Устранение неполадок Windows

Устранение: Windows Photo Viewer can’t open this picture

Некоторые пользователи сообщали о проблемах с программой по умолчанию Windows Photo Viewer (WPV). Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, видят следующее сообщение об ошибке на некоторых/всех фотографиях, открытых через Windows Photo Viewer: «Windows Photo Viewer не может открыть эту фотографию, потому что либо Photo Viewer не поддерживает этот файл, либо у вас нет последних обновлений».»

Об этой конкретной проблеме в основном сообщается в Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. В Windows 10 другое средство просмотра фотографий по умолчанию. Пользователи Windows 10 могут столкнуться с этой проблемой, только если они ранее изменили настройки системы, чтобы использовать WPV по умолчанию.

Мы провели небольшое расследование по данному вопросу. Вот некоторые из наиболее распространенных сценариев, которые вызывают эту проблему:

  • Фото/изображение — это тип файла, который не поддерживается Windows Photo Viewer.
  • файл фотографии/изображения поврежден.
  • сторонний пакет для Android/iOS вызывает конфликты с программой просмотра фотографий по умолчанию.
  • Файл зашифрован.
  • Операционная система имеет дело с поврежденными системными файлами.

Если у вас возникли проблемы с этим конкретным вопросом, воспользуйтесь приведенными ниже методами для устранения неполадок. Настоятельно рекомендуется выполнять все исправления по порядку, пока не удастся решить проблему. В любом случае, начните с Метод 1 и устраните возможность повреждения или неподдерживаемого файла.

Метод 1: Проверьте, не поврежден ли файл или не поддерживается ли он

Прежде чем искать неисправности в системе или конфликты программного обеспечения, важно исключить возможность повреждения фотографии/изображения и убедиться, что формат действительно поддерживается программой Windows Photo Viewer.

WPV — довольно старое программное обеспечение, поэтому оно поддерживает не так много типов файлов. Прежде всего, проверьте расширение файла и посмотрите, поддерживается ли оно программой. Windows Photo Viewer может открывать только .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .gif, .bmp, .dib, и .wdp типы файлов. Вы можете просмотреть тип файла изображения, щелкнув правой кнопкой мыши на файле и выбрав пункт Свойства. Затем проверьте тип файла в Общие вкладка рядом с Тип файла.

Если расширение вашего файла не поддерживается WPV, вы’не сможете открыть его с помощью этой программы. Если это так, обратитесь к разделу Метод 5 для получения инструкций по использованию другого приложения для просмотра фотографий.

Если вы определили, что тип файла поддерживается WPV, давайте’ проверим, не поврежден ли файл. Вы можете сделать это несколькими разными способами – либо переместить файл на другую систему и посмотреть, откроется ли он там, либо отправить фотографию другу и попросить его открыть ее. Вы также можете перенести фотографию на телефон Android и открыть ее через стандартное приложение для просмотра фотографий (оно поддерживает больше типов файлов, чем WPV).

После того как вы убедились, что файл не поврежден и не поддерживается, можно приступать к устранению неполадок с помощью следующих методов.

Метод 2: Переустановите пакет резервного копирования Android/iOS

Некоторые пользователи начали сталкиваться с этой проблемой сразу после обновления пакета резервного копирования телефона. Предположительно, они потеряли возможность открывать изображения в Photo Viewer сразу после применения обновления.

В их случае решение заключалось в удалении программного обеспечения телефона и его повторной установке. Как оказалось, многие из этих пакетов телефонных утилит включают в себя программу просмотра фотографий, которая может вызвать проблемы совместимости с приложением для просмотра фотографий по умолчанию. Вот’ краткое руководство по удалению программы, связанной с вашим телефоном:

  1. Нажмите Клавиша Windows + R и введите “appwiz.cpl“. Hit Введите чтобы открыть Программы и функции окно.
  2. Найдите запись, связанную с производителем вашего телефона’ и удалите ее из системы. Примечание: В данном случае это HiSuite принадлежит компании Huawei, но вы’увидите другой набор в зависимости от вашего телефона. Чтобы сделать это проще, используйте Издатель столбец, чтобы убедиться, что программа принадлежит производителю вашего телефона’.
  3. Проверьте, можете ли вы’ теперь открывать фотографии в Средство просмотра фотографий Windows.
  4. Переустановите телефонный пакет.

Способ 3: Удалите шифрование для этого файла

Windows имеет довольно долгую историю отображения странных сообщений об ошибках при работе с файлами зашифрованные файлы. Если имя файла, который вы пытаетесь открыть, отображается зелеными буквами (или папка, которая’ его содержит), это означает, что файл зашифрован.

Обычно это происходит, когда вы’ пытаетесь открыть фотографии, полученные вручную из другой ОС (OS X, iOS, Android, Linux и т.д.). Если файл отображается зелеными буквами, выполните следующие действия для устранения проблемы и откройте его с помощью кнопки Windows Photo Viewer:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на файле и выберите Свойства.
  2. В Общие сведения вкладку, нажмите на Дополнительно кнопку.
  3. Уберите галочку рядом с полем “Зашифровать содержимое для защиты данных” и нажмите кнопку Ок.

Способ 4: Запустите программу проверки системных файлов

Если вы проделали все вышеперечисленные действия, но все равно столкнулись с той же проблемой, есть большая вероятность, что вы имеете дело с поврежденными системными файлами. Если это так, выполните следующие действия Сканирование системных файлов обычно это позволяет устранить большинство случаев повреждений, которые могут беспокоить вашу систему. Вот краткое руководство о том, как инициировать сканирование Проверка системных файлов сканировать:

  1. Нажмите на панель запуска Windows (левый нижний угол) и найдите в поиске cmd. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
  2. В поднятом Командная строка, тип sfc /scannow. Это позволит просканировать все защищенные системные файлы и заменить поврежденные на чистые версии.
  3. Перезагрузитесь и проверьте, решена ли проблема.

Способ 5: Используйте другое приложение для просмотра фотографий

Если файл не поддерживается Средство просмотра фотографий Windows или программа стала непригодной для использования, вы можете легко использовать другую программу для открытия соответствующего файла изображения.

Щелкните правой кнопкой мыши на файле, который’ вызывает проблемы, и перейдите к пункту Открыть с помощью, затем выберите другую программу из списка. Paint является хорошим выбором, поскольку список поддерживаемых типов файлов больше, чем у WPV’s.

Примечание: Вы также можете использовать более специализированное программное обеспечение, например Просмотрщик графики IrfanView. Это программное обеспечение является бесплатным и поддерживает практически любой тип файлов, используемых для фотографий или изображений. Есть также приложение для Windows 10, доступное для загрузки в Microsoft App Store.

Если Paint или другой программе удастся открыть фотографию/изображение, снова щелкните правой кнопкой мыши > Открыть с помощью и выберите Изменить программу по умолчанию (Выберите другое приложение ).

Чтобы сделать изменение постоянным, выберите приложение, которое вы хотите использовать в дальнейшем, установите флажок напротив Всегда используйте это приложение для открытия файлов jpg и нажмите кнопку Ok.

Метод 6: Отключить наследование

Если вы все еще хотите использовать Windows Photo Viewer для просмотра фотографий, вы можете попробовать отключить наследование фотографии, что позволит вам просматривать ее, несмотря на любые возражения о разрешении со стороны предыдущего владельца. Для этого

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на изображении и выберите пункт “Properties”.

    Selecting “Properties”.
  2. Нажмите на “Security” вверху и выберите опцию “Advanced” кнопку.
  3. Нажмите на любой из пунктов “Permission Entries” и выберите “Disable Inheritance” кнопку.

    Выбор отключения наследования
  4. Выберите “Преобразование унаследованных разрешений” и выберите “Применить” и затем нажмите на “OK”.

    Выбор опции “Преобразовать унаследованные разрешения”
  5. После этого попробуйте открыть фотографию и проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 7: Установить обновления

В некоторых случаях ожидающие обновления также могут вызывать эту ошибку, поскольку функции Windows’ время от времени требуют обновления для компенсации новых форматов файлов, новых типов шифрования и для решения других проблем. Поэтому в этом шаге мы обновим Windows, чтобы устранить эту проблему. Для этого

  1. Нажмите “Windows” + “I” открыть панель настроек.
  2. Нажмите на “Обновление и безопасность” и выберите “Проверить для Обновления”.

    Обновить & Безопасность.в настройках Windows
  3. Теперь Windows автоматически проверит и загрузит все новые обновления, которые должны устранить проблему с Windows Photo Viewer.

Метод 8: Включение предварительного просмотра эскизов

Были сообщения о том, что эта проблема возникала из-за того, что в настройках не был включен предварительный просмотр эскизов’. Поэтому мы будем включать его, для этого выполните следующие действия.

  1. Откройте Проводник файлов, нажмите на “Вид” вкладку и затем выберите пункт “Options” кнопка в правом верхнем углу.
  2. Теперь “Uncheck”Всегда показывать значки, а не миниатюры” кнопка.
  3. Уберите галочку с пункта “Скрыть расширения для известных типов файлов” кнопка.

    Снятие флажков
  4. Нажмите на “Применить” и затем на “OK”.
  5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 9: Сканирование USB-накопителя

Если вы столкнулись с этой проблемой на определенном USB-накопителе, вы можете выполнить сканирование SFC на нем и проверить, является ли это причиной проблемы. Для этого

  1. Нажмите “Windows” + “R” чтобы открыть “Run” запрос.
  2. Введите “cmd” и затем нажмите “Ctrl” + “Shift” + “Enter” предоставить административные привилегии.

    Запуск командной строки
  3. Введите следующую команду и нажмите “Enter” для ее выполнения.
    SFC /scannow /OFFWINDIR=F:\Windows /OFFBOOTDIR=F:\

    Примечание: Замените “F” на имя USB-накопителя.

  4. Проверьте, сохраняется ли проблема после завершения сканирования.

Примечание: Также убедитесь, что Windows Photo Viewer выбран в качестве программы по умолчанию для просмотра фотографий. Кроме того, обязательно проверьте, запущены ли файлы на другом компьютере.

Способ 10: Изменение настроек управления цветом

На этом шаге мы изменим настройки управления цветом, удалив все связанные профили и изменив некоторые конфигурации на системные по умолчанию. Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите “Настройки дисплея”.
  2. Выберите “Дополнительные настройки дисплея” опцию и затем выберите “Свойства адаптера дисплея для отображения 1” вкладка.
  3. Нажмите на кнопку “Colour Management” кнопку и затем выберите пункт “Colour Management” кнопка.

    Нажмите на кнопку “Управление цветом”
  4. Нажмите на все профили по очереди и выберите “Удалить”.
  5. Теперь нажмите на кнопку “Advanced” и убедитесь, что для всех выпадающих элементов установлено значение “System Default”.

    Выпадающие элементы конфигурации.
  6. Также не забудьте нажать на “Recalibrate Display” и следуйте подсказкам на экране.
  7. После выполнения всех этих действий проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 11: Регистрация приложения

В некоторых случаях записи в реестре Windows Photo Viewer’ могут быть испорчены, из-за чего может возникнуть эта проблема. Поэтому в этом шаге мы будем регистрировать приложения с помощью файла. Для этого

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите “Новый>Текст Документ”.
  2. Скопируйте и вставьте следующий код во вновь созданный документ.
    Редактор реестра Windows версии 5.00 ; Изменить тип файла расширения [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff" ; Изменить тип файла расширения [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpeg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff"
  3. Нажмите на “Файл>Сохранить как” и затем выберем “Сохранить как тип: Все документы“.
  4. Назовите файл “Фото.REG” и нажмите на “Сохранить”.

    Нажав на “Save Option”
  5. Файл будет сохранен как файл реестра, Запустите этот файл и проверить чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Добавить комментарий