Как исправить ошибку принтера HP 0x6100004a?

Содержание:

• Что’ вызывает ошибку HP Error 0x6100004a
• Метод 1: Сброс всего механизма печати
• Метод 2: Очистка вентиляционных отверстий и контактов чернильного картриджа
• Предварительные условия
• Метод 3: Убедитесь, что каретка не ограничена
• Метод 4: Обращение в службу поддержки HP

Некоторые пользователи видят следующее Ошибка сообщение 0x6100004a на экране принтера HP при каждой попытке его использования. Эта проблема не ограничивается конкретной моделью и, по имеющимся данным, затрагивает модели 6962 6968, 6830 и 6810 (могут быть и другие модели, которые ведут себя аналогичным образом).

Что’ вызывает ошибку HP Error 0x6100004a

Метод 1: Сброс всего механизма печати

Универсальным шагом по устранению неисправностей, который обычно рекомендуется техническими специалистами HP в случае, если печатающее устройство отказывается работать, является сброс всего механизма печати. Выполнение этой операции не потребует от вас технических знаний и не подвергнет ваш аппарат риску дальнейшего повреждения.

На принтерах сброс механизма печати эквивалентен процедуре перезагрузки питания на компьютерах и игровых консолях. Многие пострадавшие пользователи подтвердили, что проблема была устранена после того, как они выполнили следующие шаги.

Вот’ краткое пошаговое руководство по сбросу механизма печати:

1. Включите принтер (если он’ еще не включен) и дождитесь завершения последовательности запуска.
   Примечание: Если вы услышите какой-либо шум, подождите, пока принтер не перейдет в режим ожидания и не затихнет, прежде чем приступать к следующему шагу.
2. Отсоедините шнур питания от задней панели принтера (пока принтер включен, но находится в режиме ожидания). После отключения питания выньте шнур питания из розетки.
   

   

3. Подождите 60 секунд или более, прежде чем снова включить шнур питания в розетку. Затем снова подключите шнур питания к задней панели принтера.
4. Включите принтер и подождите, пока он’ закончит свой начальный период прогрева.
5. Как только принтер замолчит и перейдет в режим ожидания, попробуйте напечатать что-нибудь и посмотрите, решена ли проблема.

В итоге вы увидите то же самое 0x6100004a ошибка при попытке распечатать что-либо, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: Очистка вентиляционных отверстий и контактов чернильного картриджа

Как выяснилось, в итоге вы можете увидеть следующее Ошибка 0x610004a код на вашем принтере из-за засорения контактов картриджа или вентиляционных отверстий. Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии получить проблему решена путем очистки контактов картриджа и вентиляционных отверстий, а затем переустановить их по одному за раз, чтобы определить, если конкретный картридж вызывает сообщение об ошибке.

Важно: Этот метод немного более сложный и может привести к повреждению некоторых дополнительных компонентов принтера, если не будет выполнен должным образом. Если ваш принтер находится на гарантии, отнесите его к специализированному специалисту, так как описанные ниже действия могут привести к аннулированию гарантии.

Если вы готовы пойти на это потенциальное исправление, вот что вам понадобится:

Предварительные условия

• булавка (используется для очистки любых засоренных вентиляционных отверстий)
• безворсовая ткань (используется для общей очистки)
• Сухой ватный тампон (используется для общей очистки)
• Дистиллированная или бутилированная вода – Не используйте водопроводную воду, так как она может содержать загрязнения, которые могут попасть в воду повреждение печатающей головки.

Вот’ что вам нужно сделать, чтобы очистить вентиляционные отверстия и контакты чернильного картриджа:

1. Полностью выключите принтер и подождите 60 секунд или более перед началом процедуры.
2. Посмотрите на область вентиляционного отверстия каждого картриджа (на верхней части компонента) и посмотрите, не засорены ли вентиляционные отверстия.
   

   

3. Если какие-либо из ваших картриджей имеют засоренные вентиляционные отверстия, используйте штифт, чтобы максимально их прочистить.
4. Далее, используйте безворсовую ткань, чтобы вытереть любые накопленные чернила и мусор на медный контакт картриджа.
   

   

5. Повторите описанные выше шаги, чтобы очистить каждый из контактов чернильного картриджа.
6. Используйте безворсовый тампон, чтобы вытереть все скопившиеся чернила или мусор на медном контакте печатающей головки.
7. Осторожно вставьте каждый из картриджей, которые вы только что очистили, в свое гнездо, затем надавите на картридж, пока он не встанет на место.
   Примечание: Это ’ супер важно, что вы убедитесь, что каждый цветной слот на картридже соответствует цветной точки на каретке.
8. Закройте дверцу доступа к картриджу и снова включите принтер в сеть.
9. Повторите действие, которое ранее вызывало 0x6100004a ошибку и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Метод 3: Убедитесь, что каретка не ограничена

Как выяснилось, еще один сценарий, который может привести к поломке принтера 0x6100004a ошибка — проблема, которой способствует замятие бумаги. В этом случае необходимо убедиться, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера.

Имейте в виду, что это можно выяснить, только открыв дверцу доступа к картриджу и проведя некоторые исследования вручную (необходим фонарик или другое осветительное устройство).

Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, подтвердили, что описанные ниже шаги позволили им устранить сообщение об ошибке и нормально печатать.

Вот’ что вам нужно сделать:

1. Включите принтер и дождитесь, пока он перейдет в режим ожидания (когда он замолчит).
2. Откройте дверцу доступа к картриджу (при включенном принтере) и отсоедините шнур питания от задней панели принтера. Затем отсоедините шнур питания от источника питания (скорее всего, от розетки).
   

   

   Примечание: Очень важно, чтобы вы отключили шнур питания от сети, так как в этом случае вы будете прикасаться к механизму подачи бумаги. Это позволит исключить риск поражения электрическим током.

3. С помощью фонарика проверьте, нет ли остатков бумаги или предметов, которые могут препятствовать движению каретки. Если вы найдете что-нибудь, что может вызывать проблемы, удалите их.
   

   

   Примечание: Будьте осторожны при извлечении застрявшей бумаги. Убедитесь, что вы также проверили ролики и колодцы на наличие оторванных частей, которые все еще могут находиться внутри принтера. Если вы оставите какие-либо остатки, может произойти дальнейшее заклинивание.

4. После того, как вам успешно удалось удалить всю свободную бумагу и препятствия, которые вы обнаружили, закройте дверцу доступа к чернильным картриджам и снова подсоедините шнур питания на реальность принтера, а затем снова вставьте шнур питания в электрическую розетку.
5. Проверьте, позволила ли эта процедура устранить проблему, попытавшись инициировать другое действие печати и проследив за тем 0x6100004a ошибка все еще возникает.

Если та же проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному способу устранения проблемы ниже.

Метод 4: Обращение в службу поддержки HP

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, очень вероятно, что вы не сможете устранить ее самостоятельно. В этом случае лучшим вариантом действий будет связаться с техническим специалистом HP (через службу поддержки по телефону) и позволить ему выполнить устранение неполадок за вас.

Вот’ краткое руководство по обращению к техническому специалисту HP:

1. Посетите эту ссылку (здесь) из вашего браузера по умолчанию. Далее нажмите на Принтер из списка типов продуктов.
   

   

2. Далее введите серийный номер вашего принтера в нужное поле и нажмите на кнопку Отправьте кнопка.
   

   

3. После идентификации вашего устройства заполните следующую форму и нажмите на кнопку Контактные формы HP > Получить номер телефона.
4. Свяжитесь с техническим специалистом HP и следуйте инструкциям по устранению неполадок & определите, в чем проблема с вашим принтером.