Синий экран в Windows 10

Исправление: ошибка BSOD 0x00000133 & 0x00000139 на Windows 8 и 10

Ошибки 0x00000133 и 0x00000139 отображаются с помощью BSOD (синий экран смерти). Ошибки могут появляться во время веб-серфинга, интенсивной работы с GPU или даже когда ваша система находится в состоянии простоя.

В основном, BSODs вызваны ошибкой оборудования или драйверов. Время появления ошибки поможет вам легко определить причину проблемы. Если ошибка появляется во время веб-серфинга, то, скорее всего, она вызвана неисправным сетевым адаптером или драйверами. Итак, как только вы обнаружили проблему, то либо обновите драйверы (в некоторых случаях откатитесь назад из-за несовместимости), либо измените оборудование, чтобы решить проблему.

Получение файлов дампа для точного определения ошибки является немного техническим процессом. Итак, сначала попробуйте метод 1, чтобы исключить любые «наиболее вероятные» сценарии, которые могут быть причиной синего экрана смерти.

Метод 1: Решение проблем с драйверами

Примечание: Проверьте сетевые драйверы (находятся в разделе Сетевые адаптеры) в диспетчере устройств, если у вас возникают проблемы при работе в Интернете. Если вы наблюдаете ошибку при выполнении задач с интенсивной графикой, таких как игры или YouTube, проверьте графический привод (находится в разделе «Адаптеры дисплея»).

Проверьте версии драйверов

Перейдите на веб-сайт производителя и убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов. Вы можете проверить, установлены ли у вас последние версии драйверов, выполнив следующие действия

  1. Удерживайте Windows клавиша и нажмите R
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите Введите
  3. Теперь найдите сетевую карту двойным щелчком мыши Сетевые адаптеры
  4. Щелкните правой кнопкой мыши вашу новую сетевую карту и выберите Свойства
  5. Нажмите Драйвер вкладка

Проверьте, совпадает ли указанная там версия драйвера с той, что указана на сайте производителя. Если цифры не совпадают, значит, у вас не последние версии драйверов. Выполните указанные ниже действия, чтобы обновить драйверы

Деинсталляция драйвера

  1. Загрузите драйверы с веб-сайта производителя
  2. Теперь повторите шаги с 1-5, приведенные выше
  3. Нажмите Удалите и следуйте инструкциям на экране

Теперь ваши драйверы удалены. Теперь закройте все окна и выполните следующие шаги для установки драйверов.

Установка последних версий драйверов

  1. Удерживайте Windows клавишу и нажмите R
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите Войдите на сайт
  3. Теперь найдите сетевую карту двойным щелчком мыши Сетевые адаптеры
  4. Щелкните правой кнопкой мыши вашу новую сетевую карту и нажмите Обновить программное обеспечение драйвера..
  5. Нажмите Найдите на моем компьютере программное обеспечение для драйверов
  6. Нажмите Просмотрите
  7. Найдите драйверы, которые вы загрузили с сайта производителя, и выберите их
  8. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, установлены ли у вас последние версии драйверов.

Откатить драйвер

Если у вас установлены последние версии драйверов, убедитесь, что они совместимы с вашей версией Windows. Иногда драйверы несовместимы и вызывают проблемы, даже если производитель говорит вам обратное. Если вы недавно установили более новую версию драйвера сетевой карты, то проблема может заключаться в новых драйверах. Попробуйте откатить их назад, выполнив следующие действия

  1. Нажмите Windows клавишу и нажмите R
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Введите
  3. Теперь найдите свою сетевую карту, дважды щелкнув Сетевые адаптеры
  4. Щелкните правой кнопкой мыши новую сетевую карту и выберите Свойства
  5. Нажмите Драйвер вкладка
  6. Нажмите Драйвер отката

Примечание: Здесь опция Откатить драйвер отключена, но в вашем случае она не должна быть отключена.

Если это не решит проблему, попробуйте заменить сетевую карту или любое другое оборудование, которое вы недавно установили, потому что BSOD может быть вызван и аппаратным сбоем.

Метод 2: Данные об ошибке BSOD

Если вы столкнулись с синим экраном смерти, то перед перезагрузкой он показывает определенную ошибку. Если система перезагружается до того, как вы сможете проверить ошибку, выполните следующие действия, чтобы предотвратить перезагрузку компьютера.

  1. Удерживайте Windows клавишу и нажмите Сделайте паузу/прерывание кнопка
  2. Нажмите Расширенные системные настройки
  3. Нажмите Advanced откройте вкладку
  4. Нажмите Настройки под Запуск и восстановление раздел
  5. Снимите флажок Автоматический перезапуск в разделе Системный сбой и нажмите Ок

Это предотвратит перезагрузку системы при появлении синего экрана, так что вы сможете увидеть точную ошибку, которую он показывает

Вы можете увидеть код ошибки в разделе Техническая информация на синем экране или Windows скажет вам искать конкретную ошибку в зависимости от версии Windows.

Если в ошибке говорится о чем-то, связанном с xxx.sys (где xxx может быть любым именем с .sys extension), то это указывает на то, что это вызвано проблемой с драйвером. Вы можете погуглить имя xxx.sys, чтобы увидеть тип драйвера, который является i.e. если это драйвер сетевой карты или драйвер графического чипсета. Это поможет вам определить, что является причиной проблемы.

После определения проблемы с драйвером выполните метод 1, чтобы обновить или откатить драйвер.

Синий экран смерти может появиться из-за многих проблем, но в основном это происходит из-за проблем с драйверами или оборудованием. Таким образом, следующий метод 1 должен решить вашу проблему. Однако, если вы видите совершенно другой код ошибки, то вы можете погуглить и его, чтобы узнать, что может быть причиной этого.

Метод 3: Восстановление системы

Выполнение восстановления системы вернет ваш компьютер к более раннему времени. Другими словами, это отменит изменения в системе, которые вы сделали после времени, к которому вы восстанавливаетесь. Если ошибка появляется из-за чего-то, что вы установили на ПК, например, новых драйверов, то проблема должна исчезнуть. Перейдите по адресу здесь для получения пошагового руководства по восстановлению системы.

Добавить комментарий