Как исправить ошибку Windows Update 0x80070012 в Windows 10

Содержание:

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок Windows Update
Метод 2: Сброс всех компонентов Windows Update
A. Сброс WU через WU Agent
B. Сброс WU через поднятый CMD
Метод 3: Выполнение сканирования SFC и DISM
Способ 4: Выполнение восстановительной установки

Некоторые пользователи Windows сообщают, что при попытке открыть экран обновления Windows они видят следующее 0X80070012 код ошибки после сбоя сканирования на наличие новых доступных обновлений. Сообщается, что эта проблема возникает только в Windows 10.

Как выяснилось, существует несколько основных причин, которые могут вызывать данный код ошибки. Вот’ список потенциальных виновников, которые могут вызывать ошибку Windows Update error 0X80070012:

Распространенная проблема обновления Windows – Идеальный способ начать устранение этой проблемы — запустить средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter. Если проблема уже охвачена стратегией ремонта, утилита сможет решить проблему автоматически.
Служба/службы WU застряла в состоянии неопределенности – Если проблема возникла из-за состояния нескольких критических служб WU, которые не открыты или закрыты. Чтобы решить эту проблему, вам’ нужно сбросить все компоненты Windows либо с помощью автоматического агента, либо с помощью ряда ручных команд в поднятой командной строке.
Повреждение системного файла – Другим довольно распространенным сценарием, вызывающим эту проблему, является повреждение системного файла, влияющее на компонент WU. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, смогли устранить ее путем развертывания сканирования SFC и DISM. при более серьезных обстоятельствах может потребоваться ремонтная установка.

Теперь, когда вы знаете обо всех потенциальных виновниках, которые могут вызывать этот код ошибки, вот’ несколько проверенных методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для устранения кода ошибки 0X80070012:

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок Windows Update

Прежде чем перейти к более продвинутым стратегиям ремонта, способным решить проблему 0X80070012, вам следует начать с проверки того, способна ли установка вашей ОС решить проблему автоматически.

Помните, что Windows 10 включает множество встроенных стратегий ремонта, способных решить большинство проблем с установкой ожидающих обновления Windows 10.

Несколько пользователей, которые столкнулись именно с этим вопросом, смогли решить проблему и установить ожидающее обновление, запустив средство устранения неполадок Windows Update и применив рекомендуемое исправление.

Примечание: The Средство устранения неполадок Windows Update Troubleshooter содержит десятки стратегий восстановления, которые будут применены автоматически при обнаружении какого-либо типа несоответствия. Если в результате сканирования будет найдена жизнеспособная стратегия ремонта, утилита автоматически порекомендует жизнеспособное исправление, которое вы сможете применить простым щелчком мыши.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить средство устранения неполадок Windows Update для устранения кода ошибки 0X80070012 на Windows 10:

Откройте Запустить диалоговое окно, нажав кнопку клавиша Windows + R. Внутри текстового поля введите “ms-settings-troubleshoot” и нажмите кнопку Введите открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.

Открытие экрана устранения неполадок
Внутри Устранение неполадок вкладку, перейдите в правый раздел Настройки Затем перейдите к экрану Начать работу раздел и нажмите на Windows Update.
Из контекстного меню обновление Windows, затем нажмите Запуск средства устранения неполадок из появившегося контекстного меню.

Запуск средства устранения неполадок Windows Update
Как только вы запустите эту утилиту, она автоматически начнет сканировать вашу систему на наличие каких-либо несоответствий. Терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования.

Обнаружение проблем с Windows Update

Примечание: Это сканирование определит, подходит ли какая-либо из стратегий ремонта, включенных в него, для проблемы обновления, с которой вы сейчас имеете дело.
Как только будет найдена подходящая стратегия восстановления, появится новое окно, в котором вы можете нажать на кнопки Применить исправление чтобы применить рекомендуемое исправление.

Применение рекомендуемого исправления

Примечание: В зависимости от исправления, которое рекомендует средство устранения неполадок, вам может потребоваться выполнить ряд дополнительных инструкций для применения рекомендованного исправления.
После успешного применения рекомендуемого исправления перезагрузите компьютер и проверьте, будет ли проблема решена после следующего запуска.

Если ошибка 0X80070012 если при попытке установить ожидаемое обновление ошибка не исчезает или средство устранения неполадок Windows Update не нашло приемлемой стратегии устранения, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 2: Сброс всех компонентов Windows Update

Если средство устранения неполадок Windows Update не смогло устранить ошибку 0X80070012, вы’ вероятно, имеете дело с постоянной ошибкой, которая влияет на компонент Windows Update.

В этом случае вам следует продолжить и установить те же стратегии восстановления, чтобы сбросить все компоненты Windows Update, которые могут вызывать проблемы с ожидающими обновлениями Windows.

Примечание: Наиболее распространенным случаем, вызывающим подобную проблему, является один или несколько компонентов WU (Windows Update), которые в настоящее время застряли в состоянии лимба (они не открыты и не закрыты).

Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, сбросив все компоненты WU, которые участвуют в процессе обновления.

Ниже приведены два различных метода, которые можно использовать для сброса всех компонентов Windows Update:

A. Сброс WU через WU Agent

Откройте браузер по умолчанию, посетите страницу Страница загрузки Microsoft Technet и загрузите программу Сценарий сброса агента обновления Windows.

Загрузка агента сброса обновлений Windows Update
После завершения загрузки распакуйте zip-архив с помощью таких программ, как WinRar, WinZip или 7Zip, и вставьте его в легкодоступное место.
Далее дважды щелкните на ResetWUENG.exe файл и нажмите Да в Контроль учетных записей пользователей запрос.
Затем следуйте инструкциям, чтобы запустить скрипт на вашем компьютере. По окончании этой операции утилита сбросит все компоненты WU.
После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы’ установить сбойное обновление после завершения следующей последовательности запуска.

B. Сброс WU через поднятый CMD

Начните с нажатия клавиша Windows + R откройте окно Запустить диалоговое окно. Затем введите “cmd” внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть повышенную командную строку.

Открываем приглашение CMD

Примечание: На UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите Да для предоставления административных привилегий.
В открывшейся командной строке введите следующие команды по порядку и нажмите кнопку Введите после каждой команды останавливайте все службы, связанные с WU:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
Примечание: Эти команды остановят службы Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services и BITS services.
После остановки всех соответствующих служб выполните следующие команды для очистки и переименования SoftwareDistribution и Catroot2 папки:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый
```
Примечание: Переименование этих папок с помощью вышеуказанных команд заставит вашу ОС создать новые здоровые эквиваленты, которые не будут подвержены повреждению.
Теперь, когда папки очищены, выполните следующие команды для повторного включения служб, которые мы’ ранее отключили:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
Наконец, перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если та же ошибка 0X80070012 по-прежнему возникает даже после того, как вы успешно обновили все компоненты Windows Update, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Выполнение сканирования SFC и DISM

Если обновление всех компонентов Windows Update не устранило проблему, вам также следует подумать о том, что причиной 0X80070012 является повреждение системного файла ошибка при попытке установить ожидаемое обновление Windows.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вам следует начать с запуска пары сканирований с помощью двух встроенных утилит – System File Checker (SFC) и Обслуживание и управление образами развертывания (DISM).

Примечание: SFC и DISM имеют некоторые общие черты, но мы рекомендуем запускать оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Начните с простого Сканирование SFC.

Примечание: Этот инструмент является полностью локальным и не требует активного подключения к Интернету.

Важно: После запуска этой процедуры очень важно не закрывать окно CMD, даже если кажется, что утилита замерла. Терпеливо дождитесь завершения процесса (прерывание операции может вызвать логические ошибки на вашем HDD/SSD)

После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после следующего запуска компьютера.

После того, как вы, развертывания DISM-сканирования и следуйте подсказкам на экране для завершения операции.

Примечание: DISM использует подкомпонент Обновление Windows чтобы загрузить здоровые эквиваленты для замены поврежденных системных файлов. В связи с этим, вам необходимо убедиться, что у вас есть надежные Интернет перед началом этой операции.

После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, появляется ли ошибка 0X80070012 ошибка устранена.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: Выполнение восстановительной установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, то в качестве последнего средства следует предпринять некоторые шаги для устранения основной проблемы с повреждениями.

В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив восстановительную установку. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что этот метод помог им установить все ожидающие обновления, которые ранее выходили из строя с кодом ошибки 0X80070012.

Восстановите установку вашего компьютера

Эта процедура превосходит чистая установка потому что она обновит только компоненты Windows и процессы, связанные с загрузкой, и позволит вам сохранить все личные данные, включая фотографии, приложения, игры, видео и любые другие типы личных файлов.

Выполните следующие действия пошаговые инструкции по выполнению восстановительной установки на вашей системе Windows.