Устранение неполадок Windows

Устранение: Windows остановила работу этого устройства (код 43)

Мы счастливы, когда все работает хорошо. Иногда из-за некоторых проблем мы не можем выполнить повседневные задачи или воспользоваться компьютером или ноутбуком. Одним из используемых нами аппаратных устройств является устройство Bluetooth, внутреннее или внешнее. В современных ноутбуках устройство Bluetooth встроено в материнскую плату. Если вам необходимо дополнительное Bluetooth-устройство, вы можете приобрести его в интернет-магазине и установить на свой компьютер или ноутбук.
Windows остановила это устройство, потому что оно сообщило о проблемах (код 43)

Если вы решили приобрести Bluetooth-клавиатуру, мышь, колонки или другое устройство, вы можете это сделать, но перед покупкой необходимо проверить, совместимо ли это Bluetooth-устройство с вашей операционной системой. Если вы используете Windows 10, а устройство Bluetooth совместимо только с Windows Vista и Windows 7, то установить и использовать такое устройство невозможно.

Одной из проблем, с которой сталкиваются конечные пользователи, является проблема с устройством Bluetooth. Устройство Bluetooth перестало работать, и вы не можете им пользоваться. Если зайти в Диспетчер устройств и перейти к устройству Bluetooth, то можно увидеть ошибку: Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43).

Почему возникла эта ошибка? Причин может быть несколько: неисправность устройства Bluetooth, проблемы со службами, неактуальные драйверы и другие.

Мы подготовили десять решений, которые помогут вам решить проблему с устройством Bluetooth.

Способ 1: Проверьте, включено ли устройство Bluetooth

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, связанной с выключением Bluetooth-устройства. Поэтому проверьте, включено или выключено устройство Bluetooth, нажав клавишу на клавиатуре для активации устройства Bluetooth. Где находится ключ? Это зависит от производителя ноутбука. Рекомендуем ознакомиться с технической документацией к ноутбуку. Если вы используете дополнительные USB-устройства Bluetooth, такие как мышь, колонки, наушники или другие, проверьте, включены ли они. Если Bluetooth-устройство работает от батарейки, проверьте, вставлены ли батарейки в Bluetooth-устройство или нет.

Метод 2: Протестируйте устройство Bluetooth на другом компьютере

Чтобы убедиться в том, что устройство Bluetooth не неисправно, рекомендуем проверить, работает ли оно на другом компьютере или ноутбуке. Если вы используете USB-устройство Bluetooth, попробуйте протестировать его на другом ноутбуке или компьютере. Если у вас нет другого компьютера или ноутбука, прочтите следующий способ.

Способ 3: Перезагрузка Windows

Если устройство Bluetooth не неисправно и устройство USB Bluetooth работает на другом компьютере или ноутбуке без проблем, рекомендуем перезагрузить Windows. После загрузки Windows на компьютере или ноутбуке отключите Bluetooth-устройство от USB-порта, а затем подключите Bluetooth-устройство к другому USB-порту.

Способ 4: Запустите утилиту Troubleshoot

Иногда мы не знаем, с чего начать поиск и устранение неисправностей. На помощь пришла компания Microsoft, создавшая инструмент Troubleshoot, который интегрирован в операционную систему Windows. Мы покажем вам, как использовать утилиту Troubleshooting Tool для выявления возможных проблем с Bluetooth-устройством. В данном методе мы используем Windows 10, но не стоит беспокоиться, поскольку процедура аналогична и для других операционных систем, от Windows Vista до Windows 8.1.

  1. Удерживайте Windows логотип и нажмите кнопку R
  2. Тип управление панель и нажмите кнопку Введите
  3. Фильтр апплеты Категория а затем нажмите Система и безопасность
  4. Click Устранение распространенных проблем с компьютером в разделе Безопасность и обслуживание
  5. Выберите Bluetooth и нажмите кнопку Запустите программу устранения неполадок
  6. Устранение неполадок позволит диагностировать проблему с устройством Bluetooth. Если программа обнаружит проблему с Bluetooth-устройством, она попытается устранить ее, и вы получите уведомление о том, что проблема была устранена программой, как показано на следующем изображении. Если средство устранения неполадок не помогло, попробуйте следующий способ.
  7. Тест ваше устройство Bluetooth

Метод 5: Удаление USB-контроллеров

Если вы используете USB-устройство Bluetooth, вам необходимо удалить все USB-устройства на вашем компьютере или ноутбуке. Вы сделаете это через диспетчер устройств. Процедура удаления USB-портов одинакова для всех операционных систем, от Windows Vista до Windows 10. Если вы не используете USB-устройство Bluetooth, но у вас возникла проблема со встроенным устройством Bluetooth, то вам следует ознакомиться со следующим способом.

  1. Удерживайте Windows логотип и нажмите кнопку R
  2. Тип devmgmt.mscи нажмите кнопку Введите
  3. Разверните Контроллер универсальной последовательной шины
  4. Щелкните правой кнопкой мыши Композитный USB-адаптер и затем нажмите кнопку Удалить
  5. Щелкните Удалить подтвердить удаление Составное устройство USB
  6. Удалить все устройства в списке Контроллер универсальной последовательной шины
  7. Перезапустите ваша Windows
  8. Тест ваше устройство Bluetooth

Способ 6: Обновление драйвера для устройства Bluetooth

Если первые пять способов не помогли решить проблему, то следующим способом будет обновление драйвера для Bluetooth-устройства. Мы покажем вам, как удалить устройство Bluetooth на ноутбуке Dell Vostro 5568 и как загрузить последнюю версию драйвера для устройства Bluetooth. Первым шагом будет удаление устройства Bluetooth, а затем установка последней версии драйвера для устройства Bluetooth. Если вы используете USB-устройство Bluetooth, то вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера с сайта производителя.

  1. Удерживайте Windows логотип и нажмите кнопку R
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Enter
  3. Развернуть устройства Bluetooth
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на Intel Wireless Bluetooth и нажмите кнопку Удаление устройства
  5. Выберите Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства а затем нажмите кнопку Деинсталляция
  6. Подождите пока Windows не завершит деинсталляцию
  7. Перезагрузите ваша Windows
  8. Скачать последняя версия Bluetooth-устройства для вашего ноутбука. В данном тесте мы используем ноутбук Dell Vostro 5568, для чего посетим сайт Dell по ссылке
  9. Перейдите в раздел Драйвер — Сеть, а затем Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
  10. Установить Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
  11. Restart ваша Windows
  12. Тест ваше устройство Bluetooth

Способ 7: Запуск службы поддержки Bluetooth Service

Возможно, некоторые службы не запущены, и из-за этого устройство Bluetooth не работает. Там есть служба с именем Поддержка службы Bluetooth который необходимо запустить. Служба Bluetooth поддерживает обнаружение и ассоциацию удаленных Bluetooth-устройств. Остановка или отключение этой службы может привести к неправильной работе уже установленных устройств Bluetooth, а также к невозможности обнаружения или связывания новых устройств. Мы покажем, как включить службу поддержки Bluetooth Service Support. Сначала необходимо отключить Bluetooth-устройство через Диспетчер устройств, запустить службу Bluetooth Service Support и после этого снова включить Bluetooth-устройство.

  1. Удерживать Windows логотип и нажмите кнопку R
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите кнопку Введите, чтобы открыть Диспетчер устройств
  3. Разверните Bluetooth
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на Intel Wireless Bluetooth и нажмите кнопку Отключить устройство
  5. Щелкните Да для подтверждения отключения устройства Bluetooth
  6. Свернуть окно «Диспетчер устройств
  7. Удерживайте Windows логотип и нажмите R
  8. Введите службы.msc и нажмите кнопку Введите, чтобы открыть Инструмент «Услуги
  9. Перейдите к службе с именем Служба поддержки Bluetooth
  10. Щелкните правой кнопкой мыши на Служба поддержки Bluetooth и выберите Свойства
  11. в разделе Startup введите выбрать Автоматически
  12. Нажмите кнопку Пуск для запуска Служба поддержки Bluetooth
  13. Щелкните Применить а затем OK
  14. Откройте Диспетчер устройств
  15. Развернуть Bluetooth
  16. Щелкните правой кнопкой мыши на Intel Wireless Bluetooth и нажмите кнопку Включить устройство
  17. Перезапустить ваша Windows
  18. Протестировать устройство Устройство Bluetooth

Метод 8: Восстановление системы

Иногда после обновления Windows или некоторых изменений в системе устройство Bluetooth перестает работать. Решение для возврата Windows к предыдущему состоянию, до обновления или изменения системы. Одним из шагов, которые игнорируют конечные пользователи, является создание контрольных точек восстановления системы. Если вы не относитесь к числу пользователей, проигнорировавших это решение, мы рекомендуем вам вернуть Windows к предыдущему состоянию с помощью восстановления системы. Если вы знаете, когда звук работал без проблем, верните Windows к этой дате. Если на вашем компьютере не включено восстановление системы, то вам необходимо ознакомиться с Методом 9. Мы рекомендуем включить восстановление системы, прочитав эту ссылку.

  1. Удерживайте Windows логотип и нажмите Введите
  2. Введите rstrui.exe и нажмите Введите
  3. Нажмите Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее
  4. Выберите подходящую контрольную точку и нажмите кнопку Далее
  5. Нажмите Завершить
  6. Перезагрузите Windows и подождите, пока Windows не завершит восстановление системы
  7. Тест ваше устройство Bluetooth

Способ 9: Обновление BIOS

Иногда, когда у вашего компьютера или ноутбука возникают проблемы с аппаратными компонентами, лучшим решением будет обновление BIOS или прошивки UEFI. Мы покажем, как обновить BIOS / UEFI на материнской плате ASUS P8B75-M. Сначала необходимо узнать текущую версию BIOS или UEFI.

  1. Удерживайте Windows логотип и нажмите R
  2. Введите msinfo32.exe и нажмите Введите
  3. Перейдите к пункту Версия/дата BIOS. В нашем примере текущей версией является 1606, разработанный 3.3.2014.
  4. Откройте Интернет-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge или другой)
  5. Откройте Для загрузки новой версии BIOS на сайте ASUS откройте этот LINK. Как видите, на USB-накопителе находится новая версия BIOS 1701, которую необходимо загрузить.
  6. Перезагрузите ваш компьютер
  7. В процессе загрузки нажмите кнопку F2 или Удалите для доступа BIOS или UEFI
  8. Нажмите F7 чтобы получить доступ Расширенный режим
  9. Нажмите OK для подтверждения доступа Расширенный режим
  10. Выберите ASUS EZ Flash Utility
  11. Выберите файл обновления с USB-накопителя и нажмите кнопку Установить
  12. Перезагрузить ваша Windows
  13. Запустить msinfo32.exe еще раз проверить текущую версию BIOS и убедиться, что BIOS успешно обновлен до новой версии
  14. Тест устройство Bluetooth

Способ 10: Сменить устройство Bluetooth

Последний способ, который можно попробовать, — это сменить устройство Bluetooth. Если вы используете встроенное устройство Bluetooth и у вас все еще возникает проблема с кодом ошибки 43, мы рекомендуем вам приобрести совместимое USB-устройство Bluetooth для вашего компьютера или ноутбука.

Добавить комментарий