Устранение: Принтер Brother продолжает работать в автономном режиме

Brother принтеры хорошо известны в отрасли для обеспечения экономичных принтеров без ущерба для качества печати. Brother является одним из прямых конкурентов принтеров HP и Canon, которые считаются лучшими в мире.

Недавно несколько пользователей пожаловались, что они часто видят, как принтер переходит в автономный режим либо автоматически, либо после некоторого времени простоя, которое может составлять от 10 до 30 минут. Эта проблема может стать очень проблематичной, так как пользователи не смогут печатать страницы, поскольку сам принтер будет числиться как автономный, а документы будут добавлены в очередь только при указании на печать.

Что вызывает переход принтера Brother в автономный режим?

Существует несколько причин, по которым принтер Brother может время от времени переходить в автономный режим. Некоторые из причин, по которым принтер Brother периодически переходит в автономный режим, не ограничиваются ими:

Прежде чем приступить к решению проблемы, убедитесь, что вы вошли в систему под учетной записью администратора и правильно настроены сетевые возможности, через которые вы соединяете принтер с компьютером.

Решение 1: Отключение брандмауэров/антивирусных программ

Известно, что антивирусные программы и брандмауэры вызывают проблемы, когда они выдают ложные срабатывания против действий, которые уже проверены и не представляют никакой угрозы. В этом случае вы можете временно отключить все антивирусные программы и брандмауэры и проверить, устранена ли проблема.

Одно конкретное приложение, которое, как известно, вызывает проблемы, это BitDefender. Тем не менее, вы должны попробовать отключить все эти приложения и посмотреть, поможет ли это. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о Как отключить антивирус. Когда вы полностью убедитесь, что брандмауэр/антивирус остановлен, вы можете продолжить печать документов и посмотреть, устранит ли это проблему.

Решение 2: Отключение включенного SNMP

Простой протокол управления сетью (SNMP) — это известный протокол для управления сетью, который используется для сбора информации и конфигурирования сетевых устройств, таких как принтеры, серверы, концентраторы и т.д. Известно, что этот протокол вызывает проблемы с принтерами Brother и может привести к их отключению. Мы настроим параметры вашего порта и посмотрим, сможем ли мы устранить эту проблему.

1. Нажмите Windows + R, введите «управление» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Находясь в панели управления, выберите опцию Просмотр устройств и принтеров присутствующий под Оборудование и звук.

3. Ваш принтер появится в списке. Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера.

4. Теперь найдите порт, к которому в настоящее время подключен принтер. Выберите его и нажмите Настроить порт.
   

   

5. Попав в настройки конфигурации порта, снимите флажок опция SNMP Status Enabled. Сохраните изменения и выйдите.

6. Теперь попробуйте использовать ваш принтер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3: Проверка типа IP и его валидности

Если оба вышеуказанных способа не работают, необходимо убедиться, что IP-адрес, который использует принтер, не содержит динамический IP-адрес. Если это динамический IP, принтер автоматически изменит свой IP-адрес, как только истечет срок аренды IP-адреса маршрутизатором. После проверки валидности нам необходимо убедиться, что используемый IP-адрес является уникальным и таким же, как на вашем ПК.

1. Перейдите к свойствам принтера и, как это было сделано в предыдущем решении, нажмите кнопку вкладка Порты.
2. Здесь вам нужно выбрать Статический IP которые может использовать ваш принтер. Обратите внимание, что это очень важный шаг.

3. Выбрав правильный порт, нажмите кнопку Настроить порт.
4. Теперь проверьте имя и адрес порта. Убедитесь, что они соответствуют системе, которую вы используете в настоящее время.

5. Сохранить изменения и выйти. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Также при выборе порта убедитесь в том, что в меню WSD порт не выбран. Известно, что это может вызвать проблемы с вашим принтером.

Решение 4: Отключение автономной печати

В Windows 10 есть функция, позволяющая печатать документы в автономном режиме. Это позволяет пользователям складывать документы в очередь печати и печатать их позже, когда принтер снова будет подключен. Известно, что именно эта функция вызывает проблемы. Мы отключим это и проверим, решит ли это нашу ошибку.

1. Перейдите к свойствам принтера, как это было сделано в первом решении.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите Посмотреть, что печатается.

3. Теперь нажмите на Принтер и снимите флажок опция Используйте принтер в автономном режиме.

4. Сохраните изменения и выйдите. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Переустановка драйверов Brother

Если все вышеперечисленные методы не работают, можно попробовать переустановить драйверы принтера из диспетчера устройств. Существует множество случаев, когда из-за поврежденных или устаревших драйверов принтер не может правильно подключиться к сети и время от времени отключается.

1. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Зайдя в диспетчер устройств, разверните категорию Устройства формирования изображений, найдите принтер, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Деинсталлируйте устройство.

3. При появлении запроса также выберите опцию Удаление драйверов. Теперь отключите питание принтера и перезагрузите маршрутизатор и компьютер. Теперь попробуйте подключиться к принтеру с нуля и проверьте, решена ли проблема.

Примечание: Если принтер все еще продолжает отключаться, убедитесь, что вы посмотрели на Официальное исправление Microsoft направлено на решение этой проблемы, а также данное руководство которые решают эту проблему в целом.