каждом из них.