Устранение ошибки обновления Windows 0XC19001E2 в Windows 10 (исправление)

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что каждая попытка установить несколько определенных обновлений функций Windows (версии 1903 и 1909) заканчивается ошибкой 0XC19001E2. В большинстве случаев проблема связана с глюком Windows Update или повреждением системного файла.

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько различных основных проблем, которые могут вызвать этот код ошибки Windows Update. Вот’ список потенциальных виновников:

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными причинами этой проблемы, вот’ список проверенных исправлений, которые другие пострадавшие пользователи успешно использовали для устранения этого кода ошибки:

1. Удаление Dell Encryption и Dell Data Security (если применимо)

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере, ноутбуке или ультрабуке Dell, есть вероятность, что эта проблема вызвана вмешательством службы, поддерживаемой программой Dell Encryption или Dell Data Security Dell Encryption или Dell Data Security программы.

Как выяснилось, существует одна служба, общая для этих двух приложений, которая, как известно, конфликтует с установкой 1903 обновление функций.

Несколько пользователей Dell, с которыми мы’ также столкнулись с этим 0XC19001E2 код ошибки при попытке установить обновление функций, подтвердили, что проблема была решена и ожидающее обновление Windows Update было наконец установлено после того, как они прошли через трудности удаления обоих Dell Шифрование и Защита данных Dell.

Если вы оказались в этом конкретном сценарии, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить Dell Шифрование и Dell Data Security и убедитесь, что вы’ не оставили после себя никаких остаточных файлов:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. В текстовом поле введите ‘appwiz.cpl’ и нажмите Введите открыть Программы и функции меню. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления доступа администратора.
   

   

2. Внутри Программы и функции меню, прокрутите вниз список установленных программ и найдите две проблемные программы Шифрование Dell и Защита данных Dell. 
3. Как только вы их найдете, щелкните правой кнопкой мыши на первой записи и выберите Деинсталлировать из контекстного меню. Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление первого вспомогательного программного обеспечения Dell.
   

   

4. После установки первого инструмента повторите описанный выше шаг с остальными, пока оба не будут полностью удалены из вашей системы.
5. После того, как оба Dell Encryption и Защита данных Dell удалены, перейдите в следующее место и убедитесь, что там нет остаточных файлов, которые могут помешать работе:

   C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection

6. Наконец, повторите обновление, которое ранее вызывало 0XC19001E2 ошибку и посмотрите, сохраняется ли проблема после выполнения вышеуказанных изменений.

Если этот сценарий неприменим или вы уже безрезультатно удалили проблемное вспомогательное программное обеспечение Dell, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

2. Приостановите Bit-Locker (если применимо)

Как оказалось, еще одной довольно распространенной причиной, которая может вызвать ошибку 0XC19001E2 при попытке установить обновление функций, является Bitlocker.

Эта функция позволяет зашифровать весь системный диск для защиты ваших личных файлов, но она’ как известно, иногда конфликтует с установкой некоторых обновлений Windows.

Несколько пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что проблема была окончательно решена после того, как они временно приостановили работу Bit-Locker и установили обновление функции перед возобновлением работы функции шифрования.

Если вы’ в настоящее время используете BitLocker на пораженном компьютере, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы временно приостановить его:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Далее, внутри текстового поля введите ‘управление.exe’ и нажмите Ctrl+ Shift + Enter открыть Панель управления с доступом администратора. На UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
   

   

2. Внутри Панель управления в окне выберите пункт Система и безопасность на вкладке из списка доступных опций.
3. Далее, из Система и безопасность меню, нажмите на BitLocker Drive Encryption.
   

   

4. Далее вы увидите список всех разделов. Найдите затронутый диск и нажмите на Выключить Bitlocker гиперссылка. Далее подтвердите операцию, нажав на Отключите BitLocker.
   

   

5. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да для предоставления доступа администратора.
6. После того как BitLocker будет отключен для затронутого раздела, повторите попытку установки обновления и проверьте, устранена ли проблема.

Если вы не используете BitLocker, вы уже пробовали это исправление безрезультатно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Запуск средства устранения неполадок Windows Update

Теперь, когда мы’ устранили все возможные причины, которые могут быть вызваны сторонним компонентом, давайте’ начнем поиск виновников, связанных с вашими системными файлами.

Прежде чем перейти к более продвинутым стратегиям ремонта, способным решить проблему 0xC19001e2, вам следует начать с проверки того, способна ли ваша установка ОС решить проблему автоматически.

Windows 10 включает в себя множество встроенных стратегий ремонта, способных решить большинство проблем с установкой ожидаемого обновления Windows 10.

Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить ее и установить ожидающее обновление, запустив средство устранения неполадок Windows Update и применив рекомендуемое исправление.

Примечание: The Устранение неполадок Windows Update содержит десятки стратегий ремонта, которые будут применены автоматически при обнаружении какого-либо типа несоответствия. Если в результате сканирования будет найдена приемлемая стратегия ремонта, утилита автоматически порекомендует приемлемое исправление, которое вы сможете применить простым щелчком мыши.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить средство устранения неполадок Windows Update для устранения кода ошибки 0xC19001e2 в Windows 10:

1. Начните с открытия Запустить нажмите кнопку клавиша Windows + R. Далее, внутри текстового поля введите “ms-settings-troubleshoot” и нажмите Введите откройте Устранение неполадок вкладка Настройки приложение.
   

   

2. Как только вы перейдете к Устранение неполадок перейдите в правую часть вкладки Настройки затем перейдите вниз к экрану Приступить к работе раздел и щелкните Windows Update.
3. Из контекстного меню Обновление Windows, то нажмите на Запустите средство устранения неполадок из вновь появившегося контекстного меню.
   

   

4. Как только вы запустите эту утилиту, она автоматически начнет сканировать вашу систему на наличие каких-либо несоответствий. Терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования.
   

   

   Примечание: Эта операция определит, подходит ли какая-либо из входящих в ее состав стратегий ремонта для проблемы обновления, с которой вы сейчас имеете дело.

5. Как только будет найдена жизнеспособная стратегия ремонта, перед вами откроется новое окно, в котором вы можете нажать кнопку Примените это исправление чтобы применить рекомендуемое исправление.
   

   

   Примечание: В зависимости от исправления, которое рекомендует средство устранения неполадок, вам может потребоваться выполнить ряд дополнительных инструкций, чтобы обеспечить выполнение рекомендованного исправления.

6. После успешного применения рекомендуемого исправления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема после следующего запуска.

Если код ошибки 0xC19001e2 если при попытке установить ожидаемое обновление ошибка не устранена или средство устранения неполадок Windows Update не нашло приемлемой стратегии устранения, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Перезапустите все соответствующие службы WU

Если средство устранения неполадок Windows Update не смогло устранить ошибку 0xC19001e2, вы’ вероятно, имеете дело с постоянной ошибкой, которая влияет на компонент Windows Update.

В этом случае лучше всего применить те же стратегии восстановления, чтобы сбросить все компоненты Windows Update, которые могут вызывать проблемы с ожидающими обновлениями Windows.

Примечание: Наиболее распространенным случаем, вызывающим подобную проблему, является один или несколько компонентов WU (Windows Update), которые в настоящее время находятся в состоянии лимба (они не открыты и не закрыты).

Если этот сценарий применим, вы сможете устранить проблему, сбросив все компоненты WU, которые участвуют в процессе обновления.

Следуйте инструкциям ниже для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать:

1. Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть Запустите диалоговое окно. Затем введите “cmd” внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть Командную строку.
   

   

   Примечание: Как только вы увидите UAC (Контроль учетных записей пользователей) приглашение, нажмите Да для предоставления административных привилегий.

2. В открывшейся командной строке введите следующие команды по порядку и нажмите кнопку Введите после каждой команды, чтобы остановить все службы, связанные с WU:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   Примечание: Эти команды успешно остановят службы Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services и BITS services.

3. После остановки всех соответствующих служб выполните следующие команды для очистки и переименования SoftwareDistribution и Catroot2 папки:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.старый

   Примечание: Переименование этих папок с помощью приведенных выше команд по сути ‘убедит’ вашу ОС создать новые здоровые эквиваленты, которые не пострадают от повреждения.

4. Теперь, когда папки очищены, выполните следующие команды, чтобы снова включить службы, которые мы’ ранее отключили:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. Наконец, перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если та же ошибка 0xC19001e2 все еще возникает даже после того, как вы выполнили вышеуказанные инструкции, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.

5. Запуск сканирования SFC и DISM

Если обновление всех компонентов Windows Update не устранило проблему, вам также следует подумать о том, что повреждение системного файла вызывает ошибку 0xC19001e2 ошибка.

В этом случае, вы должны начать с запуска пары сканирований с двумя встроенными утилитами – Проверка системных файлов (SFC) и Deployment Image Servicing and Management(DISM).

Примечание: SFC и DISM имеют некоторые общие черты, но мы рекомендуем вам запустить оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Идеальным вариантом для начала является простой сканирование SFC.

Примечание: Этот инструмент является полностью локальным и не потребует от вас активного подключения к Интернету.

Важно: Как только вы запустите эту процедуру, очень важно не закрывать окно CMD, даже если утилита выглядит так, как будто она замерла. Дождитесь завершения процесса, поскольку прерывание операции может привести к логическим ошибкам на вашем HDD/SSD.

После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после следующего запуска компьютера, попытавшись установить Feature Update еще раз.

Та же ошибка все еще возникает, развертывание сканирования DISM и следуйте подсказкам на экране для завершения операции.

Примечание: Этот инструмент использует подкомпонент Обновление Windows чтобы загрузить здоровые эквиваленты для замены поврежденных системных файлов. В связи с этим вам необходимо убедиться, что у вас есть надежный Интернету, прежде чем инициировать эту операцию. 

После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не появилось ли сообщение 0xC19001e2 ошибка устранена.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к последнему способу установки обновления и избежания ошибки.

6. Использование помощника по обновлению Windows

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то в последнюю очередь попробуйте обойти появление ошибки полностью, используя помощник Windows Update Assistant для установки обновления функций, вызывающего ошибку 0xC19001e2.

Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой при попытке установить обновление Windows, подтвердили, что использование помощника по обновлению Windows было единственным, что помогло им.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать помощник Windows Update Assistant для установки сбойного обновления Windows Update:

1. Перейдите по этой ссылке страница загрузки помощника по обновлению Windows откройте браузер по умолчанию и нажмите кнопку Обновить сейчас использовать Помощник по обновлению.
   

   

2. Откройте Windows10Upgrade.exe исполняемый файл установки, который вы только что загрузили, и нажмите на кнопку Обновить сейчас запустить процесс обновления.
3. Вскоре начнется сканирование, цель которого — определить, готов ли ваш компьютер к работе с обновлением. Если все в порядке, нажмите на кнопку Обновление заставить помощника по обновлению загрузить обновление.
4. Дождитесь завершения операции, но не закрывайте окно до завершения процесса.
   

   

5. Как только загрузка будет завершена, откроется окно Помощник по обновлению автоматически начнет установку файла, который он ранее загрузил. Терпеливо дождитесь, пока ваша сборка Windows обновится до последней версии, затем перезагрузите компьютер.
   

   

6. При следующем запуске системы у вас будет последняя сборка Windows, поэтому нет необходимости использовать Windows Update для установки обновления, которое ранее не работало.