Устранение: Обновление Windows KB4579311 вызывает многократное аварийное завершение работы Проводника при входе в систему

Проводник вашей системы может выйти из строя, если конфликтующие приложения (например, Halo Master Chief Collection) мешают работе Проводника. Кроме того, поврежденный профиль пользователя вашей системы также может быть причиной обсуждаемой ошибки. Пользователь сталкивается с проблемой (после обновления Windows), когда он пытается войти в систему, но Проводник терпит крах (или панель Пуск мерцает или выключается, а рабочий стол черный) несколько раз, а затем, в конце концов, впускает пользователя.

Прежде чем перейти к решениям, имейте в виду, что вам, возможно, придется попробовать эти решения в разделе безопасный режим если вы не можете использовать систему из-за сбоя Проводника. Хотя некоторые пользователи сообщают, что ожидание от 6 до 10 минут после загрузки системы в обычном режиме система начала вести себя нормально.

Решение 1: Обновите Windows вашей системы до последней сборки

Microsoft регулярно обновляет Windows, добавляя новые функции и исправляя известные ошибки, подобные той, что вызвала проблему с Проводником. В этом сценарии, обновление Windows вашего компьютера до последней версии может решить проблему.

1. Вручную обновите Windows версию вашей системы до последней версии Windows OS. Убедитесь, что ни одно из необязательных/дополнительных обновлений не ожидает установки.
2. Затем проверьте, решена ли проблема с проводником.

Решение 2: Удалите конфликтующие приложения

В среде Windows приложения/системные модули сосуществуют и совместно используют системные ресурсы. Проводник может сбоить, если какое-либо из установленных в системе приложений мешает работе Проводника. В этом случае проблему может решить удаление конфликтующих приложений. Одним из таких приложений, создающих проблему, является Halo Master Chief Collection.

1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Затем выберите Приложения и разверните Halo Master Chief Collection.
   

   

2. Теперь нажмите на Удалите кнопку и затем подтвердить удаление Halo Master Chief Collection.
   

   

3. Теперь повторите проделайте те же действия для удаления любых других конфликтующих приложений, а затем перезагрузите ваш ПК.
4. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Проводником.

Решение 3: Удалите ошибочное обновление

Microsoft имеет известную историю выпуска обновлений с ошибками, и рассматриваемая проблема также может быть результатом ошибки в обновлении. В данном контексте удаление ошибочного обновления может решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Теперь выберите Обновить & Безопасность и откройте Просмотр истории обновлений (в правой части окна).
   

   

2. Затем нажмите на Деинсталлировать Обновления, а затем выберите проблемное обновление (в данном случае KB4569311).
   

   

3. Теперь нажмите на Удалите а затем следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить обновление.
4. Затем проверьте, решена ли проблема с Проводником. Если это так, то вам, возможно, придется приостановить или заблокировать обновление (i.e., KB4569311) от установки.

Если вам не удалось удалить обновление с помощью вышеописанного метода (из-за сбоя в работе Explorer), попробуйте выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift, а затем выберите пункт Устранение неполадок.
   

   

2. Теперь откройте Дополнительные параметры и выберите Удалить обновления.
   

   

3. Затем выберите проблемное обновление (i.e., KB4569311) или последнее качественное обновление и подождите для завершения процесса.
   

   

4. Теперь проверьте, решена ли проблема с Проводником.

Решение 4: Отключите службы пользователя платформы хранения и подключенных устройств вашей системы

Вы можете столкнуться с ошибкой Explorer, если службы Storage и Connected Devices Platform User Services вашей системы мешают ее работе. В этом случае отключение пользовательских служб платформы хранения и подключенных устройств может решить проблему.

1. Запустите меню Windows, нажав клавишу Windows, и найдите в нем пункт Службы. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши на «Службы» и в подменю выберите «Запуск от имени администратора».
   

   

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на служба хранения и выберите Свойства.
   

   

3. Затем разверните выпадающий список Запуск и выберите Отключено.
   

   

4. Теперь нажмите на кнопки Применить/ОК. Затем повторите то же самое для Служба пользователя платформы подключенных устройств и перезагрузите систему.
5. После перезагрузки проверьте, работает ли Проводник нормально.

Если вы не можете открыть Службы (шаг 1, упомянутый выше) из-за сбоя Проводника, то либо загрузите систему в Безопасный режим, либо выполните следующие действия:

1. Нажмите Ctrl + Alt + Del кнопки на клавиатуре и откройте Диспетчер задач.
2. Теперь перейдите к пункту Услуги вкладка и нажмите на Открытые службы (в нижней части экрана).
   

   

3. Затем выполните следующие действия шаги со 2 по 6 рассмотренный выше, чтобы проверить, решена ли проблема с проводником. Если да, то проверьте изменить тип запуска из Служба хранения данных на вручную решает проблему, если вам нужен доступ к определенным приложениям Microsoft Store. Если у вас возникли проблемы с приложениями Microsoft Store Apps после отключения вышеуказанных служб, то вам может потребоваться следующее создайте задачу в Планировщик задач который включает службы при входе пользователя в систему и отключает их при выходе пользователя из системы.

Решение 5: Создайте другую учетную запись пользователя

Проводник может выйти из строя, если учетная запись пользователя в вашей системе повреждена. В этом случае, создание другой учетной записи пользователя с правами администратора может решить проблему.

1. Создайте другой профиль пользователя для вашего ПК. Убедитесь, что вновь созданная учетная запись является администратором.
2. Выключите компьютер, а затем включите его. При запуске, войдите в систему, используя вновь созданную учетную запись и проверьте, решена ли проблема с Проводником.

Решение 6: Отредактируйте системный реестр, чтобы удалить ключ BannerStore

Проводник может упасть, если буфер на основе стека вашей системы глючит. В этом случае отключение ключа BannerStore в системном реестре может устранить ошибку и решить проблему.

1. Создайте резервную копию системного реестра.
2. Щелкните в строке поиска Windows (на панели задач вашей системы) и введите Редактор реестра. Затем в результатах щелкните правой кнопкой мыши на Редакторе реестра и выберите Запуск от имени администратора.
   

   

3. Затем навигация следующим образом:

   Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\

4. Теперь, щелкните правой кнопкой мыши на Ключ BannerStore (в левой части окна) и Переименуйте (например, BannerStore_bak).
   

   

5. Теперь перезагрузите после выхода из редактора реестра и, надеюсь, проблема с Проводником будет решена.

Если вы не можете открыть редактор реестра на шаге 1 (из-за сбоя Проводника), выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, чтобы запустить диспетчер задач вашей системы и открыть его Файл меню.
2. Теперь выберите Запустить новую задачу , а затем введите RegEdit.
   

   

3. Затем установите флажок Создать эту задачу с правами администратора и нажмите на кнопку OK.
   

   

4. Теперь повторите шаги с 3 по 5 обсуждался выше, и, надеюсь, Проводник очищен от ошибки.

Если проблема не исчезла, то вам необходимо либо Перезагрузите свой компьютер или выполните чистая установка Windows.