Устранение: Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера

Эта ошибка появляется после того, как компьютер пытается установить драйвер на ПК. Процесс установки драйвера обычно запускается при первом подключении определенного устройства к компьютеру, причем ошибка возникала на нескольких устройствах: iPod, камерах, гарнитурах и т.д.

Путь решения проблемы во всех этих сценариях практически одинаков, и существует несколько полезных методов, которые можно использовать для решения проблемы. Мы создали эту статью, чтобы помочь вам, поэтому обязательно попробуйте эти способы!

Решение 1: Запустить средство устранения неполадок из панели управления

Это, вероятно, самый простой способ устранения проблемы, поскольку он заключается в запуске программы устранения неисправностей, которая должна определить и устранить проблему автоматически. Этот метод помог нескольким пользователям, но не расстраивайтесь, если он не сработал у вас, поскольку существуют и другие методы. Определенно стоит попробовать этот способ!

1. Запустите Панель управления, найдя утилиту в кнопке Пуск или нажав кнопку Поиск (Cortana) в левой части панели задач (левая нижняя часть экрана).
2. Также можно воспользоваться комбинацией клавиш Windows Key + R, в которой следует набрать «control.exe» и нажмите кнопку Выполнить, которая также откроет непосредственно Панель управления.

3. После того как откроется Панель управления, измените вид на Категория и щелкните на пункте Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук, чтобы открыть этот раздел. Обратите внимание, что в Windows 10 проблему придется решать с помощью Панели управления, а не Настроек.
4. В разделе «Устройства» найдите проблемное устройство, щелкните на нем левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Устранение неполадок» в верхнем меню. Если проблемное устройство не найдено, щелкните на значке компьютера.

5. Дождитесь, пока средство устранения неполадок закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить ему устранить проблему. Проверьте, продолжает ли появляться ошибка «Windows столкнулась с проблемой при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства».
6. Если на шаге 4 вы выбрали поиск и устранение неисправностей, после сбора данных появится список ошибок. Выберите проблемное устройство, нажав на его радиокнопку, и выберите Далее. Следуйте инструкциям на экране.

Решение 2: Укажите путь для установки драйверов

Это, пожалуй, самый популярный метод, используемый для поиска и устранения неисправностей. Это включает ручную установку драйвера для устройства после его подключения. Это можно сделать с помощью Диспетчера устройств при подключенном устройстве. Это помогло бесчисленному количеству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем не пропускать этот метод при устранении неполадок!

1. Нажмите кнопку меню «Пуск» в левой нижней части экрана, введите «Диспетчер устройств» и щелкните по его записи в списке результатов вверху.
2. Можно также воспользоваться комбинацией клавиш Windows + R, нажав одновременно обе эти клавиши, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить. Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите кнопку OK.

3. Найдите проблемное устройство, с которым необходимо устранить неполадки, в соответствующем меню, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». После открытия окна Свойства перейдите на вкладку Драйвер и проверьте наличие кнопки Обновить драйвер.
4. Нажмите на нее. В появившемся окне выберите опцию «Обзор моего компьютера для поиска драйверов». Перейдите к расположению C:\Windows\WinSxS на вашем компьютере с помощью опции «Поиск драйверов в этом расположении».

5. Теперь компьютер будет проверять это местоположение на предмет установки драйвера, что, надеюсь, предотвратит появление ошибки «»Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера для вашего устройства»»

Решение 3: Повторите процедуру с использованием скрытой учетной записи администратора

Если приведенное выше решение не помогло, можно попробовать использовать для решения проблемы скрытую учетную запись администратора, так как это даст вам больше скрытых преимуществ. Доступ к этому профилю можно получить легко и войти в систему без пароля. Попробуйте установить драйвер устройства таким образом!

1. На экране входа в систему компьютера, когда компьютер загружается или после выхода из системы, щелкните значок питания и удерживайте клавишу Shift при нажатии кнопки перезагрузки.
2. Вместо перезагрузки появится синий экран с несколькими вариантами действий. Выберите пункт Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.
3. Конечно, можно открыть Command Prompt, просто воспользовавшись комбинацией клавиш Windows Key + R и набрав «cmd», а затем нажав кнопку OK, или через поиск.

4. Скопируйте и вставьте в Command Prompt следующую команду и нажмите Enter. Вы должны увидеть сообщение «Команда выполнена успешно» в кратчайшие сроки.

net user administrator /active:yes

5. Войдите в эту учетную запись администратора и подождите несколько минут, пока все не будет готово.
6. Теперь можно попробовать перезагрузить компьютер, войти в новую учетную запись администратора без пароля и подключить устройство для его установки.
7. После завершения работы со скрытой учетной записью администратора ее можно снова отключить, открыв административную командную строку и набрав следующую команду:

net user administrator /active:no

Решение 4: Предоставить полный контроль над TrustedInstaller

Учетная запись TrustedInstaller на вашем компьютере должна иметь полный контроль над папками System32 и SysWOW64 на вашем компьютере, и вы должны обязательно предоставить его. Это можно сделать легко, но придется повторить один и тот же процесс для обеих папок!

1. Откройте запись «Библиотеки» на компьютере или откройте любую папку на компьютере и щелкните на пункте «Этот компьютер» в левом боковом меню. Двойным щелчком откройте локальный диск C: и перейдите к папке Windows внутри него.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по папке System32 и выберите в контекстном меню пункт Свойства. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Изменить. Убедитесь, что при появлении соответствующего запроса вы предоставили права администратора.

3. В разделе Группы или имена пользователей найдите запись TrustedInstaller. Если он присутствует в списке, щелкните по нему, чтобы выбрать его, и установите флажок Full control в разделе Permissions for TrustedInstaller.

4. Если параметр отсутствует в списке, нажмите кнопку Добавить и найдите его, чтобы добавить. После этого также предоставьте ему полный контроль. Повторите те же действия для папки SysWOW64 в папке Windows.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, и проверьте, не появляется ли ошибка «Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера для вашего устройства» после попытки установить или подключить устройство.