Как исправить ошибку принтера Windows «0x0000007c»?

Содержание:

• Деинсталляция проблемного обновления безопасности
• Переустановите принтер
• Отмена установки драйвера на полпути

При попытке распечатать документ или установить принтер, пользователи получали код ошибки 0x0000007c в котором говорится, что система не может подключиться к принтеру. Как выяснилось, эта проблема была вызвана обновлением, которое было выпущено Microsoft в рамках обновлений безопасности. Проблема была признана компанией Microsoft, и она выпустила исправление для этой проблемы. Однако печально то, что так называемое исправление, похоже, не устраняет проблему для всех, и поэтому проблема остается для большинства пользователей. В этой статье мы расскажем вам, как устранить данную ошибку, поэтому без лишних слов приступим.

Как оказалось, несмотря на то, что исправления безопасности необходимы для вашего компьютера, особенно в рабочей среде, это не сулит ничего хорошего, когда они нарушают некоторые функциональные возможности. Вы можете решить эту проблему, просто удалив обновление, которое ее устранило. Однако это может не сработать, если вы не остановите обновления Windows на определенный период времени, пока не будет выпущено постоянное исправление. Кроме того, существуют и другие обходные пути, о которых сообщали различные пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой. Мы будем упоминать все из них, чтобы вы могли выбрать и посмотреть, какой из них подходит вам лучше всего. С учетом сказанного, давайте приступим.

Деинсталляция проблемного обновления безопасности

Как мы уже говорили, одним из способов решения проблемы является удаление обновления безопасности, которое вызвало код ошибки. Исправление безопасности, о котором идет речь, — это обновление KB5006670. Деинсталляция обновлений Windows Это довольно просто, и когда вы столкнетесь с проблемами, вызванными обновлениями Windows, вы сможете легко устранить их, удалив их из системы.

Однако для того, чтобы это работало правильно, вам также необходимо остановить обновления Windows на период времени. Это связано с тем, что в противном случае Windows автоматически загрузит и установит те же самые обновления в вашей системе снова, что может привести к возникновению проблемы. Таким образом, остановка обновлений важна в этом методе. Чтобы удалить конкретное обновление Windows, следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Прежде всего, нажмите клавиша Windows + I на клавиатуре, в результате чего откроется окно Настройки Windows окно.
2. Затем в окне настроек Windows перейдите по адресу Обновления Windows.
   

   

3. На экране «Обновления Windows» нажмите на кнопку Просмотр истории обновлений предложенный вариант.
   

   

4. После этого, на новой странице, в разделе История обновлений текст, нажмите на Деинсталляция обновлений опция.
5. В результате откроется окно Панель управления.
6. В списке обновлений, которые были установлены в вашей системе, найдите окно KB5006670 обновление.
7. Дважды щелкните на нем, чтобы удалить его из системы.
   

   

8. Как только вы это сделаете, вернитесь к пункту Обновления Windows меню в приложении «Настройки Windows.
9. Там нажмите на Приостановить обновления на 7 дней опция.
   

   

10. Наконец, когда вы закончите с этим, перезагрузите систему.
11. После загрузки системы проверьте, сохраняется ли проблема.

Переустановите принтер

Как оказалось, еще одним способом решения проблемы с сообщением об ошибке является переустановка принтера, выполнив несколько простых шагов. Если вы попытаетесь переустановить принтер напрямую, это не сработает, так как вам придется сначала очистить папку драйверов на компьютере, а затем снова приступить к установке драйверов. Точное местоположение может немного отличаться в зависимости от архитектуры вашей системы, но не волнуйтесь, так как мы упомянем оба варианта ниже. Кроме того, у вас откроется окно Службы Windows запуск файла MSC а затем перезапустите службу. Учитывая это, следуйте инструкциям, приведенным ниже, для систематической переустановки принтера:

1. Для начала откройте Проводник файлов окно.
2. После этого перейдите в одно из следующих мест в зависимости от архитектуры вашей системы, скопировав адрес, указанный ниже, в адресную строку File Explorer:

   64-битная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
   
   32-разрядная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

   

3. Как только вы окажетесь там, вырежьте все содержимое папки и вставьте ее на рабочий стол.
4. После этого откройте Запустите диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R.
5. В диалоговом окне «Выполнить» введите службы.msc а затем нажмите клавишу Enter. Откроется окно Службы Windows.
   

   

6. В списке служб найдите Print Spooler сервис.
   

   

7. Щелкните правой кнопкой мыши на службе и в выпадающем меню выберите пункт Перезапустите кнопку.
   

   

8. После того как вы это сделали, откройте кнопку Панель управления через поиск в меню «Пуск».
9. В окне Панель управления перейдите к пункту Удалите программу опция.
   

   

10. Там удалите принтер из списка программного обеспечения, дважды щелкнув по нему.
11. После этого добавьте принтер вручную, а затем установите необходимые драйверы вручную, скачав их с сайта производителя.
12. После выполнения этих действий принтер должен работать нормально, а сообщение об ошибке должно исчезнуть.

Отмена установки драйвера на полпути

Наконец, если предложенные выше решения не помогли вам решить проблему, вы можете попробовать кое-что немного странное, но, как сообщается, это помогло решить проблему для одного пользователя. Для этого, прежде всего, необходимо загрузить драйверы для вашего принтера с сайта производителя’. После получения драйверов запустите установку, а затем, когда появится запрос на подключение к принтеру через кабель, выберите подключение к удаленному принтеру. Как только вы это сделаете, и принтер успешно подключится, перейдите к отмене установки. После этого посмотрите, осталась ли проблема.