Проблема обновления Windows 10 Ошибка 0x80240016 (исправление)

Некоторые пользователи сталкиваются с 0x80240016 всякий раз, когда им нужно установить критическое, накопительное или функциональное обновление на компьютер с Windows 10. Сообщается, что эта проблема возникает при использовании различных обновлений KB.

Как оказалось, существует несколько различных основных причин, которые могут вызывать это обновление Windows. Вот список потенциальных виновников, которые могут мешать вам установить ожидающееся обновление Windows:

Теперь, когда вы знакомы со всеми ситуациями, которые могут вызвать код ошибки 0x80240016, вот’ список методов, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали, чтобы добраться до сути этой проблемы:

1. Запуск средства устранения неполадок Windows Update

Прежде чем перейти к более продвинутым стратегиям ремонта, способным решить проблему Windows Update, с которой вы столкнулись, начните это руководство по устранению неполадок с проверки того, способна ли Windows 10 решить проблему автоматически.

По умолчанию Windows 10 включает множество встроенных стратегий ремонта, способных решить большинство проблем с установкой ожидающего обновления Windows 10 – Это не гарантирует работу, но это’ хорошая отправная точка.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли решить ее и установить ожидающее обновление, запустив средство устранения неполадок Windows Update и применив рекомендуемое исправление, которое появляется в конце сканирования.

Примечание: Это средство устранения неполадок содержит десятки стратегий ремонта, которые будут применены автоматически, если будет обнаружено какое-либо несоответствие. Если в результате сканирования будет найдена жизнеспособная стратегия ремонта, утилита автоматически порекомендует жизнеспособное исправление, которое вы можете применить простым щелчком мыши.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок Windows Update для устранения кода ошибки 0x80240016 на Windows 10:

1. Откройте Запустить диалоговое окно, нажав кнопку Клавиша Windows + R. Далее, внутри текстового поля введите “ms-settings-troubleshoot” и нажмите Введите чтобы открыть Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
   

   

2. Внутри Устранение неполадок вкладку, перейдите в правый раздел Settings экран, затем переместитесь вниз к Запуск раздел и нажмите на Windows Update.
3. В следующем меню Средство устранения неполадок Windows Update, затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок из вновь появившегося контекстного меню.
   

   

4. После этого инструмент автоматически начнет сканировать вашу систему на предмет любых несоответствий. Терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования.
   

   

   Примечание: Утилита Troubleshooter начнет работу и определит, подходит ли какая-либо из стратегий ремонта, входящих в ее состав, для проблемы WU, которая’ в настоящее время влияет на ваш ПК.

5. После того как будет найдена жизнеспособная стратегия ремонта, появится новое окно, в котором можно нажать кнопку Примените это исправление чтобы применить рекомендуемое исправление.
   

   

   Примечание: Имейте в виду, что в зависимости от способа устранения неполадок, который рекомендует средство устранения неполадок, вам может потребоваться выполнить ряд дополнительных инструкций вручную.

6. После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после следующего запуска.

Если код ошибки 0x80240016 все еще происходит, когда вы пытаетесь установить ожидающее обновление, или средство устранения неполадок Windows Update не нашло приемлемой стратегии исправления, перейдите к следующему исправлению, расположенному ниже.

2. Сброс каждого компонента Windows Update

В случае, если встроенное средство устранения неполадок, которое вы развернули выше, не помогло вам, вероятно, вы’ видите ошибку 0x80240016 Windows Update ошибка из-за несоответствия компонентов обновления (особенно если вы’ видите эту ошибку при каждом обновлении, которое вы пытаетесь установить).

В подавляющем большинстве случаев вы увидите 0x80240016 ошибка связана с тем, что компонент обновления каким-то образом застрял в состоянии лимба (не открыт и не закрыт). Если этот сценарий применим, вы сможете быстро устранить проблему, сбросив Windows Update.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить все компоненты Windows Update из поднятой строки CMD.

1. Начните с нажатия клавиши Клавиша Windows + R открыть Запустите диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть открытое окно командной строки.
   

   

   Примечание: Как только вы’окажетесь внутри UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления доступа администратора.

2. В открывшемся окне CMD введите следующие команды в любом порядке и нажмите кнопку Введите после каждой из них:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   чистые стоп-биты
   net stop msiserver

   Примечание: Этот набор команд остановит запуск всех соответствующих служб обновления Windows: служба BITS, криптографическая служба, служба установщика MSI, служба обновления Windows (основная).

3. После того как вам удалось остановить все соответствующие службы, выполните следующие команды, чтобы очистить и переименовать две важные папки WU (SoftwareDistribution и Catroot2):
   

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

   Примечание: Эти две папки (SoftwareDistribution и Catroot) являются двумя основными папками, отвечающими за хранение и поддержку файлов обновления Windows. Вы не можете удалить их обычным способом, поэтому лучший способ убедиться, что они не содержат поврежденных файлов, которые могут способствовать возникновению этой ошибки, — это переименовать их, чтобы заставить вашу ОС создать новые и здоровые эквиваленты.

4. После переименования двух папок выполните следующие команды, чтобы снова включить службы, которые вы ранее отключили (на шаге 2):

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. После перезапуска всех соответствующих служб повторите действие WU, которое ранее вызывало ошибку 0x80240016 и посмотрите, устранена ли проблема.

Если тот же код ошибки все еще возникает при попытке установить ожидающее обновление Windows Update, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Развертывание сканирования SFC и DISM

Если обновление каждого компонента Windows Update из окна CMD не помогло решить проблему, вам также следует подумать о том, что причиной этой конкретной ошибки Windows Update является повреждение системного файла.

В этом случае следует выполнить пару сканирований с помощью двух встроенных утилит – Проверка системных файлов (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Примечание: Несмотря на то, что SFC и DISM имеют некоторые общие черты, мы рекомендуем запускать оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Идеально начать с простого Сканирование SFC.

Важно: После выполнения этой процедуры очень важно НЕ закрывать окно CMD, даже если утилита выглядит так, как будто она замерла. Терпеливо дождитесь завершения процесса, поскольку прерывание операции может привести к логическим ошибкам на вашем HDD/SSD.

Примечание: Этот инструмент является полностью локальным и не требует активного подключения к интернету.

После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после следующего запуска компьютера, попытавшись еще раз установить обновление Feature Update.

Если та же ошибка все еще возникает, развернуть сканирование DISM и следуйте подсказкам на экране для завершения операции.

Примечание: DISM использует подкомпонент Обновление Windows для загрузки здоровых аналогов, предназначенных для замены поврежденных системных файлов. В связи с этим вам необходимо убедиться в том, что у вас есть надежный Интернет, прежде чем приступать к этой операции. 

После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не появилось ли сообщение 0x80240016 ошибка исправлена.

4. Временно отключите брандмауэр Windows

Как выяснилось, некоторые обновления безопасности Windows Updates откажутся устанавливаться, если брандмауэр Windows Firewall в данный момент выполняет фоновую проверку безопасности.

Как правило, в конечном итоге вы сможете установить ожидающее обновление, если вы’ достаточно терпеливы, чтобы позволить фоновой проверке завершиться.

Но если вы нетерпеливы, вы можете сразу же установить ожидаемое обновление Windows, принудительно остановив брандмауэр Windows и отключив защиту в реальном времени до завершения установки обновления.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы временно отключить Windows Defender, чтобы позволить установить обновление WU для системы безопасности:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Далее, введите ‘windowsdefender’ в текстовом поле и нажмите Введите открыть Безопасность Windows меню.
   

   

2. После того как вы’ окажетесь внутри Безопасность WIndows меню, нажмите на Вирус & защита от угроз вкладку, затем перейдите и нажмите на Управление настройками гиперссылку (в разделе Вирус & Параметры защиты от угроз).
   

   

3. На следующем экране отключите тумблер, связанный с Брандмауэр & Защита сети.
   

   

4. Пройдите весь путь назад к первому Безопасность Windows окно, затем нажмите кнопку Брандмауэр & Защита сети.
5. Когда вы перейдете на следующий экран, нажмите на сеть, которая в настоящее время активна, а затем отключите переключатель, связанный с Брандмауэр Windows Defender.
   

   

6. После этого перезагрузите компьютер, повторите установку ожидающего обновления и посмотрите, устранена ли проблема.