Приложение Samsung TV Plus не работает? Попробуйте эти исправления

Ваши каналы Samsung TV Plus могут не работать, если кэш телевизора Samsung поврежден. Кроме того, поврежденные сетевые настройки или устаревшая прошивка телевизора также могут стать причиной рассматриваемой проблемы. Проблема возникает, когда пользователь пытается посмотреть канал Samsung TV Plus на своем телевизоре, но канал не отображается или отображается пустой экран. Иногда отображается следующий тип ошибки:

Возникла проблема при попытке воспроизведения канала TV PLUS. Проверьте настройки сети или повторите попытку позже

Вы можете заставить ваш Samsung TV Plus работать, попробовав решения, рассмотренные ниже, но перед этим убедитесь, что ваш сеть работает нормально или попробуйте другую сеть с вашим телевизором Samsung. Если вы используете приложение для защиты сети (например Pi-Hole), затем проверьте, решает ли белый список адресов Samsung TV Plus в приложении проблему.

Переключите телевизор Samsung в режим питания

Временная неисправность телевизора Samsung может остановить работу Samsung TV Plus, и отключение питания телевизора Samsung может решить проблему.

1. Выключите питание ваш телевизор Samsung и отключите его от источника питания.
   

   

2. Теперь подождите на 5 минут, а затем вставить вилку обратно телевизор к источнику питания.
3. Затем включение включите телевизор и проверьте, решена ли проблема с TV Plus.
4. Если проблема сохраняется, откройте канал Samsung TV Plus (хотя и пустая) на телевизоре и нажмите и удерживайте страницу кнопка питания на пульте ДУ.
5. Теперь, когда телевизор перезагрузится и Появляется логотип Samsung на экране, отжать кнопку питания пульта дистанционного управления и проверьте, нормально ли работает Samsung TV Plus.

Очистите кэш телевизора

Поврежденный кэш телевизора Samsung может быть причиной неработоспособности Samsung TV Plus, и очистка кэша телевизора может решить проблему.

1. Запустите Настройки телевизора Samsung и откройте Диспетчер устройств телевизора.
   

   

2. Затем Очистите кэш-память телевизора, закройте запущенные приложения, выполните увеличение памяти и освободите хранилище, нажав на соответствующие кнопки.
   

   

3. После завершения процесса очистки проверьте, нормально ли работает Samsung TV Plus.

использовать Google DNS

Телевизор Samsung TV Plus может не работать, если у вашего интернет-провайдера DNS не может разрешить адреса серверов Samsung TV Plus. В этом контексте настройка телевизора на использование Google DNS может решить проблему.

1. Запустите Настройки Меню телевизора Samsung и перейдите к Сеть вкладка.
2. Теперь выберите Состояние сети и выберите кнопку Настройки IP.
   

   

3. Затем откройте Настройки DNS и выберите Ввести вручную.
   

   

4. Теперь введите следующее:

   8.8.8.8

   

5. Затем применить ваши изменения и выключение телевизор Samsung.
6. Подождите в течение 1 минуты, а затем включение телевизора, чтобы проверить, работает ли Samsung TV Plus нормально.
7. Если проблема сохраняется, проверьте изменение DNS на Получить автоматически решает проблему.
   

   

Обновление микропрограммы телевизора Samsung

Устаревшая прошивка вашего телевизора Samsung может остановить работу Samsung TV Plus, так как она может создать несовместимость с другими устройствами/модулями, и обновление прошивки вашего телевизора Samsung может решить проблему.

1. Запустите Настройки телевизора и выберите Поддержка.
2. Теперь откройте Обновление программного обеспечения и в правой панели выберите Обновить сейчас.
   

   

3. Если обновления доступны, то пусть они загрузите и установите.
   

   

4. После установки обновлений, перезагрузите ваш телевизор Samsung и проверить, если приложение TV Plus работает нормально.

Если обновление не удается выполнить с помощью Wi-Fi, проверьте, что обновление с помощью кабель Ethernet решает проблему.

Выполните проверку подключения к смарт-концентратору

Samsung TV Plus может не работать, если ему не удается установить соединение с серверами, и выполнение теста подключения Smart Hub может решить проблему (поскольку это восстановит соединение).

1. Запустите программу Настройки вашего телевизора Samsung и перейдите к его Поддержка вкладка.
2. Теперь откройте Самодиагностика и выберите Тест подключения к смарт-концентратору.
3. Затем подождите до завершения процесса проверки и после этого проверьте, нормально ли работает Samsung TV Plus.
   

   

Отключите IPv6 в настройках телевизора

Samsung TV Plus может не работать, если ваш телевизор пытается использовать протокол IPv6, но ваша сеть испытывает проблемы с использованием протокола IPv6. В данном контексте отключение IPv6 в настройках телевизора может решить проблему.

1. Запустите Настройки телевизора Samsung и откройте Общие.
   

   

2. Теперь выберите Сеть и откройте Экспертные настройки.
   

   

3. Затем отключите IPv6 протокола и проверьте, решена ли проблема с Samsung TV Plus.
   

   

Отредактируйте настройки даты и времени телевизора

Samsung TV Plus может не работать, если настройки даты и времени вашего телевизора’ настроены неправильно. В данном контексте редактирование настроек даты/времени на телевизоре может решить проблему.

1. Запустить Настройки вашего телевизора Samsung и перейдите к Общие вкладка.
2. Теперь откройте Системный менеджер и выберите Время.
   

   

3. Затем откройте Часы и установите Режим часов на Вручную.
   

   

4. Теперь установите правильную дату и время вашего телевизора.
   

   

5. Затем проверьте, нормально ли работает Samsung TV Plus.
6. Если проблема сохраняется, откройте Системный менеджер телевизора Samsung (шаги 1 — 2) и выберите Язык.
7. Теперь убедитесь, что ваш выбран нужный язык (если она уже выбрана, выберите ее заново).
8. Затем перейдите на Режим часов на Автоматические и проверьте, решена ли проблема с Samsung TV Plus.

Сброс сетевых настроек телевизора Samsung

Поврежденные сетевые настройки телевизора Samsung могут быть причиной обсуждаемой проблемы Samsung TV plus, и сброс сетевых настроек телевизора может решить проблему.

1. Запустите Настройки телевизора Samsung и перейдите к его Общие вкладка.
2. Затем откройте Сеть и выберите Сбросьте настройки сети.
   

   

3. Теперь подтвердите сбросить сеть и подождите до завершения процесса сброса.
4. Затем подключение ваш телевизор к сети и проверьте, решена ли проблема с приложением TV Plus.

Если проблема сохраняется, проверьте используя проводную сеть решает проблему с TV Plus.

Сброс настроек Samsung Smart Hub на значения по умолчанию

Некорректная установка Samsung Smart Hub (который позволяет загружать сторонние приложения на телевизор) может быть причиной неработоспособности Samsung TV Plus, и сброс Samsung Smart Hub может решить проблему с TV Plus. Прежде чем приступать к исправлению, убедитесь, что вы сделали резервную копию важной информации о телевизоре (например, логинов приложений) и данных.

1. Запустить Настройки вашего телевизора Samsung и перейдите к Поддержка вкладка.
2. Теперь откройте Уход за устройством и выберите Самодиагностика.
3. Затем выберите Сброс Smart Hub и, если потребуется, введите свой PIN-код телевизора.
   

   

4. После завершения процесса сброса настроек, настроить и проверьте, нормально ли работает телевизор Samsung TV Plus.

Выполните сброс к заводским настройкам телевизора Samsung

Вы можете столкнуться с проблемой Samsung TV Plus, если прошивка телевизора Samsung повреждена. В этом случае сброс телевизора Samsung к заводским настройкам по умолчанию может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь в том, что вы сделали резервную копию необходимой информации и данных телевизора (например, приложений’ логина и т.д.).).

1. Запустите Настройки вашего телевизора Samsung и перейдите к его Поддержка вкладка.
2. Теперь откройте Самодиагностика и выберите Сброс настроек. Если опция сброса недоступна на вкладке Самодиагностика, то проверьте на вкладке Общие.
   

   

3. Затем подтвердить для сброса настроек телевизора, а затем настроить телевизор, чтобы проверить, работает ли TV Plus нормально.

Если проблема не устранена, проверьте, установлены ли в настройках Aerial Type на Наземный (справа от списка каналов) решает проблему.