Устранение: Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера

Эта ошибка появляется после того, как компьютер пытается установить драйвер на ПК. Процесс установки драйвера обычно запускается при первом подключении определенного устройства к компьютеру, причем ошибка возникала на нескольких устройствах: iPod, камерах, гарнитурах и т.д.

Путь решения проблемы во всех этих сценариях практически одинаков, и существует несколько полезных методов, которые можно использовать для решения проблемы. Мы создали эту статью, чтобы помочь вам, поэтому обязательно попробуйте эти способы! Так же вы можете использовать поиск нужного драйвера по ID на https://driversinfo.ru/search.

Решение 1: Запустить средство устранения неполадок из панели управления

Это, вероятно, самый простой способ устранения проблемы, поскольку он заключается в запуске программы устранения неисправностей, которая должна определить и устранить проблему автоматически. Этот метод помог нескольким пользователям, но не расстраивайтесь, если он не сработал у вас, поскольку существуют и другие методы. Определенно стоит попробовать этот способ!

1. Запустите Панель управления, найдя утилиту в кнопке Пуск или нажав кнопку Поиск (Cortana) в левой части панели задач (левая нижняя часть экрана).
2. Также можно воспользоваться комбинацией клавиш Windows Key + R, в которой следует набрать «control.exe» и нажмите кнопку Выполнить, которая также откроет непосредственно Панель управления.

3. После того как откроется Панель управления, измените вид на Категория и щелкните на пункте Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук, чтобы открыть этот раздел. Обратите внимание, что в Windows 10 проблему придется решать с помощью Панели управления, а не Настроек.
4. В разделе «Устройства» найдите проблемное устройство, щелкните на нем левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Устранение неполадок» в верхнем меню. Если проблемное устройство не найдено, щелкните на значке компьютера.

5. Дождитесь, пока средство устранения неполадок закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы позволить ему устранить проблему. Проверьте, продолжает ли появляться ошибка «Windows столкнулась с проблемой при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства».
6. Если на шаге 4 вы выбрали поиск и устранение неисправностей, после сбора данных появится список ошибок. Выберите проблемное устройство, нажав на его радиокнопку, и выберите Далее. Следуйте инструкциям на экране.

Решение 2: Укажите путь для установки драйверов

Это, пожалуй, самый популярный метод, используемый для поиска и устранения неисправностей. Это включает ручную установку драйвера для устройства после его подключения. Это можно сделать с помощью Диспетчера устройств при подключенном устройстве. Это помогло бесчисленному количеству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем не пропускать этот метод при устранении неполадок!

1. Нажмите кнопку меню «Пуск» в левой нижней части экрана, введите «Диспетчер устройств» и щелкните по его записи в списке результатов вверху.
2. Можно также воспользоваться комбинацией клавиш Windows + R, нажав одновременно обе эти клавиши, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить. Введите «devmgmt.msc» в поле и нажмите кнопку OK.

3. Найдите проблемное устройство, с которым необходимо устранить неполадки, в соответствующем меню, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». После открытия окна Свойства перейдите на вкладку Драйвер и проверьте наличие кнопки Обновить драйвер.
4. Нажмите на нее. В появившемся окне выберите опцию «Обзор моего компьютера для поиска драйверов». Перейдите к расположению C:\Windows\WinSxS на вашем компьютере с помощью опции «Поиск драйверов в этом расположении».

5. Теперь компьютер будет проверять это местоположение на предмет установки драйвера, что, надеюсь, предотвратит появление ошибки «»Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера для вашего устройства»»

Решение 3: Повторите процедуру с использованием скрытой учетной записи администратора

Если приведенное выше решение не помогло, можно попробовать использовать для решения проблемы скрытую учетную запись администратора, так как это даст вам больше скрытых преимуществ. Доступ к этому профилю можно получить легко и войти в систему без пароля. Попробуйте установить драйвер устройства таким образом!

1. На экране входа в систему компьютера, когда компьютер загружается или после выхода из системы, щелкните значок питания и удерживайте клавишу Shift при нажатии кнопки перезагрузки.
2. Вместо перезагрузки появится синий экран с несколькими вариантами действий. Выберите пункт Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.
3. Конечно, можно открыть Command Prompt, просто воспользовавшись комбинацией клавиш Windows Key + R и набрав «cmd», а затем нажав кнопку OK, или через поиск.

4. Скопируйте и вставьте в Command Prompt следующую команду и нажмите Enter. Вы должны увидеть сообщение «Команда выполнена успешно» в кратчайшие сроки.

net user administrator /active:yes

5. Войдите в эту учетную запись администратора и подождите несколько минут, пока все не будет готово.
6. Теперь можно попробовать перезагрузить компьютер, войти в новую учетную запись администратора без пароля и подключить устройство для его установки.
7. После завершения работы со скрытой учетной записью администратора ее можно снова отключить, открыв административную командную строку и набрав следующую команду:

net user administrator /active:no

Решение 4: Предоставить полный контроль над TrustedInstaller

Учетная запись TrustedInstaller на вашем компьютере должна иметь полный контроль над папками System32 и SysWOW64 на вашем компьютере, и вы должны обязательно предоставить его. Это можно сделать легко, но придется повторить один и тот же процесс для обеих папок!

1. Откройте запись «Библиотеки» на компьютере или откройте любую папку на компьютере и щелкните на пункте «Этот компьютер» в левом боковом меню. Двойным щелчком откройте локальный диск C: и перейдите к папке Windows внутри него.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по папке System32 и выберите в контекстном меню пункт Свойства. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Изменить. Убедитесь, что при появлении соответствующего запроса вы предоставили права администратора.

3. В разделе Группы или имена пользователей найдите запись TrustedInstaller. Если он присутствует в списке, щелкните по нему, чтобы выбрать его, и установите флажок Full control в разделе Permissions for TrustedInstaller.

4. Если параметр отсутствует в списке, нажмите кнопку Добавить и найдите его, чтобы добавить. После этого также предоставьте ему полный контроль. Повторите те же действия для папки SysWOW64 в папке Windows.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, и проверьте, не появляется ли ошибка «Windows столкнулась с проблемой при установке драйвера для вашего устройства» после попытки установить или подключить устройство.